昨天我正在家里喝茶虫几，表妹阿代來(lái)家里玩锤灿，我問她最近的工作情況。
哎持钉，什么都不好干呀衡招！就說(shuō)公司前兩天舉辦的活動(dòng)吧，客戶答謝會(huì)每强，需要營(yíng)銷人員大力邀約客戶始腾。方案一出來(lái)，大家都有些質(zhì)疑空执。一部分人認(rèn)為總是程咬金的三板斧浪箭，沒有新花樣，很難吸引到老客戶辨绊。一部分人認(rèn)為不能總在室內(nèi)搞活動(dòng)奶栖，應(yīng)該發(fā)展到戶外。比如踏青、采摘宣鄙、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等等袍镀。
戶外活動(dòng)的提議，讓大家都興致勃勃冻晤，紛紛建議各式各樣的戶外活動(dòng)苇羡，有的人還開始聯(lián)系各種場(chǎng)所。然而等到和主管最后敲定方案時(shí)鼻弧，卻都被否定设江，示意按照原計(jì)劃進(jìn)行。
這下大家都炸了鍋攘轩，亂哄哄的如同馬蜂窩從樹上落到地下一樣叉存。
大伙都覺得此次活動(dòng)索然無(wú)味，做事提不起興趣度帮。
姐歼捏，你說(shuō)糟心不糟心。還不如什么活動(dòng)都不搞呢够傍？
阿代甫菠，我想，你們公司的營(yíng)銷人員是處在一種疲勞狀態(tài)冕屯，類似于審美疲勞吧寂诱。這應(yīng)該是邀約里的瓶頸，客戶量少安聘，公司活動(dòng)如果沒有新花樣痰洒，擔(dān)心客戶很難到場(chǎng)。
營(yíng)銷人員自己要學(xué)會(huì)造夢(mèng)浴韭。淺顯點(diǎn)說(shuō)丘喻，是要會(huì)講故事。邀約的話術(shù)上要有新花樣念颈，也就是老瓶裝新酒泉粉。哪個(gè)公司都會(huì)有這種情況出現(xiàn)的。
姐榴芳，你說(shuō)得也有道理嗡靡。但是我們主管也不能，不讓人發(fā)表言論呀窟感！就一句遵照?qǐng)?zhí)行讨彼，我們都有點(diǎn)想不通。
這我給你解釋不了柿祈，但是你們保險(xiǎn)公司的主管和我是朋友哈误，我們有業(yè)務(wù)上的往來(lái)哩至。最近我正在研究一個(gè)課題，公司里需不需要徹底的坦誠(chéng)蜜自。我和他溝通一下菩貌，正好可以作為我的案例。
我給老張打了電話袁辈，約他晚上一起吃飯菜谣，請(qǐng)教管理上的問題。他滿口答應(yīng)晚缩，如約應(yīng)邀。
晚上媳危，等他剛落座荞彼，我就說(shuō)，張哥待笑，最近你們公司動(dòng)靜有點(diǎn)兒大鸣皂，一個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行遇到了阻礙。
唉呀暮蹂，我的好老師呀寞缝。內(nèi)部這么機(jī)密的事都傳到你那兒了，公司里最難的就是管理把鲂骸荆陆！張哥無(wú)限感慨的搖著頭。
那到底是怎么回事集侯？我邊倒茶邊問張哥被啼。
其實(shí)，我也贊成搞戶外活動(dòng)棠枉，比如采摘浓体，但是當(dāng)?shù)貧夂蚋稍铮笈锊烧缫严率斜惭取５桨俟锿獾牡胤讲烧擅。杀居痔撸芏嘁蛩責(zé)o法把控贱除。而且上面的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)就撥那么點(diǎn)生闲，我也是巧婦難無(wú)米之炊呀！
那你也沒和員工解釋一下勘伺。
張哥喝了一口茶跪腹，繼續(xù)說(shuō)。當(dāng)時(shí)我在外地開會(huì)飞醉，根本沒有時(shí)間解釋冲茸。再說(shuō)上面說(shuō)的有些事我也不理解屯阀，還不照樣執(zhí)行嗎？為什么員工就不能執(zhí)行呢轴术？
那也許是你們的溝通渠道不暢通难衰，站的角度不同，看問題的方法就會(huì)不同逗栽。我聽說(shuō)你還不讓大家提意見盖袭？我懷著疑問望著張哥。
傳聞彼宠，這絕對(duì)是傳聞鳄虱。我說(shuō)的是，這次市場(chǎng)活動(dòng)凭峡，不需要再討論了拙已，已經(jīng)解釋過(guò)了，大家把工作重點(diǎn)放到其他地方吧摧冀！張哥對(duì)我說(shuō)倍踪。
其實(shí)，直言不諱對(duì)公司發(fā)展索昂，也是很有幫助的建车。
是嗎？張哥向我投來(lái)狐疑的目光椒惨。
我在一本英文刊物上缤至，看到有些觀點(diǎn)很新穎，和我最新研究的課題研究很吻合框产，對(duì)你這個(gè)管理者也會(huì)有幫助凄杯，你看看。
大致內(nèi)容如下：
