微信成功背后的產(chǎn)品哲學(xué)

微信從2011年誕生以來浴捆,以驚人的速度滲透到人們的生活當(dāng)中,目前月活躍用戶已經(jīng)突破5億凰浮。正如微信團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)期望的那樣,微信已經(jīng)成為了一種生活方式苇本。微信到底是依靠什么袜茧,讓其如此火爆?騰訊強(qiáng)大的背景瓣窄?殊不知騰訊曾經(jīng)予以厚望的微博笛厦、電商、搜索業(yè)務(wù)均沒能做起來俺夕。還是搶占了移動互聯(lián)網(wǎng)的先機(jī)裳凸?其實(shí)在微信之前,已經(jīng)有米聊這樣的產(chǎn)品出現(xiàn)劝贸。微信成功的原因可能不能單單以某個方面來概括姨谷,但是我認(rèn)為微信的產(chǎn)品哲學(xué),為其打下了成功的基石悬荣。

下文就和大家探討一下微信的產(chǎn)品哲學(xué)到底是什么菠秒,微信又是如何將其產(chǎn)品哲學(xué)體現(xiàn)在產(chǎn)品上。

每個產(chǎn)品的都有自己的調(diào)性或者風(fēng)格氯迂,產(chǎn)品的功能在用戶層面上體現(xiàn)的是滿足用戶的需求践叠,在產(chǎn)品層面上就肩負(fù)起了承載產(chǎn)品調(diào)性和定位的重任。微信的風(fēng)格概括起來體現(xiàn)在以下五個方面:極簡嚼蚀、去中心化禁灼、輕松有趣、自由交流轿曙、連接一切弄捕。

1 極簡

微信的極簡主義首先體現(xiàn)在界面設(shè)計(jì)上。微信界面以綠色作為主色調(diào)导帝,然后再輔以淺藍(lán)色守谓,讓人看起來非常清爽。在“發(fā)現(xiàn)”和“我”模塊中微信還做了大量留白處理您单,不至于讓人看到滿滿的屏幕斋荞,感受到視覺壓力。

微信的極簡主義同樣體現(xiàn)在功能上虐秦,微信沒有太多太復(fù)雜的功能平酿,其現(xiàn)有的功能基本上已經(jīng)簡化到滿足用戶最基本需求的程度了凤优。在這點(diǎn)上微信比手機(jī)QQ對比起來就非常明顯了,手Q如今功能已經(jīng)太龐大蜈彼,過重的產(chǎn)品讓人用起來很復(fù)雜筑辨,體驗(yàn)也不好。對比一下同類產(chǎn)品陌陌幸逆,微信的極簡主義也很明顯棍辕。

不過也正是因?yàn)槲⑿殴δ艿暮喕瑢?dǎo)致很多用戶抱怨功能太少滿足不了需求还绘,比如要求添加夜間模式痢毒,通訊錄分組,公眾號與聊天窗口切換等功能蚕甥。對于一款走簡單路線的產(chǎn)品來說,肯定是不會添加太復(fù)雜的功能栋荸,但是由于產(chǎn)品的發(fā)展以及商業(yè)化的拓展菇怀,產(chǎn)品也不會一直保持很輕的狀態(tài),以張小龍的風(fēng)格晌块,他在這方面應(yīng)該會把握好一個很好的度爱沟。

2 去中心化

微信采用去中心化的模式是為了鼓勵用戶多交流與互動,鼓勵用戶自己創(chuàng)造更多內(nèi)容匆背。騰訊是以做通訊起家的呼伸,而微信作為人與人交流的工具,就是要讓大家都參與其中钝尸。微信剛問世的時(shí)候括享,正是新浪微博如日中天的時(shí)候,微博中的名人以及草根大V構(gòu)成了微博傳播的主力珍促,因而有著非常明顯的中心化特征铃辖。而微信定位于熟人社交,讓每一個用戶都發(fā)聲猪叙,從而與周圍的人聯(lián)系起來娇斩,形成一個巨大的相互聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)。一位微信團(tuán)隊(duì)的資深產(chǎn)品經(jīng)理曾經(jīng)告訴我穴翩,打敗微博的一定不是微博犬第,以后打敗微信的也一定不是微信,可見用戶的使用模式確實(shí)很重要芒帕。

這種去中心化的模式在產(chǎn)品上有許多有趣的體現(xiàn)歉嗓。比如,當(dāng)微信群的人數(shù)不是很多的時(shí)候副签,任何人都是可以修改群名稱的遥椿,這與qq上群主的中心化管理有很大不同基矮。群成員可以隨意的修改群名片,在某些場景下冠场,就可能會產(chǎn)生很好的互動家浇。

