結網(wǎng)@改變世界的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理：修訂版（不提供光盤內(nèi)容）
王堅
0.1.0 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理

2018-08-28 12:17

產(chǎn)品經(jīng)理是自己所負責產(chǎn)品的利益相關者（stakeholder），其個人的近期利益和遠期利益與產(chǎn)品的成敗息息相關躲株，這使得產(chǎn)品經(jīng)理需要關注一切能左右產(chǎn)品成敗的因素拯欧，并且盡力去填充產(chǎn)品所需要的一切工作籽懦。缺少項目經(jīng)理和營銷團隊暴拄，產(chǎn)品經(jīng)理就是第一替補漓滔，所以產(chǎn)品經(jīng)理需要具備自己“本職工作”之外的一些工作能力。

0.1.0 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理

2018-08-28 12:38

如果把用戶乖篷、研發(fā)同事响驴、老板當作三個來自不同星球的人，產(chǎn)品經(jīng)理就是能夠創(chuàng)造性解決問題的翻譯撕蔼。產(chǎn)品經(jīng)理先去了解用戶的需求豁鲤，接著與研發(fā)同事商量解決方案，再與老板周旋爭取資源鲸沮，然后把解決方案翻譯成研發(fā)人員容易理解的設計文檔琳骡，最終把產(chǎn)品交付給用戶使用

0.1.1 職業(yè)測試

2018-08-28 12:36

如果你作為一名開發(fā)人員太外向了，作為一名銷售人員又太內(nèi)向了讼溺，碰巧還沒有會計和律師資格證書楣号，不妨考慮一下產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)。

2018-08-28 12:39

產(chǎn)品形態(tài)越穩(wěn)定怒坯，產(chǎn)品團隊的磨合越充分炫狱，加班就會越少，因為這種情況下對工作量的評估會比較準確敬肚；產(chǎn)品變化越快毕荐，產(chǎn)品團隊中新人越多，加班就會越多艳馒。為了降低對用戶的影響憎亚，產(chǎn)品的更新經(jīng)常選擇在半夜或凌晨的時候發(fā)布，所以發(fā)布產(chǎn)品更新一般都伴隨著加班弄慰。其實不必太在意加班這個問題第美，隨著工作能力和工作經(jīng)驗的積累，大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理都可以找到平衡工作與家庭生活的方法陆爽。

0.1.2 職業(yè)發(fā)展

2018-08-28 12:52

持敏銳的觀察什往，有效地捕捉生活中有價值的點點滴滴，將這些細節(jié)積累為“閱歷”或“經(jīng)驗”慌闭，為靈感制造一片土壤别威。在觀察生活的時候，不光要用眼睛和耳朵驴剔，更要用腦子省古，做到知其然知其所以然，才能形成有效的記憶丧失。

2018-08-29 12:36

現(xiàn)如今山寨橫行豺妓，一不留神就會買到周佳牌洗衣粉或是康帥夫方便面，

注 | 拼夕夕了解一下

2018-08-29 12:37

一方面可以判斷他的觀察能力——他是否認為細節(jié)是重要的，并且在觀察中捕獲了所有關鍵的細節(jié)琳拭。

0.2.0 從概念開始

2018-08-29 12:45

畢加索曾經(jīng)說過：“拙劣的藝術家模仿训堆，偉大的藝術家偷取“奏遥”——從現(xiàn)有的各種產(chǎn)品中將別人的概念“竊為已有”坑鱼，是一條捷徑。

0.2.0 從概念開始

2018-08-29 12:49

這里的關鍵是权薯，你有自己的產(chǎn)品架構與思路姑躲，設計理念與風格睡扬，“抄”是為它們添磚加瓦盟蚣，把你的構思實現(xiàn)得更好。但構思本身都靠抄的話卖怜，難免邯鄲學步屎开。

0.2.0 從概念開始

2018-08-30 12:22

我對‘便攜’的定義是：你可以同時攜帶其他東西。我對‘手持’的定義是：你還可以幫別人拿東西马靠。

2018-08-30 12:22

阿倫?凱曾說過：“預測未來的最好方法是創(chuàng)造未來奄抽。”

