績效的重點不是考核而是管理

在管理咨詢的過程中绢涡,尤其是中小企業(yè)牲剃,如果只留一種管理基本原則,就是PDCA雄可,如果只留一種管理工具凿傅,就是績效管理。

在以前的分享中多次提到績效管理数苫,可以關(guān)注后在往期里找找聪舒。

以前也分享過績效考核與績效管理的差別。

回到績效管理的本質(zhì)上來虐急,績效管理是一套促進公司業(yè)績達(dá)成的方法論箱残。

是的,促進公司業(yè)績達(dá)成是基本最底層的本質(zhì)止吁。

在咨詢過程中被辑,很多公司談到自己存經(jīng)做過績效考核,隨著項目的不斷深入敬惦,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的績效都走錯了方向盼理,偏離了績效的目的——促進業(yè)績達(dá)成,大多數(shù)都只做了考核俄删。

在績效管理的輔導(dǎo)中宏怔,尤其是小企業(yè),小企業(yè)最大的一個問題是數(shù)據(jù)鏈沒有打通畴椰,我也愛你多數(shù)據(jù)不完善举哟,原始數(shù)據(jù)不充分,在這種情況下迅矛,一般要通過梳理公司指標(biāo)妨猩,梳理指標(biāo)計算、數(shù)據(jù)來源秽褒,收集歷史數(shù)據(jù)壶硅,有的時候缺少原始數(shù)據(jù),表單销斟,對歷史數(shù)據(jù)收集很困難庐椒,這種情況下,一般是通過梳理公司級蚂踊、部門級约谈、崗位級的指標(biāo)、指標(biāo)計算方法、數(shù)據(jù)來源棱诱,反向梳理各個表單泼橘,完善運營數(shù)據(jù),打通數(shù)據(jù)鏈迈勋。

通常在公司級炬灭、部門、崗位級的考核表中制訂后靡菇,預(yù)留3-6個月的時間重归,把數(shù)據(jù)跑出來,把實際的管理水平測試清楚厦凤,通過半年左右的數(shù)據(jù)鼻吮,在后續(xù)再明確各項指標(biāo)的目標(biāo)值。

很多公司一開始做績效较鼓,就希望馬上把考核表中的目標(biāo)確定下來狈网,然后馬上進行考核,行與不行笨腥,通過考核表來衡量。一個企業(yè)的管理勇垛,有其慣性脖母,有其特殊性,一來就嚴(yán)格執(zhí)行考核闲孤,又缺少對考核結(jié)果的復(fù)盤谆级,最終會導(dǎo)致員工與企業(yè)的對抗,管理有其剛性讼积,也有其藝術(shù)的一面肥照,需要具體問題具體分析,具體處理勤众。

回到績效管理的本質(zhì)上來舆绎,績效管理是一套促進公司整體業(yè)績達(dá)成的方法,通過績效考核表们颜,找到公司吕朵、部門、崗位的瓶頸窥突,通過找方法提高能力努溃,打通瓶頸,提高人員能力阻问,持續(xù)提高公司整體能力與水平梧税,最終達(dá)成公司目標(biāo)。

績效管理是一個長期的"PDCA"的循環(huán),是一個發(fā)現(xiàn)問題第队,分析問題哮塞、解決問題的過程。

績效管理需要循序漸進的過程斥铺,績效管理能夠有衡量一個崗位人員能力好壞彻桃,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是績效管理的全部。

考核可能帶來對抗晾蜘,人不希望被考核邻眷、被管理;在績效管理的推進中剔交,要考核管理的剛性肆饶,也要考慮管理的藝術(shù)性;公司與員工是為了共同的目標(biāo)岖常,達(dá)成公司驯镊、超越公司目標(biāo),最終實現(xiàn)共贏竭鞍。

績效管理板惑,要把重點放在“管理”上思考,考核僅是其中一部分偎快,而不是全部冯乘。


安智信達(dá)??羅海榮?2023年2月20日星期一

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