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第一次周報
現(xiàn)在你應(yīng)該上班有一周了酌心,這一周拌消,你的經(jīng)歷應(yīng)該不外乎以下四種情況。
第一種安券,公司給你配了一個“師父”墩崩,你的工作就是“見習(xí)”,看師父怎么做事侯勉,有樣學(xué)樣鹦筹。
第二種,公司給你安排了系統(tǒng)的培訓(xùn)址貌,理論結(jié)合實際幫助你成長铐拐,很可能還會伴隨著考試徘键。
第三種,上司遍蟋、老員工甚至是前任吹害,領(lǐng)著你交接,接收一個已經(jīng)開發(fā)好的市場虚青,讓你先從維護(hù)做起它呀,慢慢適應(yīng)。
第四種棒厘,讓你負(fù)責(zé)調(diào)研纵穿,甚至是開發(fā)一片新的市場,直接通過實戰(zhàn)鍛煉你的成長奢人。
需要注意的是谓媒,無論您的第一周屬于上面的哪一種,你都必須要寫一份周報何乎。當(dāng)然篙耗,有些公司要求你上交周報,有些公司沒有硬性規(guī)定宪赶。不過我建議你無論如何要寫一份宗弯,然后匯報給你的直屬上司。這樣的一份周報搂妻,對你將來的工作大有好處蒙保。首先他會讓你的上司對你工作的態(tài)度表示滿意,同時也會讓他發(fā)現(xiàn)你的問題并且給與你幫助和調(diào)整欲主,另外這也是你自己將來提高工作效率的一個工具邓厕,不但可以幫助你自我檢討,同時在將來寫月報扁瓢、季度報或者其他什么報告時详恼,能有一份可以利用的素材。最后引几,在極為特殊的情況下昧互,這份周報的郵件還可以作為維權(quán)的工具,哪里有君子伟桅,哪里就會有小人敞掘。
綜合上面介紹的周報的用途或者說意義,我們可以自己總結(jié)一下楣铁,一份較好的周報應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容:
1玖雁,工作匯報,簡單說就是我這周都做了哪些事情盖腕。匯報可以按照時間進(jìn)行分類赫冬,也可以按照客戶分類,或者按照市場片區(qū)劲厌、代理商渠道進(jìn)行分類竖哩,當(dāng)然脊僚,如果你手里負(fù)責(zé)的產(chǎn)品種類虑润、產(chǎn)品線比較多的話陋葡,按照產(chǎn)品去細(xì)分也是很好的岭粤。
2,工作小結(jié)质帅,你做了上述這些工作之后拭宁,分別獲得了哪些結(jié)果掸犬。哪些滿意仇味,哪些有待改進(jìn),哪些需要后續(xù)補充工作改览,哪些遇到了困難需要獲得怎樣的幫助,都可以寫在這里虏辫。
3,工作安排跌造,接下來的一周杆怕,你的工作打算如何安排,這里的寫法可以與工作匯報相對應(yīng)壳贪,同時可以結(jié)合工作小結(jié)當(dāng)中提到的改進(jìn)項陵珍、補充項以及困難待解決項進(jìn)行逐一梳理。
4违施,信息搜集和整理互纯,本周你得到了哪些信息,包括你的銷售數(shù)據(jù)磕蒲、市場數(shù)據(jù)留潦、競爭對手?jǐn)?shù)據(jù),都可以做一個整理辣往。
5兔院,重要談話備忘錄,這一周你一定會有一場或者多場的對話比較重要站削,可能會涉及到上司交代給你的任務(wù)坊萝、客戶安排給你的事情或者是有關(guān)于團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略、公司政策之類的會議紀(jì)要∫傺撸總之一切有價值的信息肛冶,都要盡可能地做一份備忘錄街氢。你可能會問扯键,前面我都寫了工作匯報和工作總結(jié)了,這里的備忘錄還能有多大的意義珊肃?其實當(dāng)你工作時間長了之后荣刑,你看問題的角度、分析問題的能力都會發(fā)生很大的變化伦乔,同樣的對話厉亏,你絕對有可能得出兩種不同的解讀。那么烈和,當(dāng)你保留了盡可能多的原始信息之后爱只,你可以用它去輔助修正自己之前做出的判斷,從而幫助你完善工作匯報和工作小結(jié)招刹。
