01
點(diǎn)點(diǎn)和樂樂是一位在讀學(xué)生家長(zhǎng)轉(zhuǎn)介紹來試課的小朋友枫夺，都知道鹦马，客戶愿意為您做轉(zhuǎn)介紹顯然是認(rèn)可課程和服務(wù)的文判。
那天剛打開學(xué)校大門过椎，兩大家子人就左瞅瞅右看看地進(jìn)來了。老師熱情地迎上去戏仓，因?yàn)樘崆坝蓄A(yù)約疚宇，直接就能喊出兩個(gè)小朋友的名字。孩子怯生生地沒有反饋赏殃，一對(duì)夫妻敷待，一個(gè)爸爸也沒有說話，沒有表情仁热，還是自顧自地到處看榜揖，那種神情滿懷戒備。老師有些尷尬抗蠢，我開口了:家長(zhǎng)举哟，來我們先到這邊簽到。同時(shí)我也不忘夸獎(jiǎng)孩子:知道嗎迅矛，你們比和老師約定的時(shí)間還早了20分鐘妨猩，這個(gè)習(xí)慣特別棒！
孩子仍然一臉木然
簽到后我提示家長(zhǎng):現(xiàn)在離約定的試課時(shí)間還有20分鐘秽褒，孩子讓他們和老師熟悉一下壶硅，我們可以先聊聊孩子的情況威兜。
“不用，我們坐坐庐椒，等下讓他們上來看吧”仍然是漫不經(jīng)心地回應(yīng)我椒舵。帶的一堆東東西桌上一擺，歪斜著坐著自顧玩起了手機(jī)约谈。
我也遇到過家長(zhǎng)確實(shí)不太關(guān)心課程笔宿，因?yàn)樗X得自己聽了也不懂，完全尊重孩子的決定窗宇。但是這幾位措伐，明顯是一種“消費(fèi)者應(yīng)該是大爺”的凌勢(shì)感特纤。
課程開始了军俊，我提示，家長(zhǎng)可以進(jìn)教室一起聽下老師的課程捧存，半個(gè)小時(shí)后老師會(huì)提醒出來我再介紹一下我們的課程定硝。
“不用進(jìn)去了淀零，我們就在外面等”
我對(duì)家長(zhǎng)的態(tài)度是一向不強(qiáng)求，尊重你作為“上帝”的主動(dòng)權(quán)。
雖然短短的幾個(gè)場(chǎng)景我?guī)缀蹩梢詳喽ā安湔n”的成分比較大宵晚，但是老師上一堂課也辛苦，加上我考慮你家長(zhǎng)大老遠(yuǎn)來一趟字逗，起碼應(yīng)該有個(gè)了解鸠按。
接下來是介紹我們的課程，大概家長(zhǎng)覺得躲不過宙搬，沒有語言上的拒絕笨腥，但是并沒有停下手中的手機(jī)的意思。
我有些惱:家長(zhǎng)勇垛，您是有重要的事要處理嗎脖母，那我給您五分鐘，您看處理完我們?cè)倭私狻?/p>
“被迫”放下手機(jī)闲孤，聽了不到五分鐘谆级，直接站起來到教室門口看起來，我站到旁邊讼积，打算從課堂入手打開話題肥照。
又是不耐煩地踱步走開。
接下來的時(shí)間我沒有再顧及他們勤众。
一個(gè)多小時(shí)后舆绎，孩子興奮地出來了——爸爸媽媽，你們來看看我的作品吧决摧。
介紹環(huán)節(jié)出來后亿蒸，我簡(jiǎn)單直接地切入:家長(zhǎng)覺得課程怎么樣呢凑兰？
接下來是這樣一段對(duì)話
“嗯，我覺得老師不怎么樣边锁，還沒有我陪他玩玩的開心”家長(zhǎng)撇了撇嘴姑食，不屑地說道。
孩子在旁邊“爸爸茅坛，我喜歡在這里玩音半，不想跟你玩”
我禮貌地笑了一下
“你能告訴我，這節(jié)課我的孩子到底學(xué)到什么了嗎贡蓖？很來之前有什么大的變化嗎”
我還沒來的及搭話
“什么都沒有曹鸠，就是玩嘛，對(duì)不對(duì)斥铺，還不如讓他在家里玩彻桃。我的錢交給你們豈不是白交啦”
說這些話的同時(shí)，眼神一會(huì)兒向上翻晾蜘，一會(huì)兒往旁邊瞅邻眷。
我還有好多想說的，但是在這種不對(duì)等的理解基礎(chǔ)上剔交，我想是沒有必要的肆饶。
