在我們的工作當中經常會出現一個數據指標異常拌屏，突然增長或者突然下降的情況摆碉，這時老板都會讓數據同學找一下數據變化的原因。數據同學會按照一定的業(yè)務邏輯關系去拆解這個指標硕盹，從而找到數據變化的原因衙伶。在這個過程中會比較依賴底層的數據指標系統(tǒng)祈坠，如果有完善成熟的數據指標系統(tǒng)，在數據波動異常的時候則可以快速定位變化的位置和原因矢劲，從而也體現了數據指標體系的重要性赦拘。接下來我們來聊聊數據指標體系。
一芬沉、數據管理存在的問題
1躺同、指標口徑不統(tǒng)一
實際工作中經常會遇到對于同一個業(yè)務場景和概念，大家的指標定義是一樣的花嘶，但是統(tǒng)計的口徑卻不一樣笋籽；還有大家的統(tǒng)計口徑一致，但是名稱卻不一樣椭员，這樣會導致大家的溝通很難在一個頻道上车海，效率低下，最終出現數據偏差，影響業(yè)務判斷和開展
2侍芝、指標體系不完整
這種情況一般在初創(chuàng)公司會比較多研铆，因為業(yè)務快速發(fā)展，沒有系統(tǒng)化去建設數據指標州叠，更多的是某個業(yè)務發(fā)展了棵红，然后維護當時所需指標，而每個業(yè)務部門又可能各自獨立去維護咧栗，導致指標零散逆甜，沒有系統(tǒng)化。在實際問題處理的過程當中缺乏整體考量以及其他業(yè)務指標的對比影響致板，可能會影響最終的業(yè)務決策
3交煞、指標問題難溯源
由于指標的產出沒有統(tǒng)一的輸出源，導致產出的計算流程和規(guī)則不是清晰明了斟或，無法通過血緣關系來跟蹤溯源素征，導致排查費時費力
二、為什么要搭建數據指標體系
1）建立業(yè)務量化衡量的標準
2）減少重復工作萝挤，提高分析效率
3）幫助快速定位問題
主要就是針對上面的三個問題
三御毅、數據指標體系搭建原則
1）搭建指標體系要有重點（第一關鍵指標、北極星指標）
2）搭建指標體系要有目標（解決什么具體的業(yè)務場景）
3）指標體系不是越全越好（和業(yè)務最貼切的才是最好的）
四怜珍、指標和維度
指標的定義：“指標”是量化衡量標準端蛆。
“會話數”指標是指總會話次數。“每次會話瀏覽頁數”指標是指每次會話的平均網頁瀏覽量
維度的定義：“維度”是指數據的屬性绘面。
舉例來說欺税，“城市”維度表示的是發(fā)起會話的城市侈沪，例如“巴黎”或“紐約”揭璃。“網頁”維度表示的是用戶瀏覽過的網頁的網址
并不是每個指標都能與每個維度組合使用。每個維度和指標都有各自的數據范圍亭罪，大多數情況下瘦馍，只有將具有相同范圍的維度和指標組合在一起才有意義。
PS：定義來自Google文檔
五应役、數據指標體系搭建流程
1）業(yè)務調研情组、需求分析，確定核心業(yè)務所處階段
了解目前業(yè)務產品的發(fā)展情況箩祥，制定貼合業(yè)務發(fā)展節(jié)奏的數據指標
2）明確統(tǒng)計指標和統(tǒng)計口徑院崇，定義北極星指標
抓住關鍵指標，且做到業(yè)務同步統(tǒng)一
3）指標分級袍祖，定義其他概括指標
拆解關鍵指標底瓣，監(jiān)控關鍵指標的轉化路徑，便于快速定位發(fā)現問題
4）業(yè)務模塊拆解
從業(yè)務模塊出發(fā)蕉陋，劃分業(yè)務數據指標域
5）指標體系確認
業(yè)務端確認指標層級捐凭、血緣關系拨扶、指標定義
開發(fā)端確認明細模型和匯總模型設計（數倉事實表和維度表的開發(fā)）
六、數據指標體系搭建
在指標模型搭建的過程中其實沒有特別高大上的模型和理論依托茁肠，主要是依賴于平時的積累和對業(yè)務的充分理解患民。個人在這個過程比較順手是依賴業(yè)務域的劃分加上指標分級來構建整個指標體系
舉個例子：電商業(yè)務場景
業(yè)務域劃分：
銷售域：銷售相關指標，GMV等
用戶域：用戶相關指標垦梆，DAU等
流量域：流量相關指標匹颤，UV等
商品域：商品相關指標，SKU數等
在各個細分指標域之上其實還有一個大盤綜合指標托猩，這個主要是給老板看的惋嚎，也是整個公司經營重點關注的整體指標
數據指標分級
GMV = UV * 轉化率 * 客單價
一級指標：GMV，整個公司的核心指標
二級指標：一級指標的路徑指標站刑，比如GMV可以不斷的拆解另伍，而GMV的波動主要受影響的三個關鍵點
三級指標：二級指標的路徑指標，UV = 新UV + 老UV绞旅、轉化率 = 新老用戶轉化率摆尝，不同場景轉化率、客單價 ：人均訂單量因悲、件單價
通過不斷的拆分堕汞，將一個關鍵的業(yè)務一級指標拆分為多個二級和三級指標，這樣在數據波動的時候可以快速的定位到問題并采取相應的措施解決
整個數據指標體系其實也是隨著業(yè)務變化而變化的晃琳，核心目的是反映業(yè)務現狀讯检，方便各業(yè)務及時定位異常點就好。
七卫旱、指標模型
指標模型是建立在指標體系的基礎上人灼，在一個完整的指標體系基礎之上，結合維度的組合顾翼，就可以建立對應的指標模型投放。
指標模型可以理解為指標和維度的組合，通過結構化的組合將指標和維度合在一起适贸，實現數據的規(guī)范化展示和下鉆灸芳。
八、指標管理系統(tǒng)
指標管理系統(tǒng)是在指標體系和指標模型的基礎上去開發(fā)的一個管理系統(tǒng)拜姿，主要是為了方便管理我們的指標和維度以及指標模型烙样，同時也便于其他項目組的對接。
后續(xù)：
打通數據開發(fā)平臺蕊肥，為指標的使用提供統(tǒng)一的標準化服務
實現血緣關系管理和數據資產管理
打通 BI 平臺谒获，實現自助式報表展示
