2017年6月7日科侈，阿里巴巴集團(tuán)正式發(fā)布服務(wù)于品牌的消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理中心——品牌數(shù)據(jù)銀行（Brand Databank）载佳，將幫助品牌建立全面的消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理，是國(guó)內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)品牌全域數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的平臺(tái)臀栈。

據(jù)阿里巴巴集團(tuán)商家事業(yè)部總經(jīng)理張闊介紹蔫慧，品牌數(shù)據(jù)銀行能夠?qū)崟r(shí)回流沉淀品牌在線上線下和消費(fèi)者的每一次互動(dòng)，追蹤品牌消費(fèi)者的全鏈路狀態(tài)权薯，并在阿里巴巴的大生態(tài)體系內(nèi)激活藕漱、應(yīng)用，幫助品牌持續(xù)累積消費(fèi)者資產(chǎn)崭闲，催化品牌與消費(fèi)者關(guān)系肋联。

與此同時(shí)，品牌數(shù)據(jù)銀行還為品牌主提供了自主運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的陣地刁俭，幫助他們實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的生命周期管理優(yōu)化橄仍。

張闊還表示，經(jīng)過半年試運(yùn)營(yíng)牍戚，已有數(shù)百家品牌和授權(quán)的Agency 使用品牌數(shù)據(jù)銀行侮繁，未來還將擴(kuò)展到更多品牌客戶。

實(shí)現(xiàn)品牌消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)的激活增值

“顧名思義如孝，品牌數(shù)據(jù)銀行就是將品牌消費(fèi)者數(shù)據(jù)視為資產(chǎn)宪哩，像貨幣一樣進(jìn)行儲(chǔ)蓄和增值〉谖”阿里巴巴集團(tuán)數(shù)據(jù)營(yíng)銷策略中心總經(jīng)理陸弢表示锁孟，在品牌數(shù)據(jù)銀行中，品牌可以把自有數(shù)據(jù)與阿里獨(dú)有的Uni Identity匹配茁瘦，融合CRM品抽、電商數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)甜熔、媒體數(shù)據(jù)圆恤、以及阿里生態(tài)里社交屬性數(shù)據(jù)（微博、陌陌腔稀、商品評(píng)論等）盆昙，打通一個(gè)個(gè)“數(shù)據(jù)孤島”羽历，實(shí)時(shí)融合成品牌自己的消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)，“更為重要的是淡喜，通過數(shù)據(jù)全鏈路透視窄陡，消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)變得可評(píng)估、可優(yōu)化拆火、可運(yùn)營(yíng)跳夭，最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)的激活和增值∶蔷担”

受益于海量消費(fèi)數(shù)據(jù)在阿里大生態(tài)體系內(nèi)沉淀和積累币叹，品牌可以在品牌數(shù)據(jù)銀行中對(duì)這些消費(fèi)者進(jìn)行360度人群認(rèn)知，讓人群畫像更為豐富和立體颈抚，從而分析了解不同細(xì)分群的消費(fèi)者嚼鹉。

據(jù)阿里巴巴資深產(chǎn)品專家毛波透露，在品牌最為關(guān)注的激活和應(yīng)用環(huán)節(jié)匹舞，品牌數(shù)據(jù)銀行提供了多元營(yíng)銷場(chǎng)景的無縫連接线脚，實(shí)現(xiàn)阿里大生態(tài)的全媒體浑侥、全渠道的應(yīng)用和激活。

“所有數(shù)據(jù)都將回流到品牌數(shù)據(jù)銀行括丁，用于反映每個(gè)真實(shí)消費(fèi)者在阿里生態(tài)與品牌的每一次互動(dòng)伶选。”毛波表示祸憋，除了阿里媽媽的廣告渠道之外肖卧，還包括天貓的營(yíng)銷渠道（超級(jí)品牌日掸鹅，試用中心，聚劃算等）葵姥、粉絲趴，旗艦店千人千面等消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)渠道允乐，真正實(shí)現(xiàn)全鏈路削咆、全媒體、全渠道的消費(fèi)者催化鳞陨。

