思考類的書籍對(duì)于目前我這種有思維焦慮癥的人來(lái)說(shuō)耻矮,簡(jiǎn)直就是救命稻草一樣集侯,每本都要打開(kāi)看看是否能從中得到一些指引或收獲砌函。什么金字塔思考法、費(fèi)曼學(xué)習(xí)法等等也都是從類似的材料或書籍中學(xué)習(xí)到的端姚,盡管還未得精髓晕粪,但還是感覺(jué)頗有收獲和指導(dǎo)意義。
前幾天在得到電子書了看到一本推薦的小書《圖形思考》渐裸,是日本一位叫櫻田潤(rùn)的作者寫的書巫湘。基本思想就是教你嘗試把所有邏輯性的內(nèi)容都通過(guò)圖形表達(dá)出來(lái)昏鹃,一方面可以幫助自己梳理思維尚氛,另一方面比較利于對(duì)外分享,便于別人理解和吸收洞渤。
也許說(shuō)到把文字邏輯轉(zhuǎn)成圖形阅嘶,很多人覺(jué)得不以為然,畢竟大多數(shù)的職場(chǎng)人士载迄,動(dòng)不動(dòng)就會(huì)在黑板上畫圖畫線來(lái)表達(dá)自己的思路讯柔,貌似沒(méi)有什么技術(shù)含量。
但如果看了這本書就會(huì)發(fā)現(xiàn)护昧,圖形表達(dá)并非如此簡(jiǎn)單磷杏。在使用圖形思考的時(shí)候,很多人都存在一些認(rèn)知錯(cuò)誤:
- 認(rèn)為就是把文字內(nèi)容的所有關(guān)系和邏輯用圖形全部表達(dá)出來(lái)捏卓。這種思維邏輯其實(shí)本質(zhì)上并沒(méi)有發(fā)揮圖形的優(yōu)勢(shì)极祸,什么細(xì)節(jié)都在圖形里表達(dá)出來(lái),其復(fù)雜度可能并不比我們?nèi)タ次淖直旧砣菀锥嗌俚∏纭?duì)我們自己來(lái)說(shuō)就像是把東西從一個(gè)地方簡(jiǎn)單挪到另一個(gè)地方遥金,沒(méi)有起到梳理和表達(dá)的作用。
- 認(rèn)為隨便畫些格子和箭頭蒜田,按照自己理解把內(nèi)容放進(jìn)去稿械,別人就能理解了。其實(shí)不然冲粤,不同的圖形其實(shí)有不同的應(yīng)用場(chǎng)景和含義美莫,如果隨便用一些圖形來(lái)表達(dá)自己的思路,可能自己感覺(jué)很清晰梯捕,但由于一些錯(cuò)誤的表示厢呵,反而把別人帶入誤區(qū)。
- 認(rèn)為圖形表達(dá)就是一種花拳繡腿傀顾,只是為了好看或者匯報(bào)使用襟铭,沒(méi)有實(shí)際意義。這種認(rèn)知也是對(duì)圖形思考或者圖形表達(dá)的巨大誤解。好的圖形表達(dá)寒砖,其實(shí)是幫助自己去思考和梳理內(nèi)容赐劣,首先你一定要能抽出信息中的重要信息,然后才可能借用圖形表達(dá)好哩都。其次魁兼,雖然圖形表達(dá)某種程度上雖然的確很適合匯報(bào),但最大的意義還是幫助我們?nèi)プ鲇行贤ɑ蛘邆鬟_(dá)信息漠嵌,因?yàn)槿祟悓?duì)圖形信息的吸收速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于文字咐汞。
書籍的前言部分便通過(guò)一個(gè)桃太郎的故事告訴了我們,正確使用圖形表達(dá)絕非易事献雅,同時(shí)引出了圖形是鍛煉思維的一種有效工具的說(shuō)法碉考。好的圖形表達(dá)最重要的是深入理解信息并清楚的表示出來(lái)塌计,而不是類似色彩運(yùn)用挺身、圖形排版等這些。
對(duì)于很多人疑惑的關(guān)于圖形表達(dá)和文字表達(dá)能力的差異锌仅,作者也給了說(shuō)明:文字和圖形兩者的擅長(zhǎng)點(diǎn)是不同的章钾,文字更適合表達(dá)一些微妙或者感性的內(nèi)容,而圖形適合于表達(dá)一些固定的流程性信息热芹。
為了方便大家學(xué)習(xí)贱傀,作者特意挑選了使用頻率最高的七大基本圖形來(lái)進(jìn)行講解,如果熟練掌握伊脓,基本可以幫助我們解決80%以上的內(nèi)容表達(dá)府寒。掌握這些內(nèi)容,還可以讓我們思維變得更清晰报腔、表達(dá)更容易株搔,溝通效果也會(huì)大幅提升。
廢話不多說(shuō)纯蛾,我們來(lái)看下到底是哪七大圖形:
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交換圖:一般用于形象化表述兩個(gè)或者多個(gè)對(duì)象之間的關(guān)系纤房。主要應(yīng)用場(chǎng)景如商業(yè)模式分析。示例如下:
- 這里的關(guān)系主要是指雙向關(guān)系或叫交換關(guān)系翻诉。在我們生活和工作中非常常見(jiàn)炮姨。如賣家與買家、公司與員工等碰煌。
- 畫圖前舒岸,要想清楚參與交換的角色都有哪些?交換的內(nèi)容是什么芦圾?
