文/孟永輝
以阿里长搀、騰訊、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)于新零售的布局似乎熱情不減鸡典，這讓人們對(duì)于新零售時(shí)代即將來(lái)臨的判斷變得更加篤定源请。通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)電商邏輯的重塑來(lái)推動(dòng)其對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的再度賦能成為未來(lái)一個(gè)時(shí)期行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)所在。不斷衍生而來(lái)的新技術(shù)為我們改造傳統(tǒng)電商提供了足夠多的工具彻况，大數(shù)據(jù)谁尸、智能科技、智能硬件等新技術(shù)都可能與傳統(tǒng)電商實(shí)現(xiàn)融合纽甘，并推動(dòng)其演變成為全新的新零售物種良蛮。
加持新技術(shù)所需要的資本、研發(fā)悍赢、落地等諸多資源最終讓很多希望投身新零售的創(chuàng)業(yè)者們望而卻步决瞳，最終新零售開(kāi)始逐漸演變成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭重新劃分地盤的游戲。然而左权，新零售作為一個(gè)全新的風(fēng)口瞒斩，它需要的并不僅僅只是巨頭們的參與，對(duì)于某些環(huán)節(jié)的精耕細(xì)作同樣能夠找到突破口涮总，從而為我們打開(kāi)后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展新路子胸囱。
在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的夾縫里，新零售之光同樣能夠照射到普通創(chuàng)業(yè)者的身上瀑梗。我們要做的是找到那些新零售的關(guān)鍵點(diǎn)烹笔，從這些關(guān)鍵點(diǎn)切入進(jìn)去，從而找到新的發(fā)展突破口抛丽。那么谤职，在新零售時(shí)代，哪些關(guān)鍵點(diǎn)值得關(guān)注呢亿鲜？
風(fēng)口漸起允蜈，后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售的“微入口”在哪冤吨？
盡管馬云在提出“新零售”這個(gè)概念的時(shí)候被很多人質(zhì)疑，但是在經(jīng)歷了幾年的發(fā)展之后饶套，人們發(fā)現(xiàn)新零售正在悄然來(lái)到我們身邊漩蟆。除了阿里之外，騰訊妓蛮、京東怠李、蘇寧等諸多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在開(kāi)始進(jìn)行新零售的相關(guān)布局，從某種意義上來(lái)講蛤克，新零售已經(jīng)成為后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新風(fēng)口捺癞。
于是，擁抱新零售构挤、加持新零售開(kāi)始逐漸蔓延開(kāi)來(lái)髓介，通過(guò)新零售找到新的發(fā)展突破口成為未來(lái)的一個(gè)主要發(fā)展方向。但是筋现，對(duì)于具體要做什么唐础，人們依然迷茫。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭的資本布局夫否、技術(shù)布局彻犁、人才布局，中小型的創(chuàng)業(yè)者們雖然也知道凰慈，但是卻始終都找不到一個(gè)好的切入點(diǎn)汞幢。其實(shí)，作為一個(gè)龐大的風(fēng)口行業(yè)微谓，只要我們?cè)敢馔渡砥渲猩瘢鸵欢軌蛘业揭粋€(gè)好的切入點(diǎn)，從而抓住新零售發(fā)展的風(fēng)口豺型，并實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展仲智。
入口一：深度參與到新技術(shù)研發(fā)過(guò)程當(dāng)中，做那些互聯(lián)網(wǎng)巨頭不愿意做的事情姻氨。正如電商時(shí)代一樣钓辆，新零售時(shí)代是一個(gè)涉及到多個(gè)行業(yè)，多個(gè)環(huán)節(jié)和流程的全新事物肴焊，雖然互聯(lián)網(wǎng)巨頭有巨大的能量前联，但是它們依然難以做到面面俱到。作為中小型的創(chuàng)業(yè)者最需要做的就是去做那些互聯(lián)網(wǎng)巨頭不愿意做娶眷，又做不了的事情似嗤。