他以天貓超級(jí)品牌日為例瞻惋，某美妝品牌與天貓合作推廣讼撒，用各類營(yíng)銷產(chǎn)品帶來了數(shù)百萬人對(duì)品牌的關(guān)注后命爬，通過品牌數(shù)據(jù)銀行完成數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀律姨，回流當(dāng)天與品牌產(chǎn)生關(guān)系的370w新增用戶資產(chǎn)限寞，較前一天新增669%。

駕馭數(shù)據(jù)力量 首次實(shí)現(xiàn)AIPL數(shù)據(jù)全鏈路可視化

“擁有數(shù)據(jù)不等于真正形成品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)计雌，認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)價(jià)值也不等于能夠駕馭數(shù)據(jù)的力量凿滤∈” 陸弢表示，事實(shí)上反番，所有品牌主都希望能根據(jù)消費(fèi)者與品牌關(guān)聯(lián)的不同階段，通過定制化的信息完成觸達(dá)篙贸，并跟蹤消費(fèi)者的行為進(jìn)行轉(zhuǎn)換爵川。

品牌管理中有一套經(jīng)典的消費(fèi)者行為理論——AIPL（認(rèn)知息楔，興趣，購(gòu)買兔甘，忠誠(chéng)），用于幫助品牌將消費(fèi)者根據(jù)不同的行為階段進(jìn)行分層管理洞焙，再依據(jù)不同的產(chǎn)品特性進(jìn)行教育轉(zhuǎn)化澡匪。

然而唁情，無線時(shí)代消費(fèi)者的時(shí)間和營(yíng)銷場(chǎng)景都在不斷碎片化甫匹，讓傳統(tǒng)市場(chǎng)上的營(yíng)銷工具和數(shù)據(jù)產(chǎn)品都無法與這套理論進(jìn)行匹配，以至于很多品牌主的品牌管理規(guī)劃和執(zhí)行方法往往都是脫節(jié)的——無法幫助品牌對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行跟蹤轉(zhuǎn)化抢韭，也無法及時(shí)根據(jù)消費(fèi)者偏好變化而優(yōu)化溝通方式恍箭，導(dǎo)致品牌無法與消費(fèi)者建立持續(xù)穩(wěn)固的關(guān)系。

而在品牌數(shù)據(jù)銀行中鳍贾，將首次實(shí)現(xiàn)了對(duì)AIPL消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的全鏈路可視化骑科。品牌可以清晰的觀察跟蹤到每個(gè)消費(fèi)者在不同階段的特征构拳，進(jìn)而指導(dǎo)品牌規(guī)劃對(duì)不同階段的消費(fèi)者進(jìn)行運(yùn)營(yíng)梁棠，使得對(duì)每個(gè)消費(fèi)者的觸達(dá)都是“量身定做”的掰茶，大大提升品牌觸達(dá)效率蜜笤。

核心支撐Uni Marketing全域營(yíng)銷落地

據(jù)悉盐碱，品牌數(shù)據(jù)銀行將作為阿里巴巴全域營(yíng)銷產(chǎn)品體系Uni Marketing的底層中樞，連接著阿里巴巴集團(tuán)體系目前所有的營(yíng)銷工具县好，對(duì)所有營(yíng)銷活動(dòng)回流沉淀暖混。

業(yè)內(nèi)人士分析拣播，得益于阿里系強(qiáng)大的數(shù)據(jù)融合和處理能力，阿里巴巴推出的品牌數(shù)據(jù)銀行將有效解決目前營(yíng)銷環(huán)境中谍倦，數(shù)據(jù)破碎割裂泪勒、以及無法真正建立并衡量品牌與消費(fèi)者關(guān)系的行業(yè)痛點(diǎn)，幫助品牌跨渠道實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的匯聚叼旋、分析送淆、重復(fù)使用怕轿，持續(xù)催化品牌與消費(fèi)者關(guān)系，提升消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)效率阐斜。

阿里此舉诀紊，真正把數(shù)據(jù)能力開放出來，并且通過平臺(tái)化笤喳、產(chǎn)品化的方式賦能品牌主，將數(shù)據(jù)資產(chǎn)化蒙畴、激發(fā)商業(yè)數(shù)據(jù)能量的釋放膳凝。