游戲運(yùn)營活動是根據(jù)產(chǎn)品所處的生存環(huán)境做出的彈性化產(chǎn)品應(yīng)對策略，以實(shí)現(xiàn)調(diào)整游戲數(shù)據(jù)跛溉、提升收入的目的焊切。
如果說游戲的基本架構(gòu)是收入的源泉扮授，活動則是收入的活水，游戲坑點(diǎn)設(shè)置加上運(yùn)營活動的周期性刺激蛛蒙，才能保證收入的河流不枯竭糙箍。
那么，手游運(yùn)營究竟有哪些活動類型牵祟？哪些活動對收入有直接影響？今天先來給入行的小鮮肉們點(diǎn)播點(diǎn)播抖格。
手游運(yùn)營需隨產(chǎn)品生命周期的不同階段诺苹、渠道競爭環(huán)境的轉(zhuǎn)變，及時做出合理的調(diào)整雹拄，活動策劃必須明確不同時期的活動目的收奔，有規(guī)律、有目的地開展不同類型的活動滓玖。
●不同階段手游運(yùn)營的目的
游戲活動是一柄雙刃劍坪哄，活動策劃在設(shè)計活動時，必須在提升充值收入势篡、延長產(chǎn)品生命周期兩個目標(biāo)上做出權(quán)衡與犧牲翩肌。
按照游戲所處的三個測試階段，來闡述游戲運(yùn)營的目標(biāo)禁悠。
一念祭、開發(fā)期
即游戲從立項(xiàng)到內(nèi)測之間的時間段，產(chǎn)品雖未上線碍侦，但已進(jìn)入預(yù)熱期粱坤，對外媒體宣傳與專區(qū)建設(shè)形成了玩家對游戲的第一印象。
好的游戲預(yù)熱方案能減少玩家學(xué)習(xí)成本瓷产，還能培養(yǎng)玩家對游戲策劃的參與度站玄，迅速找到歸屬感，進(jìn)而形成QQ群濒旦、專區(qū)論壇株旷、貼吧等玩家聚集的團(tuán)體，游戲未賣先火疤估。
二灾常、內(nèi)測期
游戲即將面世，部分玩家進(jìn)駐游戲并產(chǎn)生充值铃拇。因?yàn)橐呀?jīng)登上渠道钞瀑，參與市場競爭，開發(fā)商與渠道會關(guān)注游戲活躍數(shù)據(jù)慷荔、充值付費(fèi)等數(shù)據(jù)雕什。
但內(nèi)測作為游戲的小范圍試水，玩家對游戲的反饋比運(yùn)營數(shù)據(jù)更為重要，也是考驗(yàn)服務(wù)器承載能力的時期贷岸。三壹士、公測期
公測前三個月是游戲賺錢的關(guān)鍵時期，目的也更復(fù)雜多樣了偿警，主要有：
1躏救、提升游戲數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)包括：注冊人數(shù)螟蒸、付費(fèi)指標(biāo)(付費(fèi)率盒使、付費(fèi)總額、付費(fèi)人數(shù))七嫌、游戲留存(次日留存少办、三日留存、七日留存诵原、30級以上玩家數(shù))英妓、流失率(流失級別、流失類型)等绍赛。
2蔓纠、提升渠道排名。屆時渠道會推出下載榜單惹资、付費(fèi)榜單贺纲、新游榜、熱度榜等五花八門的榜單褪测，如360手機(jī)助手即推出了精品推薦猴誊、新游速遞、下載榜單侮措，360官方將提供一周左右的推薦支持懈叹，一周之后若數(shù)據(jù)太差，游戲?qū)⑦M(jìn)入天養(yǎng)階段分扎。
