15诵冒、華與華人的素質(zhì)要求:企業(yè)家、生意經(jīng)谊惭、創(chuàng)意人汽馋、手藝人侮东、企業(yè)管理專家、管理心理學(xué)家豹芯、組織行為學(xué)家悄雅。
我們的工作,是從做營銷策劃和品牌設(shè)計铁蹈、廣告創(chuàng)意開始的宽闲,在品牌營銷創(chuàng)意上,我們是“專家”握牧。用了品牌容诬、營銷、策劃沿腰、創(chuàng)意览徒、設(shè)計這個多詞來描述自己,已經(jīng)不是那么“專業(yè)分工”了颂龙,有一點通才的感覺了习蓬。但是,還不夠通措嵌。我們的所有工作躲叼,只是整個企業(yè)經(jīng)營工作的一部分,如果我們對企業(yè)的其他部分不了解企巢,我們的思維就被局限枫慷,而且不能跟企業(yè)家對話,有時候浪规,別人雖然高接遠(yuǎn)迎把你當(dāng)專家流礁,當(dāng)老師請去,但有的話題你卻進(jìn)入不了罗丰。你站在局部的角度,就只能提出局部的意見再姑。相對于整個企業(yè)經(jīng)營來說萌抵,你的思考是不完整的,你的意見也就無法完整元镀,別人也就只能選擇性的聽從绍填,你就失去了掌控力。變成了“狂夫之言栖疑,圣人擇之讨永。”
這在咨詢業(yè)遇革、廣告業(yè)卿闹,已經(jīng)成了全行業(yè)的問題揭糕。你點子很精彩,就是跟人家的生意沒關(guān)系锻霎。服務(wù)成熟期企業(yè)還能混日子著角,反正對了錯了都沒人知道。服務(wù)創(chuàng)業(yè)期企業(yè)旋恼,就完全不得要領(lǐng)吏口,你是局外人,入不了局冰更。
凡是做一大堆方案給人挑的产徊,都是對目的沒認(rèn)識,自己也沒主意的蜀细。目的明確舟铜,主意清晰,一定只給客戶一個方案审葬,你看不懂就算了深滚。
客戶也有兩種,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)涣觉,和成熟期企業(yè)痴荐。
創(chuàng)業(yè)期的企業(yè),是正在生成之物官册,充滿活力和創(chuàng)造力生兆。成熟期的企業(yè)呢,是既成之物膝宁,成長沉淀為成就鸦难,一座豐碑,也是一座墓碑员淫,進(jìn)入漫長的死亡期合蔽。你可以說,絕大多數(shù)的大企業(yè)介返,世界五百強(qiáng)企業(yè)拴事,特別是創(chuàng)始人離開之后,都是在等死的行尸走肉圣蝎。死亡的過程會很漫長刃宵,但其性質(zhì)仍然是死亡進(jìn)程。比如微軟徘公、可口可樂牲证、通用汽車,即使他們再生存一百年关面,也不妨礙他的死亡性質(zhì)坦袍。因為他們是既成之物十厢,不是生成之物。和個人一樣键闺,高斯在80歲拿了諾貝爾獎寿烟,獲獎原因是他20歲時寫的論文。他20歲的時候辛燥,誰知道他呢筛武?只有將死之人,才能獲得最高榮譽挎塌。
企業(yè)管理的問題在于徘六,人們不去效仿充滿活力的創(chuàng)業(yè)期企業(yè),而是去效仿死亡期的企業(yè)榴都。因為創(chuàng)業(yè)期企業(yè)他們看不見待锈,而死亡期反而是他們膜拜和模仿的對象。
死亡期的企業(yè)嘴高,死水一潭竿音,龐大的官僚機(jī)器,因為死亡的過程很漫長拴驮,也不是誰能輕易搞死的春瞬,所以雖然大多數(shù)的動作都是慢性自殺,但百足之蟲套啤,死而不僵宽气。大家做錯了也不知道,做對了也不知道潜沦。
相反萄涯,在創(chuàng)業(yè)期的企業(yè),每一次對錯都會直觀地在結(jié)果上反應(yīng)出來唆鸡。
成熟期企業(yè)涝影,所有問題都是局部問題,全局已經(jīng)不見了争占,沒人能把控全局袄琳。而創(chuàng)業(yè)期企業(yè),所有問題都是全局性問題燃乍。
