? ? ? 也許是脾氣好甥绿，經(jīng)常成為別人的傾訴對象。因為不想辜負(fù)這份信任则披，總是很認(rèn)真地傾聽共缕，真誠地反饋。但即便如此士复，心里也總在擔(dān)心不能勝任知心姐姐的角色图谷，因為面對和眼淚鼻涕一起飛的種種問題翩活，很多時候除了沉默地聽，我能做的就只是遞紙巾便贵。
閱讀了《你的燈亮著嗎?》這本書菠镇，發(fā)現(xiàn)自己的擔(dān)心有點多余，甚至不自量力承璃。對于傾訴者的種種問題利耍，能提出建議固然好，但沒有能力說出真知灼見也沒有關(guān)系盔粹，因為她們的內(nèi)心期待不是找我解決問題隘梨，更多的只是想找一個出口宣泄情緒釋放壓力。不喜歡八卦舷嗡，又能保守秘密的我真的很合適做“樹洞”轴猎，她們不需要我知識淵博，社會閱歷豐富进萄，但需要我真誠和善解人意捻脖。
你的燈亮著嗎?不要被書名騙了，作者真的不是在講燈中鼠，他是通過在隧道開車經(jīng)常忘記關(guān)燈這樣的小故事告訴我們?nèi)绾纹凭纸鉀Q問題可婶。小故事都很有趣，單單讀故事援雇，也能悟出不少道理矛渴。但不要只停留在這個層面，跟著作者的“問題思維”走熊杨，將會有更多收獲曙旭，找到解決問題的關(guān)鍵盗舰、路徑和方法晶府。
關(guān)于“問題思維”，作者講了五個方面钻趋，包括確認(rèn)問題川陆，尋找路徑，主動發(fā)現(xiàn)蛮位，解決問題最后一公里和一些忠告较沪。他認(rèn)為確認(rèn)問題比找到解決問題的方法更重要，要明確為了誰去解決問題失仁，要達(dá)成怎樣的期待尸曼；要充分了解問題可變性和復(fù)雜性，尋找解決問題的路徑萄焦，主動發(fā)現(xiàn)新的問題控轿；要讓更多的人注意問題冤竹，確保理解問題，找到自己與問題的關(guān)聯(lián)茬射，找到解決問題的關(guān)鍵人鹦蠕，并讓他了解問題帶來的困擾。所以在抛，解決問題的關(guān)鍵是人钟病，人的期待值管理。
仔細(xì)想想刚梭，從工作事業(yè)到穿衣吃飯肠阱，每天都被各種大大小小的問題纏繞，無論解決的好與糟望浩，我們都是在一個個問題解決中總結(jié)教訓(xùn)辖所，積累經(jīng)驗，獲得成長磨德。為什么有些人擅長解決問題缘回，長袖善舞，輕松化解各種矛盾典挑。但有些人酥宴，不但沒有解決老問題，還可能激化矛盾您觉，老問題升級拙寡，新問題層出不窮？這之間的差距是什么造成的琳水？解決問題的關(guān)鍵是什么肆糕？若想知道，《你的燈亮著嗎在孝？》告訴你诚啃。
