以下摘自原文筆記：
1沟娱、四種不同性格（紅色、藍色腕柜、黃色济似、綠色），各自的特質(zhì)有哪些盏缤？
（1）紅色性格：天生帶著追求快樂的特質(zhì)砰蠢，最容易被激勵，熱情開朗唉铜、崇尚自由快樂台舱、表達力強、富有創(chuàng)意打毛、很多事情看心情柿赊、情緒起伏大、希望得到關(guān)注和認可幻枉。主動碰声、樂觀、自我察覺力弱熬甫、自我評價高胰挑、注重人際關(guān)系。
如何銷售：沖動消費型椿肩。多贊美瞻颂。創(chuàng)意和新鮮的東西吸引他。肢體接觸郑象。適當(dāng)送一些伴手禮贡这、小禮物。交談時姿勢輕松有活力厂榛，有精神盖矫，千萬不要太僵硬丽惭。說話要幽默，有煽動性辈双，多一些音調(diào)的變化责掏。表情不要太嚴肅。
如何激勵：越夸越好湃望，越罵越差换衬。鼓勵和肯定，是對紅色性格來說最有推動力证芭。
對工作氛圍的想法：追求快樂瞳浦，所以輕松快樂的氛圍能夠激發(fā)他們的工作動力。
如何指出問題：紅色性格最不愿意被他人否定檩帐，他們會將“被指出問題”等同于“被否定”术幔。所以最好不要在公眾場合點名指出。私下一對一時告訴他湃密，給他臺階下，更有可能聽進去四敞。在說時泛源，先認可30%，再告訴他可以在某些方面做得更好忿危。
有什么困惑：選擇太多达箍，興趣太廣，什么都想要铺厨，因此常常失去了方向缎玫。紅色性格的冒險及樂觀主義精神，讓他們可以不惜浪費職場最寶貴的頭三年來以身試“法”解滓，幸運的人會提早“遇見”自己的職業(yè)錨赃磨，而不幸的人可能終生懷才不遇。
職業(yè)規(guī)劃不清晰的主要因素在于優(yōu)勢不清晰洼裤，而挖掘優(yōu)勢需要從興趣點著手邻辉。問題在于不能專注，什么都是蜻蜓點水腮鞍，其實不是各方面都不錯值骇，而是樣樣稀松。有想法是好事移国，但紅色性格也只是想想而已吱瘩，沒有付諸行動，且常常知難而退迹缀，缺乏決定和克服困難的能力使碾。
如何應(yīng)對：紅色性格天性目標多變蜜徽，需要別人給予肯定和贊美，解決他們的問題就是在過程中多鼓勵表揚部逮，讓他們充分感覺到自己的存在感娜汁。只要讓紅色性格高興，他自己就會去研究那些他攻克不了的問題兄朋。
如何接待不同性格的客戶：面對紅色性格的客戶掐禁，最好不要每次都一成不變，要有點新的創(chuàng)意或獨特之處颅和，同時還能給對方一些展示或表現(xiàn)的機會傅事。在溝通時，盡量把表達的主動權(quán)留給對方峡扩，學(xué)會傾聽蹭越，在全適的時機拋出自己的問題和需求。不要與對方進行一問一答式的談判教届，這樣會讓對方感到非常不舒服和有壓迫感响鹃。
如何攻克“三分鐘熱度”：紅色性格最容易半途而廢，原因有三案训，首先紅色性格天性追求快樂买置，比較理想化，制定的目標容易過于美好不切實際强霎；其次忿项，紅色性格爆發(fā)力好，持久度不佳城舞，如果沒有持續(xù)轩触、強有力的推動，很容易在遭遇困難時放棄家夺；最后脱柱，紅色性格對新鮮事物感興趣，同一件事情持續(xù)做秦踪，容易厭倦褐捻。攻克方法：
制訂合適的計劃。對于紅色性格而言椅邓，如果想要更好地堅持柠逞，應(yīng)該在一開始就制訂合理的計劃，量力而行景馁，同時板壮，可以將大目標分為一些階段性的小目標，每個小目標給予較短的期限合住，更快地看到階段性成果绰精，獲得繼續(xù)前進的動力撒璧。
