1诈泼、積極主動懂拾；2、以終為始铐达；3岖赋、要事第一；4瓮孙、雙贏思維唐断；5、知己知彼杭抠；6磕诊、協作增效-統合綜效帮匾；7仔沿、不斷更新走孽。

一、積極主動：

積極主動不僅指行事的態(tài)度菩混，還意味著人一定要對自己的人生負責忿墅。個人行為取決于自身的抉擇，而不是外在的環(huán)境沮峡，人類應該有營造有利的外在環(huán)境的積極性和責任感疚脐。

積極主動的人，不會把自己的行為歸咎于環(huán)境邢疙、外界條件或他人的影響棍弄。他們根據價值觀望薄，有意識的選擇待人接物的方式，不會因為外界因素或一時情緒而沖動行事呼畸。

除非你允許痕支，否則沒有人能傷害你。除非拱手相讓蛮原，否則沒有人能剝奪我們的自尊卧须。

傷害我們的并非悲慘遭遇本身，而是我們對于悲慘遭遇的回應儒陨。品德和本性可以不受影響花嘶。事實上，越痛苦的經歷蹦漠，越能磨練意志椭员，開發(fā)潛能，提升自如應對困境的能力笛园，甚至還可以感召他人爭取同樣的自由隘击。

人生三種主要的價值觀：1.經驗價值觀，來自自身經驗研铆。2.創(chuàng)造價值觀埋同，源于個人獨創(chuàng)。3.態(tài)度價值觀棵红，即面臨絕癥等困境時的回應莺禁。境界最高的是態(tài)度價值觀。

逆境能激發(fā)思維轉換窄赋，使人以全新觀點看待世界、自己與他們的楼熄，審視生命的意義忆绰，進而思考應該如何回應。提升和激勵所有人的態(tài)度價值觀可岂。

專注于影響圈：專心做自己力所能及的事错敢，將時間和精力放在可以被掌控的事情上。能量是積極的缕粹，能夠使影響圈不斷擴大稚茅。

關注圈：去關注和緊盯他人弱點、環(huán)境問題或超出個人能力范圍的事不放平斩，結果越來越怨天尤人亚享，一味把自己當作受害者，并不斷為自己的消極行為尋找借口绘面。錯誤的焦點產生了消極能量欺税，再加上對力所能及的事的忽略侈沪，造成了影響圈不斷縮小。

影響圈的核心是：做出承諾與信守諾言的能力晚凿。對別人有所承諾亭罪，然后從不食言。

直接掌控人生的途徑歼秽，一是做出承諾应役，并信守諾言；二是確立目標燥筷，并付諸實踐箩祥。

二、以終為始：

一荆责、人生使命四大方向：安全感滥比、人生方向、智慧做院、力量盲泛。

安全感：代表價值觀、認同键耕、情感的歸屬寺滚、自尊自重與擁有個人的基本能力。

人生方向：是生命的追求方向以及決斷所依據的準則屈雄。是地圖和內心的準繩村视。

智慧：是對事務的認知、理解酒奶、與判斷能力蚁孔。對平衡的感知和對事物間聯系的理解，包括判斷力惋嚎、洞察力和理解力杠氢，是這些能力的統一。

力量：則是采取行動另伍、達成目標的能力鼻百。是做出抉擇的關鍵性力量，也包括培育更有效的習慣以替代頑固舊習慣的能力摆尝。

它們相輔相成：安全感與明確的人生方向可以帶來真正的智慧温艇，智慧則能激發(fā)力量，若四者全面均衡堕汞，且協調發(fā)展勺爱，便能培養(yǎng)高尚的人格、平和的性格讯检、與完美的個體邻寿。

這四方面是依賴--獨立--互賴三階段蝎土。若是最高階段的互賴層次，則能肯定自我绣否，處事泰然誊涯；確知自己的努力方向；深知待人接物的藝術蒜撮；主動積極暴构，不假外求。

一個人的安全感：介于極度不安全和極度安全之間段磨。人生方向：有兩個極端：一個是以“社會之境”及其他不確定的變化性因素為基礎取逾，一個是以堅實的內在方向為基礎。智慧：則一端是完全扭曲事實的錯誤地圖苹支，一端是所有事物和原則都適度關聯的正確地圖砾隅。力量：最低層次是成為別人手中的提線木偶，事事由人债蜜；最高層次是完全依照自己的價值觀行事晴埂，不受外人和外界的干擾。

