你的氣質(zhì)里藏著你讀過的書和你走過的路往枷。
第一個板塊蜂莉,學(xué)習(xí)內(nèi)容:
首先這次的學(xué)習(xí)包含了古禮今禮碎罚,還有TTT-培訓(xùn)師的培訓(xùn)会傲。
從第一天李黎老師的講解锅棕,我們更加認識到了中國傳統(tǒng)文化的巨大魅力拙泽,它是所有禮儀知識的根基,比如我們從很多古禮當(dāng)中能夠去總結(jié)培養(yǎng) 禮儀的思維方式裸燎,優(yōu)化現(xiàn)代我們整體的生活品質(zhì)顾瞻,天地人一以貫之,謂之王德绿。禮者王道荷荤,王者正道。
所以文化是禮儀的根基移稳,另外東西方文化的差異帶來了東方與西方不同的餐桌文化梅猿,溝通方式,以及思維模式秒裕。禮之本源袱蚓,君子固本,君子和而不同几蜻,禮儀就是做人的學(xué)問道理喇潘,做事的規(guī)矩方法。以本色示人梭稚,以角色做事颖低,小勝以術(shù),大勝以道弧烤,小勝以智忱屑,大勝以德,大禮必簡暇昂,大味必淡莺戒,大象無形,大道相通急波。
下午的青少年禮儀从铲,我們采用互動的方式參與體驗了整個課堂的設(shè)置,無善無惡心之體澄暮,有善有惡意之動名段,知善知惡是良知,為善去惡是格物泣懊,接著晚上我們學(xué)習(xí)了漢服禮儀伸辟,認識到了各個朝代的漢服的特色以及漢服流傳下來的中國文化。
第二天唐靜老師講解的現(xiàn)代禮儀馍刮,通過時間軸的順序信夫,將整個現(xiàn)代禮儀串聯(lián)起來。比如在進行邀約的時候,我們有電話禮忙迁,微信禮脐彩,郵件禮,在設(shè)置迎接環(huán)節(jié)的時候姊扔,我們又區(qū)分你在不同的場合惠奸,比如說請到會議室、餐廳就會涉及到會議禮儀恰梢、餐前禮儀佛南,迎接人的著裝,儀態(tài)嵌言,微笑嗅回,都涉及到相應(yīng)的禮儀。在接待的時候就會有奉茶禮摧茴。同樣在就餐的時候就會有坐車禮绵载,座次禮,中西餐的相應(yīng)禮儀苛白。當(dāng)你的目標不能兼容別人的目標的時候娃豹,別人的目標會成為實現(xiàn)你的目標的最大阻礙。
作為培訓(xùn)師购裙,需要了解學(xué)員的目標懂版,了解他們想要實現(xiàn)的目標,需要引導(dǎo)客戶學(xué)員躏率,觀察學(xué)員躯畴,提出學(xué)員現(xiàn)在存在的問題,得到客戶確認薇芝,從而確認目標蓬抄。
學(xué)習(xí)的五個階段,第一個階段恩掷,我不知道-不自知的階段倡鲸。第二個階段,我知道我不知道黄娘。第三個階段,我知道克滴;第4個階段逼争,我不知道我知道。第5個階段劝赔,知行合一誓焦,禮儀的主要分類分為:基礎(chǔ)禮儀,包括儀容禮,儀態(tài)禮杂伟,溝通禮移层,公共場所禮儀;服務(wù)禮儀赫粥,包括醫(yī)院观话、銀行、車站越平、客服频蛔;社交禮儀,多用于私人化沙龍秦叛;政務(wù)商務(wù)禮儀(國企晦溪,政府機構(gòu)),旅行禮儀挣跋,教師三圆、兒童、涉外避咆,醫(yī)護舟肉,賽事禮儀。有幾個要點:整齊是接待的最高標準牌借。再接著進行了幾個情形的場景演練度气。
第三天TTT培訓(xùn)。侯哥師父更是用演繹的方式膨报,給我們闡釋了一個精彩的商務(wù)禮儀培訓(xùn)應(yīng)該怎么講磷籍,以及各個板塊的培訓(xùn)技巧,
第二版塊现柠,課程的收獲院领。
一、課程的收獲够吩,學(xué)員的維度比然,參加這次禮儀進修班,我認識到了禮儀文化的博大精深周循,以及各個行業(yè)都應(yīng)該以禮儀為基礎(chǔ)的必修項目强法。因為禮儀為文化之本,術(shù)道相結(jié)合湾笛,才能夠在這個行業(yè)有更加不同的視角饮怯,以及觸類旁通的發(fā)展,通過TTT以及商務(wù)禮儀的講解板塊嚎研,更加了解了作為一個培訓(xùn)師蓖墅,不只是將知識傳遞給學(xué)員,更重要的是能夠通過自己的呈現(xiàn)去影響學(xué)員的行為規(guī)范。所以作為一個禮儀培訓(xùn)師论矾,還需要去修煉教翩,不僅僅是專業(yè)的知識,更多是讓自己成為一個行走的IP贪壳。
二饱亿、從講師的維度:作為講師,反觀這次所學(xué)習(xí)到的內(nèi)容寥袭,輸出技巧是講師必備的素養(yǎng)路捧。在這些知識中如何去呈現(xiàn),如何去串聯(lián)传黄,如何去演繹杰扫,就顯得非常重要。所以從講師的維度膘掰,古禮今禮以及禮儀的整體觀的學(xué)習(xí)就顯得格外重要章姓。講師需要輸出單個知識點,全局的脈絡(luò)识埋,以及講解兩個知識點之間的區(qū)別凡伊。
所以從講師的維度要看到禮儀如何去真正改變一個人的行為習(xí)慣,如何能用身體力行的方式去影響更多人窒舟,如何通過生龍活虎形象的演繹系忙,去將復(fù)雜的概念深入淺出的融會貫通進行講解,這些都需要不斷的積累與歷練惠豺。做最好的老師银还,要先做最好的學(xué)生。在未來的日子里愿做永遠的學(xué)生洁墙,不斷積累與突破蛹疯,做有質(zhì)感,有風(fēng)格热监、有原則的三有培訓(xùn)師捺弦,從優(yōu)秀到卓越,一起加油孝扛。