之前因為工作的關系友绝,也接觸堤尾、學習、實踐過一些企業(yè)管理的理論和方法迁客,比如五項管理模式郭宝、5s管理法、私董會模式哲泊、阿米巴經(jīng)營管理模式等剩蟀,自己也閱讀過各種經(jīng)營管理方面的書籍∏型可以說育特,無論哪一種企業(yè)管理理論、方法先朦,初心都是好的缰冤,都是希望通過更科學、更有效的方式喳魏,支撐企業(yè)的運營棉浸,促進企業(yè)的長久發(fā)展。但是刺彩,在執(zhí)行落地的層面迷郑,一種好的理論方法枝恋,卻不一定能很順利地推廣開去,或者實施之后不能收到預期的效果嗡害,甚至某些時候反而適得其反焚碌,引發(fā)團隊的混亂、反感霸妹,乃至抵制十电,最終不了了之。
這其中原因當然很多叹螟,有因為國情鹃骂、社情不同水土不服的,有執(zhí)行過于僵化走向形式主義的罢绽,有不合企業(yè)實際情況生搬硬套的……
不管哪一種畏线,究其根本,就是“不接地氣兒”有缆。沒有扎根的土壤象踊,自然不牢靠,更沒法吸取營養(yǎng)棚壁,持續(xù)成長杯矩。
中國的企業(yè),要想在中國的土地袖外、中國民眾的地基上崛起史隆、長久,勢必需要找到自己的獨特的存在與發(fā)展的管理哲學和方法論曼验。
就像方太的創(chuàng)始人茅忠群所提出的泌射,中國企業(yè)企業(yè)管理之道,應該深入中國文化鬓照,尤其是傳統(tǒng)文化中熔酷,去尋找動力和支撐。這是他在管理和發(fā)展企業(yè)的過程中豺裆,在學習外國拒秘、尤其是西方現(xiàn)代管理方法的過程中,觀察臭猜、反思躺酒、總結出來的切實的經(jīng)驗之談。而方太在發(fā)展摸索中蔑歌,也確實將傳統(tǒng)文化中的精華融匯貫通羹应,構建出既有指導性又有可行性的管理文化和管理模式。
1.優(yōu)秀的管理文化次屠,應該是一種長期主義园匹,也應該是一種理想主義雳刺。
無論是“讓家的感覺更好”的品牌使命,還是“做一家偉大的企業(yè)”的宏大愿景偎肃;無論是堅持科技創(chuàng)新煞烫,力求科技為人服務,還是不打價格戰(zhàn)累颂,致力高品質高服務的競爭;無論是員工企業(yè)共同成長的堅持凛俱,還是文化即業(yè)務的篤信紊馏,都體現(xiàn)出方太管理文化對理想和遠景的訴求。
這是方太領航人茅忠群的價值觀蒲犬,也是方太企業(yè)的價值觀朱监。這種充滿正能量的目標期許,從中華民族的推崇善良博愛的文化基因里來原叮,從“天下大同”的終極追求里來赫编,從“仁者愛人”的儒家傳統(tǒng)里來,從“以人為本”的社會主義核心價值觀里來奋隶。
這樣的管理思維擂送,所求不是自身一時的利潤,短暫的繁榮唯欣,而是產(chǎn)品和用戶嘹吨,企業(yè)和社會,現(xiàn)在和未來的圓融境氢,是利己也利他的和諧蟀拷。
2.優(yōu)秀的管理文化,應該能“到基層去”萍聊,也應該普適“廣闊天地”
要做到“到基層去”问芬,并不是一紙命令就可以完美實現(xiàn)的。優(yōu)秀的企業(yè)管理思維和模式寿桨,能夠讓員工真心認可此衅,發(fā)自內(nèi)心去跟隨執(zhí)行,而不是靠單純靠規(guī)章制度牛隅、靠鐵腕壓制來迫使員工接納炕柔,被動執(zhí)行。
方太的管理文化體系媒佣,不僅有高屋建瓴的長遠愿景和高遠追求匕累,更有一套與之匹配的可落地的實踐執(zhí)行法則,構建出系統(tǒng)化默伍、模式化的管理運作體系欢嘿,從而使所有的初心宏愿衰琐,真正融入到企業(yè)的每個成員,運營的每個環(huán)節(jié)炼蹦,發(fā)展的每個階段中羡宙,讓企業(yè)文化為發(fā)展實踐導航。方太員工的自主性掐隐、幸福感的高昂狗热,就是因為在構建規(guī)則和規(guī)范之外,將員工的自我建設虑省、自我成長都納入企業(yè)管理體系匿刮,將企業(yè)文化建設融入企業(yè)每一個細胞。
同時探颈,方太在客戶管理服務熟丸、企業(yè)經(jīng)營、社會責任等方面伪节,也在踐行自己的價值觀和文化體系光羞,還創(chuàng)建了方太文化研究院,推廣相關經(jīng)驗怀大,力圖發(fā)揮更大的社會價值纱兑。
即使不是企業(yè)管理者,從個人而言叉寂,了解萍启、借鑒一下方太的企業(yè)文化和運營模式,也不失為一個提升自己的好范本屏鳍。