我從沒看過這么尷尬的觀眾提問硝岗，主持人救場不能，觀眾一個一個垂頭喪氣袋毙。
誰能想到這發(fā)生在一個世界頂級的中國科學(xué)家主講的千人直播大課上型檀。
這位科學(xué)家是斯坦福的華裔教授張首晟，諾貝爾物理學(xué)獎的熱門候選人之一听盖。去年胀溺，他在混沌研習(xí)社開了一次4個小時的大課。
他的課講得很精彩皆看，課程結(jié)束后仓坞，觀眾們踴躍提問。然后在場的人誰都沒想到腰吟，接下來的場景會這么尷尬无埃。
面對觀眾的所有提問，張首晟全都答非所問蝎困，不知所云录语。主持人在旁邊，好幾次想要中斷結(jié)束這一環(huán)節(jié)都沒有成功禾乘。
大家搞不懂他為什么像政客一樣澎埠，從不正面回答問題。
尤其是最后一名觀眾始藕，把他的問題一字不差的重復(fù)了三遍蒲稳，還是沒有得到他想要的答案，杵著話筒伍派，一臉挫敗江耀。
我心想，這時候如果有彈幕诉植，肯定噴的屏幕都看不見了祥国。
而船長看到這里，則是激動的熱淚盈眶晾腔。事實上舌稀，我要講的并不是一個尷尬的科學(xué)家故事。
其實張首晟并非不知所云灼擂，他沒有給觀眾想要的答案壁查，是因為觀眾原本稀奇古怪的問題，根本就不是一個正確的科學(xué)問題剔应，給出的答案也是沒有意義的睡腿。
張首晟先闡述了一遍正確的問題在科學(xué)角度應(yīng)該是什么语御，然后再給出正確問題的答案是什么。
科學(xué)家是最注重問出正確問題的人席怪，所以他將所有觀眾的問題都重新界定了一番应闯，只不過最終的答案并不是觀眾所期待的。
講這個故事是想說明什么呢何恶，雖然我們從小到大都聽說過「一個好問題比答案更重要」孽锥，但很多人可能真的只是跟著說說而已嚼黔。
更為關(guān)鍵的是细层，其中存在的思維誤區(qū)，會在我們面臨生活中的各種問題時唬涧，嚴(yán)重影響我們的行為和決策疫赎。
下面我們來看看，船長所謂的思維誤區(qū)碎节，究竟怎樣影響了我們的生活捧搞。
1/解決問題的誤區(qū)
人們在解決問題時，存在一個嚴(yán)重的誤區(qū)狮荔，對此李笑來老師有一個精妙的比喻：
當(dāng)你遇到一扇被鎖著的門胎撇，你應(yīng)該去哪里找鑰匙？
顯然不應(yīng)該是只盯著鎖頭看殖氏，是罷晚树？
人們的一大誤區(qū)就是，遇到問題雅采，只盯著鎖頭看爵憎，只盯著鎖頭想，而不去尋找鑰匙婚瓜。
其實宝鼓，還存在另外一個更嚴(yán)重的誤區(qū)，很多人不是沒有去找鑰匙巴刻，而是壓根就認(rèn)錯了鎖子愚铡。
這是什么意思呢，我舉一個知乎用戶@ 徐強老師的例子來解釋胡陪。
以前我做講座沥寥，有個學(xué)生問了個問題“如何長高10厘米”。然后我就問他為什么想到這個問題督弓。他說女朋友的媽媽不喜歡他們在一起营曼，說他太矮。
然后我就問：“如果你長高了10厘米愚隧，難道你確認(rèn)她媽媽就會支持你們了嘛蒂阱？”
這很可能只是一個借口锻全，真正的原因通常不在這里。如果這位同學(xué)把精力都放在了「如何長高10厘米」這種表面問題录煤，結(jié)果通常只能適得其反鳄厌。
人們會失敗，經(jīng)常是因為瞄準(zhǔn)了一個錯誤的靶子妈踊。
寫到這里了嚎，我知道很多人可能會不以為然，說身高問題TMD就是硬傷廊营，根本不是表面問題歪泳。接下來船長想用自己的經(jīng)歷，來談?wù)剬@件事情的看法露筒。
其實長期以來呐伞，身高也是困擾船長的一個問題，我的身高既不讓我驕傲慎式，也不讓我自卑伶氢，大一的時候倒是經(jīng)常被辯論隊的女同胞當(dāng)面取笑。
早在高中時期瘪吏，船長就像上文的那位同學(xué)一樣癣防，經(jīng)常關(guān)注一些如何增高的話題，也進(jìn)行了一些嘗試掌眠，當(dāng)然我也都沒堅持下去蕾盯，全部以失敗告終。
甚至一度差點陷入了「你們女生特么的只知道喜歡那些又高又帥又有錢沒頭腦的男生」的屌絲思維中扇救。
后來發(fā)現(xiàn)刑枝，其實很多男生是可以自信到讓對方都不在乎身高這件事情的。
