主持人：Carol Fang? ? ? ? 嘉賓：Michael Xu
時(shí)? ? 間：Dec.6,8 P.M.? ? ? 地點(diǎn)：線上
計(jì)? ? 時(shí)：Lance? Liu? ? ? ? ? 記錄：Floyd Chen
? ? ? ? 一投放、主持人介紹項(xiàng)目和嘉賓
? ? ? 1灸芳、項(xiàng)目愿景：everyone is VPM
? ? ? 2拜姿、項(xiàng)目課程安排：會(huì)員關(guān)系維護(hù)、招募新會(huì)員谒获、VPM自我成長、 Demo Meeting 及membership campaign 維系會(huì)員運(yùn)動(dòng)裸准。
? ? ? 3赔硫、嘉賓簡介：CC ALB爪膊，D88大區(qū)大咖推盛，擔(dān)任過北京兩個(gè)club 的主席、VPM 耘成、VPPR 等多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)角色凿跳，獲得過2016-2017年度最佳頭馬會(huì)員控嗜。2017-2018年度A1小區(qū)小區(qū)長。2018年D88哈爾濱峰會(huì)大使團(tuán)共同主席曾掂。
? ? ? ? 二珠洗、VPM 工作簡介 by Michael Xu
? ? ? ? 什么是VPM?正式的說法就是Vice President of Membership 會(huì)員副主席许蓖。幽默的說法就是Very Pretty Man 最有魅力的紳士调衰，或者Very Pretty Madam 最有魔力的女士嚎莉。
? ? ? ? 三個(gè)VP(VPPR? VPM VPE )的區(qū)別和聯(lián)系是什么？區(qū)別是：VPPR 的重點(diǎn)在于吸引訪客赃额，VPM 的重點(diǎn)在于把訪客變?yōu)闀?huì)員，VPE 的重點(diǎn)在于會(huì)員的成長芍锦。聯(lián)系就是我們項(xiàng)目的愿景人人都是VPM, everyone is VPM 筛严。
? ? ? ? VPM 的日常工作是什么醉旦？見下圖：
? ? ? ? 三饶米、六步走向卓越 six steps to better VPM by Michael Xu
? ? ? ? step 1.破冰：學(xué)會(huì)打招呼的技巧桨啃。訪客可能來自不同的背景，甚至不同的國家檬输。第一句介紹自己：hello 我是Michael, 是俱樂部的VPM 會(huì)員副主席, 請(qǐng)問你怎么稱呼罢振？我是icy 寒冰冰丧慈。第二句詢問對(duì)俱樂部的初步印象：你是怎么了解我們俱樂部的析命？是有人介紹啊，還是自己了解的逃默？Wendy 介紹的鹃愤。破冰的技巧還可以在與同事、前輩的交往中運(yùn)用練習(xí)软吐。
? ? ? step 2.成長：成為頭馬的專家⌒けВ回答訪客的問題，可以使我們更快地成為頭馬的專家欲险。訪客可能有各種各樣的問題，比如俱樂部的歷史喜每、特點(diǎn)带兜、風(fēng)土人情，甚至有沒有會(huì)費(fèi)啊啊楚，會(huì)費(fèi)怎么交啊。這就促進(jìn)我們整理在頭馬學(xué)到的知識(shí)颜价，加快我們的成長。
? ? ? ? step 3.更好：勸說和激勵(lì)他人的技巧专挪。訪客來過一次或兩到三次之后，可以分為三類脆侮。一類鐘情型比默。來了一次就決定加入俱樂部篡九，比如Mr Shao, love at first sight, 相見恨晚啊伊佃。直接辦手續(xù)啊。二類理智型帅涂。了解了俱樂部媳友，了解了自己捅位，對(duì)自己對(duì)俱樂部有了明確的期望。進(jìn)一步輔助溝通衷笋，加入可期。三類猶豫型泊脐。運(yùn)用cc9和cc10的溝通技巧约郁，勸說和激勵(lì)供置。be emotional and logical. 比如對(duì)于我的英語不好，發(fā)音不準(zhǔn)的顧慮寓辱。可以分享自己或其他人加入時(shí)怎么處理此類情形的。講述自己的故事和心路歷程崔涂。
? ? ? ? step 4.成就：半年發(fā)展10名會(huì)員汛闸。著名大師馬斯洛說過，成就感是我們追求的重要部分。我半年發(fā)展了10名會(huì)員愧口，我的成就感是you open the door of toastmaster for them 大咱∷堇Γ看到他們的成長劳跃，成就感油然而生。
? ? ? ? step 5.卓越：不斷完善體系。擔(dān)任VPM 期間，結(jié)合俱樂部的特點(diǎn)，我重點(diǎn)完善了三個(gè)方面：訪客登記曹铃、入會(huì)申請(qǐng)流程、會(huì)員入會(huì)儀式。促使我們高效的做好這些事情，并在日常工作中轉(zhuǎn)化為我們的工作自覺。
? ? ? ? step 6.磨練心態(tài)旬薯。以馬斯洛的 5 needs 需求為基礎(chǔ)，牢記頭馬4 values價(jià)值觀(正直、尊重、服務(wù)彪见、追求卓越)酵镜，去完成我們頭馬的mission 使命(使每個(gè)會(huì)員強(qiáng)大自信靠粪、快速成長)。
? ? ? ? 四、答疑 by Michael Xu & Carol Fang
? ? ? ? 1.分享發(fā)展較難會(huì)員的經(jīng)驗(yàn)？答：循循善誘、電話溝通、適時(shí)outing 。
? ? ? ? 2. 如何平衡發(fā)展會(huì)員两入？答：盡量男女equal, 任內(nèi)發(fā)展了F4大帥哥等10名會(huì)員。
? ? ? ? 3.如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作？答：牢記我們的vision “everyone is VPM ” 朋鞍。
? ? ? ? 4.如何維護(hù)老會(huì)員妥箕？答：多聯(lián)系宇葱。