3澄成、媒體搜索熱度。登上渠道搜索熱詞畏吓、手游媒體大圖推薦并刊登報道墨状，大大提升游戲的行業(yè)知名度與曝光率，無疑為引來新玩家鋪平了道路菲饼。
4肾砂、延長產(chǎn)品生命周期。手游存活率非常低宏悦，是行業(yè)內(nèi)不爭的事實(shí)镐确，從2013年起就有媒體或渠道打出5%到10%不等的存活率數(shù)據(jù)包吝，夸張點(diǎn)的還有0.1%。從公測到停止運(yùn)營源葫，有的游戲如曇花一現(xiàn)诗越，兩三個月后偃旗息鼓，如風(fēng)靡一時的單機(jī)游戲Flappy Bird息堂、2048嚷狞、圍住神經(jīng)貓，只紅了一周不到的重度卡牌《終極三國OL》……雖然手游存活依賴于投資方储矩、制作人感耙、渠道整合等外部因素，但游戲本身的玩法持隧、美術(shù)、坑點(diǎn)設(shè)計也非常重要逃片，白菜無法賣出珠寶的價格屡拨。但游戲既然公測，就必須接受市場的優(yōu)勝劣汰褥实，有的游戲活動專員迫于KPI壓力呀狼，持續(xù)做付費(fèi)活動無異于殺雞取卵，不能細(xì)水長流更別說延長產(chǎn)品的生命周期损离。
根據(jù)游戲所處生命階段與市場生存環(huán)境哥艇，結(jié)合往期活動效果及分析，有的放矢設(shè)計產(chǎn)品活動僻澎，切勿拍腦袋決策貌踏，是每個游戲活動專員應(yīng)該學(xué)會的本領(lǐng)。接下來盤點(diǎn)幾個類別的游戲活動窟勃，并分析其優(yōu)缺點(diǎn)祖乳，適合哪個階段。
●線下活動
線下活動以提升游戲社區(qū)活躍秉氧、媒體搜索熱度與曝光率為目的眷昆，作用于百度指數(shù)、搜索熱度汁咏，對游戲本身無影響亚斋。
1、征集式攘滩。即對玩家征集角色名帅刊、裝備名、技能名等轰驳，適合在研發(fā)期搭建的論壇舉行厚掷；目的是提高玩家參與感與歸宿感弟灼，但統(tǒng)計相對麻煩、效果不明顯冒黑。
2田绑、猜測式。設(shè)計與游戲相關(guān)的問題讓玩家猜測抡爹，如猜測游戲公測時間掩驱、猜測人物技能，能提升玩家對游戲的了解冬竟，除非獎勵豐厚欧穴，否則效果一般。另外泵殴，設(shè)計問題不宜太專業(yè)涮帘，需要與游戲相關(guān)。適合游戲有新版本上線的時期笑诅。
3调缨、分享式。即以豐厚的獎勵鼓勵玩家把游戲截圖吆你、鏈接分享到QQ空間弦叶、微博微信、公會群等社交軟件妇多，以提高游戲的知名度伤哺。適合游戲或新版上線前期，優(yōu)點(diǎn)是利用病毒營銷快速打出知名度者祖，缺點(diǎn)是難以阻止小號與作弊行為立莉，統(tǒng)計麻煩，且不適合經(jīng)常做咸包。
4桃序、投票式。即針對游戲的某些設(shè)定征集玩家意見烂瘫，適合游戲或新版本上線的時期媒熊，能提高玩 家參與度，活躍論壇坟比，缺點(diǎn)是獎勵不夠豐富無法提升玩家的參與度芦鳍。線下活動很難直接帶來下載與注冊，效果不明顯葛账，且成本頗高柠衅，甚至動用手辦、公仔籍琳、抱枕等實(shí)物獎勵菲宴，從訂制到運(yùn)費(fèi)贷祈，都是一筆不小的開支。
因此喝峦，線下活動推薦用游戲道具势誊、充值卡、京東卡谣蠢、渠道幣作獎勵粟耻，發(fā)放方便，且有的渠道已形成了專門參加活動的小組眉踱，活躍論壇妥妥的!
