《影響力》讀書筆記

花了大概兩周的時間倒戏,將影響力這本書讀了兩遍。書寫的非常有趣瞭吃,很好讀碌嘀,也完全配得上多次在各種書單中被推崇為所有人必讀。作者在書中描述了六種影響力武器歪架,警戒讀者們在生活中要注意股冗,以防被居心叵測的人利用。為了防止被騙和蚪,當然要讀這本書止状。而身為一個互聯(lián)網(wǎng)人,想要用戶做出自己偏愛的選擇攒霹,當然也要讀這本書(我不會說是騙人的:-D)怯疤。

六種影響力武器,其實都是利用了人性中幾個最基本的弱點催束,包括:貪婪集峦、無知、愛面子抠刺、懶惰又愛走捷徑塔淤。雖然聽起來都是非常糟糕的特質(zhì),但事實上速妖,這只是人類在長久的進化中高蜂,保留的幾種大多數(shù)時候可以保障自己活下去的特質(zhì)『比荩總的來說措拇,在于兩方面杆勇。一是融入社會,二是在社會中作個體活下去。

一開篇贱除,作者講了三件事嘱兼。

第一件事成艘,我們?nèi)祟惡驮S多動物一樣爪飘,都有一套固定的行為模式。作者稱之為按一下就播放砌左。比如一個珠寶店賣優(yōu)質(zhì)又物美價廉的的翡翠卻長久的無人問津脖咐,而一次意外將所有的翡翠價格上調(diào)一倍就被一搶而空铺敌。我們認為價格貴=質(zhì)量好。所以“價格貴”這一特征輕易的就觸發(fā)了我們固定的行為模式屁擅,于是我們?nèi)ベI買買偿凭。經(jīng)濟學上一個最基本的假設(shè)就是理性人,即假設(shè)所有人類都會在任何情況下做出最優(yōu)的選擇派歌。然而事實似乎相去甚遠弯囊,我們并不是在衡量了一個事物的全部之后做出某種行為,而是被某個特征觸發(fā)胶果,做出某種行為匾嘱。

第二件事:我們之所以有這種“按一下就播放”,被某種特征觸發(fā)的固定行為模式是因為這是我們在繁雜的社會生活中早抠,保留的一條捷徑霎烙。我們有很多事情需要處理,并不能每件事都考慮周到蕊连,于是這種大多數(shù)情況下都運轉(zhuǎn)良好的捷徑是必不可少的悬垃。想一想如果要去樓下買一包泡面都要深思熟慮的生活吧。

第三件事:我們衡量事物時甘苍,不是衡量它的絕對大小尝蠕,而是相對大小。這也叫做知覺對比原理羊赵。這個原理和影響力的各種武器相結(jié)合趟佃,會產(chǎn)生巨大的力量扇谣。

影響力武器毫無疑問的利用了我們的應對生活的“捷徑”昧捷。這種捷徑體現(xiàn)了我們在思想上的懶惰。書里講了一個故事罐寨,說是作者去參加一個荒謬絕倫的協(xié)會舉辦的講座靡挥,目的是出售他們莫須有的一種冥想術(shù)。講座途中鸯绿,作者的好友——一個邏輯學家站起來一一的反駁了主持人的論點跋破,幾乎明眼人都可以看出這個冥想術(shù)的百般漏洞來。但意外的是瓶蝴,講座結(jié)束以后毒返,有比平常更多的參會者迅速的去付了錢。是他們的智商有問題舷手,看不出來嗎拧簸?當然不是,他們自然知道男窟,只要過了現(xiàn)在這個沖動的時期盆赤,等到自己的理智打敗情感的時候贾富,就再也不會為這個愚蠢的冥想術(shù)付錢了。所以他們匆匆付了錢牺六。然后想出無數(shù)理由來支持自己這個舉動(當然這也是“承諾一致”原理的實例)颤枪。

即使是在邏輯上分明不認可,但只要在情感上(這個冥想術(shù)號稱可以為他們解決所有問題)淑际,可以實現(xiàn)他們的期望畏纲,他們就會用情感迅速的壓下理智,做出莫名其妙的決策來庸追。

看奇葩說的時候霍骄,蔡康永對馬薇薇說:“你不要對自己講的話負有那么大的壓力,電視機前的觀眾聽一聽淡溯,一轉(zhuǎn)身就忘記了读整。他們只是聽他們想聽到的≡廴ⅲ”