一旦想到自己的生命只有短暫的幾個月寻定，所有的吵架儒洛、仇恨、羞辱和責罵就都變得微不足道了狼速，而原則和價值觀卻變得無比清晰琅锻。

二、生活重心：

1向胡、以配偶為重心：依賴心態(tài)太強恼蓬，不利于婚姻的發(fā)展。

2僵芹、以家庭為重心：過分重視滚秩，則有害于家庭生活。仍然是要適度淮捆。

3、以金錢為重心：所有安全感若都來自金錢本股，勢必寢食難安攀痊，任何閃失都承受不起。無法提供智慧和人生方向拄显。

4苟径、以工作為重心：會忽視健康、家庭躬审、人際關系棘街。一旦無法工作蟆盐，便會失去所有生活意義。

5遭殉、以名利為重心：占有欲極強石挂。對比、妒忌心強险污。大敗的時候會一跌不振痹愚。

6、以享樂為重心：貪圖享樂的人蛔糯，很快對既有刺激感到乏味拯腮，就會追求更激烈的快感。長久無所事事蚁飒，浪費生命动壤，無益于增長智慧，激發(fā)潛能 淮逻，增進安全琼懊，指引人生。只是制造更多空虛而已弦蹂。

7肩碟、以敵人或朋友為重心：完全為對方而活，太依賴團體凸椿。以敵人為重削祈，內心存在著恨，各種懷恨在心脑漫，覺得自己的人生就被這個人毀了髓抑，以至 于一直活在過去陰影里，完全失去了現在生活的目標和生命优幸。

8吨拍、以宗教為重心：

9、以自我為重心：自私自利网杆，只取不予羹饰。不會有智慧和行動力量。

正確的生活重心：以原則為重心碳却。

保持冷靜客觀的態(tài)度队秩，不受情緒或其他因素干擾，從整體角度：包括工作需要昼浦、家庭需要馍资、其他相關因素，不同決定可能造成的結果关噪，都加以 考量鸟蟹，經過深思熟慮乌妙，才做出正確的抉擇。

平日若已經與老板和家人建立良好的互賴關系建钥，做決定的時候藤韵，就不難向他們解釋緣由。因此平時的關系建立和維護也非常重要锦针。

個人使命宣言荠察；

家庭使命宣言；全家人共同制定奈搜，共同遵守悉盆。

組織使命宣言；公司馋吗、團隊焕盟、組織，如IBM的三大原則：個人尊嚴宏粤、卓越脚翘、服務。

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人際關系：

良好的人際關系的基礎是自制與自知之明绍哎。人貴愛己来农，了解自我才懂得分寸，也才能真正愛護自己崇堰。愛人之前沃于，必須先愛自己。

獨立是互賴的基礎海诲。良好的互賴關系可以使人享有深厚豐富的情感交流繁莹，不斷躍進的成長以及為社會服務奉獻的機會。良好的互賴關系特幔，會生 出完美的金蛋---團隊合作咨演、開誠布公、積極互動以及高效率蚯斯。

修身是人際關系成功的基礎薄风。

情感賬戶：儲存增進人際關系不可或缺的“信賴”，他人與你相處時的一分“安全感”拍嵌。

增加情感賬戶存款的是：禮貌遭赂、誠實、仁慈撰茎、信用。

越是持久的關系打洼，越需要不斷儲蓄龄糊。經常接觸的人需要時時投資逆粹，要不然會突然生變，會令人措手不及炫惩。

對孩子不要只顧教訓責罵僻弹，要善于聆聽孩子心聲，要多進行情感投資他嚷，不要讓其透支蹋绽。

六種感情賬戶存款方式：

1、了解別人：視人之事如己之事筋蓖。認識別人是一切感情的基礎卸耘，人如其面，各有所好粘咖。唯有了解并真心接納對方的好惡蚣抗，始可增進彼此的關系 。

2瓮下、注意細節(jié)：一些看似無關緊要的小節(jié)翰铡，其實最能消耗情感賬戶里的存款。在人際關系中讽坏，最重要的正是這些小事锭魔。

人的內心是如此敏感、脆弱的路呜，不分男女老少迷捧，不分貧賤富貴，即使外表再堅強無情拣宰，內心仍有著細膩脆弱的情感党涕。

3、信守承諾：守信是一大筆收入巡社，背信則是龐大支出膛堤，代價超出其他任何過失。唯有守信才能贏得子女的信賴晌该，唯有信賴肥荔，才能讓子女在關鍵 時刻聽從你的意見。

