在介紹具體方案前蹄溉，我想先強勢案例一波優(yōu)惠券。
優(yōu)惠券之于電商您炉，可以說是促銷手段中至關(guān)重要的一環(huán)类缤。相比于直接降價，利用優(yōu)惠券來吸引顧客邻吭，其結(jié)果明顯會更加有效。
單純降價宴霸，很有可能達不到吸引顧客的目的囱晴，反而會讓人對商品的品質(zhì)產(chǎn)生疑慮。
例如一件偶爾被顧客看到的商品瓢谢，以前都賣140畸写，今天120，顧客很有對這個降價的感知非常不敏感氓扛，換言之枯芬，起不到價格吸引的目的。
但優(yōu)惠券就不同了采郎，總結(jié)來說千所，它的用處可不簡單。
一蒜埋、優(yōu)惠券四大好處
1. 給顧客一種趕上”活動”賺到了的感覺
優(yōu)惠券作為促銷活動一種淫痰，領(lǐng)+用的過程讓顧客經(jīng)歷了一個，拿到可以抵用的錢整份，把抵用的錢花出去這樣一個過程待错。因此籽孙，它更具參與感，也更能調(diào)動顧客的購物情緒火俄。
相信很多人也和我又一樣的經(jīng)歷犯建，點進一家淘寶店鋪，如果有優(yōu)惠券可以領(lǐng)瓜客，不管有沒有決定要買适瓦，先領(lǐng)券再說。
2. 拉動顧客二次進店
從第一點最后的分析來看忆家，我們領(lǐng)了券犹菇，是否就打開了與賣家通話的一個通道了呢？
當(dāng)然是的芽卿，賣家得知了你對他的商品有興趣揭芍，手中還握著你領(lǐng)了券的證據(jù)，時不時給你一個提醒：”喂卸例，姑娘称杨！你的券還沒用呢，不買就是吃虧阿筷转！”姑原。
成功拉回的顧客的概率有多少，我們不談呜舒，但這樣的手段锭汛，商家必定時屢試不爽的。
3. 促使顧客購買更多的商品
優(yōu)惠券的數(shù)字游戲沒那么簡單袭蝗，我們?nèi)庋鬯姷臐M199-30唤殴，滿299-50等等，在商家策劃價格時就是滿滿的套路到腥。
本來只想買100的商品朵逝，難道眼睜睜看著滿199-30的機會在我面前飛過？不可能乡范！而剛好湊199又豈是那么容易就能達成的配名？超過了幾十塊金額倒了240，你告訴我你不會再去湊299晋辆？安啦安啦渠脉，買到就是賺到對不對！
4. 作為活動的觸發(fā)點傳遞給顧客
舉一個很典型的例子：
近期廣告不斷的每日優(yōu)鮮瓶佳，以99-80的超低優(yōu)惠吸引顧客注冊连舍，看起來他們要虧到不行了；但購買過的人應(yīng)該都清楚：里面的商品的原價大都都是翻倍或更多來標(biāo)價，消費者能明顯感到單價是貴了的索赏，但對于就是貴了多少這個準(zhǔn)確的數(shù)字盼玄，不去深究，感知到的沖擊力遠不如滿99-80來的強潜腻。
電商虛高原價埃儿，用優(yōu)惠券的套路時屢見不鮮了，但把它作為一種商業(yè)模式的突破口融涣，不得不說每日優(yōu)鮮在這片已經(jīng)殺成紅海的領(lǐng)域里童番，是做出了創(chuàng)新的。
關(guān)于優(yōu)惠券的套路和優(yōu)點威鹿，以上已經(jīng)闡述了許多剃斧，不要嫌我煩阿喂！畢竟忽你，只有了解清楚為什么做優(yōu)惠券幼东，我們需要達到什么樣的目的，才能好好的深入這個功能科雳，讓我們的設(shè)計更加靈活根蟹，讓消費者買的開心，商家們賺的開心糟秘。
二简逮、優(yōu)惠券產(chǎn)品設(shè)計
