? ? 最近幾天的工作都圍繞在約客戶和接待客戶上面饼疙，雖然談成了兩單庸追，但是對(duì)我來說在咨詢的過程當(dāng)中還是存在很多問題的。今天呢群嗤，就來梳理一下和家長咨詢的過程當(dāng)中，需要把握的幾個(gè)要點(diǎn)和心理狀態(tài)兵琳。
? ? ? 首先對(duì)于客戶來訪之前的一些背景調(diào)查要做透狂秘。比如說要了解清楚客戶今天來帶孩子體驗(yàn)的真正目的和尋求幫助的方向骇径。可以問家長在家長的心目中孩子的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)是什么者春？那么這個(gè)可以看到家長對(duì)孩子的關(guān)注度在有些媽媽心里孩子的優(yōu)點(diǎn)很多破衔，但是更多的是說起優(yōu)點(diǎn)，媽媽想半天钱烟，但是一說缺點(diǎn)媽媽立馬就能說出來晰筛。第一，我們要看一下媽媽教育孩子的方式拴袭，以及他認(rèn)為孩子有待提高的地方读第。第二，我們也可以根據(jù)媽媽提供的消息做進(jìn)一步的咨詢拥刻。
? ? 在在了解到媽媽對(duì)孩子的這種想要提高的方向的需求以后怜瞒。要根據(jù)媽媽的需求去詢問他的這種想要提高方向帶來的影響，讓媽媽明確這個(gè)點(diǎn)對(duì)自己未來教育孩子帶來的困擾般哼。
? ? ? 了解清楚之后可以根據(jù)我們的課程以及教育方法給到家長幫助吴汪，讓家長了解到我們的這個(gè)課程，是可以幫助他解決這個(gè)方向的問題的蒸眠。
? ? ? 其實(shí)整個(gè)過程我覺得都要用一顆真心對(duì)待家長漾橙，真正站到他的角度為他的孩子去考慮，讓他了解到我們是真誠的想要幫助她的孩子解決問題的
