產(chǎn)品經(jīng)理是最近幾年特別熱的話題掸犬。幾乎每個(gè)行業(yè)袜漩，tech, finance, pharm, retail, insurance，CPG, 都有產(chǎn)品管理的團(tuán)隊(duì)湾碎，而且宙攻，一般都有一個(gè)叫做產(chǎn)品經(jīng)理的職位。
不過我后來發(fā)現(xiàn)介褥，很多人弄不清楚產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理座掘。不僅如此，很多公司自己也弄不清楚產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的柔滔。這篇文章主要談一下常見的產(chǎn)品經(jīng)理的工作溢陪，算是一個(gè)掃盲貼。
一般常見的和產(chǎn)品沾邊的崗位睛廊，可能會(huì)存在下面這幾種不同的title：product manager形真， product marketing manager, product specialist，program manager, product planner/ product planning超全。這些職位可能都叫做產(chǎn)品經(jīng)理咆霜，但其中以 product manager的title最常見。
這是一個(gè)聽上去很酷但定義十分模糊的title嘶朱。比如蛾坯，CEO，意思是首席執(zhí)行官疏遏，但執(zhí)行什么說不清楚偿衰；產(chǎn)品經(jīng)理挂疆，產(chǎn)品管理，也是一樣下翎，管理產(chǎn)品的什么東西也說不清楚。
Pragmatic Marketing, Inc 有一篇文章談?wù)損roduct management宝当，這張圖很好的說明了视事，product manager可能在做任何一件和產(chǎn)品相關(guān)的事情，可能在研發(fā)庆揩，市場(chǎng)俐东，銷售，供應(yīng)鏈等任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)订晌。
1. 負(fù)責(zé)完整的產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理
這類產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)建造整個(gè)產(chǎn)品虏辫，可能是硬件，比如電話锈拨；可能是軟件砌庄，比如一個(gè)鬧鐘；也可能是實(shí)物奕枢，比如一張桌子等娄昆。產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責(zé)是做出一個(gè)有市場(chǎng)的產(chǎn)品，包括做什么產(chǎn)品缝彬，為什么要做這個(gè)產(chǎn)品萌焰，產(chǎn)品的主要需求有哪些。
通常來說谷浅，這類產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)的產(chǎn)品復(fù)雜度相對(duì)較低扒俯，或者產(chǎn)品雖然復(fù)雜，但整個(gè)產(chǎn)業(yè)的成熟度很高一疯，也可以由一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理來負(fù)責(zé)一個(gè)完整的產(chǎn)品撼玄。例如，一個(gè)電視機(jī)遙控器违施，復(fù)雜度不高互纯，可以完全由一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理來負(fù)責(zé)整個(gè)軟、硬件磕蒲，甚至外觀的工作留潦。再比如，筆記本電腦辣往，復(fù)雜度雖然很高兔院，但是產(chǎn)業(yè)的成熟度非常高，這時(shí)候站削，也可以有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理來負(fù)責(zé)一個(gè)型號(hào)的筆記本電腦的產(chǎn)品管理工作坊萝。
產(chǎn)品做出來能不能有市場(chǎng)，做出來用戶是不是喜歡使用，成敗都在產(chǎn)品經(jīng)理身上十偶。這類產(chǎn)品需要對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品都非常了解菩鲜。由于產(chǎn)品變得越來越復(fù)雜，未來惦积，這類產(chǎn)品經(jīng)理的崗位會(huì)越來越少接校。（或者說，我們將更多的依靠團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人去成就一款產(chǎn)品）
2. 負(fù)責(zé)完整的產(chǎn)品中的一個(gè)或若干個(gè)feature的產(chǎn)品經(jīng)理
