關(guān)于制度成本，想給你看個故事
有一家建筑設(shè)計(jì)院衍慎，平日里也有一套簡單易行的保密規(guī)則转唉，外有大鐵門，內(nèi)設(shè)保密室稳捆，由看門老頭保管著鑰匙赠法，誰想借閱設(shè)計(jì)圖紙，就照規(guī)定乔夯，去找看門老頭一起到保密室做個登記砖织，然后再借走資料原朝。
平安無事好幾年∠獍可某天有份圖紙找不著了，盡管圖紙本身并不重要鞠评，但領(lǐng)導(dǎo)知道后非常生氣茂蚓，認(rèn)為這是“給安全工作敲響了警鐘”。于是剃幌，全院安全工作動員大會召開了聋涨，看門老頭被辭退了，“雄糾糾负乡、氣昂昂”的保安被請來了牍白，大門換成了具有自動識別功能的保安門，每個員工都帶上了有芯片的胸卡抖棘，保密室也裝上了虹膜識別安全門茂腥，幾項(xiàng)“制度”及配套措施實(shí)施下來，單位掏了五十多萬切省。
問題是事情還沒完最岗！那個高科技的保安門安裝后不大靈光，反復(fù)維修又花去了十幾萬朝捆，保安的脾氣大般渡，打傷來訪的客人又讓單位賠了十多萬，領(lǐng)導(dǎo)開始后悔了芙盘。更難堪的是驯用，某天某位員工忘了戴胸卡，敲門吧儒老，值班的保安玩游戲沒聽見蝴乔，員工只好干等著，百無聊賴之際贷盲，就在那兒摳門淘这，摳著摳著竟然將高科技的保安門給摳開了。這下領(lǐng)導(dǎo)面子丟大發(fā)了巩剖，耗資不菲的保安門竟如此不管用铝穷，重金聘請的保安員竟如此看大門。隨即佳魔，領(lǐng)導(dǎo)班子又是一番開會討論曙聂，集體研究后做出決定：拆掉保安門，裝回大鐵門鞠鲜，辭掉保安宁脊，請回原來的看門老頭断国。
一番折騰、折騰一番之后榆苞，設(shè)計(jì)院終于恢復(fù)了平靜稳衬。在安全保衛(wèi)方面發(fā)揮作用的，仍然是傳達(dá)室的老頭坐漏、大鐵門薄疚、大鐵鎖以及原來的保密規(guī)則∩蘖眨可是街夭，制度雖然回到了原地，可那已經(jīng)花出去的七十多萬躏筏，卻成了一項(xiàng)永遠(yuǎn)也不會產(chǎn)生收益的成本板丽。
制度成本：很多企業(yè)忽視的隱形成本
這個例子告訴我們：任何制度都是有成本的，亦即“制度成本”趁尼，既包括物質(zhì)耗費(fèi)埃碱，譬如與考勤制度配套的打卡機(jī)；也包括精力耗費(fèi)弱卡，譬如制度的討論修訂乃正；還包括時間耗費(fèi)，譬如制度的學(xué)習(xí)領(lǐng)會婶博；以及設(shè)置監(jiān)督部門或崗位產(chǎn)生的組織成本瓮具，顧慮不安造成的心理折磨等。
因此凡人，制度成本絕不能理解為幾張紙的錢名党，而是來自方方面面，涵蓋形形色色挠轴。事實(shí)上传睹，從制度的醞釀、制定岸晦、出臺欧啤，到制度的運(yùn)行、維護(hù)启上、廢止邢隧，整個生命周期當(dāng)中成本每天都在發(fā)生，經(jīng)年累月下來冈在，各項(xiàng)直接的倒慧、間接的花費(fèi)，雜七雜八加在一起，一點(diǎn)兒也不便宜纫谅！