在這些事情當(dāng)中包括供應(yīng)鏈、物流届宠、用戶體驗(yàn)等方面烁落，通過(guò)在這些與新零售有關(guān)的流程和環(huán)節(jié)上進(jìn)行深耕乘粒，我們能夠找到新的突破口，從而讓新零售的運(yùn)行更加高效伤塌。對(duì)于新技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新能夠真正實(shí)現(xiàn)對(duì)于新零售的技術(shù)驅(qū)動(dòng)灯萍，真正讓新零售告別僅僅只是概念的表象，更好地回歸到零售的本質(zhì)上寸谜。
此外竟稳，從事有關(guān)新零售的技術(shù)研究還能夠讓新零售不斷找到力量源泉属桦，真正讓新零售變成有新技術(shù)驅(qū)動(dòng)的存在熊痴，從用戶體驗(yàn)上帶來(lái)提升，而非僅僅只是打概念聂宾，做營(yíng)銷果善。強(qiáng)化對(duì)于技術(shù)的研究還能夠避免與互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)奪流量和資源，真正將目光聚焦在新零售身上系谐，真正讓新零售回歸到它應(yīng)該具備的本質(zhì)屬性上巾陕。
入口二：以用戶體驗(yàn)為切入點(diǎn)，做互聯(lián)網(wǎng)巨頭之后的“二次過(guò)濾”纪他。我們都知道鄙煤，新零售概念之所以被提出和加持，其中一個(gè)很重要的原因在于電商時(shí)代的落幕正在讓用戶遭遇一個(gè)前所未有的痛點(diǎn)頻出的時(shí)代茶袒。正是因?yàn)槿绱颂莞眨覀儾趴吹搅酥T多傳統(tǒng)火爆的電商購(gòu)物節(jié)的日漸冷落。正是在這種情況下薪寓，新零售的概念才被提出亡资，并持續(xù)受到各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加持。
新零售的本質(zhì)在于用戶體驗(yàn)的優(yōu)化和提升以及由此所引發(fā)的用戶轉(zhuǎn)化的增加向叉。我們看到現(xiàn)在很多傳統(tǒng)電商都在做精準(zhǔn)化推薦锥腻，但是盡管這種精準(zhǔn)化的推薦可以減少用戶篩選商品的時(shí)間，但是后續(xù)用戶的購(gòu)物體驗(yàn)與傳統(tǒng)電商時(shí)代依然沒(méi)有任何改變母谎∈莺冢互聯(lián)網(wǎng)巨頭雖然進(jìn)行了初步的商品精準(zhǔn)化推薦，但是對(duì)于精準(zhǔn)化推薦之后涉及過(guò)少奇唤，最終讓很多用戶痛點(diǎn)依然難以改變幸斥。
對(duì)于中小型的創(chuàng)業(yè)者來(lái)講，他們應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注“二次推薦”和“二次轉(zhuǎn)化”冻记，通過(guò)對(duì)用戶進(jìn)行更加精準(zhǔn)的運(yùn)行來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶更好的體驗(yàn)睡毒。做好“二次過(guò)濾”，我們能夠找到真正促使用戶下單的引爆點(diǎn)冗栗，從而完成用戶的終極轉(zhuǎn)化演顾，真正讓新零售回歸到零售本身供搀。
入口三：做好新零售的落地，真正實(shí)現(xiàn)線上與線下的打通钠至。我們都知道新零售的一個(gè)核心概念在于實(shí)現(xiàn)線上和線下的完全打通葛虐，當(dāng)下正在進(jìn)行的以阿里、京東棉钧、蘇寧為代表的線下實(shí)體店的布局屿脐，從本質(zhì)上來(lái)看其實(shí)依然是線上平臺(tái)正在進(jìn)行的線下渠道的鋪設(shè)。如果僅僅進(jìn)行鋪設(shè)宪卿，而不去做具體落地的話的诵，新零售所提倡的線上和線下的打通僅僅只是一個(gè)概念，而無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)真正意義上的落地佑钾。