4朝群、闡明期望：幾乎所有人際關系的問題燕耿，都源于彼此對角色與目標的認識不清，甚至相沖突所致姜胖。所以期望表述得越明確越好誉帅，以免產生誤會 、失望、猜忌蚜锨。

男女開始之初档插，明確了解彼此的期望，即使需要投入較多時間精力亚再，卻能省去日后不少麻煩郭膛，這也是一種必要的儲蓄。

5氛悬、誠懇正直：背后不道人短则剃，是誠懇正直的最佳表現，在人后依然保持尊重之心如捅，可以贏得信任棍现。不要在背后說人壞話，不要同流合污伪朽，避免 欺騙表里不一轴咱，做個童嫂無欺的人。

6烈涮、勇于道歉：向感情銀行里提款時朴肺，應勇于道歉，發(fā)乎至誠的歉意足以化敵為友坚洽。道歉的勇氣不是人人都具備戈稿，只有堅定自持、深具安全感的 人能夠真誠道歉讶舰。缺乏自信的人唯恐道歉顯得軟弱鞍盗，讓自己受傷害，使別人得寸進尺跳昼。

“弱者才會殘忍般甲，唯強者懂得溫柔《旒眨”

無條件的愛：

無私的愛可以給予人安全感與自信心敷存，鼓勵個人肯定自我、追求成長堪伍。無條件的愛是有原則锚烦、有限度、有是非觀念帝雇，無損愛心的涮俄。

有條件的愛，會引起被愛者的反抗心理尸闸，為證明自己的獨立彻亲，不惜為反抗而反抗孕锄。這種行為更顯現出不成熟的心理，表示你仍受制于人苞尝。

一對一的人際關系：

為一個人完全奉獻自己硫惕，勝過為拯救全世界而拼命。

一個人在外務上多么了不起野来，卻不見得能與妻子兒女或同濟相處融洽。因為為群體服務踪旷，遠不及建立私人關系需要更多人格修養(yǎng)曼氛。人際關系越 親密，越是維護不易令野。越需要多溝通舀患，多把事情挑明的溝通。

問題的反面是契機：

面對問題的態(tài)度气破，問題就代表機會聊浅，增加感情賬戶存款的機會，促進和諧的契機现使。

在互賴關系中低匙，人人都是領導者，最成功的領導者是建立在利人利己的基礎上的碳锈。

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雙贏思維：

在互賴關系中顽冶，人人都是領導者，都企求發(fā)揮更多的影響力售碳。但成功的領導是建立在利人利己的基礎上的强重。

人際關系六大類觀念：

1、利人利己贸人；2间景、損人利己；3艺智、損己利人倘要；4、兩敗俱傷力惯；5碗誉、獨善其身；6父晶、好聚好散哮缺。

1、利人利己：為自己著想也不忘他人的權益甲喝，謀求兩全其美尝苇。人人都有足夠的生存空間，他人之得不必視為自己之失。

2糠溜、損人利己：從小就生活在“損人利己觀念中”淳玩，與兄弟姐妹爭父母的愛，學校爭分數排名非竿，團隊合作成為虛設蜕着。如果隨時隨地不忘與配偶、子女红柱、同事承匣、鄰 居...爭高下，生命得多么可怕锤悄。因此韧骗，唯有互助合作才能增進幸福。

3零聚、損己利人：這比損人利己的想法更要不得袍暴。這種人消極、委曲求全隶症，無所求政模、沒有原則、只討好別人蚂会，易受人左右览徒，不敢表達意見和感受，唯有借別人的接納 來肯定自我颂龙。一味壓抑习蓬，自我評價日趨低落。最后危及人際關系措嵌。

4躲叼、兩敗俱傷：頑固、互不相讓企巢、過分自我中心 的兩個人在一起枫慷，注定會兩敗俱傷。為了報復浪规，不惜犧牲自身利益或听，卻不問是否值得。只有不夠成熟笋婿、掌握不了人 生方向的人誉裆，才會如此。

