? ? ? ? 2016年10月13號瓦宜，馬云在云棲大會上第一個提出“新零售”的概念秒梳，一句“未來沒有電子商務哺哼，只有新零售”從此中國零售業(yè)全面開始進入了零售新革命。很巧同一天园欣，小米雷軍在中國（四川）電子商務大會上也發(fā)表了“新零售”帖世。不久，京東劉強東也提出“無界零售”沸枯。不管是馬的“天貓之家”日矫，雷的“小米之家”還是劉的“京東便利店”，無不在告訴我們绑榴，他們有大數(shù)據(jù)哪轿，所以我在零售上做更多創(chuàng)新，提高效率翔怎，所以我可以更多占領社會消費領域缔逛。

很多人都在抱怨，傳統(tǒng)行業(yè)不好做姓惑，銷量在降低褐奴，但數(shù)據(jù)顯示2017年全國社會零售消費總額為36萬億多，比上一年增長了10.2%于毙，可以反映出敦冬，我們的總量沒降反升，為什么你的銷量降了唯沮，那只能說明你的效率沒有別人高脖旱，被高效率搶占了份額堪遂。

記得很清楚，2002年左右萌庆，上海有家“頂頂新”超市溶褪，當時很火但沒幾年就消失了，因為他們沒有跟上趨勢践险，沒有成功轉型猿妈，也就是說效率太低被淘汰了。

作為一個傳統(tǒng)行業(yè)出身的我巍虫，對“新零售”特別關注彭则，因為我非常清楚曾經做零售時越過的坑和痛。在今年四月占遥，在深圳去參觀考察做無人超市的技術服務公司俯抖，讓我深刻理解技術帶來的效率提升。

今天我們從數(shù)據(jù)賦能新零售的維度來闡述瓦胎，未來新零售的趨勢芬萍。

零售就是人（消費者）與貨（商品）連接的場（場景），而所謂的新零售搔啊，就是在“人”柬祠，“貨”,“場”交易結構的重組，效率更高的零售坯癣。

首先“人”瓶盛，即消費者

銷量=流量×轉化率×客單價×復購率

這個公式很好的解釋了零售中人的本質，這四個環(huán)節(jié)完美的融合示罗，交易結構的重新組織惩猫，就能提高效率。全球從線下每個平方的效率即坪效來講蚜点，蘋果最大近40萬每平方米轧房，小米達27萬，非常高的坪效绍绘。

作為大數(shù)據(jù)賦能流量是最重要體現(xiàn)在基礎流量線上往線下導流奶镶，同時線下也為線上導流。作為這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭陪拘，本身擁有的線上數(shù)據(jù)是基礎厂镇，因為大數(shù)據(jù)是提高生產力的源泉，就像水是我們生命的源泉一樣重要左刽。

從流量來說最核心的大數(shù)據(jù)應用在零售主要在精準營銷和正確開店捺信。這里我不得不提國內線下數(shù)據(jù)之王-眾盟數(shù)據(jù)，擁有全國11億+的線下數(shù)據(jù)欠痴，也難怪阿里的“盒馬鮮生”也要在開店前中后都要跟它合作迄靠，因為這樣才能做到更精準秒咨，客戶體驗才更好。因為線下的數(shù)據(jù)量在未來比線上大50倍掌挚，而線下數(shù)據(jù)的作用會更大雨席，因為線下數(shù)據(jù)更真實。

同時吠式，因為線上流量紅利已結束陡厘，阿里大量收到購線下的各種業(yè)態(tài)店，主要目的就是讓線下數(shù)據(jù)的紅利來了奇徒。線下的零售店也為線上賦能雏亚，比如在“盒馬鮮生”買東西必須用它的APP缨硝，你下載后成為會員后摩钙，下次買東西就可以擁有會員特權，3公里內30分鐘送達查辩。同時還邀請你進群胖笛，這樣線下的流量導入線上，在群里有更多的互動和引流宜岛，這樣就形成了商業(yè)閉環(huán)长踊。