盡管大型的互聯(lián)網(wǎng)巨頭能夠?qū)ι碳疫M(jìn)行技術(shù)西疤、流量方面的賦能，但是如果不能將這些變成真實(shí)的流量轉(zhuǎn)化的話休溶，那么新零售依然只是一個(gè)概念代赁。因此，做好線上與線下的打通兽掰，真正實(shí)現(xiàn)新零售的真實(shí)落地才是新零售的關(guān)鍵所在芭碍。如果一對(duì)一地進(jìn)行服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭難以做到面面俱到孽尽，這就需要中小型的創(chuàng)業(yè)者通過(guò)介入到新零售落地過(guò)程中找到適合自己的發(fā)展道路窖壕。
開(kāi)發(fā)適合線上和線下結(jié)合的工具，讓新零售變成真正一個(gè)統(tǒng)一的整體泻云，而并不僅僅只是一個(gè)概念艇拍。這或許才是中小型創(chuàng)業(yè)公司最應(yīng)該要做的，這樣既可以處理好與互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的關(guān)系宠纯，又可以為自己找到一個(gè)發(fā)展突破口卸夕。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭的不斷加持開(kāi)始讓新零售日漸成為一個(gè)全新的風(fēng)口，而由于新零售涉及到諸多的流程和環(huán)節(jié)婆瓜，因此給人一種錯(cuò)覺(jué)就是新零售是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭重新劃分地盤的游戲快集。其實(shí)，大可不必這么悲觀廉白，既然新零售是一個(gè)全新的風(fēng)口个初，我們依然能夠從新零售當(dāng)中找到新的發(fā)展突破口。
深度賦能猴蹂，如何切中新零售時(shí)代的“微入口”院溺？
通過(guò)分析新零售時(shí)代的“微入口”，我們知道了即使是在新零售時(shí)代磅轻，我們依然能夠找到切入點(diǎn)珍逸。同互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的邏輯不同逐虚，我們?cè)诮槿胄铝闶鄣臅r(shí)候應(yīng)當(dāng)深度介入，而非僅僅只是搭建一個(gè)平臺(tái)谆膳。那么叭爱，在深度賦能為主流的新零售時(shí)代，我們應(yīng)當(dāng)如何切入才能抓住新零售的“微入口”呢漱病？
技術(shù)立身买雾，做好技術(shù)創(chuàng)新，找到能夠真正賦能傳統(tǒng)行業(yè)的新技術(shù)杨帽±齑互聯(lián)網(wǎng)之外的新技術(shù)才是推動(dòng)新零售發(fā)展的關(guān)鍵所在，以技術(shù)立身睦尽，做好有關(guān)新零售的技術(shù)創(chuàng)新器净，才能真正告別以互聯(lián)網(wǎng)為主的驅(qū)動(dòng)方式型雳。我們看到在新零售概念提出之后出現(xiàn)了以無(wú)人貨架当凡、場(chǎng)景購(gòu)物為代表的新零售概念，但是如果沒(méi)有技術(shù)的加持纠俭，這些所謂的新零售的創(chuàng)新就變成了一個(gè)虛假的概念沿量，等到落地之后又將回到互聯(lián)網(wǎng)的套路里。
而做好技術(shù)方面的創(chuàng)新才能讓我們對(duì)于新零售的加持并不僅僅只是一個(gè)概念冤荆，一種營(yíng)銷朴则，而是有技術(shù)帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的改變。這樣我們才能真正抓住新零售的風(fēng)口钓简，真正將新零售變成一個(gè)可以落地的東西乌妒，這樣才能有與互聯(lián)網(wǎng)巨頭分庭抗禮的機(jī)會(huì)。
“掌握核心技術(shù)”并非僅僅只是一句廣告語(yǔ)外邓，它更多的代表的是對(duì)于市場(chǎng)的深度思考撤蚊。在新零售時(shí)代，我們同樣需要用創(chuàng)新的技術(shù)來(lái)為新技術(shù)提供源源不斷的能量损话，真正讓新零售的驅(qū)動(dòng)力從簡(jiǎn)單的模式和概念驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變成為本質(zhì)的技術(shù)賦能和驅(qū)動(dòng)侦啸。
