1.1云計(jì)算行業(yè)的現(xiàn)狀
我國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)總體保持快速發(fā)展態(tài)勢(shì)逸贾。2015年我國(guó)云計(jì)算整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)378億元立镶，整體增速31.7%。其中專有云市場(chǎng)規(guī)模275.6億元人民幣司倚，年增長(zhǎng)率27.1%豆混，2016年增速仍將達(dá)到25.5%，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到346億元人民幣左右动知。
IaaS和PaaS更優(yōu)質(zhì)的底層服務(wù)
隨著帶寬的升級(jí)皿伺，云計(jì)算逐步落地，IaaS發(fā)展為企業(yè)提供儲(chǔ)存和計(jì)算能力盒粮，讓企業(yè)不再需要自建機(jī)房鸵鸥，只需購(gòu)買云服務(wù)商的服務(wù)器，按需使用丹皱，按需計(jì)費(fèi)妒穴。
PaaS為企業(yè)提供軟件開發(fā)所需的基礎(chǔ)功能模塊，特別是非核心但又有普遍需求的模塊摊崭，如推送讼油、支付、im呢簸。比如Twillo矮台，專注通訊的PaaS平臺(tái)，為Uber提供司機(jī)與乘客間的匿名電話功能根时，也為Whatsapp提供短信驗(yàn)證碼服務(wù)嘿架。
IaaS和PaaS深度融合，除了儲(chǔ)存以外啸箫，云服務(wù)商會(huì)為企業(yè)提供一些接口和組件將企業(yè)從繁重的基礎(chǔ)建設(shè)中解放出來(lái)耸彪，專心打磨自己的產(chǎn)品。
SaaS解放互聯(lián)網(wǎng)人生產(chǎn)力
IaaS忘苛、PaaS蝉娜、SaaS，云計(jì)算為企業(yè)提供個(gè)性化的解決方案扎唾，從各個(gè)角度解決企業(yè)的困境召川，全面提高企業(yè)生產(chǎn)力，降低互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入門檻胸遇，進(jìn)一步推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展荧呐。
1.2云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈
在目前的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈中，共有六類角色在積極參與，政府倍阐、云平臺(tái)提供商概疆、云系統(tǒng)集成商、云應(yīng)用開發(fā)商峰搪、云服務(wù)運(yùn)營(yíng)商和終端用戶岔冀。
云平臺(tái)提供商：云計(jì)算的實(shí)現(xiàn)依賴于能夠?qū)崿F(xiàn)虛擬化、自動(dòng)負(fù)載平衡概耻、隨需應(yīng)變的軟硬件平臺(tái)使套，在這一領(lǐng)域的提供商主要是傳統(tǒng)上領(lǐng)先的軟硬件生產(chǎn)商，如EMC下的VMware鞠柄，以及RedHat侦高、Oracle、Sun厌杜、IBM奉呛、Cisco等等。這部分公司的產(chǎn)品主要特點(diǎn)是靈活和穩(wěn)定兼?zhèn)涞募悍桨钙诒迹约皹?biāo)準(zhǔn)化侧馅、廉價(jià)的硬件產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)的對(duì)應(yīng)公司包括浪潮呐萌、華為馁痴、中興、聯(lián)想肺孤、方正等;
云系統(tǒng)集成商：幫助用戶搭建云計(jì)算的軟硬件平臺(tái)罗晕，尤其是企業(yè)私有云。代表廠商包括IBM赠堵、HP以及亞馬遜小渊、Google以及AT&T、Verizon等茫叭。這部分公司普遍具有強(qiáng)大的研發(fā)能力和足夠的技術(shù)團(tuán)隊(duì)酬屉，以及靈活可復(fù)制性的產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)公司包括華勝天成揍愁、浪潮軟件呐萨、東軟集團(tuán)、神碼等;