平臺優(yōu)惠券是個什么玩意呢？
簡單來說尿赚，就是平臺補貼散庶，可根據(jù)一定規(guī)則，將發(fā)放的優(yōu)惠券在各個入駐商家的店鋪進行使用的優(yōu)惠券凌净。相比與店鋪優(yōu)惠券悲龟，需要考慮的東西會更復(fù)雜，更多樣泻蚊，并且需要結(jié)合公司實際的財務(wù)環(huán)節(jié)進行相應(yīng)處理。
接下來我通過兩個大模塊介紹平臺優(yōu)惠券設(shè)計需要考慮的內(nèi)容：1.業(yè)務(wù)流程丑婿；2.優(yōu)惠券規(guī)則設(shè)計
三性雄、業(yè)務(wù)流程相關(guān)內(nèi)容
優(yōu)惠券賬戶
由于平臺優(yōu)惠券的補貼在確認(rèn)收貨后，需要以平臺的名義將優(yōu)惠的金額以實際金額打入商家的賬戶的羹奉，所以優(yōu)惠券的生成秒旋、消費涉及到的是實際的金額往來。
這就意味著：優(yōu)惠券的整個流程中诀拭，每一筆錢的收入和支出都需要有一個完善的體系去支撐迁筛，不能讓金額算不清楚。
我們可以設(shè)計一個優(yōu)惠券賬戶耕挨，初始金額由財務(wù)通過錄入補充细卧。將賬戶中的金額分為兩部分尉桩，可用金額和凍結(jié)金額。
其中可用金額表示可用來生成優(yōu)惠券的金額贪庙，凍結(jié)金額用來表示已經(jīng)生成的優(yōu)惠券總金額——這部分金額是鎖定狀態(tài)蜘犁，在解凍之前不可被用來生成優(yōu)惠券。
資金流向
關(guān)于優(yōu)惠券生成和使用的操作流程止邮，每個產(chǎn)品對于它的定義都可能不同这橙，最重要的還是根據(jù)公司實際業(yè)務(wù)進行設(shè)計，讓相關(guān)部門能夠方便的處理這件事情导披。
這里屈扎，由于涉及到的資金比較大，在設(shè)計方案時考慮到運營部門和財務(wù)部門的需求撩匕，還設(shè)計了初審和復(fù)審流程用來保證活動的內(nèi)容和金額時是與預(yù)期相符的鹰晨。
整體的思路分析如下：
先看正向流程：
將可用金額根據(jù)需求轉(zhuǎn)化為不同面值的優(yōu)惠券（只有面值，無有效期）滑沧，設(shè)置相應(yīng)庫存并村，此時這部分金額就轉(zhuǎn)化為優(yōu)惠券，即轉(zhuǎn)化為凍結(jié)金額滓技。再通過不同活動關(guān)聯(lián)不同面值的優(yōu)惠券哩牍，扣除相應(yīng)庫存，此時為凍結(jié)余額的內(nèi)部轉(zhuǎn)化令漂。
優(yōu)惠券只有通過活動才能被發(fā)放出去膝昆。具體發(fā)放方式將在第二部分進行闡述。顧客領(lǐng)取優(yōu)惠券并支付訂單后叠必，優(yōu)惠券的相應(yīng)金額進行解凍并轉(zhuǎn)入在途金額荚孵，在確認(rèn)收貨后轉(zhuǎn)入賣家賬戶。
再看逆向流程：
有生成纬朝，就必定對應(yīng)著回收收叶，當(dāng)一個面值的優(yōu)惠券我們不需要再使用后，進行回收操作共苛，即可將對應(yīng)金額解凍判没，重新轉(zhuǎn)化為可用金額。同樣的隅茎，對于優(yōu)惠券活動澄峰，活動結(jié)束后仍未發(fā)放出去的優(yōu)惠券，也會自動回收到相應(yīng)庫存辟犀，可用以參與其它活動俏竞。
