得到App聽書國(guó)慶7天挑戰(zhàn)賽筆記13?《蔡康永的說話之道》
文/s?d別有余味
當(dāng)別人向你訴苦時(shí)娄柳，不要說“我知道”；感謝別人時(shí)說上原因顯得真誠(chéng)……蔡康永是這樣教我們說話的糜工。
《蔡康永的說話之道》一共兩本捕传，提供了四十個(gè)案例，場(chǎng)景涉及生活债鸡、職場(chǎng)等各種常見畫面江滨。每一個(gè)案例講解都是一條說話心得，如“把對(duì)方看在眼里厌均，放在心里”唬滑、“把故事爆點(diǎn)藏在太后面，很容易讓故事廢了”、“問的問題越具體晶密，回答的人越省力”擒悬、“贊賞，觀察對(duì)方最渴望的部分”稻艰。在這些技巧背后懂牧，暗含的是說話之“道”，最核心的就是把對(duì)方放在心上尊勿。蔡康永把它上升到了生活哲學(xué)的側(cè)面僧凤，從細(xì)節(jié)給出了令人驚嘆的啟發(fā)。
他說元扔，我們應(yīng)該有同理心躯保。什么是同理心呢？就是遇到事情自我反思澎语，并且嘗試著站在別人的立場(chǎng)上想問題途事，通過同理心去溝通，很容易拉近彼此的關(guān)系擅羞。比如說你去面試起的很早尸变，見到面試官以后，對(duì)方和你說：“你早啊”祟滴，你回答一句“你早”算是基本的禮貌振惰，但是你也可以再說一句：“您這么早就到公司來面試，我這事麻煩你了”垄懂，這句話就是同理心的體現(xiàn)骑晶。因?yàn)槟闫鸬迷纾阒涝缙鸬挠魫灢莼郏瑩Q位思考一下桶蛔，面試官也是早起呀，大概也很郁悶漫谷，那么這樣的一句問候肯定能讓他因?yàn)橥卸鴮?duì)你產(chǎn)生親切感仔雷。
不過蔡康永指出過一種情況，要特別注意同理心的使用舔示，別用錯(cuò)了地方碟婆，這就是在別人來向你哭訴工作不順或者失戀的時(shí)候现使，有一句話千萬不要說纳击，那就是我知道你的感受淀衣，為什么呢植锉？因?yàn)閷?shí)際上別人來哭訴的時(shí)候，一般都非常的傷痛或者是憤怒潘懊，他們覺得沒有人能夠理解自己基协，沒有誰能夠替代自己洋措，他們想做的只是去宣泄，只需要你聽淌铐。畢竟當(dāng)一個(gè)人投資虧損幾十萬肺然，頓足捶胸的時(shí)候，你并沒有跟著賠錢腿准，如果你說你懂人家的苦际起，會(huì)顯得不太真實(shí)，只有你自己的痛苦才能讓你體味深刻释涛。所以在這種情況之下加叁，你的同理心應(yīng)該是什么呢？是明白對(duì)方只需要傾聽者唇撬，而不是非要去體味的多。這兩者之間有細(xì)微的差別展融，而差別就是人情世故的精髓窖认，很多人情世故都體現(xiàn)在生活的細(xì)微之處。
蔡康永特別舉了說謝謝這個(gè)例子告希。對(duì)端水給你的服務(wù)生說謝謝扑浸，和對(duì)在關(guān)鍵時(shí)刻借給你10萬塊錢的人說謝謝，其中的輕重是不一樣的燕偶，當(dāng)我們隨口說出這兩個(gè)字的時(shí)候喝噪，有時(shí)未必能體會(huì)自己究竟欠了別人怎樣的人情。而當(dāng)你在謝謝后面加上為何要表達(dá)感激時(shí)指么，哪怕只是很短的一句話酝惧，“謝謝你這樣支持我”，“謝謝爸爸媽媽把我生出來”伯诬，就能表明一種心態(tài)晚唇，就是你能理解到自己是靠了哪些人有意無意的成全，才走到今天這一步的盗似。蔡康永還舉了許多例子哩陕，如何打動(dòng)別人，避免尷尬赫舒，理解彼此都是要靠說話來實(shí)現(xiàn)的悍及，而這些都建立在把別人放在心上。
（參考張玥解讀）