5缸濒、獨善其身：“個人自掃門前雪足丢，休管他人瓦上霜”是他們的哲學粱腻。

若你十分珍視與重視某一個人際關系，而牽涉的問題又無足輕重斩跌，那么偶爾放低姿態(tài)表示重視對方绍些，也無可厚非。

6耀鸦、好聚好散：道不同不相為謀柬批，意見不同，觀念歧異過大袖订，不如一開始就認清事實萝快，取消交易合約。坦誠相見著角，買賣不成仁義仍在。

兩全其美旋恼，否則就別勉強吏口。若拜托不掉的關系，如父子意見不合冰更，必要時就得妥協产徊，這是層次較低的兩全其美之計。

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利人利己五要領：品格蜀细、關系舟铜、協議、制度奠衔、過程谆刨。

利人利己可以使雙方互相學習、互相影響归斤、共蒙其利痊夭。

要達到互利的境界：必須具備足夠的勇氣、與人為善的胸襟脏里。培養(yǎng)這方面的修養(yǎng)：需要過人的見地她我、操之在我的主動精神，并且以安全感迫横、人生方向番舆、智慧、力量 作為基礎矾踱。

一恨狈、品格：

1)誠信：對自己不誠信，則無法了解內心真正的需要呛讲，也無法得知如何利己拴事。對他人沒有誠信沃斤，也無法利人。

2)成熟：表現為：勇氣與關懷兼?zhèn)淙邢⒍黄珡U衡瓶。有勇氣表達自己的感情與信念，又能顧及他人的感受與想法牲证；有勇氣追求利潤哮针，也顧及他人的利益；這才是成熟的 表現坦袍。

3)豁達： 不好的“匱乏心態(tài)”：“共患難易十厢，共富貴難”，見不得別人好捂齐。

豁達的胸襟源自于厚實的個人價值觀與安全感蛮放。相信有足夠資源，人人得以分享奠宜。不怕與人共名聲包颁、共財勢。充分發(fā)揮創(chuàng)造力压真、提供寬廣的選擇空間娩嚼。

多與利人利己者交往，多閱讀發(fā)人深省的文學作品滴肿、偉人傳記岳悟、看勵志電影。

二泼差、關系：

有厚實的感情賬戶贵少，彼此互信互賴。個人的聰明才智可以投注于解決問題堆缘，而非浪費在猜忌設防上春瞬。

不否認問題存在或嚴重性，不強求否認各方歧異套啤，強調信任宽气、合作的態(tài)度面對問題。

問題與矛盾依然要解決：致勝的關鍵在于擴大個人的影響范圍潜沦，以禮相待萄涯、真誠尊重、欣賞對方的人格唆鸡、觀點涝影，投入更長的時間進行溝通，多認真聽争占，且勇于說出 自己的意見燃逻。以實際行動態(tài)度讓對方相信序目，你由衷希望雙方都是贏家。發(fā)揮感化的力量伯襟。