0.2.1 概念 2.0

2018-08-30 12:27

為了更有效地利用藍海時段甩鳄，控制藍海時段的開啟時間是非常重要的逞度。

0.2.1 概念 2.0

2018-08-30 12:44

修改本書第三版的時候，圖靈社區(qū)有了自己的在線編輯服務妙啃，編輯的修改和勘誤可以和我的修改直接合并起來档泽，在線編輯的結果直接與電子出版、實體書出版對接揖赴，這又是一次效率的極大提升馆匿，正是這個極高效率的寫作平臺促成了本書的更新。

注 | 不斷的更新

0.2.2 過濾

2018-08-31 12:15

副本就是游戲中的電影院燥滑，每個副本中都有大BOSS的拷貝渐北，玩家可以隨時進入副本進行體驗，不用排隊铭拧，互不干擾赃蛛。

0.2.2 過濾

2018-08-31 12:40

現(xiàn)金牛產(chǎn)品是指利潤率超高的產(chǎn)品，并且利潤占公司總利潤的很大比例

2018-08-31 12:41

所謂平臺產(chǎn)品搀菩，就是能通過自身的資源優(yōu)勢拉動其他產(chǎn)品的產(chǎn)品呕臂。平臺產(chǎn)品具有強大的生命力和拉動能力，往往是一家公司的基石秕磷，

2018-08-31 12:41

導入用戶數(shù) = 平臺產(chǎn)品的活躍用戶數(shù) × 轉化率 × 拉動時長

0.2.2 過濾

2018-08-31 12:44

資源可以分為實體資產(chǎn)（辦公電腦诵闭、物流體系等）、知識產(chǎn)權（商標、專利等）疏尿、金融資產(chǎn)（現(xiàn)金瘟芝、股票期權池等）和人力資源四類，對于初創(chuàng)新產(chǎn)品來說褥琐，人力資源锌俱，特別是一個靠譜的創(chuàng)始人，永遠是最重要的資源敌呈。

0.2.2 過濾

2018-08-31 12:46

人少生存壓力就小很多

2018-08-31 12:46

隨著人數(shù)增加贸宏，溝通成本會大幅增加，人均效率會出現(xiàn)下降磕洪，即便有融資或者收入足夠多吭练，也要了解堆人手在很多時候并不是真正解決問題的方法。

0.2.3 獲得投資

2018-09-01 12:45

不是任何一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或者任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司都能提供這么大的增值空間的析显。一位曾經(jīng)拿過天使投資的創(chuàng)業(yè)者是這樣描述自己公司的：“我們是一家有盈利并且日子過得很舒服的小公司鲫咽，但是如果現(xiàn)在風投給我1000 萬美元的投資，我不知道怎么花谷异，我們還沒有找準一個能夠‘缺錢’的方向分尸，一個只要錢砸進去用戶就能呈幾何級數(shù)增長的方向〈踵冢”

0.2.3 獲得投資

2018-09-01 12:49

完美主義和限期并不矛盾箩绍，關鍵是要找到合適的方法和工具。

2018-09-01 12:50

用戶的歷史行為比他們當前的意愿更有價值尺上。

2018-09-01 12:52

用A/B 測試的方法進行更大規(guī)模的測試：通過一些設置材蛛，將來訪用戶分流到A、B 兩個測試環(huán)境尖昏，版本A 維持現(xiàn)有的方案不變仰税，版本B 是我們做過一些調(diào)整后的方案（根據(jù)情況，我們還可以增加更多的測試方案）抽诉，然后分析哪個方案更易于實現(xiàn)預定目標（吸引用戶提交了一個表單或者點擊了某個鏈接陨簇，或者其他的互動形式）

