【心理】刻板效應(yīng)?Stereotype:為何努力工作老板總認(rèn)為你在偷懶

刻板效應(yīng)塘揣,又稱(chēng)刻板印象餐曹,是指對(duì)事物形成的一般看法和個(gè)人評(píng)價(jià),認(rèn)為某種事物應(yīng)該具有其特定的屬性消请,而忽視事物的個(gè)體差異嚷兔。

也是由社會(huì)按性別森渐、種族、年齡或職業(yè)等分類(lèi)而形成的固定印象冒晰。

刻板印象雖然可以在一定范圍內(nèi)進(jìn)行判斷同衣,不用探索信息,迅速洞悉概況壶运,節(jié)省時(shí)間與精力耐齐,但是往往可能會(huì)形成偏見(jiàn),忽略個(gè)體差異性蒋情,人們往往把某個(gè)具體的人或事看作是某類(lèi)人或事的典型代表埠况,把對(duì)某類(lèi)人或事的評(píng)價(jià)視為對(duì)某個(gè)人或事的評(píng)價(jià),因而影響正確的判斷棵癣,若不及時(shí)糾正進(jìn)一步發(fā)展或可扭曲為歧視辕翰。

簡(jiǎn)介

有些人總是習(xí)慣于把人進(jìn)行機(jī)械的歸類(lèi),把某個(gè)具體的人或事看作是某類(lèi)人或事的典型代表狈谊,把對(duì)某類(lèi)人或事的評(píng)價(jià)視為對(duì)某個(gè)人或事的評(píng)價(jià)喜命,因而影響正確的判斷,若不及時(shí)糾正進(jìn)一步發(fā)展或可扭曲為歧視河劝”陂牛刻板印象雖然可以在一定范圍內(nèi)進(jìn)行判斷,不用探索信息丧裁,迅速洞悉概況护桦,節(jié)省時(shí)間與精力,但是往往可能會(huì)形成偏見(jiàn)煎娇,忽略個(gè)體差異性二庵,人們不僅對(duì)接觸過(guò)的人會(huì)產(chǎn)生刻板印象贪染,還會(huì)根據(jù)一些不是十分真實(shí)的間接資料對(duì)未接觸過(guò)的人產(chǎn)生刻板印象,例如:老年人是保守的催享,年輕人是愛(ài)沖動(dòng)的杭隙;北方人是豪爽的,南方人是善于經(jīng)商的因妙;英國(guó)人是保守的痰憎,美國(guó)人是熱情的;農(nóng)民是質(zhì)樸的攀涵,商人是精細(xì)的等铣耘。

發(fā)展歷程

“刻板印象”一詞自1922年提出以來(lái),在社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域受到廣泛關(guān)注以故。對(duì)刻板印象的研究從最初的概念出發(fā)進(jìn)行了界定蜗细,分析了刻板印象的特點(diǎn)和作用∨辏刻板印象是對(duì)一個(gè)社會(huì)群體的一種普遍的炉媒、固定的觀念和看法。它不一定有事實(shí)依據(jù)昆烁,也不考慮群體內(nèi)部的個(gè)體差異吊骤。它只是人們心中存在的一種固定的觀點(diǎn),卻能對(duì)人們的感知和行為產(chǎn)生重大影響静尼。

它可以簡(jiǎn)化社會(huì)認(rèn)知活動(dòng)白粉,使人們更容易、更快地理解事物的作用茅郎。但在給人們帶來(lái)方便和快捷的同時(shí)蜗元,也帶來(lái)了一些負(fù)面影響或渤,如:認(rèn)知不準(zhǔn)確系冗。尤其是負(fù)面的刻板印象,除了上述缺點(diǎn)外薪鹦,也會(huì)給刻板印象對(duì)象帶來(lái)其他一些負(fù)面影響掌敬。

博爾達(dá)洛認(rèn)為,它是指?jìng)€(gè)人受到社會(huì)環(huán)境或周?chē)说挠绊懗卮牛瑢?duì)某些人或事有固定的看法奔害。這既有積極的一面,也有消極的一面地熄。