云應(yīng)用開發(fā)商：即SaaS應(yīng)用服務(wù)提供商莽囤，包括傳統(tǒng)軟件廠商如微軟的.Live服務(wù)谬擦，互聯(lián)網(wǎng)巨頭Google的gmail、map朽缎，以及新興的在線CRM解決方案提供商Salesforce等惨远。國(guó)內(nèi)主要商用類軟件廠商如用友谜悟、金蝶、八百客等北秽。
云服務(wù)運(yùn)營(yíng)商：這一部分涵蓋了為企業(yè)和個(gè)人用戶提供計(jì)算和存儲(chǔ)資源的IaaS公司葡幸，如提供新型數(shù)據(jù)中心服務(wù)的亞馬遜、Rackspace羡儿、GoGrid礼患，以及為應(yīng)用開發(fā)者提供開發(fā)平臺(tái)的PaaS公司如微軟Azure是钥、GoogleApp以及Force.com等掠归。這部分是云計(jì)算的核心領(lǐng)域之一，今后絕大多數(shù)的計(jì)算處理以及應(yīng)用開發(fā)都將在這些服務(wù)中展開悄泥。
1.3云計(jì)算市場(chǎng)特點(diǎn)
中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模情況
全球云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模
國(guó)內(nèi)影響云計(jì)算行業(yè)的因素：
P政策因素：國(guó)家將云計(jì)算列入政府重點(diǎn)工程項(xiàng)目虏冻，支持政府采購(gòu)云計(jì)算服務(wù)；
S社會(huì)因素：國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶爆發(fā)弹囚，4G覆蓋了增大厨相，中小型企業(yè)增多；
T技術(shù)因素：虛擬化激素鸥鹉、分布式計(jì)算與存儲(chǔ)等云計(jì)算技術(shù)發(fā)展蛮穿；
E經(jīng)濟(jì)因素：中國(guó)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模增大，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療毁渗、金融践磅、中國(guó)制造2015、AI發(fā)展迅猛灸异。
2.1產(chǎn)品概況
阿里云（www.aliyun.com）創(chuàng)立于2009年，是全球領(lǐng)先的云計(jì)算及人工智能科技公司（IOS上介紹：中國(guó)最大的云計(jì)算平臺(tái)）肺樟，為200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)檐春、開發(fā)者和政府機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。阿里云致力于提供最安全么伯、可靠的計(jì)算和數(shù)據(jù)處理能力疟暖，讓計(jì)算成為普惠科技和公共服務(wù)，為萬(wàn)物互聯(lián)的DT世界田柔，提供源源不斷的新能源俐巴。截至2017年3月，阿里云付費(fèi)云計(jì)算用戶達(dá)87.4萬(wàn)凯楔。
為了無(wú)法計(jì)算的價(jià)值
阿里云對(duì)于計(jì)算的無(wú)限想象力
判斷一家云計(jì)算公司是否具備過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力的基本維度：
????①礎(chǔ)底層是否安全穩(wěn)定窜骄、
????②云計(jì)算核心產(chǎn)品是否豐富、
????③是否具有面向未來(lái)的技術(shù)儲(chǔ)備布局
阿里云對(duì)應(yīng)：
????①底層系統(tǒng)架構(gòu)--飛天系統(tǒng)摆屯；
????②產(chǎn)品體系處提供云計(jì)算產(chǎn)品服務(wù)邻遏，涉及人工智能糠亩、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等多個(gè)創(chuàng)新領(lǐng)域，產(chǎn)品有數(shù)百個(gè)准验，涵蓋范圍很廣赎线；
????③ET生態(tài)鏈：ET醫(yī)療大腦（計(jì)算讓生命科學(xué)更精準(zhǔn)）、環(huán)境大腦城市大腦糊饱、新零售等
2.1.2產(chǎn)品定位
擁抱云計(jì)算垂寥，從阿里云開始，全球領(lǐng)先另锋、安全滞项、穩(wěn)定的云計(jì)算產(chǎn)品，計(jì)算夭坪、存儲(chǔ)文判、網(wǎng)絡(luò)、安全室梅、大數(shù)據(jù)戏仓、人工智能，普惠科技助您飛躍發(fā)展亡鼠。