2018-09-01 12:55

產(chǎn)品經(jīng)理可以有自己的主張，可以非常堅持迹淌，但是不可以只活在自己的世界里不在乎用戶的聲音和身邊的建議河绽。產(chǎn)品是以實現(xiàn)用戶價值為核心概念的，產(chǎn)品經(jīng)理自然要傾聽用戶的聲音唉窃，確認是否實現(xiàn)了用戶價值耙饰。對于身邊的建議，也要注意學習和吸收纹份，不要切斷產(chǎn)品和自己的上升階梯苟跪。

2018-09-01 12:56

產(chǎn)品經(jīng)理抱怨廷痘，為什么研發(fā)人員不接我的需求？研發(fā)人員還真沒有義務無條件接需求件已，如果你不能打動別人笋额，你得先從自己身上找原因。

0.2.4 把概念變成圖紙

2018-09-02 13:03

項目管理是為完成某一既定目標所進行的一次性努力篷扩，產(chǎn)品研發(fā)項目就是要在指定的時間段和預算內(nèi)達到產(chǎn)品成功發(fā)布的目標所進行的項目兄猩。

2018-09-02 13:05

工作生活中引起拖延的兩種情形：一種是很多煩人的小任務，比如收拾一個亂七八糟的房間鉴未，它們會中斷生活枢冤，但影響不大；另一種則屬于超出能力的控制范圍铜秆，甚至可能讓人害怕淹真，或對當事人生活影響非常大的任務——兩種情形都和焦慮有關。

2018-09-02 13:04

滅拖延提升效率的方法羽峰，就是把任務分解為連續(xù)的趟咆、在能力范圍之內(nèi)的小任務

2018-09-02 13:05

在分析網(wǎng)站結構的時候添瓷，也可以使用面向對象的思想梅屉。

2018-09-03 08:15

頁描述表只包含一個網(wǎng)頁中所需要展示的元素及其背后的邏輯，并不包含這些元素在頁面中的布局鳞贷。

2018-09-02 13:22

沒錯坯汤，對于你想要做的產(chǎn)品來說，領導是掌握生殺大權的角色搀愧，但是絕大部分領導都不會去看幾十頁惰聂、幾百頁的產(chǎn)品設計文檔，在0.2.3節(jié)中我們已經(jīng)講過咱筛，PPT和Keynote才是應對領導最有效的文檔搓幌。

2018-09-03 08:22

我推薦使用Wiki而不是Word來寫文檔，因為通過Wiki化（Wiki中自動創(chuàng)建超鏈接和目標頁的特性）可以有效地避免重復迅箩，并且便于搜索溉愁。此外，Wiki還提供了自動的版本追蹤功能饲趋，很容易回溯到過去的版本拐揭。

0.2.5 關注用戶體驗

2018-09-03 08:24

Attention 關注→Interest 興趣→Search 搜索→Action 行動→ Share口碑傳播。

0.2.5 關注用戶體驗

2018-09-04 12:32

當我們辨識一個商品或者一個網(wǎng)站奕塑，最重要是通過LOGO

2018-09-04 12:34

一個網(wǎng)站中堂污，可能有很多細分的模塊或子產(chǎn)品，這個時候單單靠LOGO并不能有效告訴用戶每個模塊是什么龄砰，還需要提供更具體的信息告訴用戶當前這個模塊“是什么”

2018-09-04 12:34

需要簡單明了地告訴用戶“我”能帶來什么好處盟猖，

2018-09-04 12:38

人的視覺是通過掃描的方式工作的讨衣，打開一個界面之后，會粗略地掃描上面的重點式镐，比如大面積的圖形值依、加大加黑的文字、更醒目的顏色碟案、動態(tài)的畫面等愿险，而并不會仔仔細細地看完界面中的每個字（包括支付界面）。