而已發(fā)放出去（已被顧客領(lǐng)取）的優(yōu)惠券，顧客在未支付取消訂單時魂毁，返回至用戶的賬戶玻佩，支付后取消訂單以及過期、失效后的處理都是自動返回可用余額漱牵。
具體說明可看下面這張資金流向表：
解決完優(yōu)惠券的資金流向夺蛇，確定好整個活動的生成方式后，大體的雛形就有了酣胀。
接下來需要確定的刁赦，就是優(yōu)惠券內(nèi)部的細節(jié)。
四闻镶、優(yōu)惠券活動本身的內(nèi)容
說到底甚脉，我們看到的五花八門的各種券，什么滿減券铆农、免郵券牺氨、折扣券，其呈現(xiàn)形式各有不同墩剖，但實質(zhì)的東西并無太大差別猴凹，只需要將其中的脈絡(luò)理清，就可以以一個最基礎(chǔ)的形式支撐不同的運營需求岭皂。
前面已經(jīng)說到：平臺優(yōu)惠券的發(fā)放通過優(yōu)惠券活動的形式進行郊霎，而在創(chuàng)建活動之前，我們需要進行基本的優(yōu)惠券的創(chuàng)建爷绘。
基本的優(yōu)惠券信息很簡單书劝，我們只需要明確優(yōu)惠券名稱、面值土至、數(shù)量的信息即可购对。
接著在活動創(chuàng)建時，完善本次活動所發(fā)放優(yōu)惠券的其他屬性陶因。有效期骡苞、發(fā)放張數(shù)、發(fā)放方式楷扬、使用條件解幽、使用范圍等等。這些內(nèi)容也是如何支撐實際運營需求的關(guān)鍵毅否。所以接下來我會一一分析每個點亚铁。
1. 發(fā)放方式
所謂發(fā)放方式蝇刀，即本次活動的優(yōu)惠券螟加，我們希望通過什么樣的形式發(fā)送到用戶手中。
比較常用的有自動發(fā)放、手動領(lǐng)取规哪、鏈接發(fā)放蚓再、優(yōu)惠碼領(lǐng)取等辕漂。
自動發(fā)放：可以理解為霸道總裁式賦予，即系統(tǒng)自動將券強行塞入用戶的賬戶中曾雕，告訴你，快來shopping吧助被，我們送券啦剖张。
手動領(lǐng)取：有很多平臺會設(shè)置一些領(lǐng)券的通道揩环，很常見的是淘寶店鋪的領(lǐng)券通道搔弄，用戶在看到這些通道后，主動點擊領(lǐng)取丰滑，優(yōu)惠券就成功發(fā)放了顾犹。
鏈接發(fā)放：活動創(chuàng)建后，我們?yōu)榛顒又械娜瑟毩⒌念I(lǐng)券地址褒墨，這些地址可以讓運營投放到不同的頁面炫刷。
優(yōu)惠碼領(lǐng)取：活動創(chuàng)建后郁妈，將所有被發(fā)放的優(yōu)惠券轉(zhuǎn)化為優(yōu)惠碼浑玛，通過優(yōu)惠碼來進行發(fā)放。
2. 活動名稱
當(dāng)然要有活動名稱啦
3. 活動時間
活動時間的設(shè)置圃庭，我們需要根據(jù)發(fā)放方式來決定是否有必要設(shè)置锄奢，比如我的發(fā)放方式是自動發(fā)放或者優(yōu)惠券碼領(lǐng)取時，就沒必要做一個活動時間的限制了剧腻。
而在手動領(lǐng)取和鏈接發(fā)放的情況下拘央，設(shè)置一個活動時間，主要是用于規(guī)劃我們這批優(yōu)惠券發(fā)放的準(zhǔn)確時間區(qū)間书在，體現(xiàn)活動的限制灰伟。
4. 發(fā)放對象