也就是說米间,對于所有人,情感需求永遠都是第一位膘侮,只要滿足了情感需求屈糊,那么不管這個東西聽起來看起來有多蠢,都會有人買單琼了。參見360收智商稅的孕婦模式路由器逻锐。

言歸正傳,六種影響力武器為:互惠雕薪、承諾和一致昧诱、社會認同、喜好所袁、權(quán)威盏档、稀缺。


互惠:

互惠源于我們內(nèi)心的負債感和感恩圖報的心理燥爷。社會需要懂得互惠的人蜈亩。于是不知感恩圖報的人被稱作忘恩負義,或者白眼狼之類前翎≈膳洌互惠是有舍有得,而“舍”和“得”常常不是對等的港华。正如滴水之恩涌泉相報一樣道川。為了獲得涌泉,我不會向你直接索要“涌泉”,而是先給你“滴水”愤惰,然后暗示“涌泉”對我的重要性苇经。

大街上的乞討的小女孩近些年的新招數(shù),塞一朵玫瑰在你手中宦言,然后瞪著無辜的眼睛看著你扇单,你能占一個無辜的小女孩的便宜嗎?當然不行奠旺。我曾親眼見到大街上的彪形大漢蜘澜,對不斷騷擾他的小女孩兒大喊大叫,把強塞到他口袋的玫瑰拔出來折成兩半扔到地下响疚,正當我以為他要動手的時候鄙信,他憤怒的大喊一聲,“說了不要了忿晕!”装诡,然后憤怒的丟下五塊錢走掉。

這是一種不公平的交換践盼,用劣質(zhì)的資源交換優(yōu)質(zhì)資源鸦采。利用了我們內(nèi)心的負債感,獲得了利益咕幻。我們雖然明知這是種詭計渔伯,但有誰能拒絕嗎?

另外一種互惠的用法是肄程,拒絕和退讓锣吼。

紙牌屋里的弗朗西斯手段高明,在為了獲得自己想要的東西時(譬如法案的選票)蓝厌,通常都會獅子大開口玄叠,要一個與選票無關(guān),但卻對對方非常重要的東西褂始,被拒絕之后诸典,就退一步描函,告訴對方只要給自己投票就可以崎苗。

當對方做出了看起來很大的讓步時,我們總有一種壓力舀寓,認為自己也應該退一步胆数。而殊不知退后的這一步,恰好落入了對方的算計之中互墓。

承諾和一致:

在社會生活中必尼,言行一致,前后一致被認為是一種可靠、優(yōu)良的品質(zhì)判莉。同時豆挽,言行不一致,前后想法總是變化券盅,對于自己也會增加許多煩惱帮哈。

我們做出了承諾,就會有要保持一致的壓力锰镀。但這也不絕對娘侍,通常要滿足以下條件:積極、公開泳炉、經(jīng)過一番努力憾筏、自由。在朋友圈發(fā)個“我要減肥花鹅,堅持不了就是傻缺”的狀態(tài)雖然不總是有用氧腰,但是總比自己內(nèi)心默默下決心要有用(通常)。爸媽逼著學習不一定沒用刨肃,但如果誘導說容贝,你學習了才能考高分,隔壁班的班花才會喜歡你之景,然后自己下定決定要學習一定更有用斤富。我們加入學生會受了許多學長的折磨,但是我們會認為學生會是一個更好的組織锻狗,我們說服自己满力,當初的選擇是正確的,學生會是個非常有用的組織轻纪,勢必能讓自己走上人生巔峰油额。自由會帶來內(nèi)心的變化,這個內(nèi)心的變化一旦產(chǎn)生刻帚,會與環(huán)境脫鉤潦嘶,并且產(chǎn)生持久的作用。

總結(jié)來說:公開>私下崇众,書面>口頭掂僵,自由>強迫。

社會認同:

研究顯示顷歌,當美劇里锰蓬,那些干癟的罐頭笑聲響起時,即便我們知道那只是配音眯漩,我們?nèi)匀粫η叟ぁN覀儩撘庾R里認為跟著別人做就是對的麻顶。一件事情,做的人越多舱卡,就顯得越正確辅肾。即使最后被證明是錯誤的,有這么多人和自己一起犯錯轮锥,看起來似乎也是情有可原宛瞄。尤其我們是在這樣一個復雜的社會里,對許多事情我們都沒有把握交胚,處在不確定性中份汗,但我們?nèi)砸3衷趧e人眼中高貴冷艷的形象,顯得自己一切盡在掌握蝴簇,于是我們暗暗的觀察別人是怎么做的杯活。殊不知,所有人都是一樣的心態(tài)熬词。這樣我們處于一種多元無知的情況下旁钧。就像是羊群,如果這時候有一個人做出了率先的舉動互拾,那么剩下的人也會追隨他歪今。