三猿涨、協議：

又叫“績效協議”“合伙協議”；

包含五項要素：

1)預期結果：彼此預期的結果姆怪，包含目標與時限叛赚，但方法不計。

2)指導方針：達成目標的原則稽揭、方針或行為的限度抡医。

3)可用資源：可資利用的人力吼拥、物力霜医、技術坤次、組織資源。

4)任務考核：評定成績的標準與考評期限揪胃。

5)獎懲制度：針對考評結果定賞罰璃哟。

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勞資互利的訓練計劃--案例：

1、厘定明確目標與考核標準只嚣。完成目標的方式開放，機會發(fā)揮空間巨大艺沼，并且明確加薪獎勵標準册舞。

2、勞資雙方應徹底討論彼此的期望障般、準則與可用資源调鲸；并配合公司整體目標，又員工寫信給經理挽荡，扼要說明協議結論與下次會議日期藐石。

訂立這類協議書是管理工作的重心，有了它定拟，員工可以自我管理于微。經理則使比賽順利展開之后，就改作為后勤工作青自，退居配角株依。

一旦主管成為屬下的得力助手，他所能控制的范圍將大為增加延窜。這時經理所能督導的不只是十人八人恋腕，而是二十人、三十人逆瑞，甚至更多的高效率員工荠藤。

賞罰分明也很重要：賞罰方式可分為：金錢伙单、精神、機會哈肖、責任四層面吻育。

加薪減薪。

精神鼓勵：嘉勉牡彻、表揚扫沼、尊崇；反之：失去尊敬庄吼、信賴缎除。

機會：進修等福利。

責任：對表現良好者賦予重任总寻。

績效協議應言明個人表現對公司的影響器罐。

四、制度：

利人利己的管理原則必須有合理的制度加以配合渐行，個人或企業(yè)使命宣言列舉的目標與價值轰坊，應有恰當的獎懲制度為后盾。

達成自訂目標或團體達成部門目標都受到獎勵祟印，并不一定是因為把別人比了下去肴沫，爭做第一才有獎勵。一千余人中有八百人受獎蕴忆。鼓勵合作颤芬，眾志成城。

商店銷售業(yè)績競爭案例： 業(yè)績只占考績標準的三分之二套鹅，其余三分之一由其他同事的觀感來決定站蝠。

很多問題的源頭是錯誤的制度，而不是人卓鹿。惡劣的制度也會使好人變成壞人菱魔。

企業(yè)主管可以改變制度，使下屬成為向心力強吟孙、生產力高的團隊澜倦。家里父母不要鼓勵子女互比高下，應培養(yǎng)全家人一條心杰妓。

五肥隆、過程：

以原則為重心比堅持立場更能致勝。對事不對人稚失，著重雙方的利益而非立場栋艳。目標雖然在尋求彼此互利的解決途徑，但不違背雙方認同的一些原則或標準句各。

四步驟進行談判：

1吸占、從對方的觀點看問題晴叨，誠心誠意了解他人的需求與顧慮，甚至比對方了解得更透徹矾屯。

2兼蕊、認清關鍵問題與彼此的顧慮、而非立場件蚕。

3孙技、尋求彼此都能接受的結果。

4排作、商討達成上述結果的各種可能途徑牵啦。

20171216

五、知己知彼--設身處地：

1妄痪、溝通有兩大原則：自己充分表達意思哈雏，而且對方容易了解真義。

了解別人與表達自我是人際關系溝通所不可或缺的要素衫生。

想要有效的交流與發(fā)揮影響力裳瘪，第一步就得了解對方，取得信賴罪针。這得靠品德彭羹，良善的本性，來感動別人泪酱。

2派殷、設身處地的傾聽：

人人都希望被了解，也急于表達自己西篓，但疏忽傾聽愈腾。想了解對方憋活，是要多讓對方說話和表達自己的想法岂津，而不是讓對方都聽你的。對方愿意表達出來悦即，才真正了解對方的心事吮成，而不是總以自己的理解來猜測對方。

聆聽5層次：1最低：聽而不聞辜梳，耳邊風粱甫。2虛應故事，略有簡單回應作瞄，其實心不在焉茶宵。3選擇性的聽，只聽合自己口味的宗挥。4專注的聽乌庶，每句話都進入大腦种蝶，但是否聽出了真意，值得懷疑瞒大。5設身處地的傾聽螃征。

設身處地的傾聽，出發(fā)點是為了了解而非為了反應透敌，也就是透過言談理解一個人的觀念盯滚、感受與內心世界。

設身處地與同情有差別酗电，同情參雜了價值觀判斷與認同魄藕。同情過多容易養(yǎng)成對方的依賴心。

設身處地也不代表贊同顾瞻，而是指深入認識另一個個體的感情與理智世界泼疑。

人際溝通僅有十分之一透過語句來進行，三成取決于語調與聲音荷荤，其余六成則靠肢體語言退渗。

由衷的傾聽可以提供“心理的空氣”，滿足對方精神上的需求：被了解蕴纳、被肯定会油、被賞識。這樣你才能集中心力解決問題或發(fā)揮影響力古毛。

設身處地的設想對方可能的需要與考慮翻翩，多次你來我往的交談，我越說中他的心事稻薇，他吐露得越多嫂冻。要想影響別人，得先承受住他人的影響塞椎，享有內心的平靜與抵御外力的力量桨仿。

3、溝通不良四大弊端：

自以為是四種反應傾向：

1.價值判斷：對旁人的意見只有接受或不接受案狠。

2.追根究底：依自己的價值觀探查別人隱私服傍。

3.好為人師：以自己的經驗提供忠告。

4.想當然：根據自己的行為與動機衡量別人的行為與動機骂铁。

價值判斷令人不能暢所欲言吹零，追根究底則令人無法開誠布公，經常造成親子關系障礙拉庵。

心情不好的時候灿椅，最需要善解人意的好聽眾，如果你能適時扮演這種角色，將會驚訝對方毫無保留的程度茫蛹。但前提是你必須真心誠意為對方著想泣懊，不存私心。有時甚至不必任何言語麻惶，僅僅一分心意就足以感動對方馍刮。

