孔子的弱點(diǎn)：不會培養(yǎng)普通人甲葬，只會培養(yǎng)聰明人廊勃。3000多人培養(yǎng)出72多人，進(jìn)到論語里提到名字的22人，最后坐在廟里和孔子一起祭拜的只有十人坡垫。
農(nóng)業(yè)革命需要的是聽話的勞動者梭灿，工業(yè)革命需要合作、團(tuán)隊冰悠，每個崗位的人都很重要堡妒。西方人更注重整體國民素質(zhì)的培養(yǎng)。
在日本企業(yè)中溉卓，領(lǐng)導(dǎo)給員工交代工作任務(wù)皮迟，一般需要交代五遍。
第一遍桑寨，交代清楚事項伏尼；
第二遍，要求員工復(fù)述尉尾；
第三遍爆阶，和員工探討此事的目的；
第四遍沙咏，做應(yīng)急預(yù)案辨图；
第五遍，要求員工提出個人見解肢藐。
而許多中國管理者的口頭禪是"不要讓我說第二遍"故河。
一、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別
"管理"的核心驅(qū)動力是"怕"窖壕，"領(lǐng)導(dǎo)"的核心驅(qū)動力是尊敬和信任忧勿。
游戲改變領(lǐng)導(dǎo)力：1.共同目標(biāo)；2.及時反饋瞻讽；3.清晰明確的規(guī)則鸳吸；4.自愿參與。
二速勇、溝通視窗（"喬哈里視窗"晌砾，把人工作、生活中的事情分為四塊）
1.公開象限：自己知道烦磁、別人也知道的內(nèi)容养匈。（盡量擴(kuò)大公開象限，更好地發(fā)揮自己的影響力都伪。）
2.隱私象限：自己知道呕乎、他人不知道的部分。
"知識的詛咒"：我們自己會覺得自己說的話陨晶、做的事沒問題帝璧，但是會讓他人迷惑不解。
3.盲點(diǎn)象限：他人知道湿刽、但我們自己不知道的部分的烁。
4.潛能象限：自己不知道、他人也不知道的部分诈闺。
5.象限間的互相轉(zhuǎn)化嗤军。
把隱私象限轉(zhuǎn)化為公開象限："自我揭示"晃危，主動向他人袒露自己的故事、自己的想法偿乖，讓別人多了解自己竣稽。
把盲點(diǎn)象限轉(zhuǎn)化為公開象限："懇求反饋"毫别，請求他人指出自己的盲點(diǎn)。
三债沮、管理者角色（領(lǐng)導(dǎo)者荣德、管理者署咽、執(zhí)行者）
領(lǐng)導(dǎo)者：通過營造氛圍提升績效的人近顷。
管理者：通過別人來完成工作的人。培養(yǎng)他人的成長宁否。凡事都要親力親為的領(lǐng)導(dǎo)者窒升，不是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。凡事親力親為慕匠，員工的創(chuàng)造力和活力會被壓制饱须，領(lǐng)導(dǎo)者的精力也不足以承擔(dān)，最后的結(jié)果是毀滅性的台谊。? ? ? ?
執(zhí)行者：給出結(jié)果蓉媳。優(yōu)秀的執(zhí)行者需要認(rèn)真執(zhí)行，給出結(jié)果锅铅，同時及時對工作內(nèi)容本身進(jìn)行反饋酪呻，形成自己的認(rèn)識和見解。
四狠角、領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)
1.傾聽和提問（《非暴力溝通》）
傾聽：保持專注号杠，深呼吸，給對方安全感丰歌，讓對方說出心中的想法姨蟋。
提問：多提開放性問題，而不是封閉性問題立帖。封閉性問題包括"是不是眼溶？""對不對？""好不好晓勇？"堂飞，容易限制對方的回答灌旧，引起對方情緒上的抵觸。開放性問題沒有引導(dǎo)的傾向性绰筛，如"你覺得怎么樣枢泰？""你有什么想法？"
2.反饋
正面反饋：做對了事铝噩，給出反饋衡蚂。
負(fù)面反饋：員工出現(xiàn)失誤，給予批評和指正骏庸。
反饋的三個層級：
零級反饋：沒有能夠及時反饋毛甲。往往會打擊員工的積極性。
一級反饋
二級反饋：不光說出對員工的評價具被，且給出理由玻募。
3.負(fù)面反饋：BIC工具（對事不對人）
B：談及對方行為的時候，要說事實而不是說觀點(diǎn)一姿。從而構(gòu)建談話的基礎(chǔ)七咧，讓對方更容易聽進(jìn)去。
I：談及影響啸蜜，這種影響是短期的坑雅、局部的。
C：長期后果：不能只談公司（團(tuán)隊）的深遠(yuǎn)影響衬横，而要盡量和員工本人的長期發(fā)展掛鉤裹粤，讓對方清楚這些失誤、錯漏關(guān)系到他自身的核心利益蜂林。只有這樣才能真正引起對方的重視遥诉。
要有成長的心態(tài)：
什么是荒謬？持續(xù)不斷地用同樣的方法做同一件事情噪叙，但是期望獲得不同的結(jié)果矮锈，這就是荒謬。（愛因斯坦）