異性交往迅腔，最重要的還是個人魅力装畅，身高只是其中的一部分。把所有問題歸咎在這方面沧烈，說白了真的只是其他方面的實力不行罷了掠兄。
當(dāng)我認(rèn)清楚真正把我鎖在原地的鎖子，并不是我無法克服的身高問題锌雀，而是自身的綜合實力時蚂夕，我才終于在正確的方向上進(jìn)行努力。
更加用功的看書腋逆，每年閱讀上百本婿牍；抓住機會去旅行，增長見識惩歉；學(xué)習(xí)穿搭等脂，盡量把自己收拾的干干凈凈俏蛮；堅持健身，4個月減肥30斤上遥；每周請別人吃飯搏屑，鍛煉自己的溝通能力；甚至還拍了一部在院線上映的微電影粉楚。
有時候我們只是不愿承認(rèn)自己的渺小辣恋，其實承認(rèn)弱小是讓我們走向強大的第一步。
一系列的努力最終建立了我的自信模软，培養(yǎng)起我的能力伟骨，我也自認(rèn)成為了一個有魅力的人。身邊有了好多非常聰明漂亮撵摆，有能力的女性朋友底靠。
我的前女友也是其中很優(yōu)秀的一位。
我們剛在一起的時候特铝，蠻多人都覺得船長配不上她，辯論隊一個師姐說「自己吃屎都不信」壹瘟，不過最后也終于獲得了她真心的祝福鲫剿。
至于船長的感情故事，這里就不多談了稻轨。
講這么多灵莲，想說的就是認(rèn)清鎖子是第一步，之后才是去尋找鑰匙殴俱。甚至有些時候政冻，一些鎖子干脆是壞的。
換句話說就是线欲，在解決任何一個問題之前明场，首先要定義清楚問題。
即使是最聰明的人李丰，只要問題問錯了苦锨，也只能得到錯誤的答案。
只有清楚的了解問題的本質(zhì)是什么趴泌，才能根除問題舟舒。否則的話，只能是在一味的克服表面問題嗜憔，就像打地鼠一樣秃励，打下去一個又上來另外一個。
上面講了大家在解決問題時存在的誤區(qū)吉捶，下面來說明該如何去定義清楚一個問題夺鲜。
2/先去問一個問題
關(guān)于如何去清楚定義一個問題廓鞠，船長總結(jié)了一句話：解決問題的第一步，是先去問一個問題谣旁。
下面將從兩方面來談?wù)劦降自撛趺醋觥?/p>
▍Think in the box
第一點床佳，正如船長在有關(guān)拆解的那篇文章中所談，很多時候我們沒有搞清楚問題榄审，是因為把問題劃分的太粗了砌们。
就像大家普遍存在的一個萬能問題，「我在XXX方面不行搁进，是因為我的努力不夠」浪感。這樣的一個問題就太過粗糙，得到的答案也只能是一個粗糙的答案：
我要更加努力饼问！
絕對正確的廢話影兽，沒有任何指導(dǎo)意義。那要怎樣做呢莱革？先去問一個問題峻堰。
「究竟我哪方面的努力不夠？」
進(jìn)而就是抓住這個問題盅视，不斷地往下追問捐名，努力不夠的原因是什么，更好的方法是什么闹击，其他大牛遇到這種情況是怎么做的......
在一個粗糙的問題內(nèi)部镶蹋，不斷的去細(xì)分，把問題變得精確具體赏半，逐漸接近根本所在贺归，船長稱之為 think in the box.
船長在這里提供一個工具，幫大家更好的去找到問題断箫。
二階矩陣是問題害蟲們的大殺器拂酣，其中最最經(jīng)典的應(yīng)用莫過于史蒂芬·科維的時間管理四象限。
船長這里舉一個身邊的例子瑰枫。一方面我們都知道錯誤是學(xué)習(xí)和成長的機會踱葛，但另一方面人人都又十分害怕犯錯。
我們究竟該怎樣對待錯誤光坝，我的朋友趙亭就用二階矩陣對此進(jìn)行了拆解尸诽，整個論證過程非常的精彩。
她從犯錯意向和犯錯領(lǐng)域兩個維度盯另，構(gòu)建了一個「錯誤類型矩陣」性含，將我們犯的錯劃分成了4種類型。
然后得出結(jié)論：嘗試性錯誤是有積極意義的錯誤鸳惯，這一類錯誤讓我們快速成長商蕴，可以勇于嘗試叠萍；而對抗性錯誤和低級錯誤，則是要盡量避免的绪商。
養(yǎng)成用二階矩陣去思考一個問題的習(xí)慣苛谷，能夠讓我們更加容易去找到問題真正所在。
▍Think out of the box
第二個方法格郁，就是跳出你面臨的問題腹殿，去挖掘問題背后的問題，找到問題本質(zhì)所在例书，船長稱為 think out of the box.
