第一章：理清思路表達(dá)自己的技巧
1、工作中什么時(shí)候需要邏輯思維砚哆？
（1）想要說話有邏輯独撇，就必須有結(jié)論。無論傳達(dá)什么信息窟社，都是為了讓對(duì)方知道“結(jié)論是什么”券勺。
（2）不一定需要邏輯語言的場(chǎng)合：商量煩惱之事；提出想法灿里；信息交換关炼；
2、邏輯性語言所需的3個(gè)重點(diǎn)
（1）有結(jié)論匣吊；
（2）有理由儒拂；
（3）將理由和結(jié)論聯(lián)合起來。
3色鸳、理由和結(jié)論沒有聯(lián)系社痛，讓人不知所云
4、用“因?yàn)椤薄八浴钡冗B接詞命雀，讓理由和結(jié)論更明確
5蒜哀、沒有結(jié)論的溝通，對(duì)方可能不知道你想表達(dá)什么
6吏砂、在會(huì)議上說的“我反對(duì)”只是結(jié)論而非理由
站在上司的立場(chǎng)撵儿，若想讓對(duì)方理解后行動(dòng)就需要把理由說清楚。
Step1 ?金字塔圖——組織語言狐血，快速表達(dá)
1淀歇、寫3個(gè)支撐結(jié)論的理由，構(gòu)成“金字塔”的形狀
（1）用數(shù)個(gè)理由（根據(jù)匈织、論據(jù)）支撐結(jié)論的形式叫作金字塔構(gòu)造浪默；
（2）有三個(gè)理由基本上就很牢靠了，有2~4個(gè)理由時(shí)缀匕，大部分情況選3個(gè)纳决；
2、怎樣表達(dá)更容易理解—“論點(diǎn)-結(jié)論-理由-行動(dòng)”
在金字塔圖的“結(jié)論”前面放“論點(diǎn)”乡小，后面放“行動(dòng)”的話岳链，表達(dá)出的內(nèi)容任何人都很容易理解。用“論點(diǎn)”明確主題劲件，用“行動(dòng)”確保實(shí)行掸哑。
3约急、“論點(diǎn)-結(jié)論-理由-行動(dòng)”讓溝通清晰有條理
一、論點(diǎn)
1苗分、如何開始你的談話—找到論點(diǎn)
（1）論點(diǎn)是尚未得出結(jié)論的事情厌蔽，也就是未決事項(xiàng)。
（2）為了明確論點(diǎn)摔癣，在說“問題點(diǎn)”前先說“情況（或背景）”奴饮。先闡述聽的人能夠理解的“情況、背景”择浊，這樣便于聽的人順利地進(jìn)入話題戴卜。
（3）論點(diǎn)由“情況+問題點(diǎn)”構(gòu)成。
2琢岩、從對(duì)方了解的情況開始闡述投剥，溝通更容易
根據(jù)對(duì)方預(yù)備知識(shí)的程度取募，鏡頭的拉伸程度有所不同惊橱；
3砰嘁、考慮的問題需要有意義
（1）原本什么事問題檐迟？
（2）為什么會(huì)產(chǎn)生這個(gè)問題？
（3）有什么樣的解決方案绳矩？
有意義的論點(diǎn)就應(yīng)該是“能聯(lián)系到行為的問題”锦针。養(yǎng)成發(fā)言前不馬上思考結(jié)論弟蚀，而先思考論點(diǎn)（問題點(diǎn)）的習(xí)慣拌消。竅門就是一邊問自己“論點(diǎn)是什么挑豌，有思考意義的問題點(diǎn)是什么”，一邊思考墩崩。
二浮毯、結(jié)論
1、把你最想說的作為結(jié)論
（1）結(jié)論是論點(diǎn)的回答泰鸡。讓“論點(diǎn)（問題）”的回答成為“結(jié)論”。
（2）思考一下什么是你最想說的壳鹤，把這個(gè)作為結(jié)論盛龄。
2、結(jié)論和論點(diǎn)的三種組合方式