4、表達講究技巧：

人生以品格第一窃蹋，情感第二卡啰，理性第三，表達自己也可以遵循著三階段警没。

準則五重點在于個人影響范圍的正中央匈辱。人際關系中有不少部分屬于關切范圍，像無法解決的問題杀迹、歧見亡脸、客觀環(huán)境、他人行為等等树酪，都是我們無能為力的浅碾。與其在按下事上著力，倒不如反求諸己续语，由內而外垂谢，更為有效。能夠傾聽疮茄，就能夠接受影響滥朱，能夠接受影響，就能夠影響人力试，于是乎影響范圍會日漸擴大徙邻。

何不立即行動：無論在辦公室或者家里，敞開胸懷畸裳，凝神傾聽缰犁。不要急功近利，即使短期內未獲得回饋也絕不氣餒躯畴。

在家里每天交談民鼓，了解彼此感受薇芝∨畛互換角色扮演。在辦公室經常與員工交談夯到，多了解他們的心聲嚷缭，開放反饋渠道，真切做到和傳達重視人更甚于重視財務與技術。

習慣六阅爽、統合綜效--集思廣益：

溝通三層次：

最低：信任度低路幸，防衛(wèi)心強，不是有效溝通付翁，會使雙方更堅定本身立場简肴。

中間層：彼此尊重，保持禮貌百侧，避免沖突砰识，不一定為對方設想。通常以妥協折中收尾佣渴，妥協意味著：一加一只等于一又二分之一辫狼。

高層次：集思廣益則使一加一等于八、十六辛润，甚至一千六膨处。

集思廣益是人類最了不起的能耐，也是前5項準則的整體表現與真正考驗砂竖。唯有兼具人類四種特有天賦真椿、利人利己的動機和設身處地的溝通技巧，才能達到集思廣 益的最高境界乎澄。

集思廣益能激發(fā)人類最大潛能瀑粥，即使面對人生再大的挑戰(zhàn)都不足懼。

集思廣益源于：全體大于部分的總和三圆，一加一大于二狞换，甚至更多。兩塊木頭的承受力大于個別承受力的總和舟肉。

集思廣益也有令人不安的：集體創(chuàng)造的結果兇吉難卜修噪。唯有肯放棄眼前安適環(huán)境的勇者，才能開疆辟土路媚，邁向新境界黄琼。

集思廣益的精髓在于尊重差異，取長補短整慎。

199

所謂集思廣益的溝通脏款，是指敞開胸懷，接納一切稀奇古怪的想法裤园，同時也貢獻一己的淺見撤师。很少人曾在家庭或其他人際關系中，體驗過集體創(chuàng)作之樂拧揽，反而習慣 于多疑閉鎖的個性剃盾。

信賴和安謐的氣氛可以讓人前所未有的敞開心扉腺占，眾人暢所欲言，渾然忘我痒谴，展開一場腦力激蕩的頭腦風暴衰伯。

只要肯鼓起勇氣，誠懇的言人所不敢言积蔚，總會獲得相對的回饋意鲸，集思廣益的溝通。

開辟第三條路：

如果雙方感情深厚尽爆，彼此信任临扮，溝通良好。而且都相信有兩全其美的第三條路可走教翩，又能真正了解對方的想法杆勇，那便是創(chuàng)造性合作的理想環(huán)境。

缺少安全感的人往往堅持己見饱亿，一意孤行蚜退，處處要別人順從與附和，他們不了解彪笼，人際關系最可貴的正是接觸不同的觀點钻注。一致并不代表團結，相同也不意味著 齊心配猫；團結能互補幅恋，合作會尊重差異。

與人合作最重要的是泵肄，重視不同個體的不同心理捆交、情緒與智能，以及個人眼中所見到的不同世界腐巢。自以為是的人總以為自己最客觀品追，別人都失之偏狹，其實這才 是畫地自限冯丙。虛懷若谷的人承認自己有不足之處肉瓦，而樂于在與人交往之中吸取豐富的知識見解，重視不同的意見胃惜，因而增廣見識泞莉，所謂“三人行。必有我?guī)熝伞?船殉。