1赏殃，全球化：國(guó)內(nèi)是第一政務(wù)云，國(guó)外數(shù)據(jù)中心有三個(gè)间涵；
2仁热，DT生態(tài)鏈，讓云計(jì)算變簡(jiǎn)單浑厚，涵蓋在線教育股耽、安防監(jiān)控、視頻直播钳幅、在線對(duì)戰(zhàn)游戲物蝙、卡牌游戲、棋牌游戲敢艰、車聯(lián)網(wǎng)诬乞、智能家電、新能源钠导、酒店震嫉、商超零售、WIFI牡属、在線咨詢問(wèn)診票堵、健康穿戴設(shè)備、在線藥品銷售等30多個(gè)領(lǐng)域逮栅；
3悴势，開放心態(tài)窗宇，尋找合作伙伴。
2.2用戶分析
A用戶：①特殊需求的大企業(yè)特纤、②中小規(guī)模企業(yè)军俊、③跨國(guó)業(yè)務(wù)需求企業(yè)、④開發(fā)者（企業(yè)內(nèi)部及高校）捧存、⑤學(xué)習(xí)者
B用戶特征：①特殊需求的大企業(yè)（公司內(nèi)部技術(shù)實(shí)力強(qiáng)粪躬，有特殊需求）、②中小規(guī)模企業(yè)（沒(méi)有能力和資源投入相關(guān)領(lǐng)域）昔穴、③跨國(guó)業(yè)務(wù)企業(yè)（跨國(guó)數(shù)據(jù)系統(tǒng)難建設(shè)）镰官、④開發(fā)者（企業(yè)內(nèi)部及高校）（資源少）、⑤學(xué)習(xí)者（資源少）
C目標(biāo)用戶的需求：①特殊需求的大企業(yè)（需要行業(yè)解決方案及資源合作）傻咖、②中小規(guī)模企業(yè)（計(jì)算存儲(chǔ)服務(wù)器等資源）朋魔、③跨國(guó)業(yè)務(wù)企業(yè)（跨國(guó)數(shù)據(jù)支撐）岖研、④開發(fā)者（企業(yè)內(nèi)部及高校）（計(jì)算存儲(chǔ)服務(wù)器等資源）卿操、⑤學(xué)習(xí)者（學(xué)習(xí)網(wǎng)站及資源，練手資源）
D用戶使用場(chǎng)景①已購(gòu)服務(wù)（管理：續(xù)費(fèi)孙援、監(jiān)控害淤、配置操作、提交BUG拓售、相關(guān)咨詢）②無(wú)購(gòu)買服務(wù)（學(xué)習(xí)：論壇窥摄、問(wèn)答、行業(yè)信息础淤、云棲信息）
2.3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
2.4產(chǎn)品流程
2.5產(chǎn)品體系
2.5產(chǎn)品功能
1.支持云產(chǎn)品的監(jiān)控與管理崭放，多維度的監(jiān)控指標(biāo)，給您的業(yè)務(wù)帶來(lái)全方位的關(guān)注鸽凶；
云主機(jī)币砂、云儲(chǔ)存隨時(shí)調(diào)配
2.支持云產(chǎn)品的購(gòu)買與續(xù)費(fèi)，不在電腦前無(wú)法續(xù)費(fèi)從此不再是問(wèn)題玻侥；
快速購(gòu)買决摧，發(fā)票無(wú)憂
3.實(shí)時(shí)接收?qǐng)?bào)警提醒，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決凑兰，全在手指的刀光劍影間掌桩；
資源告警、隨時(shí)接受姑食，運(yùn)行狀態(tài)波岛，一目了然
4.工單移動(dòng)化，有問(wèn)題立刻提交客服音半，有反饋及時(shí)回復(fù)则拷，讓溝通隨時(shí)隨地灰蛙；
APP提工單，云客服隨時(shí)支持
5.支持阿里云賬戶信息查詢：消費(fèi)記錄隔躲、賬戶余額摩梧、代金券、邀請(qǐng)碼……
6.隨時(shí)上云棲社區(qū)宣旱，眼界更開闊業(yè)界動(dòng)態(tài)仅父，應(yīng)有盡有，看技術(shù)大牛直播浑吟，參與問(wèn)答笙纤，互幫互助
2.6競(jìng)品分析
國(guó)內(nèi)云計(jì)算公司眾多，有提供IaaS+PaaS+SaaS全部服務(wù)的(比如阿里云组力、騰訊云)省容，也有專做細(xì)分市場(chǎng)的(比如網(wǎng)宿、環(huán)信)燎字；對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭腥椒，一般由于自身業(yè)務(wù)關(guān)系，有豐富的IAAS服務(wù)經(jīng)驗(yàn)候衍，產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新能力強(qiáng)笼蛛，產(chǎn)品種類豐富。