其他學(xué)者認(rèn)為华临,這不是基于直接經(jīng)驗(yàn)、事實(shí)或個(gè)人差異端考。這是人們心目中的一種固定觀點(diǎn)雅潭。

此外揭厚,一些學(xué)者提出了“刻板印象威脅”一詞:一些文化對(duì)某些群體有負(fù)面刻板印象。如:美國(guó)的種族歧視和中國(guó)的地域歧視扶供。在某些情況下筛圆,群體成員擔(dān)心其他人會(huì)用這個(gè)概念來(lái)評(píng)判和對(duì)待他,他們擔(dān)心自己的表現(xiàn)會(huì)證實(shí)這種刻板印象的威脅椿浓。

近年來(lái)太援,備受關(guān)注的Stigmatiser(如艾滋病患者、精神病患者等)一旦獲得一定的“特殊”待遇扳碍,就會(huì)受到社會(huì)上的許多偏見(jiàn)提岔、歧視和不公正,從而對(duì)其心理產(chǎn)生諸多不良影響笋敞。這一領(lǐng)域的研究更多的是在社會(huì)學(xué)和社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域進(jìn)行的唧垦。

這些研究證實(shí)了我們社會(huì)和文化中存在的各種刻板印象,如性別刻板印象液样、年齡刻板印象振亮、地域刻板印象、外表刻板印象鞭莽、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位刻板印象坊秸、民族刻板印象等等。

主要特點(diǎn)

刻板效應(yīng)具有如下特點(diǎn):

①對(duì)個(gè)體澎怒、群體過(guò)于簡(jiǎn)單化的分類(lèi)褒搔。

②在同一社會(huì)、同一群體中喷面,刻板印象有驚人的一致性星瘾。

③多是偏見(jiàn),甚至完全錯(cuò)誤惧辈。

形成原因

社會(huì)刻板效應(yīng)是經(jīng)過(guò)兩個(gè)途徑形成的:一是直接與某人或事琳状、某群體接觸,將其特點(diǎn)固定化盒齿;二是由他人間接信息影響形成念逞,間接的信息影響,就是刻板效應(yīng)形成的主要原因边翁。

克服方法

克服刻板效應(yīng)的具體方法:

一是要善于用“眼見(jiàn)之實(shí)”去核對(duì)“偏聽(tīng)之辭”翎承,有意識(shí)地重視和尋求與刻板印象不一致的信息。

二是深入到群體中去符匾,與群體中的成員廣泛接觸叨咖,并重點(diǎn)加強(qiáng)與群體中有典型化、代表性的成員的溝通,不斷地檢索驗(yàn)證原來(lái)刻板印象中與現(xiàn)實(shí)相悖的信息甸各,最終克服刻板印象的負(fù)面影響而獲得準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)仰剿。

實(shí)證驗(yàn)證

蘇聯(lián)社會(huì)心理學(xué)家包達(dá)列夫,做過(guò)這樣的實(shí)驗(yàn)痴晦,將一個(gè)人的照片分別給兩組被試看南吮,照片的特征是眼睛深凹,下巴外翹誊酌。向兩組被試分別介紹情況部凑,給甲組介紹情況時(shí)說(shuō)“此人是個(gè)罪犯”;給乙組介紹情況時(shí)說(shuō)“此人是位著名學(xué)者”碧浊,然后涂邀,請(qǐng)兩組被試分別對(duì)此人的照片特征進(jìn)行評(píng)價(jià)。

評(píng)價(jià)的結(jié)果箱锐,甲組被試認(rèn)為:此人眼睛深凹表明他兇狠比勉、狡猾,下巴外翹反映著其頑固不化的性格驹止;乙組被試認(rèn)為:此人眼睛深凹浩聋,表明他具有深邃的思想,下巴外翹反映他具有探索真理的頑強(qiáng)精神臊恋。

