文/三月半
【關(guān)鍵詞】項目管理；流程管理
公司總部喬遷項目引發(fā)的流程思考（上篇）-主題活動從策劃到優(yōu)化波岛，文章一發(fā)出茅坛，有流程領(lǐng)域同行提問：全文講述的內(nèi)容，作為單次事件则拷，從項目管理的角度來談是不是更貼切贡蓖，不需要刻意的往流程上去套，文章中綠植的例子可以說明煌茬，作者把問題歸結(jié)到溝通斥铺，其實是不全面的，是在項目策劃的時候沒有充分做好干系人管理坛善，等等晾蜘，所以邻眷，流程只是一個工具，不能用流程的工具來解決所有問題剔交。
我來嘗試著回答一下：
公司組織進(jìn)化過程中耗溜，各級崗位對流程的認(rèn)知參差不齊，大到戰(zhàn)略小到崗位工作流程省容，除了年度規(guī)劃的項目抖拴，流程管理人員也會被臨時申請加入其它跨中心項目中，在項目中注入流程思維腥椒，在做流程管理時同時會引入項目思維阿宅。相輔相成，相得益彰笼蛛。
仔細(xì)探究洒放，我認(rèn)為，從本質(zhì)上講滨砍，項目經(jīng)理其實就是一個流程Owner往湿。
每一個項目都會涉及跨部門的協(xié)作，比如公司總部的喬遷項目惋戏，表面看是一個行政類的搬遷項目领追，實則涉及公司總部六大中心23個二級部門近200人，共享中心的頭兒負(fù)責(zé)搬遷項目响逢，薪酬福利與員工關(guān)系的頭兒負(fù)責(zé)喬遷日的主題活動與晚宴绒窑，總部搬遷大項目演變?yōu)閮蓚€子項目：搬遷+喬遷日主題活動。
兩個子項目頭兒要對項目成果交付負(fù)責(zé)舔亭，接受項目成果交付的對象就是這個項目的客戶些膨，即老板和總部辦公員工。
項目進(jìn)行的過程就是策劃被履行的過程钦铺，也就是流程被執(zhí)行的過程订雾。在這個過程中，項目經(jīng)理對整個策劃履行流程的計劃矛洞、執(zhí)行洼哎、控制和收尾直接負(fù)責(zé)，其實就是流程的Owner缚甩。
項目團(tuán)隊是一個扁平化的跨職能團(tuán)隊谱净，這種以客戶（用戶）為導(dǎo)向的工作方式克服了傳統(tǒng)工作方式中存在的許多弊端，比如：進(jìn)度慢擅威、費(fèi)用高壕探、還死板等，這也是項目管理為什么受到越來越多企業(yè)青睞的原因郊丛。
那么李请，流程管理與項目管理的區(qū)別和連接點在哪里呢瞧筛？
1.流程為項目的策劃提供了充分的依據(jù)和路徑，也是指導(dǎo)團(tuán)隊如何協(xié)作的操作規(guī)范导盅。
比如：喬遷項目的主題活動在策劃過程中较幌，我們先對時間進(jìn)行了分配，然后順著時間流程填充內(nèi)容和關(guān)注的細(xì)節(jié)白翻。
2.項目雖然具有一次性和獨特性的特點乍炉，但是項目管理本身是需要流程的。因為項目中很多管理性的工作是持續(xù)滤馍、重復(fù)發(fā)生的岛琼。
比如：主題活動及晚宴流程設(shè)計及迭代。這次是在喬遷項目中設(shè)計的主題活動巢株，下次有可能將類似的流程設(shè)計邏輯延伸到區(qū)域及公司年會中去槐瑞。不斷有新項目的啟動和舊項目的關(guān)閉。
對這種重復(fù)發(fā)生的工作建立主題活動流程規(guī)范并開展流程管理阁苞，將極大提升主題活動項目管理的效率和效果困檩。
3.流程的助力和優(yōu)化幫助項目管理提升成熟度水平。
在業(yè)務(wù)流程和項目管理流程反復(fù)事實的基礎(chǔ)上那槽，項目團(tuán)隊一定會積累更多的業(yè)務(wù)和管理經(jīng)驗悼沿，同時會出現(xiàn)很多新情況和新問題，需要對這些流程進(jìn)行定期或不定期地審視和優(yōu)化倦炒，確保這些流程的保值和增值显沈。通過這樣的良性循環(huán)，持續(xù)改進(jìn)項目管理與項目群運(yùn)作管理能力逢唤，持續(xù)提升組織的項目管理成熟度水平。
比如：主題活動項目涤浇，每次流程變更的內(nèi)容更新到主題活動項目的知識庫中鳖藕，作為下次循環(huán)再用的參考。時間會見證這個項目的豐滿與日新月異的變化及厚度只锭。
事實證明著恩，流程管理不再像某汽車的生產(chǎn)線那樣，僅僅改善工廠的作業(yè)績效蜻展，而是成為一套系統(tǒng)的組織運(yùn)營管理方式喉誊。比如與項目管理的有效結(jié)合。
當(dāng)然纵顾，世界上沒有包治百病的靈丹妙藥伍茄，流程管理并不是適合任何類型的組織，不同類型的企業(yè)或組織在實施流程管理的時候需要量體裁衣施逾，注意正確的方式和方法敷矫。
希望我們能發(fā)揮流程管理的魅力例获，讓它更好地與更多類型的組織融合起來，充分展現(xiàn)它們之間的協(xié)調(diào)之美曹仗。
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