其次是貨，即產品

產品=設計-制造-生產-銷售（大小代理商）-消費者

我們用的每個產品都是經過這些環(huán)節(jié)萍倡，從設計到生產身弊，一切統(tǒng)稱為創(chuàng)造價值，即制造成本列敲，銷量的所有環(huán)節(jié)為傳遞價值阱佛，即流通成本。在這個環(huán)節(jié)中戴而，數(shù)據(jù)賦能的主要體現(xiàn)在庫存凑术，以前我們沒有數(shù)據(jù)前，總是生產很多東西所意，讓代理商進貨淮逊，等代理商市場反映不好賣時，整個供應鏈環(huán)節(jié)已經庫存了很多貨扶踊，而現(xiàn)在有了數(shù)據(jù)泄鹏，我們可以以銷定產，數(shù)據(jù)能分析今年或本季度銷量多少秧耗。

最后是場备籽，即場景

場=信息流+資金流+物流

當你走進商場看商品，包括摸绣版，聞胶台，吃等都是信息的獲取歼疮，看完商品后，你會進入付款環(huán)節(jié)诈唬，那就是資金流韩脏，付完錢，店員給你打包铸磅，你把東西裝上車回家赡矢，那就是物流，所有的零售都離不開這三個環(huán)節(jié)阅仔。而我們在商場挑選商品時吹散，店家是有成本的，且成本非常貴八酒。他把成本加在物品上了空民，所以同樣商品往往線下更貴，這也是很多人線下體驗羞迷，線上付款的套路界轩，讓很多傳統(tǒng)商家欲哭無淚。

線上的特點就是衔瓮，信息流和資金流讓成本降低很多浊猾，邊界成本幾乎為零，但線下的體驗性和即得性是線上無法替代的热鞍。這也是耐克公司把3萬家店變成了40家體驗店葫慎，利用原有數(shù)據(jù)提高效率，降低成本薇宠。

在這里偷办，大數(shù)據(jù)解決了物流的問題。大家都知道昼接，線下的即得性線上無法滿足爽篷，但物流的加速越來越讓大家滿意，比如今年京東的6.18慢睡，從你下單到拿到貨逐工，最快的7分鐘，無法想像吧漂辐，那是大數(shù)據(jù)+AI來實行的泪喊。因為在618到之前，京東用大數(shù)據(jù)分析已經大概知道那個小區(qū)或哪個人大概要買什么髓涯，提前很久袒啼，陸續(xù)就把商品就搬到你家附近，今天的商品早就在樓下等你下單了，這就是貨找人蚓再，以前是人找貨滑肉。

總之，零售的本質就是“人”摘仅，“貨”靶庙，“場”的重構，大數(shù)據(jù)在滲透其中的每個環(huán)節(jié)娃属。而在未來六荒，線下數(shù)據(jù)將是大爆發(fā)，因為搜集數(shù)據(jù)的設備已經遍布全國矾端，隨著5G的到來掏击，線下數(shù)據(jù)將更龐大，更智能秩铆。

最后運用吳軍老師在《見識》一書上寫到砚亭，未來商業(yè)的四個趨勢是：共享經濟，跟蹤經濟豺旬，合作經濟钠惩，眾籌經濟柒凉。

今天重點介紹第二個跟蹤經濟族阅，互聯(lián)網(wǎng)已到了第三代，第一代主要告訴我們是誰膝捞，所有平臺是孤立的坦刀，沒有聯(lián)系。第二代也就是手機互聯(lián)網(wǎng)蔬咬，告訴我們是誰鲤遥，你在哪。到了現(xiàn)在第三代也就是IoT林艘，由于我們身邊的東西都聯(lián)網(wǎng)了盖奈，且有很多傳感器（如攝像頭，WIFI設備）都能識別我們狐援，它能告訴我們到哪了钢坦，現(xiàn)在做什么，將來想做什么啥酱。

據(jù)估計爹凹，到2030年，使用跟蹤技術帶來的產值可以達到7萬億美元镶殷。也就是說禾酱，它將成為世界上最大的產業(yè)之一。而現(xiàn)在，跟蹤經濟剛剛起步颤陶，所以機會就在眼前颗管，看你能否抓住取決你的思維，包括零售一定會迎來一次新的變革滓走，新的春天忙上。