3.1產(chǎn)品迭代
初期版本滨砍，在基本功能的完善和Bug修復(fù)；
第二個(gè)大版本妖异，上線核心功能：監(jiān)控惋戏、報(bào)警、消費(fèi)等他膳；
第三個(gè)大版本响逢，和集團(tuán)產(chǎn)品打通，增加域名這一項(xiàng)特色服務(wù)矩乐，工單服務(wù)龄句，進(jìn)一步增強(qiáng)辦公效率\加入云棲，增強(qiáng)“管理”功能散罕；
第四個(gè)版本對(duì)現(xiàn)有功能的優(yōu)化（概覽）產(chǎn)品增多分歇，功能增多，增加搜索欧漱；
3.2功能點(diǎn)分析及建議
①產(chǎn)品分類頁(yè)
現(xiàn)有解決方案：首頁(yè)放置熱門產(chǎn)品职抡，詳情頁(yè)按類放置
云計(jì)算產(chǎn)品，種類多误甚，網(wǎng)站資料上傳不了
這種分類方式很簡(jiǎn)單高效缚甩，但是隨著產(chǎn)品的種類及數(shù)量增多谱净，對(duì)新用戶以及尋找原有替代產(chǎn)品的用戶，尋找成本很大擅威。再加上壕探，這樣分類的維度的太簡(jiǎn)單，建議：①增加產(chǎn)品分類郊丛，比如增加電商行業(yè)產(chǎn)品包（內(nèi)含從建站李请、運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)厉熟、數(shù)據(jù)庫(kù)等電商行業(yè)特色的分類导盅；②增加個(gè)性化推薦系統(tǒng)，針對(duì)老用戶的使用情況揍瑟，加入推薦系統(tǒng)白翻；
②控制臺(tái)的操控功能過(guò)少，續(xù)費(fèi)之外绢片，需要更多的的操作滤馍，增加更多工具
③問(wèn)答系統(tǒng)流程簡(jiǎn)單，系統(tǒng)簡(jiǎn)陋
市場(chǎng)需求變化快杉畜，要有及時(shí)充足的用戶反饋纪蜒，產(chǎn)品做出來(lái)，用戶的反饋此叠，App內(nèi)要有高效反饋通道，和自己產(chǎn)品特性一樣随珠。所以建立高效的反饋機(jī)制灭袁，尤其是一線開發(fā)者的渠道，要增強(qiáng)〈翱矗現(xiàn)有的問(wèn)答系統(tǒng)做的過(guò)于簡(jiǎn)陋茸歧，可增強(qiáng)互動(dòng)效果，以及相關(guān)信息的展示效果显沈。
④域名管理問(wèn)題
涉及一些產(chǎn)品的固有問(wèn)題软瞎，很多確實(shí)是沒(méi)有辦法通過(guò)app解決）但是希望可以有好的方式解決
⑤博客里面的精選、全部拉讯、熱門的排序算法有待提高涤浇，重復(fù)度太大。
1：強(qiáng)化云生態(tài)體系建設(shè)
騰訊云發(fā)布“云+計(jì)劃”只锭，5年投入100億元打造云平臺(tái)及建設(shè)生態(tài)體系，吸引云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈上的長(zhǎng)尾企業(yè)院尔。
華為企業(yè)云與國(guó)內(nèi)100多家各行業(yè)領(lǐng)先的合作伙伴蜻展、20多個(gè)城市達(dá)成合作喉誊，擴(kuò)展行業(yè)應(yīng)用和計(jì)算能力。
百度推出“云圖計(jì)劃”纵顾，攜手行業(yè)合作伙伴共建生態(tài)圈伍茄，計(jì)劃5年內(nèi)投入100億元打造百度云平臺(tái)及生態(tài)體系。
很多公司的云計(jì)算產(chǎn)品出發(fā)點(diǎn)是服務(wù)同系產(chǎn)品施逾，會(huì)依仗內(nèi)部消化幻林，對(duì)自身的“理想定位”產(chǎn)生影響，所以需要考慮不同層次用戶的需求音念，設(shè)計(jì)不僅保證性能沪饺、易用，還要保證多租戶的穩(wěn)定性闷愤、安全性整葡，體現(xiàn)在用戶端，就是提供克制的個(gè)性化選項(xiàng)讥脐。增強(qiáng)生態(tài)建設(shè)遭居，體現(xiàn)在APP里面，就是相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品也納入進(jìn)來(lái)旬渠，其實(shí)可以效仿其他廠商俱萍，尤其是釘釘?shù)拈_放平臺(tái)，扶持更多的企業(yè)告丢。阿里云推動(dòng)云合計(jì)劃枪蘑，計(jì)劃招募1萬(wàn)家云服務(wù)商，共同構(gòu)建生態(tài)體系岖免，為企業(yè)岳颇、政府等用戶提供一站式云服務(wù)。