運用團隊的力量。紅色性格在意他人的評價笨使，從內(nèi)心深處渴望被認可卿樱。贊美和鼓勵能讓紅色性格產(chǎn)生極大的動力。所以紅色性格要善用周圍人的力量來幫助自己堅持硫椰，推動自己前進繁调。如能找到一群志同道合的人，互相鼓勵靶草，互相督促蹄胰，會是非常有效的辦法∞认瑁或者主動告知身邊朋友自己的計劃裕寨，跟他們匯報進展，獲得他們的正面反饋派继，達到監(jiān)督和激勵的雙重作用宾袜。
注入有趣的元素。紅色性格喜歡新鮮好玩的事情驾窟，希望每天都有不同的驚喜试和，做不一樣的事情，不喜歡做重復(fù)的工作纫普，如果是一件很枯燥乏味的事情，紅色性格可能做幾天就沒有動力再繼續(xù)了好渠。但如果我們在原來的計劃中加入一些有趣的元素昨稼，讓整個任務(wù)不再單調(diào)枯燥，而是變得好玩一點拳锚，甚至和我們自己喜歡做的事情相結(jié)合假栓。
（2）藍色性格：思維縝密隙赁、追求完美妖枚、做事有條理、計劃周全粒督、講求規(guī)則和秩序杆烁。沉默內(nèi)斂牙丽、嚴謹認真、有原則兔魂、善于分析烤芦、有邏輯、注重細節(jié)析校、有敏銳的觀察力构罗、守時守信的完美主義者铜涉。
如何銷售：瞻前顧后型。不要遲到遂唧。把細節(jié)考慮周全芙代，讓他們有安全感。不要幻想速戰(zhàn)速決盖彭，要做好持久戰(zhàn)的準備纹烹。喜歡數(shù)據(jù)和標準。
如何激勵：不愿意成為眾人矚目的焦點谬泌，不斷給予的認可反而會讓他不自在滔韵。
對工作氛圍的想法：講求秩序，更傾向于嚴肅認真而非輕松快樂掌实。
如何指出問題：他們往往對自己出現(xiàn)問題的容忍度很低陪蜻，如果藍色性格出現(xiàn)問題，不等 你指出贱鼻，他們通常已經(jīng)在墻角反省了宴卖。所以，如無必要邻悬，不必再對藍色性格的人特意指出問題症昏。
有什么困惑：對自己的前途進行縝密的設(shè)想和計劃，且說起來頭頭是道父丰。最敏感肝谭，遇到困惑往往是孤獨后無法自拔，需要朋友的關(guān)心激勵和情感上的引導(dǎo)蛾扇。但由于藍色性格不夠直接攘烛，很多人無法感受到他們的需要，在外人眼里镀首，他們一絲不茍坟漱，而其實內(nèi)心如驚濤駭浪。
如何應(yīng)對：藍色性格普遍比較內(nèi)向更哄，但是他們比較喜歡傾聽別人給的建議芋齿，特別是他們此刻需要的，比如用什么竅門可以做得最好成翩。藍色性格比較講究“方法論”觅捆，只要條理清楚地告訴他們怎么能做到最好就OK。
如何接待不同性格的客戶：面對藍色性格的客戶捕传，我們可以采用常規(guī)的流程惠拭，可以進行統(tǒng)一的安排，但是每個環(huán)節(jié)、每個點都必須做到完美無瑕职辅，如此才能讓藍色性格客戶滿意棒呛。
如何攻克“三分鐘熱度”：藍色性格做事有條理、有計劃域携，能夠嚴格按照計劃一步步向前推進簇秒，堅持對于他們來說基本不是問題，反倒要注意因為過于堅持而不夠靈活的問題秀鞭。
（3）黃色性格：目標堅定趋观、自信果斷、追求成就锋边、講求效率皱坛、希望直截了當(dāng)?shù)亟鉀Q問題。自信豆巨、目標導(dǎo)向剩辟、執(zhí)行力強、直接往扔、作風(fēng)強勢贩猎、沒有耐心、要求高萍膛、果斷吭服、負責(zé)、爭強好勝蝗罗、喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者并掌握主動權(quán)艇棕。
