我們?cè)噲D通過(guò)用戶個(gè)人行為報(bào)告來(lái)體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值财剖，滿足用戶對(duì)自己歷史行為的知悉需求均唉。
很多產(chǎn)品在積累到用戶一段時(shí)間的行為數(shù)據(jù)后，都想給用戶形成一份行為報(bào)告癌椿，關(guān)于用戶個(gè)人行為報(bào)告健蕊，思考見(jiàn)下。
報(bào)告的價(jià)值
對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值
為何一個(gè)產(chǎn)品會(huì)辛辛苦苦的拉取用戶歷史數(shù)據(jù)踢俄，費(fèi)心費(fèi)力的去幫用戶設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)一份屬于用戶的行為報(bào)告缩功，因?yàn)閷?duì)于產(chǎn)品本身而言，一份用戶個(gè)人行為報(bào)告可以：
1.表達(dá)產(chǎn)品對(duì)用戶的了解和關(guān)注
例如網(wǎng)易云音樂(lè)的年度報(bào)告就是告訴用戶都办，我很了解你嫡锌，你的聽(tīng)歌數(shù)據(jù)我都有，所以在音樂(lè)上我很懂你琳钉，而且會(huì)越來(lái)越懂你势木；例如作業(yè)幫的學(xué)習(xí)報(bào)告，也是為了告訴孩子的家長(zhǎng)們歌懒，我很了解你的孩子啦桌，而且很關(guān)注你的孩子，孩子的每個(gè)數(shù)據(jù)我都記錄了及皂，能夠針對(duì)孩子的學(xué)習(xí)針對(duì)性的服務(wù)甫男。
2.向用戶表達(dá)產(chǎn)品的陪伴感情
當(dāng)我們向女朋友求婚時(shí)，一般都會(huì)說(shuō)验烧，在我們?cè)谝黄鸬?99個(gè)日夜里…巴拉巴拉板驳，陪伴的感情是需要一些數(shù)據(jù)來(lái)表達(dá)出來(lái)的。所以一份用心的用戶報(bào)告是可以感動(dòng)用戶的碍拆，也許用戶就在這一刻體驗(yàn)到了產(chǎn)品的用心和體貼若治。
3.向用戶說(shuō)明使用本產(chǎn)品的收益
對(duì)于一些產(chǎn)品，用戶自己一般很難感受到效果的感混，所以報(bào)告可以告訴用戶其獲得的收益端幼，進(jìn)而向用戶灌輸產(chǎn)品的價(jià)值。
對(duì)用戶的價(jià)值
1.滿足對(duì)歷史行為知悉的需求
人是有不安全感的浩习，也是健忘的静暂，所以一些歷史數(shù)據(jù)可以幫用戶記錄其經(jīng)歷的過(guò)程济丘，可以讓用戶知道自己過(guò)去一段時(shí)間做了什么谱秽；比如我過(guò)去一個(gè)月每天都堅(jiān)持學(xué)習(xí)1小時(shí)洽蛀，可能效果不大，但是這個(gè)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成了疟赊，我知道了自己每天的努力郊供，每天完成的學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)我本身就很有意義近哟。
2.滿足炫耀的需求
用戶的歷史行為數(shù)據(jù)驮审，是有向別人炫耀的需求，拿學(xué)習(xí)而言吉执，大部分學(xué)生都是為了得到父母的夸獎(jiǎng)疯淫、其他同學(xué)的贊嘆、老師的夸獎(jiǎng)而進(jìn)行的戳玫，所以我的學(xué)習(xí)行為是希望被他們知道的熙掺。
用戶的價(jià)值剛好對(duì)應(yīng)上方平臺(tái)價(jià)值的對(duì)用戶的了解和關(guān)注、陪伴價(jià)值咕宿。
3.滿足對(duì)產(chǎn)品使用效果的知悉需求
用戶使用某個(gè)產(chǎn)品都是有目的的币绩，產(chǎn)品到底幫用戶完成此目的了嗎？完成的怎么樣府阀？都要給用戶一個(gè)反饋缆镣，尤其是一些需要長(zhǎng)時(shí)間才有反饋的行為，比如學(xué)習(xí)试浙，一個(gè)差學(xué)生可能需要一個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間才能在成績(jī)上看到提升董瞻，這時(shí)就需要產(chǎn)品將學(xué)生的學(xué)習(xí)效果告訴學(xué)生了。
報(bào)告怎么設(shè)計(jì)
個(gè)人認(rèn)為一個(gè)合格的報(bào)告應(yīng)該包括三個(gè)信息：
1.客觀的數(shù)據(jù)
報(bào)告中的數(shù)據(jù)必須是用戶行為的客觀的數(shù)據(jù)田巴，不能編數(shù)據(jù)蒙騙用戶力细，而且這些數(shù)據(jù)必須是與用戶的主需求相關(guān)的數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)的展示能用圖表就不要用文字固额，用戶是不會(huì)關(guān)注大段文字的眠蚂，對(duì)于圖，用戶還可能會(huì)掃一眼斗躏。
所以逝慧，可以把跟用戶使用產(chǎn)品目的相關(guān)的所有數(shù)據(jù)全都窮舉出來(lái)，然后從中挑選產(chǎn)品可以拿到的啄糙、確定的笛臣、易懂的通過(guò)圖表的形式展示給用戶。如上面舉例隧饼，比如體現(xiàn)出平臺(tái)對(duì)用戶的關(guān)注沈堡、陪伴、用戶的收益三個(gè)基本數(shù)據(jù)信息燕雁。
2.易懂的結(jié)論
從用戶的數(shù)據(jù)中诞丽，必須告訴用戶從數(shù)據(jù)中得到的結(jié)論鲸拥，這個(gè)結(jié)論必須是易懂的，必須是人話僧免，而不是機(jī)器語(yǔ)言刑赶，這部分難度特別大，因?yàn)槲覀冊(cè)谏蓤?bào)告時(shí)懂衩，經(jīng)常通過(guò)機(jī)器去生成結(jié)論撞叨，如果機(jī)器生成的結(jié)論不易懂，讓用戶感覺(jué)到是機(jī)器的浊洞，那么這個(gè)結(jié)論的價(jià)值就會(huì)降低了牵敷。
盡量讓用戶感受到這個(gè)結(jié)論是一對(duì)一的專屬個(gè)性化結(jié)論，盡量給出盡量多的模板法希，或者使用多個(gè)可隨機(jī)組合的數(shù)據(jù)組合成一個(gè)結(jié)論劣领。
3.有用的建議
有了數(shù)據(jù)和結(jié)論，對(duì)于有些報(bào)告也需要一些有用的建議铁材，比如學(xué)習(xí)類的尖淘，醫(yī)療類的，這些報(bào)告需要最終給用戶有用的建議著觉。
與結(jié)論相同村生，如果有這個(gè)建議，請(qǐng)盡量保證其有用饼丘，如果給不了有用的趁桃，就不要給。