2018-09-04 12:40

一個好的產(chǎn)品各個功能都要符合自解釋原則价说，盡量通過圖形和文字讓用戶能根據(jù)他以前的常識和經(jīng)驗就能上手

2018-09-04 12:44

鼠標懸停提示無法應對解釋文字很多的情況辆亏，這個時候可以通過幫助頁面進行更具體的解釋

2018-09-04 12:44

奧卡姆剃刀定律——如無必要，勿增實體鳖目。

0.2.5 關注用戶體驗

2018-09-04 12:46

用戶都是喜歡偷懶的扮叨，如果你的網(wǎng)站操作效率很低，就會令用戶煩躁领迈，進而導致不好的口碑

2018-09-05 08:05

操作效率的降低并不是因為功能設計得不夠好彻磁，或者提示和建議處理得不夠好，而是由于強行地塞進了一些用戶不想要的信息或任務

0.2.6 管理項目

2018-09-05 08:13

項目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理是在產(chǎn)品的不同維度上工作狸捅，是合作的關系衷蜓。產(chǎn)品經(jīng)理不一定具備項目管理經(jīng)驗，他考慮更多的是為什么要做和做成什么樣尘喝，對于如何把產(chǎn)品構思落地做好磁浇，很可能不是專家。項目經(jīng)理是利用有限的資源在限期內(nèi)把事情做成的專家朽褪，他只對項目負責置吓。他負責項目的計劃、執(zhí)行和驗收缔赠，并不對整款產(chǎn)品負責衍锚。

0.2.6 管理項目

2018-09-05 08:20

產(chǎn)品設計文檔對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，就像代碼對于研發(fā)人員來說一樣重要

2018-09-05 12:14

一項工作如果只有一個人負責嗤堰，這個人肯定會休假或者離職戴质。認為沒有技術難點的地方，都會成為技術難點或性能瓶頸梁棠。

2018-09-05 12:14

中國工作的項目經(jīng)理還需要面對一個非常有中國特色的問題（我也見過一個印度人表現(xiàn)出同樣的問題置森，歐美人是否也一樣不太清楚，我們姑且稱之為中國特色吧）——你的同事可能不夠職業(yè)

0.2.7 檢查與處理

2018-09-05 12:22

深度地符糊、頻繁地使用自己的產(chǎn)品是一名產(chǎn)品經(jīng)理應該養(yǎng)成的職業(yè)習慣之一凫海，產(chǎn)品經(jīng)理需要做到“春江水暖鴨先知”。

0.2.9 拉動

2018-09-05 12:46

產(chǎn)品獲取用戶的方式分為兩類：一類是利用平臺進行拉動男娄，另一類是利用口碑進行拉動行贪。

0.2.9 拉動

2018-09-05 12:50

植入和廣告的區(qū)別在于漾稀，植入是“偷偷地”影響用戶，廣告是明目張膽地影響用戶建瘫。

2018-09-05 12:51

互聯(lián)網(wǎng)上的植入有三種主要方式崭捍。第一種是把產(chǎn)品的入口放到平臺中

2018-09-05 12:51

第二種是把產(chǎn)品的品牌或展示放到某個內(nèi)容中，

2018-09-05 12:52

當我們尋找內(nèi)容載體的時候啰脚，一定要選擇比自己的產(chǎn)品范疇更大（十個小眾網(wǎng)站聚集在一起就有了知識性）殷蛇，同時又有一定封閉體驗的內(nèi)容（封閉體驗太差很容易被看出來是花了錢的，進而被定性為惡心的廣告）橄浓，這樣才能構成不著痕跡的植入粒梦。

2018-09-06 07:52

被拉動產(chǎn)品與平臺融為一體，成為平臺不可分割的一部分荸实，用戶從使用A平臺變成了使用A平臺+B產(chǎn)品匀们。

2018-09-06 08:02

（非融合性）產(chǎn)品認知渠道中排名第一的是看到朋友在用（真實的使用行為是最強力的口碑），第二是網(wǎng)絡廣告准给，第三是朋友告訴泄朴，第一加第三是口碑拉動的總和，超過廣告露氮、植入等平臺拉動手段祖灰，雖然難以量化，但從定性調(diào)研結果沦辙，口碑才是最強的拉動手段夫植。

