我們鎮(zhèn)上大教堂后面是幾條馬路的交匯處悠咱，每次過馬路蒸辆，先生都要先跑過馬路替我張望，然后才讓我過析既。雖然小鎮(zhèn)上的車不多躬贡，但法國人開車，好像路是自己家的眼坏，想怎么開就怎么開拂玻，邊開車邊講電話很常見。

其實空骚，在英國我也遇到這樣的路段纺讲。每逢過馬路，常常覺得前腳邁出去囤屹，是把半條命也賭上了。

你說逢渔，設計路的人肋坚，有沒有為過馬路的人想過呢？

今夜酒店特價聯(lián)合創(chuàng)始人任鑫說過這樣一段話：“最大的浪費不是上班時間刷微信肃廓，不是花了廣告費但沒效果智厌，不是辦公室租大了空在那里。而是我們辛辛苦苦加班加點做出來的東西盲赊，沒有人喜歡铣鹏，沒有人用，這才是真正的浪費哀蘑〕闲叮”

為什么做出來的東西，會沒人喜歡绘迁，沒人用呢合溺？

一切源于需求

用今天流行的話說：沒有用戶思維。

誰說沒有呢缀台？

就是為了行人安全棠赛，才在這里畫了斑馬線；就是覺得用戶需要，才設計了這個產品睛约。

是鼎俘，那是我們從自己的角度考慮，覺得用戶的需要是這樣的辩涝。

用戶真的需要嗎而芥？

有人告訴我，市場上已經有類似的產品膀值，賣得很火棍丐。我的產品比市場賣的功能更多。

我問沧踏，“你真的走進用戶歌逢，聽過他們的聲音嗎？”

“沒有翘狱。我覺得......"

你秘案，不是人肚里的蛔蟲

不是你覺得，而是用戶真正需要的是什么潦匈？

人心隔肚皮阱高，你又不是人肚里的蛔蟲，怎么那么肯定人家的需求就是這茬缩？

留住員工赤惊，也是同樣的道理。

要問凰锡，員工真正需要的是什么未舟？

今天我們“90天挑戰(zhàn)團”的微課分享后，有伙伴說掂为，留住核心員工待遇要先行裕膀，再好的企業(yè)文化也敵不過高薪的誘惑。

真的嗎勇哗？

如果把下表拿給員工昼扛，請他們選出最能激勵他們的前三項，你往往會看到欲诺，并不是所有人都認為“薪酬福利”才是最重要的抄谐。

___ 工作有趣

___ 工作得到認可

___ 有歸屬感

___ 工作安穩(wěn)

___ 薪酬福利好

___ 有晉升成長的機會

___ 工作環(huán)境好

___ 對員工誠實

___ 有私人問題，能得到理解和幫助

不信瞧栗，去問問看斯稳？

你說，員工可能不選“薪酬福利”迹恐，但實際上想的就是“薪酬福利”挣惰。要不，怎么會老是提加工資呢？

這個問題要這么問憎茂，員工為什么不肯跟我說實話呢珍语？

這是關于信任的問題，我不在這里多講了竖幔。有興趣可以去看我的公號（衛(wèi)紅教練）板乙，查看以前的文章。

也可以這么問拳氢，是不是我沒有更好的東西吸引員工募逞，所以他們只會跟我講錢？

打開需求的黑匣子

人的需求并不總是一樣的馋评。有些需求是潛藏的放接，人自己可能也不知道，就像藏在暗處的黑匣子留特，需要我們去幫他打開纠脾。

比如我們今天微課的案例，這位主管因為沒有被提拔而氣憤蜕青，要辭職苟蹈。主管看到的是當下，甚至當下都沒有看清右核。

為什么呢慧脱？

近年關，要花錢蒙兰，他的房貸要還磷瘤，車貸要還，這當頭辭職是不是義氣用事搜变？

所以他的營運經理，不是苦口婆心勸他针炉，公司有多好的前途挠他。而是先引導他看到這么沖動辭職給家庭帶來的影響，然后說服他一起下市場篡帕、見客戶殖侵，聽取2016年的規(guī)劃，讓他自己感受公司的市場潛力和前景镰烧。

當主管和經理愿意交心拢军，談了自己的成長經歷、家庭情況怔鳖，以及是家中老大且在家中是挑重擔的人之后茉唉，經理馬上抓住機會引導他：人為什么活著？人生的價值到底是什么？

主管笑著說：沒想過度陆，人都說是為活著而活著艾凯。

經理又繼續(xù)引導：我理解的人活著的價值就是能影響別人多少。在家庭當中懂傀，你也是挑擔子的趾诗，需要話語權的〉乓希可是恃泪，你不拿錢回家，能有話語權犀斋？話語權贝乎，取決于你給家的貢獻是什么。

所以闪水，服務了多少人糕非，才能影響多少人。由小家球榆，到大家朽肥，都是一樣的道理。在哪里不重要持钉，重要的是我們是否有這個能力得到別人的認可和信任衡招。

因結合員工自身的需求，挖出了員工自己都沒看到的當下問題以及長遠需求每强，這位營銷經理留住了主管始腾。甚至這位主管事后主動向經理匯報自己下一步的行動步驟，表示要好好干出點成績空执，不能混浪箭。

當我們肯花時間和精力去了解員工的需求，留人并不難辨绊。

當我們肯花時間和精力深入用戶的生活場景奶栖，了解用戶的需求，做出用戶喜歡门坷、接受的產品并不難耘眨。

（后記盛杰，今天的日記寫得很困難评疗。我總想著用金字塔原則來安排寫作漱办，卻發(fā)現(xiàn)沒有運用得當。只好先交作業(yè)绸吸。待日后修改鼻弧。）

我正在參加蟬禪的珊瑚幫180天文案寫作訓練營第三期设江，我是3014號任衛(wèi)紅。教練與人才的培養(yǎng)是我的熱愛温数，我的微信與QQ：5378467绣硝，微信公號：衛(wèi)紅教練，歡迎交流撑刺。

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