我最后忍無可忍地盯著這位爸爸說:孩子也在這里，您能聽我說一句嗎岖常，我已經(jīng)不要求您尊重我和我們的老師驯镊，但是這是對(duì)您兒子言傳身教最好的教育示范。
等他看我之后竭鞍，我一字一句說道:
我們機(jī)構(gòu)也有個(gè)招生原則——連基本的尊重都不懂的家長(zhǎng)板惑，對(duì)不起，我們不歡迎笼蛛！
02
家長(zhǎng)為孩子挑選課外課程洒放，試課是必不可少的，試課的目的應(yīng)該是了解課程體系滨砍，了解師資往湿，了解機(jī)構(gòu)理念。如果只是為了占個(gè)便宜惋戏，又不想被看穿领追，找一堆攻擊性的理由，是極不明智的响逢，你的小心思在見多了各色家長(zhǎng)的銷售人眼里绒窑，一個(gè)眼神，一個(gè)動(dòng)作就暴露了舔亭。從教育的角度來講些膨，您的言行蟀俊，孩子也看在眼里，學(xué)在心里订雾。
我并非一定要把課程“賣”給您肢预，您來是想您有個(gè)了解，就算對(duì)比洼哎，也有對(duì)比的基礎(chǔ)烫映，就算您打定了“蹭課”的主意，起碼可以把它當(dāng)做一個(gè)愉快的體驗(yàn)之旅噩峦。
相比各種掩飾锭沟，我更欣賞這樣“蹭課”的家長(zhǎng)
“老師，這個(gè)課程超出我們的承受范圍识补，但是孩子度過了一個(gè)愉快的下午族淮，老師辛苦了”
……
每個(gè)機(jī)構(gòu)試課都會(huì)有一定的不報(bào)名比例預(yù)期，這部分聽課不報(bào)名的家長(zhǎng)里面李请，可以是真的對(duì)教學(xué)不滿意（善意地提出瞧筛，機(jī)構(gòu)會(huì)感謝您的），可以是超出經(jīng)濟(jì)承受范圍导盅，可以是感覺上還需要再考慮等等多種原因。比成交更重要的是真誠(chéng)和信任揍瑟。如果覺得上課老師確實(shí)還不錯(cuò)白翻，發(fā)自內(nèi)心地說句感謝。
同時(shí)也給大多不知道如何看待試課的家長(zhǎng)一個(gè)對(duì)課程的評(píng)價(jià)建議:現(xiàn)在的興趣類課程提倡的都是素質(zhì)教育绢片，如果您想要立竿見影的功利性效果滤馍，那是走錯(cuò)地方了〉籽科學(xué)地看待試課效果巢株，有幾個(gè)緯度:課程理念符合我的教育觀念嗎？課程體系完善嗎熙涤？老師專業(yè)和素養(yǎng)如何阁苞？教學(xué)服務(wù)細(xì)節(jié)怎么樣？孩子的課后反饋（關(guān)于孩子的反饋不能一概用孩子說喜歡or不喜歡來定論祠挫，明天分享這個(gè)主題）那槽。這些都可以通過聽課或者和咨詢?nèi)藛T，老師等舔，孩子的溝通獲取信息骚灸。
PS:素質(zhì)教育是相對(duì)于應(yīng)試教育來講，但是也并非對(duì)立的概念慌植。它指一種以提高受教育者諸方面素質(zhì)為目標(biāo)的教育模式甚牲。它重視人的思想道德素質(zhì)义郑、能力培養(yǎng)、個(gè)性發(fā)展丈钙、身體健康和心理健康教育魔慷。
數(shù)年前第一次所在機(jī)構(gòu)把素質(zhì)教育的口號(hào)喊出來后，我有一種工作找到靈魂的感覺著恩。我始終認(rèn)為院尔，教育的意義不該是利用各種技巧，手段喉誊，或者威逼利誘讓孩子痛苦地獲取高分邀摆，比賽獎(jiǎng)項(xiàng)，而是快樂極具參與性伍茄，自然性的學(xué)習(xí)栋盹。如果孩子是為了攀比而學(xué)，為了得到父母獎(jiǎng)勵(lì)的玩具而學(xué)……學(xué)習(xí)對(duì)他一定會(huì)是一種煎熬敷矫。
