著名的管理大師馬歇爾?多普頓經(jīng)過大量的實(shí)地調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn)赛蔫，取得突出成就的人與取得一般成就的人幾乎做了同樣多的工作，他們所付出的努力差別并不大——優(yōu)秀的人挤牛，就是多那么一點(diǎn)點(diǎn)動(dòng)作莹痢。但是，積累到一定程度墓赴，取得的成就卻與少那么一點(diǎn)點(diǎn)動(dòng)作的人有差天壤之別竞膳。
由此我想到了工匠精神。這個(gè)詞诫硕，通常是形容手藝人和藍(lán)領(lǐng)職業(yè)人對(duì)產(chǎn)品和工藝精雕細(xì)琢坦辟，追求卓越的工作狀態(tài)。
而我遇到的一些白領(lǐng)章办，卻有一顆難得的“匠心”锉走，把自己的工作做得非常出色滔吠。
我曾在一家上千人的公司工作過。我辦公室的隔壁就是人事部挠日。人事部的核心崗位就是人事專員疮绷。而這位人事專員芬姐，學(xué)歷不高嚣潜，文筆冬骚、口才so so, 通常這樣的白領(lǐng)不要說向上一層次晉升，隨著社會(huì)的發(fā)展懂算，就連要保這個(gè)職位都很難只冻。
但奇怪的是，經(jīng)過幾任領(lǐng)導(dǎo)更疊计技，多次組織機(jī)構(gòu)調(diào)整喜德，許多學(xué)歷不高、資質(zhì)平平的人垮媒，都如同被大浪淘沙一般舍悯，經(jīng)歷職業(yè)的洗牌，調(diào)崗的調(diào)崗睡雇，有的甚至下崗萌衬。而芬姐，卻受到每一任領(lǐng)導(dǎo)的尊重它抱，在人事這個(gè)核心崗位巍然不動(dòng)地做到了退休秕豫。
我知道，同樣是資質(zhì)平平的她观蓄，并沒有什么成功的秘訣混移，她只不過每天多做了一些細(xì)微的功課而己。
人事工作的核心是人的信息侮穿。如果連員工關(guān)鍵信息都掌握不好歌径，又如何成為一名出色的HR呢。
芬姐從20多年前撮珠，接手這項(xiàng)工作那天起沮脖，就把整個(gè)公司1000多名員工的履歷表打印成一本，每天看幾個(gè)人的信息芯急，熟記其姓名、照片驶俊、崗位娶耍、工資待遇、學(xué)歷饼酿、簡(jiǎn)要工作經(jīng)歷榕酒，等等胚膊。
只要哪一天，領(lǐng)導(dǎo)一問起某位員工的情況想鹰，芬姐馬上就可以說出其主要的情況紊婉。因?yàn)樗袉T工的信息，在她來說辑舷，已經(jīng)了然于胸喻犁。當(dāng)年還沒有現(xiàn)在的人事資料計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，她就是一個(gè)活的人力資源電腦系統(tǒng)何缓。
另外肢础，她的案頭，放著許多關(guān)于勞動(dòng)法規(guī)的專業(yè)書籍碌廓，遇到問題传轰，就查找有關(guān)的規(guī)定，哪怕是員工休探親假谷婆，應(yīng)該給予多少天的路程假慨蛙，她也向員工解釋得有依有據(jù)的。每次員工對(duì)一些有關(guān)個(gè)人人事方面的疑問纪挎，來到她這里咨詢股淡，都是滿意地離去。
現(xiàn)在的HR,對(duì)于員工退休廷区，退休待遇如何是沒有什么概念的唯灵，因?yàn)檫@是人社機(jī)構(gòu)的職責(zé)。
而這位前輩芬姐隙轻，在每一位員工退休前埠帕，她就把員工的退休待遇算好了，讓員工心中有數(shù)玖绿，大概知道自己退休后有多少退休金敛瓷。
有一次，一名員工退休斑匪，社保機(jī)構(gòu)算出來的退休待遇呐籽，與芬姐之前算出來的金額少了200多元。她復(fù)核了一次蚀瘸，堅(jiān)信自己沒有算錯(cuò)狡蝶，便與這名員工一起來到社保中心，與經(jīng)辦人員一次一次地核對(duì)贮勃，終于發(fā)現(xiàn)贪惹，是經(jīng)辦人員的計(jì)算方式有誤。
如果沒有她的幫助寂嘉，那位退休的員工每月退休金就會(huì)不明不白地少了200來元奏瞬。也許到死的一天都不被發(fā)現(xiàn)枫绅。
正因?yàn)槿绱耍瑢?duì)上硼端，芬姐受到領(lǐng)導(dǎo)的尊重并淋，對(duì)下，員工把她當(dāng)成朋友珍昨。
在職場(chǎng)县耽，通常都會(huì)“一朝君主一朝臣”的情況，但是曼尊，有一顆匠心的芬姐酬诀，無論哪一朝“君主”，都喜歡用這樣的人骆撇。這樣的人怎么可能下崗呢瞒御？
財(cái)務(wù)人員，是另一種白領(lǐng)人員神郊。
有一位讀財(cái)會(huì)專業(yè)的女孩子麗麗肴裙，大學(xué)畢業(yè)后，進(jìn)入一家500強(qiáng)外企做財(cái)務(wù)人員涌乳。
對(duì)于一個(gè)剛?cè)肼毜男“昨吲常I(lǐng)導(dǎo)安排她做的事，就是做一些貼發(fā)票報(bào)賬夕晓，裝訂財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)憑證的工作宛乃。許多大學(xué)畢業(yè)生，都不屑于做這么低端的工作蒸辆。許多人貼著貼著發(fā)票征炼，就不耐煩了，覺得這樣的公司真不是人呆的地方躬贡，毫無晉升的希望谆奥。
