讀書筆記分享202212132016
《華杉講透孫子兵法》華杉說
我認(rèn)為商業(yè)中知己知彼上的“彼”不是競爭對手赖晶，而是顧客；你想要做好經(jīng)營猎物，你就得了解顧客秆吵，你知道對手有什么用呢淮椰？
有一句話：競爭思維就是沒有競爭力的原因。
你總?cè)タ紤]競爭對手纳寂，你的思維就會(huì)被競爭對手帶走而不去關(guān)注顧客主穗。你不知道自己是誰，也不知道顧客要什么毙芜，僅僅知道對手有什么用呢忽媒？
切己體察：
華杉老師講的知己知彼中的“彼”指的是顧客，我深心為然腋粥，結(jié)合我們自身猾浦，我們是做餐飲軟件的，在這個(gè)問題上犯了華杉老師說的錯(cuò)誤灯抛，過度關(guān)注競爭對手，而忽視了顧客音瓷，結(jié)果是顧客沒有關(guān)照好对嚼，不斷流失，與競爭對手的較量只是不斷形成價(jià)格戰(zhàn)绳慎，反正就是沒有利潤纵竖，saas化是趨勢，而且其訂閱模式也在表明未來杏愤，我們必須要將焦點(diǎn)放在顧客的體驗(yàn)上靡砌，反正是訂閱，對顧客造成的遷移成本沒有之前那么大珊楼，最終拼的就是是否能夠最大限度地為顧客創(chuàng)造價(jià)值通殃。
“競爭思維就是沒有競爭力的原因”這個(gè)教訓(xùn)太深刻，此消彼長的消耗厕宗，最終忘記了本謀画舌。畢竟最終還是要為顧客創(chuàng)造價(jià)值。