兩人意見相同鲫趁，其中一人比屬多余。與所見略同的人溝通捺弦，毫無益處饮寞，要有歧見才有收獲。

例子：《動物學辛泻穑》說明幽崩，求同存異非常重要，不要一昧的追求完全一致寞钥，而是要充分發(fā)揮各個的優(yōu)勢與特長慌申，接納對方的優(yōu)點和缺點，不要一鍋端的要求完全 一致理郑。

助力是積極蹄溉、合理、自覺您炉、符合經濟效益的力量柒爵；阻力多半是消極、負面赚爵、不合邏輯棉胀、情緒化、不自覺冀膝、具社會性與心理性因素的唁奢。如家庭里氣氛和諧、開放窝剖、 尊重麻掸，認同這種觀念便是助力。子女間的競爭赐纱、夫妻間的失和脊奋、工作忙碌無暇顧及家庭等是阻力，會抵消正面的力量疙描。不設法消除阻力狂魔，只一昧增加助推力，會 特別容易反彈淫痰。配合利人利己的動機最楷、設身處地的溝通技巧、集思廣益的整合工夫待错，不僅可以破解阻力籽孙，甚至可以將阻力化為助力。

例子：作者與銀行火俄、開發(fā)商談判：前一個半小時犯建，我講述利人利己、有效溝通瓜客、集思廣益等觀念适瓦。然后把銀行的顧慮寫在黑板上竿开。后面大家暢所欲言的溝通，感 到十分興奮玻熙。盡管立場不變否彩，但也愿意聽對方的說法。

重視個人參與：

個人的參與左右著集體的成斷滤妗列荔；越是真誠的投入，鍥而不舍的參與解決問題枚尼，越能發(fā)揮個人創(chuàng)造力贴浙，所獲成就也更能得到認同。我們可以整合左右腦各自擅長的分析與創(chuàng)造能力署恍，并借由其間的差異來刺激創(chuàng)新崎溃。即使在最不利的環(huán)境中，依然可以進行內心的整合盯质，不必太在意旁人的詆毀笨奠，應化解負面阻力，發(fā)掘別人的長處以補自己的不足唤殴，尋求第三種可能性般婆。

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習慣7：不斷更新--自我投資：均衡發(fā)展的成長原則。

人生最高明的投資策略朵逝，莫過于在身體蔚袍、心智、精神配名、待人處事方面啤咽。嚴格要求自己；從日積月累的進境中渠脉，不但可拓展自我成長空 間宇整，也協助了他人成長。

強調“工欲善其事芋膘，必先利其器”的觀念鳞青，重要的磨煉自己，從身體为朋、精神臂拓、心智與待人處事等四個層面，增進個人產能习寸，累積其他 修養(yǎng)的本錢胶惰。這種修養(yǎng)工夫完全得靠自己，旁人無法越俎代庖霞溪，屬于重要不緊急的事孵滞。

人生最值得的投資就是磨煉自己中捆，因為生活與服務人群都得靠自己，這是最珍貴的工具坊饶。

1泄伪、維持身體健康：運動、營養(yǎng)幼东、壓力管理臂容。吃營養(yǎng)的食物科雳，充分休息根蟹，以及定期運動。運動對身體健康非常重要糟秘，可惜會經常被忽略 简逮。好的運動可以增進耐力、彈性與力氣尿赚。

“耐力”指心臟肌肉跳動和血管輸送血液的效率散庶。經常有氧運動。游泳凌净、散步悲龟、跑步與騎腳踏車，對身體十分有益冰寻。

“彈性”如有氧運動前后的伸展放松運動和暖身等须教。減少肌肉酸痛。

“力氣”通過持久的肌肉運動來培養(yǎng)斩芭，如伏地挺身轻腺、仰臥起坐等。

鍛煉需保持有規(guī)律划乖、循序漸進贬养，適可而止。意志力克服退縮琴庵。運動還能培養(yǎng)毅力误算、增加自信。

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2迷殿、消除心靈的塵埃：精神提升：準則二相關

動機不正尉桩，就會很多事情不順利。無論什么工作贪庙，只要自認為是為人服務蜘犁，都能把工作做好。若為私利止邮，就不能很好的成功这橙。

所以強調個人使命宣言的重要性奏窑，經常檢討人生目標與重心，強化信念屈扎。

3埃唯、不要停止自我教育：心智提升：準則二三相關的心智成長法。

不要將時間花在看電視上鹰晨，多數家庭每周看電視的時間與工作時數不相上下墨叛。電視具有最強大的社會教化力量，觀眾無形中被電視里 的價值觀洗腦模蜡，影響力無所不在漠趁。選擇電視節(jié)目需具備掌握重點的智慧，以辨別最符合自身價值觀和目標的節(jié)目忍疾〈炒看電視成癮或沉迷 于肥皂劇是一種病態(tài)。

