清單革命荆永,來自習慣的力量
習慣是我們生活中的“好朋友”缀磕,以前也聽到有人說過一個21天習慣養(yǎng)成法則藐握,大概是說一個人只要做一件事情超過21天就會養(yǎng)成一種自然的習慣额各,從而繼續(xù)進行下去,很有用的方法,當然這個21天肯定不是一個很確定的數(shù)字又憨,只是表述一個人只要一直堅持做一件事情翠霍,慢慢地就會不自覺地把這一習慣融入自己的生活,你也不妨試一試蠢莺。清單革命就是將你平時學習生活中的一些小事情列出一個簡潔明了的清單寒匙,讓你每次做的時候都能按照清單上面的內(nèi)容執(zhí)行,確保做到位躏将,別看這是一個看似多余的行為锄弱,卻改變很多行業(yè)的發(fā)展。
一耸携、清單革命是如何改變的
清單革命一開始就給我們展現(xiàn)很多的案例描述在沒有清單和執(zhí)行清單的過程中出現(xiàn)哪些問題棵癣,就拿美國處理一次自然災害來說,沃爾瑪?shù)膱?zhí)行能力比美國政府都要迅速夺衍,能立刻有效地組織隊伍前往災區(qū)拯救傷員和發(fā)放他們準備的物資,著一些都是因為沃爾瑪有自己的一套清單體系喜命,能在遇到緊急情況的時候形成有效的組織完成有效的工作沟沙。作者是一位臨床醫(yī)師,醫(yī)院每時每刻都有可能遇到緊急情況壁榕,所以他發(fā)現(xiàn)醫(yī)院沒有一套處理緊急情況的清單矛紫,他表示就算很多實習護士都知道應該在動手術(shù)前給病人注射一些抗生素防止感染情況的發(fā)生,可是有部分醫(yī)療事故就是由于忘記注射或者二次注射導致的牌里。其外颊咬,由于看到美國政府掌握全部權(quán)利就像是在一臺手術(shù)中只有主刀醫(yī)師有權(quán)利,會容易造成獨大的現(xiàn)象牡辽,其他人無法表達意見也會影響手術(shù)的順利進行喳篇。基于此态辛,作者要求醫(yī)院能用一個清單約束每個人應該做的事情麸澜,比如麻醉師什么時候注射抗生素,醫(yī)師在什么時候才能動手術(shù)奏黑,遇到緊急情況的處置辦法等炊邦,公布之初還有很多人覺得多此一舉,他們一直覺得這些事情就像是習慣一般已經(jīng)深入他們的身體里面熟史,只要用的時候拿來就行啦馁害,可是就是這樣簡單的例行檢查,把該醫(yī)院術(shù)后并發(fā)癥的概率降低80%蹂匹,手術(shù)中也減少出現(xiàn)因為操作失誤而產(chǎn)生的意外碘菜。
另外一個用的多的崗位就是飛機操作員,每個飛機都有相對應的操作手冊,每次飛行的時候機長和副機長都需要按照飛行手冊一遍遍看自己有沒有完成這一操作炉媒,十分的規(guī)范合理踪区,可是這也是前面無數(shù)飛機墜毀的血淚教訓換來的,所以怎么說其實坐飛機比坐火車還安全呢吊骤,也意味著飛機的事故多缎岗,才能產(chǎn)生越來越安全的飛行模式,人總是在遇到問題以后才能想辦法解決存在的問題白粉。
二传泊、溝通清單也同樣有用
說完操作清單,溝通清單同樣也是有用的鸭巴,這個不是條條框框的東西眷细,就像是你們本來互不相識,突然因為一件事就成為一個團隊鹃祖,肯定要做彼此介紹溪椎,了解對方的一些情況,才能在完成這件事情的時候互相合作配合恬口,產(chǎn)生團隊默契校读。就像是執(zhí)行手術(shù)和在飛行的時候,一般醫(yī)院的人員流動非常大祖能,可能有一臺手術(shù)缺人就會安排你過去歉秫,每一次的手術(shù)小組可能都不一樣,所以互相的交流了解才十分重要养铸,這也是方便其他人員在手術(shù)之中發(fā)現(xiàn)問題的時候不會因為陌生感而隱瞞問題雁芙,大膽地說出來才有有助于解決問題,也就是習慣性的自我介紹互相握手致意等等的方式钞螟,線下的交流互動也是很好的增加親密度的行為兔甘。增加溝通的確能讓一些微小的問題在即將或者剛剛發(fā)生的時候及時被團隊發(fā)現(xiàn)并解決。
三筛圆、如何使用清單
清單肯定是簡潔而明確的裂明,那些冗長的清單肯定不適合我們的生活起居,如何采用你的清單就需要發(fā)揮自己的智慧啦太援,在公司里面的行政管理闽晦,在醫(yī)院里面的手術(shù)執(zhí)行,在活動里面的計劃設計都是需要我們做的提岔。所以這邊建議是先用盡可能地將所需要的清單寫在一起仙蛉,然后有根據(jù)地開始選擇和刪減一些計劃,讓計劃能盡可能簡潔地出現(xiàn)在你的面前碱蒙,同時也要能接納別人的意見荠瘪,做到有的放矢就好啦夯巷。
這本書還是很值得一看的,建議可以看看原文哀墓,其中還有描述電影薩利機長的原型趁餐,他們就是在起飛不久以后遇到了百年一遇的大鵝撞擊飛機引擎的事故,導致飛機失去動力迫降水面的事情篮绰,天時地利人和才能造就這一奇跡的出現(xiàn)后雷。其中還有一件事情值得關(guān)注,就是副機長在短短的3分鐘時間內(nèi)完成兩側(cè)引擎的重啟操作吠各,除去緊急情況下人的反應不說臀突,就算是后來模擬實驗都很少有人能完成這一操作,可以想到清單在當時做出多大的貢獻贾漏。