如何銷售：控制型。不要試圖改變他們的想法串塑。最好用最直接的辦法進行銷售欠肾，比如直接給他們看效果圖。告訴他們多少錢可以做到什么樣的效果拟赊。整個銷售過程不要拖泥帶水。
如何激勵：對于鼓勵和肯定無感粹淋，他們希望獲得更有價值的機會吸祟、更有挑戰(zhàn)的任務(wù)。
對工作氛圍的想法：講求效率桃移，輕松快樂如果不能對效率有幫助屋匕，寧可不要。
如何指出問題：用建設(shè)性的方式指出問題時借杰，需要強調(diào)共同目標过吻，讓黃色性格明白大家屬于同一陣營，應(yīng)朝著同一方向邁進，指出問題的同時最好配有解決方案纤虽。
有什么困惑：黃色性格的困惑往往是設(shè)立了很高的人生目標而暫時達不到乳绕，他們一旦認定了目標，就會堅定不移地朝目標前進逼纸。黃色性格能吸取一切他們認為有價值的經(jīng)驗和建議洋措，只是有時候會急功近利。
有理想有目標杰刽，但缺乏對家人感受的關(guān)注菠发，不注重情感，影響家庭和睦贺嫂。
如何應(yīng)對：黃色性格喜歡挑戰(zhàn)和超越滓鸠，當(dāng)他達到目標后，你需要給他設(shè)定更高的目標第喳，這無形中就會讓他有種成就感糜俗。因為黃色性格享受這種成就感，這樣就會激勵他不斷超越墩弯，不斷進步吩跋。
如何接待不同性格的客戶：面對黃色性格的客戶，最好不要有太多的花樣存在渔工，這樣可能讓對方感覺我們辦事內(nèi)容煩瑣锌钮、效率低下。我們要注重的是明確雙方的目的引矩。在談判策略上梁丘，此類客戶的溝通特點是喜歡以務(wù)實的方式主導(dǎo)會談進而主導(dǎo)整個事情進行，他們一般能直接抓住問題的本質(zhì)旺韭，說話喜歡簡明扼要氛谜，不喜歡拐彎抹角。面對這樣性格特點的客戶区端，我們可以在談判過程中以退為進值漫，既迎合對方的求勝心態(tài)，又滿足我們的需要织盼。同時在語言上杨何，我們也要簡明扼要跟上對方的腳步，與他們保持在同一頻道上沥邻，這樣才會讓對方感覺到我們理解他危虱，同時他也理解我們，從而達到滿意的溝通結(jié)果唐全。
如何攻克“三分鐘熱度”：黃色性格目標明確埃跷，不達目的誓不罷休，所以也不存在不能堅持的問題。
（4）綠色性格：適應(yīng)性強弥雹、樂天知命垃帅、崇尚和諧、追求穩(wěn)定缅糟、避免人際關(guān)系沖突挺智。鎮(zhèn)定、寬容窗宦、有耐性赦颇、親切友善、優(yōu)柔寡斷赴涵、優(yōu)秀的聆聽者媒怯、喜歡在固定的環(huán)境模式下工作、不喜歡改變髓窜、怕麻煩扇苞、怕訂立目標。
如何銷售：怎么都行型寄纵。創(chuàng)造舒適的談單環(huán)境鳖敷。語調(diào)不要太有力，溫和一些程拭。有耐心定踱，態(tài)度不要強硬，別催促他們盡快做決定恃鞋。
如何激勵：需要不斷給予鼓勵和肯定崖媚，除此之外，綠色性格還需要明確的指令恤浪、不太具有挑戰(zhàn)性的目標畅哑、團隊的支持與協(xié)作。
對工作氛圍的想法：希望和諧水由，平靜祥和就好荠呐，對輕松快樂要求不高。
如何指出問題：綠色性格不特別在意面子砂客、評價以及自尊直秆，所以指出問題的方式以簡單明了說清楚為佳。