產(chǎn)品變得復(fù)雜狮崩，一個(gè)人就沒辦法完成整個(gè)產(chǎn)品的工作蛛勉，這時(shí)候，是一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品睦柴，而產(chǎn)品經(jīng)理割粮，變成了做完整的產(chǎn)品中的一個(gè)或若干個(gè)featture的產(chǎn)品經(jīng)理拦焚。
比如，facebook。這個(gè)產(chǎn)品不但包括網(wǎng)頁端芥玉，移動(dòng)端似舵，也包括新用戶注冊(cè)笋婿，用戶圖片上傳吏够，搜索，3rd party API训柴，游戲中心哑舒，郵件，數(shù)據(jù)后臺(tái)等各種功能幻馁。產(chǎn)品經(jīng)理只能在一個(gè)或若干個(gè)feature上工作洗鸵。例如，有的產(chǎn)品經(jīng)理只負(fù)責(zé)新用戶注冊(cè)這樣一個(gè)feature仗嗦，有的產(chǎn)品經(jīng)理只負(fù)責(zé)和游戲相關(guān)的facebook API設(shè)計(jì)膘滨。
這是目前tech行業(yè)，特別是互聯(lián)網(wǎng)公司里面最常見的產(chǎn)品經(jīng)理的角色稀拐。這類產(chǎn)品經(jīng)理也需要對(duì)產(chǎn)品的成敗負(fù)責(zé)火邓，但是，產(chǎn)品的成敗并不是突出反映在營收這類經(jīng)營指標(biāo)上德撬，而是反映在用戶的使用行為（behavior）上铲咨。比如，負(fù)責(zé)新用戶注冊(cè)的產(chǎn)品經(jīng)理蜓洪，一個(gè)很重要的指標(biāo)是coversion rate——到底有多少新用戶能注冊(cè)賬號(hào)呢纤勒，能不能把這個(gè)指標(biāo)在進(jìn)一步提升；負(fù)責(zé)API的產(chǎn)品經(jīng)理的指標(biāo)可能是adoption rate——每個(gè)月隆檀，有多少第三方伙伴使用了你的API摇天？
3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品中長(zhǎng)期規(guī)劃的產(chǎn)品經(jīng)理
很多公司把這類產(chǎn)品經(jīng)理叫做product planner, product planning, product strategy粹湃。這類產(chǎn)品經(jīng)理并不負(fù)責(zé)這個(gè)月、這個(gè)季度要做什么產(chǎn)品泉坐，做什么feature为鳄；而是思考下一代產(chǎn)品，未來一年坚冀，未來6個(gè)月济赎，應(yīng)該做什么產(chǎn)品或者什么feature。比如记某，VR，IoT很快就會(huì)普及构捡，那么液南，應(yīng)該在這個(gè)領(lǐng)域里面做一些什么樣的產(chǎn)品呢？
比如勾徽，office軟件滑凉。這類產(chǎn)品每一個(gè)大版本的發(fā)布都要隔上幾年，未來3年喘帚，office應(yīng)該有那些feature畅姊，解決用戶哪些問題？比如手機(jī)吹由，特別是給運(yùn)營商提供手機(jī)若未，那下一代手機(jī)應(yīng)該做什么feature？再比如CPU倾鲫，下一代CPU應(yīng)該有那些功能粗合，為什么？這類中長(zhǎng)期的產(chǎn)品規(guī)劃乌昔，產(chǎn)品方案隙疚，不可能交給一個(gè)人或一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)邊做邊想。一些公司會(huì)有專門的產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)下一代產(chǎn)品的規(guī)劃磕道。
這類產(chǎn)品經(jīng)理供屉，在B2B產(chǎn)品的公司里面很常見，比如Microsoft溺蕉，Intel伶丐。
4. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場(chǎng)拓展(go-to-market)的產(chǎn)品經(jīng)理
這類產(chǎn)品經(jīng)理在B2B公司，或者在非tech行業(yè)里面非常常見焙贷。title可能是product manager撵割， 也可能是product marketing manager, product specialist。他們解決的問題不是“我們要做什么辙芍，為什么要做”啡彬，而是解決“既然有了這個(gè)產(chǎn)品羹与，產(chǎn)品應(yīng)該怎么賣”