做好場(chǎng)景細(xì)分，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景與用戶的生態(tài)化聯(lián)系丧枪，從“用戶”找“平臺(tái)”轉(zhuǎn)變成為“場(chǎng)景”找“用戶”光涂。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代誕生的電商其實(shí)是以平臺(tái)模式為主的，即用戶在有了需求以后會(huì)在平臺(tái)上尋找相應(yīng)的產(chǎn)品拧烦。這種方式的存在最終導(dǎo)致了用戶流量的不斷聚集忘闻，最終導(dǎo)致了一個(gè)又一個(gè)的平臺(tái)。進(jìn)入到新零售時(shí)代恋博，由于商品的的極大豐富齐佳，用戶在尋找商品的時(shí)候需要耗費(fèi)過(guò)多的時(shí)間和精力才能真正找到心儀的商品葵蒂。基于這樣一種邏輯重虑，用戶開(kāi)始遭遇前所未有的困境践付，活躍度不高、轉(zhuǎn)化率低下成為一個(gè)非常常見(jiàn)的現(xiàn)象缺厉。
進(jìn)入到新零售時(shí)代后永高，平臺(tái)要做的是場(chǎng)景細(xì)分，通過(guò)將用戶需求對(duì)后的場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)匹配來(lái)找到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)提针。因此命爬，想要抓住新零售時(shí)代的入口，我們必然需要做好場(chǎng)景細(xì)分工作辐脖，通過(guò)將用戶需求與場(chǎng)景細(xì)分實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銜接來(lái)達(dá)到用戶轉(zhuǎn)化率提升的目的饲宛。在不同的場(chǎng)景下提供不同的商品，在這種模式下嗜价，現(xiàn)在的電商平臺(tái)就變成了一個(gè)復(fù)合型的場(chǎng)景艇抠，需要再度進(jìn)行細(xì)分才能滿足用戶的需求。
找到消費(fèi)升級(jí)與新零售的結(jié)合點(diǎn)久锥，并用其滿足用戶需求家淤。現(xiàn)在，幾乎所有的行業(yè)都在提“消費(fèi)升級(jí)”的概念瑟由，但是真正能夠?qū)⑾M(fèi)升級(jí)與行業(yè)實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合的卻很少絮重。按照人們粗淺的理解，所謂的消費(fèi)升級(jí)就是價(jià)格的提高歹苦，但是這顯然背離了消費(fèi)“消費(fèi)升級(jí)”的本質(zhì)奧義青伤，最終也讓“消費(fèi)升級(jí)”變成了“消費(fèi)降級(jí)”。
加持新零售入口的關(guān)鍵在于找到新零售與消費(fèi)升級(jí)的結(jié)合點(diǎn)殴瘦，將新零售看作是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)的方式和手段狠角，將消費(fèi)升級(jí)看作是賦能新零售的全新動(dòng)力。比如痴施，我們可以借助用戶對(duì)于參與性消費(fèi)增加的特點(diǎn)來(lái)將新技術(shù)應(yīng)用到新零售當(dāng)中從而實(shí)現(xiàn)用戶的參與性消費(fèi)擎厢，最終實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化效率的提升；比如辣吃，我們可以借助消費(fèi)升級(jí)時(shí)代用戶更加關(guān)注商品品質(zhì)的特點(diǎn)动遭，通過(guò)將更多的元素加入到商品生產(chǎn)過(guò)程中來(lái)提升商品的附加值……通過(guò)消費(fèi)升級(jí)的風(fēng)口，我們才能抓住新零售的新入口神得，從而實(shí)現(xiàn)商品與用戶需求更加精準(zhǔn)的對(duì)應(yīng)厘惦。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭的不斷布局最終讓新零售變成了一個(gè)炙手可熱的風(fēng)口，而由于新零售涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和流程，最終讓新零售變成了一個(gè)需要眾多元素才能參與其中的存在宵蕉。然而酝静，這并不能說(shuō)明新零售是互聯(lián)網(wǎng)巨頭重新劃分“勢(shì)力范圍”的戰(zhàn)役，新生勢(shì)力同樣能夠通過(guò)加持新零售的“微入口”找到新的發(fā)展機(jī)會(huì)羡玛。
因?yàn)樾铝闶鄄皇蔷揞^的“玩物”别智，你我都有機(jī)會(huì)。
