? ? ? 今天工作上又出現(xiàn)了一個小插曲替废，好在今天的客人素質(zhì)都比較高兴革，所以就平安度過了绎晃。我們餐廳v5和v5a是相連著的兩個包房，它們一樣大小一樣格局杂曲，而且它們共用一個備餐間庶艾。今天晚上這兩個包房都訂出去了，我負責(zé)v5,我另外一位老同事負責(zé)v5a擎勘。晚上兩個包房都如約而至了咱揍，我負責(zé)的那個包房是一家人五口的聚餐，是一對從法國回來的夫妻帶著他們的小女兒請他們父母來用餐棚饵，點了很多名貴的菜湯煤裙，像燕窩，遼參噪漾，花膠等硼砰，還點了一瓶一千的法國產(chǎn)的紅酒，一家人氛圍很溫馨欣硼。而我旁邊的是包房是一桌商務(wù)應(yīng)酬题翰，點了些經(jīng)常見的菜湯，自帶了幾瓶紅酒并不停的敬酒诈胜。我和我同事你幫我我?guī)湍惚希缓蟀巡巳贤辏髞沓霈F(xiàn)一個小插曲焦匈，我從包房出來備餐間后沼填，我同事問我剛剛她房間的客人進來備餐間出來手里拿的一扎紅酒是哪邊的，我一時懵逼括授，才發(fā)現(xiàn)原來另一個房間的客人拿走了我這邊客人的紅酒坞笙，正當(dāng)我們愁惱時岩饼，我們的副經(jīng)理來了，我們便和她說了這個情況薛夜，她也好無奈籍茧，也沒指責(zé)我們，只好想辦法梯澜。后來她讓我們把拿錯酒的客人請出來寞冯，禮貌的跟她說明了情況，我們餐廳備餐間一般是不讓客人進來的晚伙，然后客人也好無奈并道歉說剛剛酒沒了吮龄，看我們服務(wù)員忙不過來就進來拿酒了，然后她說要不把她們的酒換給另一邊客人喝咆疗，她的酒也是從外國帶回來挺不錯的漓帚。我們副經(jīng)理便說她先找那邊客人商量下看看怎么說。后來副經(jīng)理又進去我那邊包房跟客人禮貌且巧妙的解釋了情況并說明了拿錯酒女士的歉意以及解決措施午磁。好在這一家子人都很好說話尝抖，沒有刁難我們，答應(yīng)了換酒喝迅皇。好在這個小失誤有驚無險昧辽，從中也學(xué)習(xí)到了副經(jīng)理的沉著冷靜，理智機智登颓，以及非常棒的與客溝通能力搅荞。
紅酒倒錯了
最后編輯于 ：
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
- 文/潘曉璐 我一進店門，熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來王暗，“玉大人悔据，你說我怎么就攤上這事∷滓迹” “怎么了科汗？”我有些...
- 文/不壞的土叔 我叫張陵，是天一觀的道長绷雏。 經(jīng)常有香客問我头滔，道長怖亭，這世上最難降的妖魔是什么？ 我笑而不...
- 正文 為了忘掉前任坤检，我火速辦了婚禮兴猩，結(jié)果婚禮上，老公的妹妹穿的比我還像新娘早歇。我一直安慰自己倾芝，他們只是感情好，可當(dāng)我...
- 文/花漫 我一把揭開白布箭跳。 她就那樣靜靜地躺著晨另，像睡著了一般。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪谱姓。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上借尿，一...
- 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼嘹黔，長吁一口氣：“原來是場噩夢啊……” “哼！你這毒婦竟也來了莫瞬？” 一聲冷哼從身側(cè)響起儡蔓，我...
- 正文 年R本政府宣布甜攀，位于F島的核電站秋泄，受9級特大地震影響琐馆，放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏。R本人自食惡果不足惜恒序，卻給世界環(huán)境...
- 文/蒙蒙 一啡捶、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望。 院中可真熱鬧奸焙，春花似錦瞎暑、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
- 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽。三九已至玄糟，卻和暖如春勿她，著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間，已是汗流浹背阵翎。 一陣腳步聲響...
推薦閱讀更多精彩內(nèi)容
- 首先打開項目舵盈，進到項目文件的AppDelegate下陋率，然后去修改如下圖把第一步注釋掉修改為第二步這是為了打包給用戶...
- 愿自己既能活成對愛心存美好的關(guān)關(guān)爆惧，又能過成不怕孤獨最強大最酷的安迪狸页。 去年還在長春的時候看了歡樂頌1，最近跟著看了...
