今兒和一幫人隔空談起工作,問(wèn)我在工作中的核心能力是什么换可?呵呵椎椰,思前想后,總結(jié)起來(lái)就是這么一句冠冕堂皇的話:人與人的協(xié)調(diào)工作沾鳄。
我一般是跟這三類(lèi)人打交道慨飘,政府部門(mén)上級(jí)主管單位、小作坊員工译荞、客戶群體瓤的,那么我的核心能力就是如何處理好這三方面的協(xié)調(diào)工作,讓小作坊順利運(yùn)營(yíng)吞歼。
一圈膏、
與政府相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,市政府篙骡、區(qū)政府稽坤、市某某局丈甸、區(qū)某某局、市某某所尿褪、區(qū)某某所睦擂、市某某中心、區(qū)某某中心茫多、市某某中隊(duì)、區(qū)某某中隊(duì)忽刽、街道辦事處天揖、社區(qū)等等等等。經(jīng)常要這里開(kāi)會(huì)跪帝、那里拿材料今膊,這邊迎接檢查,那邊接受教育伞剑,很很很很麻煩斑唬。但每次我都是光鮮亮麗地去見(jiàn)這些所謂的領(lǐng)導(dǎo),硬擠著像談笑風(fēng)生的樣子黎泣,有趣恕刘、卑微,然后留給他們一個(gè)相對(duì)美好的形象抒倚,以期好辦事褐着。有時(shí),碰到某某局的小嘍啰來(lái)例行檢查托呕,那些小嘍啰?jiǎng)傔M(jìn)部門(mén)根本不懂行業(yè)含蓉,為了完成任務(wù),有時(shí)就吹毛求疵项郊,但我也得陪盡笑臉馅扣,拿煙遞水,一路慢慢解釋?zhuān)帽M一生的溫柔着降。
二差油、
我們小作坊的員工有幾十來(lái)號(hào),其中三分之二是藍(lán)領(lǐng)任洞,來(lái)自偏遠(yuǎn)山區(qū)的年齡較大的貧下中農(nóng)厌殉。年齡較大------生活閱歷豐富,貧下中農(nóng)------一人吃飽全家不餓侈咕,這部分人真的很難管理公罕,要讓大齡的有固定思維的沒(méi)什么文化又有一點(diǎn)閱歷還亡命的人,按照你的規(guī)定來(lái)行事耀销,真TMD要用盡一生所學(xué)楼眷,有時(shí)急起來(lái)铲汪,火爆得不行,但這個(gè)巴掌蓋過(guò)去罐柳,另一個(gè)巴掌就要給撫慰掌腰,也是萬(wàn)般無(wú)奈,反過(guò)來(lái)想想张吉,誰(shuí)掙點(diǎn)錢(qián)都不易齿梁。
三、
我們的客戶群肮蛹,那是上帝呀勺择,每月準(zhǔn)時(shí)給我們送生活費(fèi)的老大,但這準(zhǔn)時(shí)伦忠,是居于服務(wù)優(yōu)質(zhì)的情況下省核,服務(wù)哪有止境?尤其是一幫年齡大的農(nóng)民為他們服務(wù)昆码。嘆聲氣气忠,我的客服群老大密密麻麻,一人一聲一人一主意赋咽,我都會(huì)淹沒(méi)在口水里旧噪,我在其中左右逢源、八面玲瓏脓匿,就如一名溺水之人舌菜,奮力掙扎努力不讓自己沉下去。還好亦镶,這幾年有點(diǎn)丐幫洪七公的味道了日月,員工表面上也服我,做事也得當(dāng)缤骨,客戶那里也差不多準(zhǔn)時(shí)送保命錢(qián)爱咬,皆大歡喜。
說(shuō)來(lái)都是淚呀绊起,這算哪門(mén)子工作核心能力精拟?生活不易,工作不易虱歪,且行且珍惜蜂绎。
注:本文圖片來(lái)自DuiTang?