（1）提出問題芳誓、查明原因余舶、檢討解決方案；
（2）若已經(jīng)決定想說的結(jié)論锹淌，就要選擇與其相符的論點(diǎn)匿值；
（3）若有必須考慮的論點(diǎn)，那就選擇與其相符的結(jié)論赂摆。
3挟憔、注意钟些！結(jié)論和論點(diǎn)不要偏離
（1）結(jié)論和論點(diǎn)之間產(chǎn)生偏差；
（2）說的人覺得結(jié)論過于理所當(dāng)然而沒有任何提示绊谭。
4政恍、注意！結(jié)論是要解決問題的达传，而非闡述事實(shí)
（1）經(jīng)常出現(xiàn)的是概念過大而無法抓到重點(diǎn)篙耗；
（2）若想要說得更具體，就發(fā)現(xiàn)之前的結(jié)論變得不那么理所當(dāng)然了宪赶。
5宗弯、“結(jié)論”放在最前！有時(shí)放在最后搂妻，聽的人會(huì)疲倦
6蒙保、什么時(shí)候結(jié)論放在最后說比較好
闡述對(duì)于聽的人來說非常嚴(yán)重的結(jié)論時(shí)使用；
在教導(dǎo)年輕員工時(shí)叽讳，給其思考結(jié)論的時(shí)間追他。
三、理由
1岛蚤、把理由歸納成組邑狸，更加清晰明了
一般情況整理2-3個(gè)，開始最多4個(gè)涤妒；把理由整合成3組单雾。這樣比較容易理解。
2她紫、對(duì)于認(rèn)同感不強(qiáng)的理由硅堆，補(bǔ)上“理由的理由”
（1）理由本身缺乏認(rèn)同感，就會(huì)毫無說服力贿讹，需要補(bǔ)充上理由的理由渐逃；
（2）用數(shù)值、數(shù)據(jù)民褂、事例等補(bǔ)充“理由”茄菊。
3、把什么作為理由更讓人信服
（1）數(shù)字/數(shù)據(jù)赊堪；
（2）“一般常識(shí)”和“事例的積累”面殖；
（3）“已被決定的判斷”和“制度/公司內(nèi)部規(guī)定”。
4哭廉、如何讓不確定的“預(yù)測(cè)”有說服力
（1）通過過去的連續(xù)性來推測(cè)未來脊僚；
（2）通過“專家的意見”或“收集到的新聞”等方法追加理由。
5遵绰、根據(jù)對(duì)方的情況調(diào)整論述的繁簡(jiǎn)
（1）為了讓表達(dá)方式容易理解辽幌，就需要有意識(shí)地根據(jù)對(duì)方的情況增淹，思考在說結(jié)論之前留出多少空間（省略理由）來說明比較好；
（2）尋找介于過于省略和啰嗦之間的理由舶衬。
6埠通、理由不當(dāng)?shù)?種情況
（1）個(gè)人的想法或感想；
（2）語言的反面/換個(gè)說法逛犹；
（3）因果關(guān)系含糊不清端辱。
7、金字塔圖也可以用來計(jì)劃如何行動(dòng)
（1）對(duì)方對(duì)“為何做”感興趣就介紹理由虽画；
（2）對(duì)方對(duì)“如何做”感興趣就介紹方法舞蔽。
四、行動(dòng)
1码撰、明確“由誰來做何事”
（1）具體在闡述行動(dòng)時(shí)渗柿，請(qǐng)分成“自己做什么”和“希望對(duì)方做什么”兩部分；
（2）即使給出結(jié)論若不決定“行動(dòng)”脖岛，誰都不會(huì)去做朵栖。
2、明確傳達(dá)自己和對(duì)方的工作內(nèi)容
（1）自己的行動(dòng)：首先做什么柴梆，在什么時(shí)間做陨溅；
（2）對(duì)方的行動(dòng):需要有諒解、建議绍在、具體行動(dòng)中的任意一個(gè)门扇。