而同樣是貼發(fā)票，麗麗卻能把這項(xiàng)再普通不過的工作做得讓領(lǐng)導(dǎo)刮目相看拂玻。經(jīng)過六年多的努力酸些，她做到了財(cái)務(wù)總監(jiān)的位置。
那么檐蚜，麗麗是怎么貼發(fā)票的呢魄懂？
財(cái)務(wù)票據(jù)是一種數(shù)據(jù)記錄，它記錄了整個(gè)公司營(yíng)運(yùn)有關(guān)的費(fèi)用情況熬甚》暧妫看起來沒有意義的一堆數(shù)據(jù)，其實(shí)它們涉及了公司各方面的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作乡括。麗麗建立了一個(gè)表格肃廓，將所有領(lǐng)導(dǎo)在她這里報(bào)銷的數(shù)據(jù)按照時(shí)間、數(shù)額诲泌、消費(fèi)場(chǎng)所盲赊、聯(lián)系人、電話等記錄下來敷扫。
她起初建立這個(gè)表格的目的很簡(jiǎn)單哀蘑，我是想在財(cái)務(wù)上有據(jù)可循，同時(shí)萬一她的上司有情況來詢問她的時(shí)候葵第，會(huì)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)告訴他绘迁。通過這樣的一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，麗麗漸漸地發(fā)現(xiàn)了一些上級(jí)在商務(wù)活動(dòng)中的規(guī)律卒密，比如缀台，哪一類的商務(wù)活動(dòng)，經(jīng)常在什么樣的場(chǎng)合哮奇，費(fèi)用預(yù)算大概是多少膛腐；總經(jīng)理的公共關(guān)系常規(guī)和非常規(guī)的處理方式，等等鼎俘。
當(dāng)上級(jí)發(fā)現(xiàn)哲身，他布置工作給麗麗的時(shí)候，她會(huì)處理得很妥帖贸伐。有一些信息是他根本沒有告訴過她的勘天，也能及時(shí)準(zhǔn)確地處理。于是越來越多地交代更加重要的工作捉邢。再漸漸地脯丝，一種信任和默契就此產(chǎn)生，六年后歌逢，她就從一名普通的會(huì)計(jì)巾钉，一步步晉升到財(cái)務(wù)總監(jiān)的職位。
看似簡(jiǎn)單不動(dòng)腦子就能完成的貼發(fā)票工作里秘案，用心于否砰苍，最終結(jié)果卻天差地別。
合同管理阱高、招投標(biāo)管理是一個(gè)法律法規(guī)性強(qiáng)赚导，又必須非常細(xì)致耐心的工作崗位，之前有幾個(gè)同事都在這個(gè)崗位栽過跟頭赤惊，調(diào)離了這個(gè)崗位吼旧。
而同事心怡，卻這么多年在這個(gè)崗位上從沒有出過一次工作失誤未舟，從未受到投標(biāo)方的投訴圈暗。能夠做到這個(gè)程度掂为，己經(jīng)非常難得。
因?yàn)楣ぷ鞒錾贝拟辉u(píng)為年度優(yōu)秀員工勇哗。在問到她如何做到從不出差錯(cuò)時(shí)，她說：“其實(shí)無他寸齐，就是對(duì)合同文本欲诺、標(biāo)書這些材料多核幾次咯∶祓校”也許別人之所以出現(xiàn)工作失誤扰法，就是少做了這么一點(diǎn)點(diǎn)工作。
還有一位行政經(jīng)理娟毅厚，她從做普通行政職員時(shí)塞颁，就以顆匠心去對(duì)待崗位工作。
剛剛做行政小妹時(shí)卧斟，無非就是做端茶遞水殴边、會(huì)議接待等婆婆媽媽的事。就以泡茶這項(xiàng)工作珍语，她就能夠做到非常專業(yè)：哪位上司習(xí)慣喝什么茶锤岸、或是只喝水，她都一清二楚板乙；開會(huì)時(shí)是偷，什么時(shí)候該續(xù)水了，時(shí)間段都有講究募逞；如果有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)蛋铆，或外單位的人來開會(huì)，她首先會(huì)設(shè)法弄清楚對(duì)方是什么人放接，人數(shù)多少刺啦，再根據(jù)情況按排座位。這樣纠脾，一旦人員到場(chǎng)玛瘸，一切都顯得井井有條，格局得體苟蹈。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)娟的工作非常滿意糊渊，幾年后，行政經(jīng)理的職位有空缺慧脱，娟自然而然地晉升到經(jīng)理職位渺绒。
所以，不要以為工匠精神就是手藝人和藍(lán)領(lǐng)工人的事绎巨。即使你是一個(gè)白領(lǐng)瞻想，你也可以培養(yǎng)一顆匠心。再普通的工作瓶竭，多用一些心思针炉，多做一些功課挠他，積累到一定程度扳抽，你就會(huì)不知不覺達(dá)到另一個(gè)高度篡帕。
贏在職場(chǎng)，往往不是高學(xué)歷贸呢、好口才镰烧，而是一顆匠心。