另一個讓用戶主動產(chǎn)生更多內(nèi)容的例子是朋友圈鼓勵發(fā)圖片信息,引導(dǎo)用戶盡量不要發(fā)純文字碴裙。很多用戶對這樣的規(guī)則很不解钢悲,覺得限制了用戶的選擇。其實(shí)微信這樣做反而更好的提升了用戶體驗(yàn)舔株,增加了用戶之間的互動莺琳。首先,對于瀏覽者來說圖片比文字會更有吸引力载慈,更容易激起用戶去回復(fù)和點(diǎn)贊的沖動惭等,這樣便更好的促進(jìn)了用戶之間的互動。其次办铡,對于發(fā)布者來說辞做,發(fā)布圖片的門檻更低,不用去思考怎么組織語言寡具,而且有了圖片自己的感情也能得到更好的表達(dá)秤茅。張小龍?jiān)诮邮堋渡虡I(yè)價(jià)值》采訪時(shí)也這樣說道:“回過頭來說,微信朋友圈原本是不允許發(fā)文字童叠,或者說不鼓勵發(fā)文字的框喳。不光是怕泛濫,這里有個基本的假設(shè)厦坛,要一個人寫一段字的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他發(fā)一張圖片五垮,對于一個普通用戶來說,你讓他一天寫一段話出來粪般,而且這段話還得讓別人看到拼余,他還要寫得好,其實(shí)很難亩歹。我希望我們的產(chǎn)品是每個人都能用的匙监,那么,圖片是最好的介質(zhì)小作,圖片每個人都會發(fā)亭姥。”

3 輕松有趣

微信里有著很多輕松有趣的功能顾稀,這也是吸引用戶的一大法寶达罗。先講個故事,張小龍?jiān)缙谕茝V微信的時(shí)候,給朋友們說粮揉,用微信可以免費(fèi)給別人發(fā)短信巡李,發(fā)表情還可以用語音,非常方便扶认。但是大家都沒有什么感覺侨拦,覺得那又怎樣呢。當(dāng)張小龍說用微信可以馬上找到周圍也在用微信的美女時(shí)辐宾,大家立刻請張小龍給自己手機(jī)裝微信狱从。在微信中,“附近的人”和“搖一搖”是兩個蠻有意思的功能叠纹,大家會覺得這樣的功能很新奇季研,都愿意來嘗試,更何況還可能認(rèn)識美女呢誉察。雖然這樣的功能并不是用戶的剛需与涡,也不會經(jīng)常使用這樣的功能,但是這些有趣的功能成功地吸引到了很多用戶來嘗試微信持偏,然后在使用了微信其他功能之后便離不開微信了递沪。像這樣輕松有趣的功能還有“猜拳游戲”、“表情包”等综液,這些功能都讓用戶在交流的時(shí)候更加輕松愉快,營造了一個很好的互動氛圍儒飒。

4 自由交流

微信有別與QQ的一個很大特點(diǎn)是谬莹,微信是沒有在線、離線等狀態(tài)的桩了。也就是說微信的消息充當(dāng)?shù)氖且粋€短信的角色附帽。當(dāng)用戶受到信息后,可以像處理短信那樣井誉,選擇馬上回復(fù)蕉扮,或者稍后再回復(fù)。這樣的設(shè)計(jì)很好的符合了移動互聯(lián)網(wǎng)的場景颗圣,大家使用微信更多的是在碎片化的喳钟、移動的場景下。在這樣的場景下在岂,用戶處理消息可能會有很多種情況奔则,微信便將選擇權(quán)交給了用戶。同時(shí)微信發(fā)送消息之后也并沒有提示“送達(dá)”或者“已閱”蔽午。之所以不添加這樣的功能一方面是出于對自身技術(shù)的自信易茬,能夠保證凡是發(fā)出去的消息肯定能送達(dá)。另一方面不顯示“已閱”可以讓用戶更加自由地處理信息及老,而不用擔(dān)心對方會怎么想抽莱。而陌陌之所以有這樣的功能范抓,是因?yàn)楫a(chǎn)品的定位不一樣。針對陌生人社交的陌陌食铐,如果對方看了你的消息匕垫,又沒回復(fù),其實(shí)就是在告訴你璃岳,還是趕緊換人吧年缎。所以在設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能的時(shí)候,對人性也需要有深刻地把握铃慷。

5 連接一切

如果問微信的野心是什么单芜,那么微信最大的野心就是連接一切。連接人和人犁柜,連接人和商家洲鸠,連接人和服務(wù),鏈接一切能夠連接到的事物馋缅,這樣的連接戰(zhàn)略有著非常巨大的想象空間扒腕。微信通過通訊錄好友、訂閱號萤悴、購物瘾腰、微信錢包等橋梁來實(shí)現(xiàn)其連接戰(zhàn)略,特別是微信錢包因?yàn)榇汗?jié)紅包大火了一把之后覆履,越來越多地被人們應(yīng)用于日常支付中蹋盆。在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)+的熱潮下,微信憑借其支付工具硝全,大力拓展線下的業(yè)務(wù)栖雾,不斷進(jìn)攻著傳統(tǒng)的支付領(lǐng)域。支付作為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠治爸冢?dāng)其與微信支付連接后析藕,必將爆發(fā)出巨大的威力。借助著連接一切的戰(zhàn)略凳厢,微信不再是一個簡單的通訊社交工具账胧,它作為人們生活的一個連接器,未來不可估量先紫。

作者飛云找爱,個人博客:飛云博客

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