目前我在總部為紐約的一家遠程多語言會議平臺做全職口譯和項目管理的工作终畅，由于公司的使命與跨語言溝通緊密相連籍胯，且又是遠程平臺，所以員工位于世界各地离福，國際化的氛圍十分濃厚杖狼。這篇文章想記錄一下在這種企業(yè)文化和環(huán)境下的工作體驗。
公司員工基本上都至少會兩種語言妖爷，都有過跨文化溝通的經(jīng)歷本刽。就好比我所在的語言服務(wù)部門，目前總共有七人赠涮，但每個人都位于不同地方（巴黎、倫敦暗挑、西班牙塞維爾笋除、紐約、布宜諾斯艾利斯炸裆、墨西哥城垃它、香港），每人都至少會三種語言烹看，平時聊天大家也會突然冒出西語国拇、法語、葡語等等惯殊，開著會還會有時變成文化科普課或是語言小課堂酱吝，比如老大時不時會問我怎么用中文表達某個意思。
文化差異：
公司非常尊重員工的文化土思，每個人都有固定天數(shù)的國家假期务热，而大家可以按照自己所在的國家的假期來休假忆嗜，所以在群聊中知道了各個國家的不同假日，印度的色彩節(jié)崎岂，中國的農(nóng)歷新年捆毫，阿根廷的狂歡節(jié)、墨西哥的亡靈節(jié)等等冲甘，非常有意思绩卤。
跟團隊里來自不同文化背景且有著共同對口譯熱愛的同事一起共事的確是一種享受，還附帶著知道了很多關(guān)于語言和文化的小知識：
- 比如：加拿大法語和法國法語不一樣江醇，而且如果其中一個地區(qū)的人之前沒有接觸過另一種口音濒憋，就會聽不懂，甚至加拿大法語拍成的電視劇如果在法國播放都會配上法國法語的字幕嫁审，反之亦然跋炕。
- 還比如：葡萄牙語有分巴西葡語和歐洲葡語。如果是巴西客戶律适，口譯員不能找講歐洲葡語的譯員辐烂，但是如果是來自葡萄牙或是非洲的客戶，則可以使用講巴西葡語的譯員捂贿，而這主要是因為葡萄牙和非洲接觸到很多巴西的電視節(jié)目和電視劇纠修，而反之并不成立。
- 除此之外還從同事那邊了解到法國女生穿半裙會被認為是不檢點 （當(dāng)時聽到讓我尤為震驚）厂僧，法國的假期通常在十周左右（可以說是十分羨慕了）扣草，還有周日在以色列是工作日等等……
時區(qū)：
時區(qū)是國際化的工作環(huán)境下的一大挑戰(zhàn)。我們部門內(nèi)不同的時區(qū)就有六七個颜屠，更不要提位于世界各地的譯員和客戶的時區(qū)了辰妙。經(jīng)同事推薦，在上班第一天就用上了小程序Savvy Time甫窟，幫助解決時區(qū)換算難的問題密浑。上班后經(jīng)常遇到的時區(qū)包括美國東岸時區(qū) EDT/EST，美國西岸時區(qū)PST粗井，中國標(biāo)準(zhǔn)時間CST和歐洲中部時間CET尔破，還了解到了GMT和UTC的差異。
有段時間為了新上線的系統(tǒng)浇衬，需要24小時有人值班回答譯員問題懒构，于是我晚上12點睡，剛好是歐洲同事的早上6點耘擂，彼此交接胆剧，這種感覺也十分奇妙。
其實最令人頭疼的還是冬令時和夏令時調(diào)整之際醉冤。調(diào)整前預(yù)定的會議時間會不會變赞赖？比如預(yù)定的歐洲中部時間早8點的會議在美國調(diào)整時間后變成了東部時間幾點呢滚朵？調(diào)整后差幾個小時呢？可能好不容易算明白之后前域，沒過多久就又要重新算一遍辕近，因為各國冬令時夏令時的調(diào)整都不一樣！
比如美國今年3月14號變夏令時匿垄，11月7號變冬令時移宅，墨西哥是4月4號和10月31號，歐洲是3月28號和10月31號椿疗，雖然變時區(qū)的時間還算接近漏峰，但就差了幾天，于是那幾天時區(qū)換算只能完全靠小程序届榄，如果憑以前感覺來算就是一筆糊涂賬浅乔。在時間調(diào)整后，除了要調(diào)前/調(diào)后一個小時铝条，時區(qū)的名字也得變靖苇，比如冬令時的EST (GMT-5)會變成夏令時的EDT (GMT-4)……
在查資料的時候發(fā)現(xiàn)，2020年的一項研究顯示63%的美國成年人支持廢除夏令時制度班缰。除了麻煩外贤壁，從冬令時轉(zhuǎn)為夏令時，時間減少了一個小時埠忘，人們通常感覺更加疲憊脾拆，導(dǎo)致了很多的交通事故和其他慘劇。從活動策劃的角度來看莹妒，冬令時夏令時的轉(zhuǎn)換實在讓人廢了不少腦細胞名船。
另外除了時區(qū)不同斩箫，和同事也有著明顯的季節(jié)差異梧油，在北半球最熱的時候，我穿著短袖開會兔毙，結(jié)果看到阿根廷的同事穿著大棉襖裹著圍巾运吓，然后紐約下雪的時候，南半球的同事穿著背心疯趟，這樣略微”違和”的畫面也更加提醒著這個團隊有多么國際化??
