《溝通技巧——快很準(zhǔn)拿下顧客》
作者：子惠? ? ? ? ? 微信：396732636
親愛(ài)噠伙伴們沽瞭，10.1假期過(guò)半了迁匠，大家都對(duì)這幾天的旅行休息滿意嗎？剛剛聽(tīng)到新聞驹溃，說(shuō)這兩天河北地區(qū)有霧霾城丧，有小雨，大家有沒(méi)有做好防護(hù)措施呢吠架？未雨綢繆芙贫，希望小小的天氣變化不會(huì)影響到大家的好心情搂鲫！
說(shuō)話——看似是一種人天生的本能傍药，但是卻有著極大的差異。它是基本功但同時(shí)也是一項(xiàng)技能魂仍，需要我們?nèi)ゲ粩嗑毩?xí)拐辽，使之強(qiáng)大！
怎樣才能擁有好的溝通技巧來(lái)幫助我們得到談判的升級(jí)呢擦酌？不要著急俱诸，我們先來(lái)聽(tīng)一個(gè)小故事吧……
一個(gè)小公主病了，她嬌憨地告訴國(guó)王赊舶，如果她能擁有月亮睁搭，病就會(huì)好。國(guó)王立刻召集全國(guó)的聰明智士笼平，要他們想辦法拿月亮园骆。
總理大臣說(shuō)：“它遠(yuǎn)在三萬(wàn)五千里外，比公主的房間還大寓调，而且是由融化的銅所做成的锌唾。”
魔法師說(shuō)：“它有十五萬(wàn)里遠(yuǎn)夺英，用綠奶酪做的晌涕，而且整整是皇宮的兩倍大⊥疵酰”
數(shù)學(xué)家說(shuō)：“月亮遠(yuǎn)在三萬(wàn)里外余黎，又圓又平像個(gè)錢幣，有半個(gè)王國(guó)大载萌，還被黏在天上惧财，不可能有人能拿下它亲族。”
國(guó)王又煩又氣可缚，只好叫宮廷小丑來(lái)彈琴給他解悶霎迫。小丑問(wèn)明一切后，得到了一個(gè)結(jié)論如果這些有學(xué)問(wèn)的人說(shuō)的都對(duì)帘靡，那么月亮的大小一定和每個(gè)人想的一樣大一樣遠(yuǎn)知给。所以當(dāng)務(wù)之急便是要弄清楚小公主心中的月亮到底有多大多遠(yuǎn)。 于是描姚，小丑到公主房里探望公主涩赢，并順口問(wèn)公主，“月亮有多大?”“大概比我拇指的指甲小一點(diǎn)吧!”因?yàn)槲抑灰涯粗傅闹讣讓?duì)著月亮就可以把它遮住了.”公主說(shuō)轩勘。
“那么有多遠(yuǎn)呢?”“不會(huì)比窗外的那棵樹(shù)高!因?yàn)橛袝r(shí)候它會(huì)卡在樹(shù)梢筒扒。”“用什么做的呢?”“當(dāng)然是金子!”公主斬釘截鐵地回答绊寻。
比拇指指甲還要小花墩，比樹(shù)還要矮，用金子做的月亮當(dāng)然容易拿啦!小丑立刻找金匠打了個(gè)小月亮穿上金鏈子澄步，給公主當(dāng)項(xiàng)鏈冰蘑，公主好高興，第二天病就好了村缸。
多么扭轉(zhuǎn)性的一個(gè)結(jié)局祠肥，小丑只是問(wèn)了公主兩句話，最后就治好了公主的蔡菝蟆邮辽！
公主就好比我們的顧客臭墨，要讓她滿意，我們不得不深思幾個(gè)問(wèn)題！
1.公主要月亮刘莹，大臣原叮，魔法師楣颠，數(shù)學(xué)家只是在他們各自的領(lǐng)域來(lái)解釋了月亮是怎樣的存在就下定義月亮是沒(méi)有辦法得到的瓢阴，直接否定了這次談判。而小丑之所以能成功是因?yàn)樗私饬斯餍闹袑?duì)月亮的定義垒拢。雖然沒(méi)有給足公主真正的月亮旬迹，卻滿足了公主真正的需求！
人們較少關(guān)注客戶的真實(shí)需求求类，完全是按照自己的意愿做事情奔垦，如果不論多么努力，效果總是不好尸疆。而溝通才是掌握客戶的心理的最好辦法椿猎。
2.小丑很聰明惶岭，只用兩個(gè)“月亮有多大”和“月亮有多遠(yuǎn)”的問(wèn)題就快速了解公主心目中的月亮的定義。
所以犯眠，選擇好溝通的內(nèi)容也十分重要按灶，溝通內(nèi)容選擇好了，才能直入主題筐咧，簡(jiǎn)潔高效鸯旁。
微信談判過(guò)程中，一般顧客注意力最集中量蕊，最有購(gòu)買欲望的就是7到10分鐘左右铺罢，這期間我們要快速洞悉滿足顧客需求才能避免畫蛇添足，避免最后顧客沒(méi)有了購(gòu)買欲望残炮！
想知道怎樣溝通才能最快的拿下顧客嗎韭赘？
加微信396732636，可以了解更多哦势就！