- 有時(shí)候信息中可能只說(shuō)到了兩種角色吁津,但實(shí)際交互中還有隱藏的第三方角色,要能挖掘出來(lái)。如“用戶可以免費(fèi)使用谷歌搜索引擎碍脏,但搜索結(jié)果中會(huì)出現(xiàn)廣告”梭依,表面上看只有用戶和谷歌,但實(shí)際上參與整個(gè)模式的廣告主也是重要角色典尾。
- 多角色的情況下役拴,先要找出參與交換的中心角色并調(diào)整圖形位置,然后再根據(jù)交換內(nèi)容畫出圖形钾埂。
- 畫出來(lái)等價(jià)交換關(guān)系后河闰,有時(shí)為了表達(dá)場(chǎng)景需要,可能會(huì)隱藏一些關(guān)系箭頭褥紫,使用單向箭頭或者線段來(lái)表示關(guān)系姜性。
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樹(shù)狀圖:一般用于整理信息,梳理事物的結(jié)構(gòu)髓考,幫助我們整理散亂的信息部念。應(yīng)用場(chǎng)景如公司組織架構(gòu)圖。
- 當(dāng)信息量過(guò)多氨菇,無(wú)法看清楚事情全貌的時(shí)候儡炼,就可以使用樹(shù)狀圖(結(jié)構(gòu)圖)來(lái)進(jìn)行梳理。通過(guò)梳理所有信息的關(guān)系和組成結(jié)構(gòu)查蓉,可以更容易的看出有沒(méi)有遺漏乌询、矛盾或者可以改進(jìn)的地方。
- 一般的梳理步驟是:先找出所有信息豌研,然后根據(jù)特定維度進(jìn)行信息分組(難以分類的可以放入其它)妹田,最后再使用樹(shù)狀圖畫出來(lái)。
- 整個(gè)步驟中最難的部分是信息分組鹃共,可以從以下四點(diǎn)切入進(jìn)行:
- 相同詞語(yǔ):如兩個(gè)信息中出現(xiàn)了重疊的詞語(yǔ)鬼佣。
- 同一柜臺(tái):找出現(xiàn)實(shí)中他們一般怎么歸類存放。如對(duì)商品分類時(shí)及汉,想想哪些商品一般放在一起沮趣。
- 類似功能:如汽車和電車都是交通工具,電視和游戲都是娛樂(lè)工具坷随。
- 同類外觀:即按照視覺(jué)特征進(jìn)行分類房铭,如將大型物品放在一起、相同顏色放在一起等温眉。
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深挖圖:主要用于挖掘問(wèn)題或者現(xiàn)象產(chǎn)生的根因缸匪。應(yīng)用場(chǎng)景如幫助我們分解問(wèn)題找到對(duì)策、改善自身問(wèn)題等类溢。
- 深挖圖的用途非常廣凌蔬,我們生活中遇到各類需要解決的問(wèn)題時(shí)露懒,往往都可以使用深挖圖來(lái)分析。如如何提升銷售額砂心、為什么對(duì)方實(shí)力強(qiáng)等懈词。
- 面對(duì)一個(gè)問(wèn)題,首先思考并把所有相關(guān)的因素寫出來(lái)辩诞,然后看每個(gè)因素是否還可以繼續(xù)深挖坎弯,直至找到本質(zhì)的原因。這個(gè)類同于我們常說(shuō)的5Why分析法找根因的做法译暂。一定要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深挖抠忘,找到最根本的幾個(gè)原因再去尋找解決方案。
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比較圖:常用于分析多個(gè)項(xiàng)目的差異外永,如競(jìng)品分析崎脉、商品比較、服務(wù)差異等伯顶。
- 比較圖最適用的場(chǎng)景便是市場(chǎng)或競(jìng)品分析囚灼。通過(guò)兩個(gè)重要維度,找出不同產(chǎn)品的定位差異砾淌。
- 兩個(gè)重要維度啦撮,可以是定量的維度也可以是定性的維度谭网,但一定要選最重要的兩個(gè)維度汪厨。
- 按照兩個(gè)維度的重要性,第一重要的維度放到縱軸愉择,并將比較重視的屬性放到上面劫乱;第二重要維度放到橫軸,并將比較重視的屬性放到右側(cè)锥涕。因?yàn)榘凑瘴覀兊牧?xí)慣衷戈,第一象限是我們最關(guān)注的區(qū)域,所以要把最重要的方案體現(xiàn)在這個(gè)象限里层坠。按照之前的規(guī)則殖妇,各個(gè)方案的優(yōu)先級(jí)正好可以按照1,2,3,4四象限的順序來(lái)體現(xiàn),這樣更有利于我們查看和分析破花。
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流程圖:常用于分析流程步驟谦趣,將完成目標(biāo)的過(guò)程形象化。應(yīng)用場(chǎng)景如業(yè)務(wù)流程梳理等座每。