自我教育最佳方式：莫過于養(yǎng)成閱讀文學名著的習慣卤妒。極力推薦由月讀一書開始甥绿，進步到兩周一書，甚至每周一書则披」猜疲“不讀書跟不識 字沒有兩樣”。

寫作是砥礪自我的另一個有效途徑：記下個人心得士复、經歷图谷、思想，借以厘清思路判没，增進思考能力蜓萄，寫思想深刻的信函，組織與規(guī)劃澄峰。

“運籌于帷幄之中嫉沽，決勝于千里之外”。上面三方面是個人求勝之門俏竞。每日身體力行一個小時绸硕，會終身受益。

4魂毁、歷練待人處事之道：準則四五六相關玻佩。

情感主要來自于人際關系，也多半反應在人際關系中席楚，也不必多費心咬崔，只要在日常交往中多加練習即可。 每個人有所不同，意見不一 需尊重垮斯，化解的第一步是實踐準則四郎仆，向對方提議繼續(xù)溝通，直到獲得雙方滿意的結果為止兜蠕。第二步應用準則五扰肌，先聆聽對方的意見 ，但不是為了回應熊杨，而是想更深入的了解對方曙旭，直到可以正確復述對方的觀念；接著準確表達自己晶府，最后集思廣益桂躏，尋找第三條路。

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準則四五六的成功關鍵不在于理智郊霎，而在感情沼头，在厚實的安全感爷绘。而安全感來自內在书劝，不假外求，外界權勢榮譽均不足侍土至。

準則四溝通购对、五傾聽、六表達自己陶因。

//*****覺得這句話特別重要骡苞，以前總是以為理智可以解決一切。源自于內心沒有安全感楷扬，而缺乏感情解幽。****//

增進內在安全感的方式：堅守原則，肯定自我烘苹；與人為善躲株，相信人生不止輸贏兩種抉擇，還有雙方都是贏家的第三種可能性镣衡；樂于奉 獻霜定，服務人群；燃燒增進廊鸥，照亮別人望浩。如果把工作當作一種奉獻，再平凡的職業(yè)也會顯得不同凡響惰说。

幫助他人成長：

好班與壞班顛倒誤判的結果：本智力高的好班磨德，成績大幅下降；本來平庸的壞班吆视，智力測試大幅進步典挑。

應盡量發(fā)掘他人的潛能切诀，少用記憶力而多用想象力去看待配偶、子女搔弄、同事或雇主幅虑，不要為成見所限制，試著改用全新的觀點去認 識他們顾犹，協助他們成為成熟獨立的個體倒庵。

以一個人現有表現期許之，他不會有所長進炫刷。以潛能與應有的成就期許之擎宝，他就會不負所望了。

企業(yè)的均衡發(fā)展：

企業(yè)的體質就是財務狀況浑玛；心智涉及人力資源的開發(fā)绍申、培養(yǎng)與運用；待人處事指公關與員工待遇顾彰；精神則反映出目標宗旨與原則极阅。 企業(yè)健全與否系于這四方面的平衡發(fā)展。若不均衡發(fā)展涨享，原本有益的助力也有可能成為阻力筋搏。

七大準則相輔相成：

愈是操之在我(準則一)，就越能掌握人生方向(準則二)厕隧，有效管理人生(準則三)奔脐。能夠不斷磨礪自己(準則七)的人，方懂得如何了 解別人(準則五)吁讨，尋求圓滿的解決之道(準則四髓迎、六)。同理建丧，一個人越獨立(準則一二三)排龄，就越善于與人相處(準則四五六)。磨煉 及茶鹃，則可以提升前六種準則的境界涣雕。

請切記：工作本身并不能帶來經濟上的安全感，具備良好的思考闭翩、學習挣郭、創(chuàng)造與適應能力---也就是產能。才能立于不敗之地疗韵。擁有 財富兑障，并不代表經濟獨立，擁有創(chuàng)造財富的能力才真正可靠。

每天抽出至少一個小時鍛煉自己流译，不但是個人勝利之匙逞怨，也是群體成功的基礎，更何況它不假外求福澡，何樂而不為叠赦。

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