6恬试,學(xué)習(xí)心得,你可能會發(fā)現(xiàn)疯暑,作為一個新人训柴,上面提到的有些東西我還沒有接觸到,或者現(xiàn)有能力還不能夠做到妇拯,那么沒關(guān)系幻馁,格式先做好,內(nèi)容可以空著越锈。但是你一定要寫一個學(xué)習(xí)心得仗嗦。比如說我今天跟著老員工做了一次拜訪,了解到如何開場甘凭、探尋和締結(jié)稀拐;又比如說我今天學(xué)習(xí)我們產(chǎn)品的時候,發(fā)現(xiàn)原來某個優(yōu)勢可以如何展示对蒲,哪個特征讓我印象深刻……諸如此類钩蚊。
總而言之,工作真的不是蹈矮,或者說不僅僅是做給公司看的砰逻,也是為自己做的。周報的作用可以幫助你獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識泛鸟,也能夠幫助你自己做好份內(nèi)的工作蝠咆,一舉兩得,意義重大。
范例1刚操,這是一個簡單的周報表格闸翅,但是包括了絕大多數(shù)的有效信息,相對簡潔而高效:
上午
下午
小結(jié)
問題
方案或計劃
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日
銷售數(shù)據(jù)
備注或總結(jié)
上午
下午
小結(jié)
問題
方案或計劃
周一
拜訪藍(lán)天公司張總
與市場部溝通菊霜,制定白云公司解決方案坚冀,同時提出藍(lán)天公司項目計劃
張總表示近期有采購意向,但是關(guān)于產(chǎn)品供貨期及維保方案表示出需要慎重考慮
白云公司的項目方案與競品相比優(yōu)勢不明顯鉴逞。
藍(lán)天公司的方案需要得到對方認(rèn)可记某。拜訪白云公司,用現(xiàn)有方案進(jìn)行試探构捡。
拜訪藍(lán)天公司液南,探尋對方案的看法。
周二
拜訪白云公司李總
回訪藍(lán)天公司張總
未見到李總勾徽,但白云公司質(zhì)控經(jīng)理對方案表示出不滿滑凉。
藍(lán)天公司認(rèn)可總體方案,并提出修改意見喘帚。繼續(xù)調(diào)整白云公司方案畅姊。
按照藍(lán)天公司建議修改方案。向經(jīng)理反應(yīng)白云公司看法啥辨,爭取更多資源解決對方需求涡匀。
預(yù)約藍(lán)天公司拜訪,爭取締結(jié)溉知。
周三
市場調(diào)研
市場調(diào)研陨瘩、競品信息匯總
對手A公司正在多處推廣其廉價解決方案,市場比較認(rèn)同级乍。
A公司銷售經(jīng)理本季度任務(wù)已經(jīng)提前完成舌劳。需要尋找突破口,針對A公司的低價策略進(jìn)行反擊玫荣。
深挖優(yōu)質(zhì)客戶甚淡,不與A公司爭奪低價市場。
A公司目前正在洽談的客戶捅厂,由于銷售經(jīng)理任務(wù)完成贯卦,暫時缺乏締結(jié)動力,我們需盡快爭取簽約焙贷。
周四
開發(fā)綠草公司撵割,前期接觸
與藍(lán)天公司簽約
綠草公司比較注重品質(zhì)和省心的服務(wù),劉總有決定權(quán)辙芍,張工的技術(shù)把關(guān)也很重要啡彬。
藍(lán)天公司看重售后服務(wù)羹与。用偏重售后服務(wù)的策略再次探尋綠草公司。
與售后部門溝通庶灿,提升對藍(lán)天公司新單的關(guān)注度纵搁。
周五
回訪白云公司、拜訪綠草公司
參加公司例會往踢、整理文書工作腾誉。
白云公司李總表示方案已經(jīng)了解,需要再做考慮菲语。
綠草公司張工需要我們提供更多文獻(xiàn)參考妄辩。推測李總正在等待其他廠家報價惑灵。
張工需要的文獻(xiàn)暫時無法獲得山上。調(diào)研其他公司對于白云公司的報價。