2：價(jià)格戰(zhàn)將加速云計(jì)算企業(yè)優(yōu)勝劣汰
降價(jià)有利于云計(jì)算更快普及颅湘，將加速中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)進(jìn)化歷程话侧，同時(shí)也會(huì)直接影響云計(jì)算企業(yè)收入，可能加速產(chǎn)業(yè)洗牌速度闯参。
3：企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)走向個(gè)性化定制化
現(xiàn)在幾乎在企業(yè)管理的每一個(gè)領(lǐng)域瞻鹏，都有諸多垂直SaaS服務(wù)解決方案。企業(yè)客戶有較多選擇性鹿寨，便會(huì)對(duì)使用體驗(yàn)提出更高的要求新博，隨著云服務(wù)的不斷升級(jí)，統(tǒng)一的云服務(wù)已經(jīng)不能完全滿足企業(yè)需求释移，不同行業(yè)叭披、不同企業(yè)需要更具針對(duì)性的解決方案，定制化、個(gè)性化云服務(wù)將更能解決企業(yè)管理痛點(diǎn)涩蜘，贏得市場(chǎng)嚼贡。
4：提升自己的銷售能力
政府及傳統(tǒng)國(guó)企現(xiàn)在對(duì)云計(jì)算的需求比較大，互聯(lián)網(wǎng)公司在這一塊的能力欠缺同诫，有好的產(chǎn)品粤策，不一定會(huì)被采購(gòu)，所以下一步增加相關(guān)的銷售能力误窖《Ｅ蹋基于阿里云全球化的數(shù)據(jù)中心布局，可以將拓展海外業(yè)務(wù)的時(shí)間從原來(lái)數(shù)月縮短至幾分鐘霹俺，以前需要當(dāng)?shù)毓蛦T搭建自己的計(jì)算資源柔吼，現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)即開即合，用一張?jiān)朴?jì)算網(wǎng)絡(luò)支撐全球業(yè)務(wù)丙唧，這個(gè)是競(jìng)品不能夠達(dá)到的效果愈魏。（本地?cái)?shù)合規(guī)性，各個(gè)地區(qū)對(duì)數(shù)據(jù)合規(guī)要求不一樣想际；）案例：大疆的用戶分享無(wú)人機(jī)航拍作品的社區(qū)提供支持培漏；福建游戲公司《蘇丹的復(fù)仇》在沙特阿拉伯地區(qū)風(fēng)靡；將更多企業(yè)拉入戰(zhàn)隊(duì)胡本；重點(diǎn)在這一塊牌柄，拉開和友商的差距。
5：以云計(jì)算為塔基侧甫，融合更多的業(yè)務(wù)形態(tài)珊佣。
提供更多的行業(yè)解決方案，而不僅僅局限阿里系擅長(zhǎng)領(lǐng)域和關(guān)注領(lǐng)域闺骚。比如人工智能治理交通--杭州城市數(shù)據(jù)大腦是一座城市的人工智能中樞彩扔。其內(nèi)核采用阿里云ET人工智能技術(shù)，可以對(duì)整個(gè)城市進(jìn)行全局實(shí)時(shí)分析僻爽，自動(dòng)調(diào)配公共資源，修正城市運(yùn)行中的Bug贾惦，最終將進(jìn)化成為能夠治理城市的超級(jí)人工智能胸梆。
6：提供增值服務(wù)
產(chǎn)品使用者角度：云計(jì)算核心產(chǎn)品：計(jì)算、存儲(chǔ)须板、網(wǎng)絡(luò)碰镜、數(shù)據(jù)庫(kù)、互聯(lián)網(wǎng)中間件
很多云app习瑰，只能滿足基礎(chǔ)使用層面绪颖，對(duì)于特殊行業(yè)或者要求較高的行業(yè)，則無(wú)法完成支撐甜奄。阿里云產(chǎn)品可以滿足企業(yè)及客戶對(duì)計(jì)算的高標(biāo)準(zhǔn)需求柠横。要對(duì)用戶增值價(jià)值的提升：
已有案例：2017年阿里云面向企業(yè)效率的云上產(chǎn)品：云小蜜（基于人工智能的對(duì)話機(jī)器人）窃款。在阿里云使用ECS、RDS等產(chǎn)品構(gòu)建了電商服務(wù)的客戶牍氛，只需要將智能客服能力集成到自己的電商APP或電商網(wǎng)站中晨继，就可以簡(jiǎn)單快捷地使用云小蜜了。產(chǎn)品功能增加：在app上推出類似產(chǎn)品的接口搬俊，讓老用戶享受最新技術(shù)紊扬；