- 當(dāng)需要完成某事情的行動(dòng)計(jì)劃有先后順序時(shí)前鹅,便是該流程圖出場(chǎng)了。
- 首先分解步驟峭梳,想想自己平時(shí)的做法舰绘,看看一共需要哪些步驟并填入每個(gè)步驟格子中,然后對(duì)于各步驟的描述進(jìn)行優(yōu)化,確保含義通順捂寿、語(yǔ)言精煉口四。
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有時(shí)候,為了讓步驟體現(xiàn)更加清晰秦陋,我們?cè)诰珶捗枋鰰r(shí)往往要把主要流程與附加信息區(qū)分開(kāi)來(lái)窃祝,對(duì)于附加信息可以結(jié)合其他圖形如關(guān)系圖進(jìn)行組合使用。如下圖分析優(yōu)衣庫(kù)生產(chǎn)流程:
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重疊圖:用于分析和凸顯商品服務(wù)的特點(diǎn)踱侣。如分析商品暢銷原因粪小、發(fā)掘熱門服務(wù)受歡迎原因等。
- 商品賣點(diǎn)和特性往往不止一個(gè)抡句,而是由多個(gè)組合而成探膊。使用重疊圖可以幫助我們把多個(gè)特點(diǎn)組合起來(lái)進(jìn)行思考,便于自己加深理解待榔,也便于向他人解釋逞壁。
- 幾個(gè)圓形重疊的部分即代表商品或服務(wù)的概念或個(gè)性。注意使用時(shí)不要有重疊的特點(diǎn)锐锣。
- 我們也可以反過(guò)來(lái)使用重疊圖腌闯,在分析新商品、新服務(wù)雕憔、新戰(zhàn)略時(shí)姿骏,先畫出三個(gè)重疊的空白圓形,然后讓所有參與的人來(lái)分別填寫斤彼,最終討論找出最優(yōu)的三個(gè)組合分瘦。
- 重疊圖表達(dá)的概念是乘法的概念,凸顯三個(gè)要素獨(dú)立且兼?zhèn)淞鹞F渌鼘⑷齻€(gè)圖形不交叉的畫法嘲玫,更凸顯的每個(gè)要素的獨(dú)立性,是加法概念并扇。畫圖時(shí)要判斷清楚到底是強(qiáng)調(diào)多種要素重疊后的概念去团,還是強(qiáng)調(diào)每個(gè)單獨(dú)的要素?
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金字塔圖:用于明確目標(biāo)方向穷蛹。如制定方針土陪、預(yù)測(cè)大企業(yè)走向等。
- 金字塔圖一般用于確定方針俩莽,或者實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)的關(guān)鍵階段旺坠。從下到上依次更加重要,一般需要先達(dá)到下面的階段扮超,才可能到達(dá)上面的階段取刃,一定要確保依次之間有連貫性蹋肮。
- 與步驟圖不同的是,金字塔圖的內(nèi)容一般為名詞側(cè)重于狀態(tài)璧疗,而步驟圖更多是動(dòng)詞側(cè)重于行動(dòng)計(jì)劃坯辩。
- 每個(gè)階段除了標(biāo)題外,可以備注描述每個(gè)階段的主要實(shí)現(xiàn)手段崩侠,便于了解漆魔。
以上7種圖形都非常簡(jiǎn)單,而簡(jiǎn)單往往也意味著更本質(zhì)却音。每種圖形分別都代表了一種思考角度改抡,有了對(duì)這些基本圖形的理解后,也就為我們?nèi)粘W鰣D形思考打下了基礎(chǔ)系瓢。
在分析一些難以定論的問(wèn)題時(shí)阿纤,不一定僅適用某一種圖形,也可以使用多個(gè)圖形進(jìn)行多角度思考夷陋,從而得出更準(zhǔn)確的結(jié)論欠拾。
要想真正掌握?qǐng)D形思考,變?yōu)樽约旱囊豁?xiàng)技能骗绕,僅僅靠前面的一些理解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠藐窄。更重要的是實(shí)際應(yīng)用,最好是將其培養(yǎng)成一種習(xí)慣酬土。如堅(jiān)持閱讀新聞荆忍、圖書時(shí),勤動(dòng)手诺凡、多畫圖东揣,持續(xù)練習(xí)整理腦海中雜亂無(wú)章的思緒践惑。先重視數(shù)量腹泌,然后再逐步追求聯(lián)系的質(zhì)量。
如同寫作尔觉、運(yùn)動(dòng)等其他技能的掌握一樣凉袱,都需要做長(zhǎng)期的刻意練習(xí),才能真正將知識(shí)變?yōu)榧寄苷焱6噱憻挵勺ㄋΓ苍S以后做討論、演講钉稍、溝通的時(shí)候涤躲,你突然就發(fā)現(xiàn)自己更有優(yōu)勢(shì)了,自己也更有自信了贡未!