找市場部尋求更多的文獻(xiàn)資料英支。
周六
周日
本周銷量:20臺
下周計劃銷量:15臺
季度達(dá)成率:18%
區(qū)域占比:42%
范例2佩憾,這份周報比較復(fù)雜,但是萬變不離其宗干花,如何設(shè)計周報妄帘,一方面看公司有沒有要求,另一方面也要結(jié)合自己的閱讀和使用習(xí)慣池凄。
工作周報日期:2016.10.24-2016.10.30
姓名:王大壯 ???????????????????????????????????職位:銷售代表 ???????????????????????匯報人:劉強
本周工作總結(jié)
下周工作注意事項
任務(wù)
本周完成主要工作
任務(wù)
下周主要事項
1
深入了解公司產(chǎn)品文化抡驼,結(jié)合買家的需求更好的介紹給買家。
1
客戶接待能力的提高
2
遇到不清楚的問題肿仑,及時和公司的售后溝通解決致盟。
2
記錄客戶問題
3
了解手機app中功能的使用
3
多關(guān)注老員工與客戶談話方式
本 周 工 作 記 錄
本周工作中存在問題及建議解決辦法
具 體 時 間
工作內(nèi)容記錄
編號
存在問題
提議解決辦法
是/否解決
星期一
10.24
1(上午)、配合公司完成促銷活動尤慰,并且從活動現(xiàn)場尋找潛在客戶馏锡。
1
產(chǎn)品特性不熟
自學(xué)新產(chǎn)品,同時請教老同事
否
2(下午)伟端、聯(lián)系上周未締結(jié)客戶杯道,爭取達(dá)成銷售。
星期二
10.25
1责蝠、與售后部門同事協(xié)助党巾,對客戶問題作回訪。
2
客戶對售后服務(wù)有抱怨
聯(lián)絡(luò)售后同事解決
是
2霜医、關(guān)注老員工工作技巧齿拂,及時向經(jīng)理請教。
星期三
10.26
1支子、盤點銷售數(shù)據(jù)创肥,做報銷及文件整理工作。
3
app賬戶權(quán)限不夠
與經(jīng)理協(xié)商
否
2、學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識叹侄,制作與競品對照表格巩搏。
星期四
10.27
1、學(xué)習(xí)公司app的使用趾代,用app嘗試接觸客戶贯底。
4
2、參加下周活動討論會撒强,總結(jié)上周活動問題并制定下周計劃禽捆。
星期五
10.28
1、為下周促銷活動外聯(lián)供貨商飘哨,制作材料胚想。
5
費用報銷情況
費用報銷情況
2、回訪本周客戶芽隆。
日期
金額
用途
日期
金額
用途
備注
星期六
10.29
1浊服、休息
6
周一
周五
2、休息
周二
周六
星期日
10.30
1胚吁、參加公司促銷活動牙躺,做好自己的接待和物資保管工作。
7
周三
周日
2腕扶、記錄和整理促銷活動信息孽拷。
周四
合計
下周工作計劃
具 體 時 間
工作內(nèi)容記錄
星期一
10.31
促銷活動總結(jié),接觸促銷活動所吸收的潛在客戶
星期二
11.01
接待客戶并回訪半抱、學(xué)習(xí)新產(chǎn)品
星期三
11.02
接待客戶并回訪脓恕、學(xué)習(xí)新產(chǎn)品
星期四
11.03
利用app開發(fā)客戶
星期五
11.04
文案工作、機動
星期六
11.05
休息
星期日
11.06
回訪客戶代虾、參加促銷活動
額外工作說明:
本周工作總結(jié):新產(chǎn)品知識尚需加強學(xué)習(xí)进肯、app的使用和對客戶的篩選已經(jīng)有了一些經(jīng)驗、熟悉促銷活動流程棉磨,學(xué)會從中尋找潛在客戶江掩。
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