為什么兩組被試對(duì)同一照片的面部特征所做出的評(píng)價(jià)竟有如此大的差異?原因很簡(jiǎn)單衣洁,人們對(duì)社會(huì)各類(lèi)的人有著一定的定型認(rèn)知。把他當(dāng)罪犯來(lái)看時(shí)抖仅,自然就把其眼睛坊夫、下巴的特征歸類(lèi)為兇狠、狡猾和頑固不化撤卢,而把他當(dāng)學(xué)者來(lái)看時(shí)环凿,便把相同的特征歸為思想的深邃性和意志的堅(jiān)韌性》欧裕刻板效應(yīng)實(shí)際就是一種心理定勢(shì)智听。

相關(guān)事件

曾經(jīng)在某一網(wǎng)站看到這樣一個(gè)笑話:如果你的前面是一位發(fā)怒的重慶女孩,后面是萬(wàn)丈深淵屎慢,那么瞭稼,奉勸你還是往后跳吧!這個(gè)笑話不能說(shuō)沒(méi)有一點(diǎn)道理腻惠,重慶女孩的潑辣,可以說(shuō)是“盛名遠(yuǎn)播”欲虚,因此集灌,一提到重慶女孩,首先浮上腦海的就是“潑辣”二字,絲毫不顧其中是否有被冤枉的“例外”欣喧,這就是所謂“刻板印象”腌零。刻板印象指的是人們對(duì)某一類(lèi)人或事物產(chǎn)生的比較固定唆阿、概括而籠統(tǒng)的看法益涧,是我們?cè)谡J(rèn)識(shí)他人時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的一種相當(dāng)普遍的現(xiàn)象。我們經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō)的“長(zhǎng)沙妹子不可交驯鳖,面如桃花心似刀”闲询,東北姑娘“寧可餓著,也要靚著”浅辙,實(shí)際上刻板印象的形成扭弧,主要是由于我們?cè)谌穗H交往過(guò)程中,沒(méi)有時(shí)間和精力去和某個(gè)群體中的每一成員都進(jìn)行深入的交往记舆,而只能與其中的一部分成員交往鸽捻,因此,我們只能“由成分推知全部”泽腮,由我們所接觸到的部分御蒲,去推知這個(gè)群體的“全體”。

刻板印象一經(jīng)形成诊赊,就很難改變删咱,因此,在日常生活中豪筝,一定要考慮到刻板印象的影響痰滋,例如,市場(chǎng)調(diào)查公司在招聘入戶(hù)調(diào)查的訪員時(shí)续崖,一般都應(yīng)該選擇女性敲街,而不應(yīng)該選擇男性,因?yàn)樵谌藗冃哪恐醒贤砸话銇?lái)說(shuō)比較善良多艇、較少攻擊性、力量也比較單薄像吻,因而入戶(hù)訪問(wèn)對(duì)主人的威脅較芯颉;而男性拨匆,尤其是身強(qiáng)力壯的男性如果要求登門(mén)訪問(wèn)姆涩,則很容易被拒絕,因?yàn)樗麄兏菀资谷寺?lián)想到一系列與暴力惭每、攻擊有關(guān)的事物骨饿,使人們?cè)鰪?qiáng)防衛(wèi)心理。

“物以類(lèi)聚,人以群分”宏赘,居住在同一個(gè)地區(qū)绒北、從事同一種職業(yè)、屬于同一個(gè)種族察署,人總會(huì)有一些共同的特征闷游,因此,刻板印象一般說(shuō)來(lái)都還是有一定道理的贴汪。

“人心不同脐往,各如其面”,刻板印象畢竟只是一種概括而籠統(tǒng)的看法嘶是,并不能代替活生生的個(gè)體钙勃,因而“以偏概全”的錯(cuò)誤總是在所難免。如果不明白這一點(diǎn)聂喇,在與人交往時(shí)辖源,“唯刻板印象是瞻”,如“削足適履”的鄭人希太,寧可相信作為“尺寸”的刻板印象克饶,也不相信自己的切身經(jīng)驗(yàn),就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤誊辉,導(dǎo)致人際交往的失敗矾湃,自然也就無(wú)助于我們獲得成功。

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