企業(yè)文化
- 扁平化管理：在同一個團隊里拘哨，沒有非常強的上下級的感覺，有什么疑問或是觀點都可以隨時提出信峻，大家都可以開放討論倦青，完全不用需要擔(dān)心如果提出反對意見會被上級穿小鞋之類的。
- 合理提出訴求：如果對分配的工作量有意見盹舞，覺得任務(wù)太多产镐，也可以反映隘庄，整個團隊一起商量著分擔(dān)任務(wù)。之前第一次看到同事提出覺得太忙了（swamped）癣亚，沒辦法做某個任務(wù)丑掺，還有點驚訝，因為感覺好像在工作中提出覺得工作量大述雾，會被認為是工作不積極街州，不能吃苦耐勞，但是同事彼此間的理解讓我覺得其實并非如此玻孟，合理適當(dāng)?shù)靥岢鲈V求其實也很正常唆缴，還能打造積極向上、互幫互助的工作氛圍黍翎。
- 贊揚和感謝文化：當(dāng)時剛?cè)肼毜臅r候面徽，對這一點感觸最為深刻。剛開始上班時匣掸，好像無論我做什么趟紊，同事都能找到夸贊的點，甚至連發(fā)郵件記得帶附件這樣的小事旺聚，都被同事單獨拎出來表揚织阳，仿佛像進了個花式夸夸群∨榇猓看到夸獎唧躲，懷著珍視的心情想將其好好收藏，所以有時會截圖下來碱璃，攢了有十幾頁之多弄痹。慢慢地，我也越來越多地看到他人的閃光點嵌器。其實有時候聽到別人因為自己的夸贊而心情愉悅肛真，自己也會開心半天，所以何樂而不為呢爽航？除了夸獎蚓让，從同事身上學(xué)到的還有永遠懷有一顆感恩的心，他人的幫助讥珍，無論大事還是小事历极，都多多表達感謝。比如衷佃，感恩節(jié)和婦女節(jié)時趟卸，老板都有寫小作文來感謝我們，有時候譯員同事也會發(fā)來真誠的節(jié)日祝福，都讓我覺得十分感動锄列。
- 分享文化：公司上下用Slack溝通图云， 會有不同的頻道，有些頻道是講正事邻邮，也有頻道用來分享生活中的有趣點滴竣况，大家會轉(zhuǎn)發(fā)看到的有趣視頻，文章饶囚，曬娃（沒錯帕翻，國外也喜歡曬娃），分享才藝（跳舞萝风、唱歌）等等嘀掸。最近看到最有趣的分享是有同事說他家養(yǎng)了三只雞，想請大家?guī)兔ο胂朊止娑瑁谑谴蠹揖烷_始齊齊上陣想名字??
感覺非常幸運能在這樣的公司里工作睬塌，對多元的文化氛圍有了更深層次的體會~
最后再附上整理出的工作后遇到的常用表達：
- 如何表示感謝：
Thank you! / Thanks! / Much appreciated! / Many thanks! / Thanks a million! / Thanks a bunch! / You saved my day! /Thank you for your tireless help! / Thank you for your meticulous support!/ Thank you for all your efforts!/ I can't thank you enough!/ I don't know how to thank you!
如果是和很熟的同事說謝謝還可以說：Thaaaaaaank youuuuu/ Thank YOU!!!
- 同事表達感謝后怎么回？
You‘re welcome! / My pleasure! / Pleasure is all mine! / Happy to! / Anytime! /Sure! / Gladly!
- 如果是上級派任務(wù)歇万，如何回復(fù)表示收到揩晴？
Sure! / No problem! / Got it! / On it / Roger that! / Copy that! /
- 問是否某時間是否有空：
Would you be available at.../ Would ...work for you? / Would ... be a good time for you?
- 如何表示夸贊 (來自我的夸夸群）：
XX nailed it! / XX did wonder! / Big shout out to XX! / Well-done to XX/ What would we do without you? / You took everything on like a bawse! / You are wonderful to work with! / You deserve a great deal of the credit for this! / Congrats to XX / Kudos to XX
- 表達太忙了：Swamped/ tied up
- 拙見：my two cents
- 讓xx過一下：run it by XX
- 把xx也加進來：loop XX in； 如果是完全不知道某件事的情況贪磺，也可以說: I am so out of the loop
- 回復(fù)：get back to XX/ revert to XX
- 私信：ping XX
