1.愛心
讓客戶看到你是一個(gè)有愛心的人，愛產(chǎn)品别威，愛公司的愛同事躯舔，愛家人，用愛心打動(dòng)客戶省古，打開客戶的心粥庄。
2.信心
肯定自己，用積極的心態(tài)與客戶溝通豺妓，對自己有信心惜互，對產(chǎn)品有信心，相信客戶是有需求的琳拭，相信產(chǎn)品會(huì)對客戶有幫助會(huì)給他帶來益處训堆。
3.自省
要有自省的意識(shí)，要經(jīng)常反省白嘁，不斷檢視自己坑鱼，學(xué)會(huì)自我剖析，能認(rèn)真聽取他人的意見絮缅、接受他人的批評鲁沥。
4.樂觀
要認(rèn)真對待拒絕和失敗，以樂觀的心面對一切耕魄，熱愛工作画恰，讓樂觀與我們同在。
5.分享
要學(xué)會(huì)分享吸奴，把自己的快樂允扇、收獲分享給客戶，同事奄抽、朋友或者家人蔼两。
6.印象
通過得體的著裝、優(yōu)雅的舉止（微笑等）逞度、合適的語言給客戶留下良好的第一印象额划，這樣更有助于成功。
7.守時(shí)
做一個(gè)守時(shí)的人档泽，查理·芒格就是一個(gè)特別守時(shí)的人俊戳，幾乎每一次和他人約會(huì)都會(huì)提前45分鐘到揖赴，有一次因特殊原因遲到了不斷向?qū)Ψ降狼浮?/p>
8.果斷
決心是克服優(yōu)柔寡斷有效方法，猶豫不決的人容易錯(cuò)失機(jī)會(huì)抑胎，多訓(xùn)練遇事果斷燥滑、堅(jiān)定的能力，做錯(cuò)了要及時(shí)調(diào)整方向阿逃，不要后悔铭拧。
9.贊美
贊美客戶要具體、自然恃锉，要了解客戶的差異和客戶身上亮點(diǎn)搀菩、優(yōu)點(diǎn)，恰到好處的夸獎(jiǎng)破托，而不應(yīng)浮夸肪跋。
10.聆聽
培養(yǎng)積極傾聽的態(tài)度，不要打斷客戶土砂，恰當(dāng)?shù)靥釂栔菁龋嗦牽蛻粽f才能了解客戶需求。多聽客戶的抱怨萝映、意見吴叶，這樣才能有更好的創(chuàng)新。