有什么困惑：綠色性格的會有一些宿命感鞭盟，容易將問題放在心里，當(dāng)你引導(dǎo)他發(fā)現(xiàn)問題根源時瑰剃，他會覺得根本沒辦法改變齿诉，也不愿意去嘗試探索。他們一旦有困惑，也不愿意麻煩別人粤剧，始終相信船到橋頭自然趎的定律歇竟。
過于遷就他人，忽略自我感受抵恋，缺乏主見焕议，言聽計從。
如何應(yīng)對：綠色性格需要多講弧关、多教盅安、多督促，不斷地推動他去完成這項目標世囊，盡量安排藍色性格跟他一組别瞭，會在無形中促使他進步。
如何接待不同性格的客戶：面對綠色性格的客戶株憾，內(nèi)容盡量簡單大方蝙寨，以氣氛融洽為首選。和綠色性格客戶在溝通時要注意的是嗤瞎，他們用沉默或點頭方式回應(yīng)時墙歪，并不一定代表他們就是認同和答應(yīng)了你的決定，要耐心去了解他們內(nèi)心真正的想法贝奇，表達時盡量溫和而直接虹菲，綠色性格不喜歡尖銳，但也聽不懂點到為止的暗示弃秆，通常只是簡單地理解字面意思届惋。所以，有想表達的東西最好坦誠地直接說明白菠赚。
如何攻克“三分鐘熱度”：綠色性格雖然不太會主動去堅持做某件事情脑豹，但是他們喜歡穩(wěn)定，不愿意面對過多的變化衡查，反而會持續(xù)地做一件事情瘩欺，虎頭蛇尾的可能性不高。
德國文化特質(zhì)：藍色性格+黃色性格
1拌牲、德國文化初體驗之一：質(zhì)量至上的產(chǎn)品和服務(wù)俱饿。
2、德國文化初體驗之二：崇尚低調(diào)的文化塌忽。
3拍埠、德國文化初體驗之三：重視信譽。他們首先會選擇信任你土居，但一旦辜負它的信任枣购，那從此你便無翻身之日嬉探。
4、德國文化初體驗之四：不忘歷史棉圈，對自己錯誤的堅持補償涩堤。德國從不曲解和掩蓋自己所犯下的惡行。
5分瘾、德國文化深入體驗之一：德國是有話語權(quán)又有執(zhí)行力胎围，在援助時也會要求改造你。
6德召、德國文化深入體驗之二：追求效率的不限速公路白魂。在不影響別人前提下，希望節(jié)省自己時間氏捞。
7碧聪、德國文化深入體驗之三：有問題直接指出的教育理念。在維護秩序液茎、尊重他人的問題上逞姿，任何人都有這個責(zé)任和義務(wù)來制止和批判別人不恰當(dāng)?shù)男袨椤?/p>
8、德國文化深入體驗之四：不循規(guī)蹈矩捆等、雷厲風(fēng)行的女總理滞造。
德國這個民族顯然是無比強大的，能戰(zhàn)勝他們的寥寥無幾栋烤，而作為藍+黃谒养，最大的敵人可能恰恰就是他們自己——精神問題。當(dāng)一個人精神失常時明郭，他越是能掌握高的技術(shù)买窟，那他對別人的危害就越大。
關(guān)于做渠道和搞推銷的根本區(qū)別：
1薯定、對于做渠道而言始绍，經(jīng)銷商既然能夠自己開店當(dāng)老板，自然是比你更懂產(chǎn)品的人话侄。他們接觸過形形色色不同品牌的銷售代表亏推，你為人是否實在人家一眼就能夠看出來。所以年堆，只有站在客戶的角度考慮問題吞杭，并且誠信地開展業(yè)務(wù)，才能贏得客戶的信任变丧。
2芽狗、搞推銷就像是和弱者做生意，這個跟做渠道有明顯不同痒蓬，顧客比你懂得要少得多童擎，但同時他們又是你的上帝曼月。要知道，質(zhì)量最好柔昼、功能齊全、款式最新炎辨，價格最低的沒有缺點的完美產(chǎn)品并不存在捕透，但消費者想要的就是這種完美的幻覺。所以碴萧，靠銷量為生的店員就必須成為油腔滑調(diào)的高手乙嘀。