同樣的，對于不同的發(fā)放方式儒旬，這里的設(shè)置有著不同的意義栏账。
對于自動發(fā)放而言，發(fā)放對象就是指現(xiàn)在這批優(yōu)惠券我是強行塞到哪些用戶手中栈源。而對于其它發(fā)放方式而言挡爵，則可以理解為誰被允許來領(lǐng)取我發(fā)放的優(yōu)惠券。
舉個例子甚垦，這次活動茶鹃，我們是針對注冊地址北京地區(qū)的用戶進行的涣雕，那在這邊我們就需要將這個條件在這里進行限制。
5. 優(yōu)惠券內(nèi)容
在實際操作設(shè)置中闭翩，我們允許一個活動添加多張優(yōu)惠券挣郭，以一個活動的形式進行。
其中疗韵，每種優(yōu)惠券的內(nèi)容需要進行單獨定義：
預(yù)發(fā)量
作為平臺級別的活動兑障，通常我們進行優(yōu)惠券活動，都是通過層層審批蕉汪，且經(jīng)費是相對固定流译，有限額的，所以者疤，在進行活動創(chuàng)建時先蒋，這次活動發(fā)放多少多少面值的優(yōu)惠券都需要預(yù)先被定義好，且不能隨意增加宛渐。
單個用戶領(lǐng)取上限
為了保證活動質(zhì)量竞漾，對每個用戶的領(lǐng)取上限進行約束。若為自動領(lǐng)取窥翩，則為單個用戶發(fā)放數(shù)量业岁。
有效日期
指券的可使用的有效期，需要注意的是寇蚊，這里要把活動的有效期和券的有效期區(qū)分開來笔时。
活動對應(yīng)著我想發(fā)放的日期，而優(yōu)惠券的有效期是用戶領(lǐng)到券后可使用的日期仗岸。
通常我們可以定義為一段固定日期允耿，或是在領(lǐng)取后X天內(nèi)進行時用。
使用條件
即優(yōu)惠券在滿足什么條件下才能使用扒怖。
可根據(jù)實際業(yè)務(wù)進行設(shè)置较锡，如滿X元，滿X件盗痒，無條件等等蚂蕴。
注意：這里的使用條件從大方向來看是對于訂單而已，其實是對訂單內(nèi)在該優(yōu)惠券的使用范圍內(nèi)的商品而言的俯邓。
使用范圍
這是一個很容易與使用條件混淆的概念骡楼，在我看來，一個是約束錢稽鞭，另一個是約束生效的商品鸟整。
可根據(jù)實際業(yè)務(wù)進行相關(guān)設(shè)計，如限制某些店家朦蕴，限制某些品類篮条，限制某幾個商品等等祠乃。
6. 優(yōu)惠金額計算
上面提到優(yōu)惠券的使用條件可能會有非常多種情況，最復(fù)雜的莫過于多商家多商品的情況兑燥。
也就是說：一張100元的優(yōu)惠券，我們需要根據(jù)它的使用范圍琴拧，來確定它在結(jié)算時降瞳，對哪些商品的金額進行了減免。
按照比例來分?jǐn)偯總€商品所見面的金額時蚓胸，會遇到小數(shù)點無法取盡挣饥，造成所有優(yōu)惠金額之和可能與優(yōu)惠券總額不相等的情況。
因此在定義這部分的算法時沛膳，需要注意的是：將最后一個分?jǐn)偵唐返膬?yōu)惠券金額用優(yōu)惠券總金額-已分?jǐn)偟慕痤~扔枫，這樣就能避免金額不對等的情況。
以上就是對于平臺型優(yōu)惠券的一些思考锹安，歡迎拍磚交流短荐。
優(yōu)惠券部分需要做的更完善，還大有可以挖掘的地方叹哭；電商是很明顯的運營驅(qū)動產(chǎn)品的領(lǐng)域忍宋，而產(chǎn)品的靈活性能幫助運營更好的推動平臺的發(fā)展。