比如，在一個(gè)醫(yī)療器械公司負(fù)責(zé)血壓計(jì)的產(chǎn)品經(jīng)理庶灿。他的主要職責(zé)可能是負(fù)責(zé)這個(gè)產(chǎn)品在某個(gè)市場(chǎng)的銷售情況——包括但不限于纵搁，市場(chǎng)有多大，每年的需求有多少往踢，應(yīng)該到那些渠道去銷售腾誉，主要的客戶群體是那些人。產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)拓展市場(chǎng)峻呕，教育用戶利职，給銷售團(tuán)隊(duì)提供了這些準(zhǔn)備之后，銷售人員才能更好的去銷售產(chǎn)品瘦癌。
再比如猪贪，零售行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，像amazon category product manger讯私。他負(fù)責(zé)的產(chǎn)品都是別人做好的热押，想在amazon上賣得產(chǎn)品。產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)是關(guān)注這個(gè)類別的產(chǎn)品怎么賣才能賣得更好斤寇；他不會(huì)也不能去定義產(chǎn)品桶癣、用戶需求，但他會(huì)做特別多的分析工作娘锁，那些產(chǎn)品賣得好牙寞，在什么時(shí)候賣得好，如果做促銷致盟，能提升多少銷量等等碎税。
再進(jìn)一步細(xì)分，有些產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)跟渠道打交道馏锡，有些產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)電商雷蹂，有些產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)定價(jià)，有些產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶滿意度杯道，等等匪煌。
Tech行業(yè)里面也有這類產(chǎn)品經(jīng)理，很多時(shí)候党巾，這些產(chǎn)品經(jīng)理被稱作運(yùn)營萎庭。
職業(yè)生涯的早期，你不太可能從事產(chǎn)品管理
基于上面產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任分析齿拂，應(yīng)該能看出來驳规，一個(gè)人在職業(yè)生涯早期，是不太可能從事相對(duì)完整和獨(dú)立的產(chǎn)品管理的署海；因?yàn)槁鸸海@樣的工作至少涉及三個(gè)面向：strategy医男，product development，marketing捻勉。真正能夠訂立戰(zhàn)略镀梭，推動(dòng)戰(zhàn)略落地實(shí)施并對(duì)最后的業(yè)務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)的人，通常是CEO踱启，或者是事業(yè)部總經(jīng)理报账。
我總覺得現(xiàn)代的企業(yè)管理和人性當(dāng)中很多自然的、與生俱來的成分是相悖的埠偿。比如透罢，人們追求對(duì)事物透徹的理解，追求成就感冠蒋，追求掌控感琐凭。但企業(yè)管理中的工作分工，把一個(gè)人做的事情浊服，分成幾個(gè)人在做。效率和規(guī)模提高了胚吁，但每個(gè)只能看到整體的某個(gè)部分牙躺，每個(gè)人都不能對(duì)整體負(fù)責(zé)，每個(gè)人都有一種無力感腕扶。
這意味著在工作中有很多的局限性：一個(gè)負(fù)責(zé)中長(zhǎng)期產(chǎn)品規(guī)劃的產(chǎn)品經(jīng)理孽拷，可能會(huì)在推動(dòng)產(chǎn)品遠(yuǎn)景落地方面遇到來自負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)品經(jīng)理的很大阻力；一個(gè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)品經(jīng)理半抱，可能要不斷去落實(shí)規(guī)劃部門提出的需求而不能實(shí)現(xiàn)自己的一些想法脓恕；一個(gè)負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展的產(chǎn)品經(jīng)理，可能要面對(duì)的是一款自己就不喜歡的產(chǎn)品窿侈，還要去把這個(gè)產(chǎn)品推薦給客戶炼幔。
但同時(shí)，這也意味著很多的機(jī)會(huì)：如果你能了解對(duì)方需要什么史简，就有更多的機(jī)會(huì)和更大的可能性去落實(shí)自己在產(chǎn)品上的愿景和想法乃秀。如果你能和其他團(tuán)隊(duì)合作良好，做一個(gè)成功的產(chǎn)品的可能性會(huì)比一個(gè)人孤軍奮斗做產(chǎn)品高出很多很多圆兵。
