? “拾荒者”蹬叭？產(chǎn)品捺檬？猛的一看兩者怎么也不會讓人產(chǎn)生聯(lián)系再层。但確實(shí)就是一個(gè)周末遇到的“拾荒者”讓我產(chǎn)生深刻的感悟。
?? 穿著厚厚的衣服堡纬，破破爛爛聂受，旁放著一個(gè)大兜子，瓶瓶罐罐還有一些厚紙板烤镐。路過的我下意識的轉(zhuǎn)頭看了看饺饭，第一反應(yīng)我覺得是一個(gè)乞討者，但是出于尊重我還是愿意稱他為拾荒者职车，而真正讓我好奇的是他手上捧著一本威廉柑笨。克納的短片小說集。感覺這個(gè)畫面很是不協(xié)調(diào)悴灵。天氣很熱扛芽，正是飯點(diǎn)，出于好心我沒想太多积瞒，買了一瓶川尖、兩個(gè)包子，讓他不至于餓肚子茫孔。
但是接下來的一幕讓我感覺都有些詫異叮喳。他看了看吃的，看了看我只是笑笑就又在繼續(xù)看說缰贝。雖然充滿疑問馍悟，但是我把東西放下就默默走開了。大概走了200多米剩晴，我回過頭锣咒。只見他看看四周沒人迅速的講吃的拿到手里吃了起來。
?? 我想起來那本威廉冈廾郑克納的短片小說集毅整，一下子明白了一切。他可能是個(gè)拾荒者绽左，但是他也是一個(gè)有文化的是拾荒者悼嫉。曾經(jīng)他經(jīng)歷過什么我不得而知。但至少我明白他是有自尊的拼窥，可以撿一些瓶瓶罐罐至少他是想自食其力戏蔑。而之所以發(fā)生剛才的一幕時(shí)間是我沒有站在他的角度思考問題蹋凝。“想當(dāng)然”的做法讓我覺得有些愧疚辛臊。
? 發(fā)生的這件事仙粱，讓我在回家的路上想了很久房交〕菇ⅲ回到做產(chǎn)品上來說—是我忽略了一點(diǎn)“同理心”。把這位拾荒者比作一個(gè)用戶的話候味，從做產(chǎn)品的角度來說-這次用戶體驗(yàn)的是不成功的刃唤。至少讓用戶產(chǎn)生了尷尬和無所是從。這算是一個(gè)失敗的案例白群。
? 想一想其實(shí)現(xiàn)在很多在做產(chǎn)品的時(shí)候都在說尚胞，要完全把用戶當(dāng)成一個(gè)小白“傻瓜”、其實(shí)想想其實(shí)現(xiàn)在我多少有些不同的意見帜慢。
?? 首先起碼要給與用戶足夠的尊重笼裳，沒有人樂意愿意讓別人覺得自己是個(gè)傻瓜，有時(shí)候一些產(chǎn)品交互體驗(yàn)完全把自己覺得最簡單最白癡的操作推給用戶的時(shí)候粱玲。用戶有可能不領(lǐng)情躬柬，甚至還會覺得智商收到了侮辱。根據(jù)心理支配行動的原理來說抽减，此時(shí)無論你的產(chǎn)品做的再好只要讓用戶產(chǎn)生了此類心理反應(yīng)也就預(yù)示著這個(gè)用戶的流失允青。
?? 所以說所有的事情都要講求一個(gè)“度”，合適才是最合理的卵沉。所有極致的東西本身就是有缺陷的颠锉。這也是對完美本身就是不完美的一個(gè)注腳。
?? 說回做產(chǎn)品本身史汗，最好的產(chǎn)品體驗(yàn)是合適是適度琼掠。會讓用戶覺得舒服，剛剛好才是我們需要做產(chǎn)品所需要努力和鉆研的方向停撞。
?? 以上是自己通過這件事小小的產(chǎn)品感悟眉枕，或有不足，還望指正怜森。
?? 哦速挑，對了最后對那位“拾荒者”表示感謝，愿他一些安好副硅。