不確定性,是尋找社會認同這件事發(fā)生的前提條件颜矿。

孤島效應寄猩,就起源于不確定性。如瓊斯頓910名教徒自殺的事件骑疆,他們被教主帶領(lǐng)到一個排外的南美國家的叢林中田篇,新的環(huán)境,充滿了不確定性箍铭。而在尋找社會認同時泊柬,我們更傾向于尋找與自己相似人群的認同。當一小部分人折服于教主的魅力之下诈火,英勇赴死時兽赁,剩下的人會將他們的行為當成是唯一正確的行為,而進行模仿冷守。

時常有新聞指責如今城市里的人們異常冷漠刀崖,譬如一個女孩鬧市遭到搶劫而無人幫助,或者受到傷害卻無人報警教沾∑芽纾“社會認同”給這種行為做了最好的解釋译断。當我們置身于人群中授翻,目睹了一場慘劇后,我們不確定這是慘劇嗎?慘到了什么地步堪唐?需要報警嗎巡语?需要急救嗎?會不會是演戲淮菠?為什么其他人都不作反應男公,一定是有他們的理由的。于是在這種多元無知下合陵,沒有人肯站出來報警枢赔。

在遇到這種情況下,一是要告訴別人拥知,發(fā)生了什么踏拜,需要別人怎么做。二是低剔,指定特定人去做速梗,避免發(fā)生三個和尚沒水喝這種責任不分明的情況。

喜好:

這大概很明顯襟齿,每個人都愿意答應自己認識或喜歡的人提出的要求姻锁。

我們偏向于喜歡有一下幾類特點的人:

1. 有外表魅力。

2. 與我們有相似性猜欺。

3. 恭維我們的人位隶。

4. 在目的一致的情況下,同我們進行接觸和合作的人开皿。

人們常說钓试,物以類聚人以群分,我們更喜愛有好的特質(zhì)的人副瀑。如果你和有好品質(zhì)的人聚在一起弓熏,那么別人通常認為你們有共同的品質(zhì)。就連我們自己也會這么想糠睡,我有一個朋友很厲害挽鞠,似乎自己也厲害了起來。

權(quán)威:

被人類普遍接受的多層次權(quán)威體制能賦予社會巨大的優(yōu)勢狈孔,有了它信认,適于資源生產(chǎn),貿(mào)易國防均抽,擴張和社會控制的成熟社會結(jié)構(gòu)才得以發(fā)展嫁赏。倘若沒有它,就會導致無政府狀態(tài)油挥。而無政府狀態(tài)是對文化群體沒有好處的潦蝇。

在多數(shù)情況下款熬,服從權(quán)威人物的命令,總是能給我們帶來一些實際的好處攘乒。他們處于更高的地位贤牛,得以接觸更多的信息,掌握更多的權(quán)力则酝,故此按照正當權(quán)威的愿望去做是有道理的殉簸。

這使得,在很多情況下沽讹,只要有正統(tǒng)權(quán)威說了話般卑,本來應該考慮的情況就不再重要了。

權(quán)威的一些特征爽雄,能夠觸發(fā)我們”服從“這一行為模式椭微。如:頭銜、打扮盲链、外部標志(名車豪宅等)蝇率。于是有許多騙子利用了這一點,給自己冠上頭銜刽沾,衣冠楚楚本慕,就能騙過許多人。

稀缺:

稀缺基于我們維護既得利益和對稀有資源進行競爭的心態(tài)侧漓。

機會越少見锅尘,價值似乎就越高。對失去某種東西的恐懼布蔗,似乎要比對獲得同一物品的渴望藤违,更能激發(fā)人們的行動力。每當有東西獲取起來比從前困難纵揍,或者我們擁有它的自由收到了限制顿乒,我們就越發(fā)的想要得到它。不僅如此泽谨,相對于本身的稀缺來講璧榄,因為社會需求而導致的稀缺,更受我們的歡迎吧雹。

西奧迪尼的本意是想讓讀者在讀了這本書后骨杂,對于這些利用影響力武器而贏得人們順從、利用大家走捷徑的心態(tài)而牟利的行為產(chǎn)生警惕雄卷。而我認為搓蚪,這本書的意義應該不止于此。不僅要繞開陷阱丁鹉,還要學會如何鋪設(shè)陷阱妒潭。

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