華與華方法,是解決全局性問題的宛琅,是以終為始刻蟹,從消費現(xiàn)場出發(fā),倒推到整個企業(yè)戰(zhàn)略嘿辟;是企業(yè)戰(zhàn)略的頂層設(shè)計舆瘪,而其頂層設(shè)計理念片效,不是只涉及頂層,而是一以貫之英古,讓每一層面的工作淀衣,每一個細(xì)節(jié),都包含頂層設(shè)計的芯片召调,讓每一個環(huán)節(jié)膨桥,都能成為營銷的戰(zhàn)略工具,甚至能單獨完成一次完整的進(jìn)攻唠叛。
所以只嚣,我們要求我們的咨詢師、設(shè)計師艺沼,首先有企業(yè)家的思維和能力册舞,因為你是為企業(yè)解決經(jīng)營問題。
對企業(yè)家的思維和能力障般,我們分為雄才和大略调鲸。
先說大略,就是大戰(zhàn)略挽荡,前面我們講的藐石,企業(yè)的本質(zhì),是為社會解決問題徐伐。企業(yè)戰(zhàn)略贯钩,不是企業(yè)的戰(zhàn)略,而是企業(yè)為解決某一社會問題办素,而為社會制定的戰(zhàn)略角雷。這是大略。
雄才呢性穿,分四個:
第一是生意經(jīng)勺三。你必須非常會做生意。企業(yè)的發(fā)家需曾,還真不是社會戰(zhàn)略那么高大上吗坚,核心是生意經(jīng)。比爾蓋茨的生意經(jīng)呆万,山姆沃爾頓的生意經(jīng)商源。多讀這些企業(yè)創(chuàng)始人的自傳,比如山姆沃爾頓的《富甲美國》谋减。還有專業(yè)人士的第一代創(chuàng)始人的書牡彻,比如霍普金斯的《科學(xué)的廣告》,奧格威《一個廣告人自白》出爹。你會發(fā)現(xiàn)庄吼,他們沒有他們的徒子徒孫們那么多華麗空洞的詞語和所謂體系缎除,他們有的,都是一擊即中的生意經(jīng)总寻。不懂生意經(jīng)器罐,你做不了創(chuàng)意,也做不了設(shè)計渐行。
第二是創(chuàng)意和手藝轰坊。沒有創(chuàng)意,策略等于0殊轴。華與華把自己的身份定義為“戰(zhàn)略家衰倦,創(chuàng)意人”,我們與眾不同的價值旁理,是懂得戰(zhàn)略樊零,而且能用創(chuàng)意引爆戰(zhàn)略。再往下一個工序孽文,沒有手藝驻襟,創(chuàng)意還是等于0。你想法很好芋哭,但是執(zhí)行不出來沉衣,有什么用?所以在華與華减牺,我們把設(shè)計師豌习、插畫師看得和合伙人同等重要。因為最后射門的是你鞍尉巍肥隆!你若真是天才大師,收入也可以比合伙人更高稚失。
第三呢栋艳,必須是管理專家。德魯克說句各,知識工人的時代吸占,每個人都必須懂管理,首先是管理自己凿宾,然后能管理別人矾屯。當(dāng)你的自我管理水平高了,你能管理工作初厚,管理項目件蚕,自然就能管理別人,我們要求我們的員工,最終都能管理客戶骤坐。能管理客戶,才能保障工作效率下愈。因為很多客戶的管理水平比較低纽绍。你如果不能管理他,反而歸他管势似,你的效率會比他更低拌夏。那你對他還有什么價值呢?要讓客戶愿意把自己交給你管履因。
第四障簿,細(xì)分強(qiáng)調(diào)一下,在管理學(xué)中再分支出來栅迄,必須是管理心理學(xué)家站故,是組織行為學(xué)家。能給客戶做管理心理咨詢毅舆。企業(yè)的很多動作西篓,都是心理焦慮。比如恒大為什么要做糧油做礦泉水憋活,只是因為焦慮岂津。如果不焦慮,就不會有這些動作悦即。這是戰(zhàn)略焦慮吮成。
還有一種是我執(zhí)和不自信。有時候客戶不能接受我們的方案辜梳,既不是策略問題粱甫,也不是創(chuàng)意問題,是各種心理問題冗美。比如說我們的方案太LOW魔种,太直接,太沒品味粉洼,往往是因為我執(zhí)节预,或者內(nèi)心的不自信。自信的人不會覺得什么東西LOW属韧,你說那東西LOW安拟,那是我老人家英雄本色,只要是從我嘴里說出去宵喂,它就是高大上糠赦!