0.2.9 拉動

2018-09-06 08:08

品牌就像是一種tag（標簽），它可以把用戶關于產(chǎn)品的一切體驗都集聚起來油讯，當我們看到產(chǎn)品的LOGO、名稱延欠、界面等元素的時候陌兑，能夠通過品牌這個tag喚醒所有關于產(chǎn)品的體驗

0.2.10 持續(xù)更新

2018-09-06 08:13

通過“印象關”和“體驗關”需要有效的核心概念和良好的用戶體驗，通過“無聊關”則需要保持產(chǎn)品的更新由捎，最好可以找到一些能夠源源不斷地生成更新的功能兔综，比如用戶生成內(nèi)容、用戶與用戶之間的交流等狞玛。

2018-09-06 08:15

管理用戶的期望至關重要软驰。

2018-09-06 08:15

從用戶的角度來講，他對你的產(chǎn)品的期望有個理想水平心肪，當然他也知道理想值很難達到锭亏，所以他還有一個適當水平，也就是他能夠接受的底線硬鞍，理想水平和適當水平之間慧瘤，是用戶的容忍區(qū)域戴已。

2018-09-06 08:16

產(chǎn)品更新包括兩個要素：一是更新本身，二是更新的頻率锅减。

0.2.11 優(yōu)雅降級

2018-09-06 08:31

產(chǎn)品運行環(huán)境進行分析糖儡，讓產(chǎn)品在不健全的環(huán)境中通過有損運行的方式來保持部分核心體驗的方法，就是優(yōu)雅降級

2018-09-06 12:07

用戶規(guī)模越大怔匣，優(yōu)雅降級的優(yōu)先級就越高

0.2.12 競爭情報

2018-09-06 12:19

重復被訪者說的話握联，等于把問題拋回給對方，很有可能獲得更詳細的說明每瞒。

Beta 個人修煉

2018-09-06 12:23

利他思維專業(yè)能力的積累達到一定水準持續(xù)學習韌性

Beta 個人修煉

2018-09-06 12:25

君子藏器于身拴疤，待時而動《琅ⅲ《周易》

2018-09-06 12:29

溝通的時候一定要懷著一顆平等的心——無論和你溝通的人地位高低呐矾，無論他經(jīng)驗深淺，無論他騎自行車還是開保時捷懦砂。請注意蜒犯，如果你和一些人溝通的時候特別尊重對方，也可能會造成對其余人的相對不尊重荞膘，在這里就不展開了罚随。

2018-09-06 12:31

不要做一個自私的人，自私會讓你與周邊的所有人為敵羽资。試著理解對方的需求淘菩，幫助對方解決問題，對方也會給你相應的回報屠升。同樣潮改，當對方給我們帶來利益的時候，我們要表示認可和感激腹暖。

2018-09-06 12:32

銜接溝通與工作完成的橋梁汇在，就是信用。

2018-09-06 12:37

一部電影的時間通常不會超過90分鐘脏答，這是人保持注意力集中的時間上限糕殉，在編排要傳遞的信息時，同樣需要運用奧卡姆剃刀原則殖告，盡量保持信息的簡短阿蝶。

2018-09-06 12:38

我認為面對面的溝通方式是最有效的

2018-09-06 12:38

在這種溝通方式中我們可以注意到對方是否在注意聽，也可以通過他的表情判斷他對當前這些信息的認可程度黄绩，這些情報對于最終達到溝通目標非常有幫助羡洁。如果他的注意力并不在這里，那么我們可以提高音量引起他的注意宝与；如果他臉上有困惑的表情焚廊，那么很可能是沒有聽懂冶匹，我們可以講得更具體一些。

2018-09-06 12:40

對于一份有效的協(xié)議來說咆瘟，它應當符合SMART原則——由Specific（具體）嚼隘、Measurable（可衡量）、Attainable（可實現(xiàn)）袒餐、Relevant（相關性）飞蛹、Time-bound（時限性）5個元素組成。