很多人心中難解的問題锣尉，通常不是源自知識的匱乏，而是思維方式的禁錮决采。
知乎上有人問大V是如何寫出高質(zhì)量答案的自沧。最高贊采銅的回答，恰恰是一個答非所問的回答：
一個好答案的價值树瞭，在于“答非所問”拇厢。
......
牢籠中誕生的問題也框定了回答者的思維∫破龋扣住問題給答案旺嬉，固可以解問者表面之惑，但是厨埋，心底的那個結(jié)終究沒有解開。跳出問題的框框捐顷，瞄準(zhǔn)思維的牢籠將其擊碎荡陷，才是最好的做法。
因為我深信迅涮，每一個問題的背后總是隱藏著一個更大的問題废赞；正如每件平凡事物的深處也可能蘊含著深刻的啟示。
......
知乎的很多好答案叮姑，并沒有回答問題本身唉地，卻能夠一下把你的思考拉到一個原先無法企及的高度：轉(zhuǎn)變看問題的視角，顛覆原有的觀念传透，發(fā)現(xiàn)一個更寬廣的世界——就像一道閃電耘沼，劈過靈魂的腹地。
......
那要怎么才能 think out of the box 呢朱盐，先去問一個問題群嗤。
去質(zhì)問問題存在的前提，是否成立兵琳；原有的思維方式狂秘，是否正確骇径。
美國禮來是世界上最大的醫(yī)藥公司，2001年面臨了有史以來最大的困境者春。
這一年破衔，銷售額占比最大的抗抑郁藥「百憂解」的核心專利將要過期，下一代藥物又面臨重大研發(fā)難題钱烟。
公司股價在一天內(nèi)下跌了30%晰筛，蒸發(fā)市值超過360億美元。他們預(yù)計解決新藥研發(fā)需要增加1000名研究人員忠售，而公司此時根本沒有足夠的資金传惠。
這個時候看，禮來的表面問題是缺錢稻扬，實際問題在于“如何搞定新藥研發(fā)”卦方。
一方面搞定新藥研發(fā)需要增加大量的人手，這需要一筆大量的資金泰佳，另一方面只有搞定了新藥研發(fā)才能拿到錢盼砍，危急關(guān)頭別人又都不肯借錢，禮來看似陷入了死局逝她。
禮來是怎樣解決這個問題的呢浇坐，他們質(zhì)問了問題的前提。
一定需要這么多人手嗎黔宛？
需要近刘。
雇傭這么多人真的要花那么多錢嗎？
是的臀晃。
我一定要通過雇傭的方式嗎觉渴？
這個......好像真的不一定。
于是禮來創(chuàng)建了一個在線論壇徽惋，懸賞了全球科學(xué)家一起參與解決難題案淋，最終多快好省地搞定了新藥研發(fā)。
不斷的去質(zhì)問問題存在的前提险绘，直到出現(xiàn)讓你沉思的那一刻為止踢京。
3/真正的問題是什么
最后回到題目的故事。
有一次有個人加我微信宦棺，上來就說：“Toto你信星座嗎瓣距？我男朋友他媽居然說我倆星座不合，不讓我們在一起渺氧≈祭裕”
我說，那假如你倆星座合適，你確定他媽媽就會支持你嗎白华？
隔了一會她說慨默，你問的很對。
從那時起弧腥，我保持了這個習(xí)慣厦取，別人有問題咨詢我，我都會反問對方「這個是真正的問題嗎」管搪，這個習(xí)慣讓我受益至今虾攻。
Ask why。
總結(jié)
遇到問題一上來就立即解決問題更鲁，是人們最大的誤區(qū)
只有把握了問題本質(zhì)才能根除問題霎箍，否則只能是不斷克服表面問題
關(guān)于如何定義問題，總的方法是：先去問一個問題
think in the box澡为，用二階矩陣幫忙精確細(xì)化問題
think out of the box漂坏，不斷質(zhì)問問題前提
keep ask why
