【學(xué)有所獲】
營造談話氛圍的核心在于打破思維的慣性，如果我們總是按照習(xí)慣的方式去跟別人談話酥夭，你就會發(fā)現(xiàn)很難改變枯芬。每次結(jié)果都差不多，不盡如人意采郎。隨時提醒自己，目標(biāo)狂魔、需求蒜埋、工具。當(dāng)對方處于“打”或“逃”的狀態(tài)時最楷，用幾個方法把他拉回來整份。
【四種方法】
①塑造共同目的。
情景：當(dāng)對方情緒暴躁時籽孙。
應(yīng)對：我們都希望解決這個問題 烈评，不是嗎？
②對比說明犯建。
情景：對于教育孩子的問題讲冠，自己并不認(rèn)同對方時，對方想“逃”适瓦，當(dāng)對方說竿开，那我就不管了。
回應(yīng)：你那樣做的目的是希望孩子好玻熙，我想跟你談的是怎么能變得更好否彩。
③標(biāo)注對方情感
情景：當(dāng)對方（孩子）情緒失控時。
回應(yīng)：標(biāo)注對方情感嗦随。爸爸那樣說列荔，我知道你現(xiàn)在很生氣、難受。
④道歉或拔刺贴浙。
道歉情景：對方被你激怒了砂吞。
回應(yīng)：如果為了權(quán)利之爭，與對方大喊大叫悬而，那就“失敗”了呜舒。我們不能要求對方尊重你，但是我們用學(xué)會尊重自己笨奠。道歉：我剛剛說的話可能有點過分袭蝗，對不起！
拔刺情景：在還沒談之前使用般婆。目的降低對方預(yù)期到腥。打“預(yù)防針”，坦誠相見蔚袍。
回應(yīng)：今天有個事乡范，可能會讓你不開心。（比如幼兒園孩子受傷了啤咽，告知家長）
【“不”背后有個“是”】
產(chǎn)生討論晋辆， 允許接納對方說“不”。進一步看到對方的需求宇整，讓對方產(chǎn)生控制感瓶佳。同時表達自己需求，最后達成一致鳞青，才是真正雙方認(rèn)同的合作協(xié)議霸饲。而不是“霸王條款”。
有時候?qū)Ψ讲⒉皇清e臂拓，只是跟你想的不同厚脉。
比如：睡覺了？“不困”你現(xiàn)在不想睡覺胶惰，是想再看一會電視是嗎傻工？“是的”“你打算看多久呢？”“十分鐘”（其實每次當(dāng)接受孩子的意見孵滞，讓孩子說時間的時候精钮，她都不會說很長。）
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在溝通過程中剃斧，我們要自始至終尋找與對方的鏈結(jié)轨香，共同維護安全氛圍，途徑就是關(guān)注雙方需求幼东，端正自己的發(fā)心臂容。
求仁而得仁科雳，那又何怨？
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【學(xué)以致用】
例如：? ? ? ? 《你不聽那我就不管了》
錯誤案例：讓你早點睡覺脓杉，媽媽跟你說的話不聽糟秘，那我以后就不管了。
正確方式：早上我們都很著急球散，我們都想解決這個問題尿赚，不是嗎？希望找到一個大家都能接受的方法蕉堰。
所用方式：塑造共同的目的