如何成為好的管理者秉宿？曾在蘋果公司做過(guò)管理工作的金·斯科特認(rèn)為戒突，好的管理者要能夠接受直接的反饋，而且不是聽過(guò)就算了描睦，要真正聽進(jìn)去膊存，還要接受和采納這些直言不諱的意見。不過(guò)忱叭，接受直言不諱的意見其實(shí)是很難做到的隔崎，而且有時(shí)候，人們未必敢說(shuō)真話韵丑。
那怎么才能讓直言不諱變成一種公司文化呢爵卒？
首先，管理者要主動(dòng)尋求反饋撵彻，你要和大家分享已經(jīng)聽到過(guò)的批評(píng)意見钓株。
如果有人私下和你交流了反饋意見实牡，就應(yīng)該讓這個(gè)人在開會(huì)的時(shí)候，把自己的意見再說(shuō)一遍轴合。平時(shí)我們提意見的時(shí)候创坞，一般都愿意私下提，但對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)卻不是這樣受葛，你要讓別人看到你多么重視這些意見题涨，并且會(huì)認(rèn)真處理這些意見。你要讓人知道你是一個(gè)兼聽則明的人总滩，并且通過(guò)這樣做纲堵，會(huì)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)有一種開誠(chéng)布公的氛圍。
管理者和其他人的對(duì)話咳秉，是可以放到桌面上來(lái)談的婉支，這是為了公司的發(fā)展，而不是在私下搞陰謀澜建。
當(dāng)你能用一個(gè)好的態(tài)度來(lái)接受意見的時(shí)候，就會(huì)營(yíng)造出一種大家都愿意提意見的氛圍蝌以。那怎么營(yíng)造這種氛圍呢炕舵？最好的辦法就是建立一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這種機(jī)制要很輕松跟畅，還要有儀式感咽筋，讓每個(gè)公開提意見的人都能被認(rèn)可。
可以在開會(huì)的時(shí)候徊件，讓每個(gè)人都說(shuō)一下自己上周犯過(guò)的錯(cuò)誤奸攻，誰(shuí)犯的錯(cuò)誤最離譜，誰(shuí)就能得到一個(gè)玩具小熊虱痕，拿到玩具小熊的人睹耐，等到下一次開會(huì)的時(shí)候，再送給另一個(gè)人部翘。最開始硝训，團(tuán)隊(duì)里的人肯定不愿意這么做。沒人愿意主動(dòng)承認(rèn)自己犯了錯(cuò)新思，更別說(shuō)在會(huì)上公開了窖梁。
那試試這個(gè)辦法，把20元放在這個(gè)玩具小熊的頭上夹囚，這個(gè)“儀式”會(huì)被大家接受纵刘。這20美元給大家一個(gè)借口，他們就能說(shuō)自己是為了錢主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤的荸哟。最后這個(gè)方法被團(tuán)隊(duì)認(rèn)可了假哎，團(tuán)隊(duì)的人也會(huì)覺得瞬捕，把錯(cuò)誤說(shuō)出來(lái)好像沒什么大不了的。提意見位谋，也可以用同樣的方法山析。
其次，就是認(rèn)真對(duì)待第一個(gè)提出意見的人掏父，并且給他獎(jiǎng)勵(lì)笋轨。
因?yàn)橹灰幸粋€(gè)人愿意說(shuō)自己的想法，剩下的人就會(huì)跟著發(fā)表意見赊淑，第一個(gè)人會(huì)讓你的反饋機(jī)制更容易建立起來(lái)爵政。
在華為工作的時(shí)候，部門經(jīng)理李華在一次會(huì)議上說(shuō)了自己對(duì)產(chǎn)品修改的意見陶缺，當(dāng)時(shí)沒有人反對(duì)钾挟。但一周之后，她發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品并沒有做任何的修改饱岸。于是她開會(huì)問沒有改動(dòng)的原因掺出，終于有一個(gè)工程師說(shuō)，大家都覺得這個(gè)修改意見不是很好苫费。
后來(lái)李華給這個(gè)工程師買了一張禮品卡汤锨，緊接著還發(fā)了一封郵件，對(duì)他表示了感謝百框。
之后闲礼，這個(gè)工程師說(shuō)，很感謝每個(gè)人都有發(fā)表意見的空間铐维，就算有時(shí)候這些話是一時(shí)沖動(dòng)才說(shuō)出來(lái)的柬泽，但是能說(shuō)出來(lái)并受到認(rèn)可的感覺很好。
所以永遠(yuǎn)不要去批評(píng)那些給你提意見的人嫁蛇，最好的回答就是謝謝锨并。大搞一言堂，只會(huì)讓那些擁護(hù)你的人離你越來(lái)越遠(yuǎn)棠众，而你身邊只能聚集一些口蜜腹劍的小人琳疏。
要想讓公司發(fā)展，要想讓自己的仕途光明闸拿。
那就讓直言不諱成為公司的一種文化空盼！