2018-09-06 12:46

灸眼。光是有專業(yè)能力的話卧檐，只能做好自己手頭的工作，并不能對團隊產(chǎn)生直接的影響焰宣，要獲得領導力霉囚，接下來還需要勇氣

Beta 個人修煉

2018-09-06 12:50

在自滿之外，還有可能存在很多其他的問題匕积，比如溝通理念有誤盈罐、工作方法效率太低、使用的工具效率太低闪唆，等等盅粪，這些問題可能一時的危害并不大，但是長期積累下來悄蕾，浪費的時間和帶來的傷害絕對不容小覷票顾。

2018-09-07 12:17

一個原蘋果公司的員工曾經(jīng)回憶說，這些演講看上去只是一個身穿黑色上衣和藍色牛仔褲的人在談論新的技術產(chǎn)品帆调，真實情況是每場演講都包含了一整套復雜奠骄、精細的商品宣傳和產(chǎn)品展示。為了5分鐘的舞臺演示贷帮，他的團隊曾經(jīng)花了數(shù)百個小時做準備戚揭。

2018-09-07 12:20

一個新晉產(chǎn)品經(jīng)理在工作實戰(zhàn)中達到平均水平大約需要2年，成為專家大約需要5年撵枢，還有很多人經(jīng)過長年的工作之后成為了“有經(jīng)驗的非專家”，刻意練習則能夠縮短成長為真正專家的周期精居。

2018-09-07 12:22

定一個明確的練習計劃也非常必要锄禽，練習計劃中應該包含需要練習的技能列表，針對每項技能需要明確練習方法靴姿、技能目標沃但、大概所需要的練習次數(shù)、預計的練習起止時間等佛吓，練習次數(shù)和起止時間是可以在練習的過程中動態(tài)調(diào)整的垂攘，不用擔心設定得太死讓自己完不成問題

Beta 個人修煉

2018-09-07 12:28

要做成越大的事情，面對的逆境就會越多晒他，如果缺乏韌性是走不了多遠的。逆境不等于失敗陨仅，逆境可能是產(chǎn)品高速增長一段時間后的增速放緩，這個時候距離產(chǎn)品生命的終點還很遙遠灼伤，而且產(chǎn)品可能再次恢復高速增長。高速增長可以掩蓋很多問題狐赡，逆境則很容易讓團隊陷入迷惘和猜疑。

2018-09-07 12:29

疟丙。在逆境中颖侄，人一旦放棄，產(chǎn)品立即就死亡了隆敢，只要不放棄发皿，產(chǎn)品就有很大的可能挺過來》餍回頭看看過去穴墅，曾經(jīng)感覺像過山車一樣的逆境早已變得平坦，不再值得一提温自。

2018-09-07 12:31

不要把信念建立在賺錢上玄货，因為這樣的信念很容易被逆境摧毀，從而導致事業(yè)的失敗悼泌。

2018-09-07 12:33

創(chuàng)業(yè)就是你所設想的好事都沒發(fā)生松捉，你沒想到的壞事接踵而至

2018-09-07 12:35

一些產(chǎn)品團隊中，扮演補集角色的不是產(chǎn)品經(jīng)理馆里，而是老板隘世，老板對所有人都不放心，產(chǎn)品經(jīng)理就被擠壓成了老板助理鸠踪。在這樣的團隊中丙者，產(chǎn)品的大方向和小細節(jié)基本上都是老板定的，老板助理只是把老板的想法落實成文檔的角色营密，對產(chǎn)品沒有什么發(fā)言權械媒，在產(chǎn)品團隊中也沒有什么話語權。

2018-09-07 12:39

有的朋友很心急， 對一個崗位纷捞、一個公司痢虹、一個行業(yè)，一遇到困難的問題就淺嘗即止主儡， 還未體會到精髓所在奖唯，就急于換崗、換公司缀辩、換行業(yè)臭埋。有位藝術大師曾說過，“不精一藝莫談藝”臀玄。 我個人建議瓢阴，年輕的朋友可以更耐心一些，嘗試用心投入去發(fā)現(xiàn)工作之美健无，嘗試體會工作本身的快樂荣恐。

當當云閱讀筆記 來自當當云閱讀 for Android

--dangdangbookid1900470963 for Android