●線上活動
活動根據(jù)著陸點(diǎn)是否以游戲數(shù)據(jù)為指標(biāo)挤忙，可劃分為線上與線下活動。線上活動以提升游戲數(shù)據(jù)為目標(biāo)谈喳，直接作用于游戲本身册烈，會對游戲平衡產(chǎn)生直接的影響。
1婿禽、充值活動茄厘。間歇性、有規(guī)律的充值活動谈宛，無疑是提升KPI的重要手段。
公測初期胎署，渠道看重付費(fèi)率吆录，則可實(shí)行每日小額單筆充值的活動，如持續(xù)幾日的6元充值琼牧。
游戲剛上線恢筝，種子玩家容易一擲千金、直奔VIP特權(quán)巨坊，因此很多游戲設(shè)置了不同充值額度撬槽，從6元、30元趾撵、60元侄柔、98元、168元占调、268元暂题、998元到1998元不等，通常充值額度與月卡究珊、季卡薪者、超級月卡的價格是故意錯開的。
為了提升付費(fèi)率與訂單數(shù)量剿涮，推薦開展小額充值(如單筆6元言津、累計充值30元);若目標(biāo)是提升付費(fèi)額度攻人，則開展大額單筆充值比較好。小額充值宜多開悬槽，每周均有甚至每日均有也不為過怀吻；而高額單筆充值則不宜太頻繁，每個月兩三次即可陷谱，且每次活動后烙博，游戲充值將跌入短暫的低谷。渠道之間搶奪大R與付費(fèi)人數(shù)的競爭性需求烟逊，使渠道對玩家充值直接打折渣窜，額度在6折~4折之間不等，導(dǎo)致充值額與訂單量的虛高宪躯，形成一個惡性循環(huán)乔宿，但開發(fā)商對此舉并無反對。
充值活動貫穿了整個生命周期访雪，起到了拉充值的重要作用详瑞，但充值額度、活動頻率需根據(jù)游戲數(shù)據(jù)來設(shè)定臣缀，不可拍腦袋決策坝橡。
2、消耗類活動精置。即通過道具促銷计寇、限時折扣等手法，鼓勵玩家消耗擁有的游戲貨幣脂倦。
消耗類活動的存在番宁，因?yàn)橛螒虮旧淼目狱c(diǎn)設(shè)計不足以消耗玩家各種途徑獲取的游戲貨幣，另外赖阻，游戲貨幣本是虛擬數(shù)據(jù)蝶押，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)迫于KPI指標(biāo)，做活動成了必然火欧∑宓纾看破了這兩點(diǎn)，不少玩家在沒有活動福利的情況下布隔，選擇持幣觀望离陶。
消耗活動能消耗部分貨幣，豐厚的活動獎勵促使玩家充值消費(fèi)衅檀，在平衡數(shù)據(jù)的同時帶來充值招刨。
消耗類活動是一柄雙刃劍，有的玩家把系統(tǒng)產(chǎn)生的貨幣積累起來在活動當(dāng)天統(tǒng)一消費(fèi)哀军，增加了道具持有量沉眶，也影響了后續(xù)充值打却。
不過這是廣大非R、小R玩家的普遍生存狀態(tài)谎倔。
消耗活動在游戲后期玩家趨于疲軟的時候柳击，一個月可開展4-6次，壓縮游戲道具持有量片习，刺激充值捌肴。
不過，為了優(yōu)化玩家體驗(yàn)藕咏，消耗類活動最好能讓玩家看到進(jìn)度條状知，后臺有非常明確的統(tǒng)計，否則容易引發(fā)抱怨與統(tǒng)計麻煩孽查。3饥悴、活躍類活動。此類活動目的是提升在線人數(shù)盲再、提高游戲的趣味性西设，比如限時挑戰(zhàn)BOSS、上線尋寶答朋、每天的幫會戰(zhàn)贷揽、周末競技有獎。
此類活動除了定時的幫會戰(zhàn)梦碗、周末挑戰(zhàn)擒滑，不定時的節(jié)假日、舉行賽事叉弦，也常常舉行。
該活動的統(tǒng)計依賴于后臺數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)和活動模板的設(shè)置藻糖，活動專員在設(shè)計活動時淹冰，需與負(fù)責(zé)后臺建設(shè)的程序員溝通，以防出現(xiàn)體驗(yàn)不好巨柒、統(tǒng)計麻煩的問題樱拴。
4、福利類活動洋满。純粹送福利晶乔、博人氣、消怒氣的活動牺勾，抓住玩家撿便宜的心理正罢，活動獎勵通常不會很豐富，也能提升游戲的DAU與在線人數(shù)驻民。
通常在節(jié)假日翻具、每日體力推送履怯、周末送道具、炒作噱頭送道具裆泳，等等叹洲。
因福利太少，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)對福利活動的重視不高工禾，但玩家很重視运提，屬于“做到了不會滿意，沒做一定引起不滿”的活動闻葵，建議運(yùn)營團(tuán)隊(duì)能做就做民泵，不要吝嗇。
在游戲整個運(yùn)營周期笙隙，充值類與消耗類活動占據(jù)了半壁江山洪灯，一般遵循了“充值活動-消耗活動-充值活動-消耗活動”交叉進(jìn)行的規(guī)律，并因時制宜插入福利類活動竟痰、活躍類活動签钩。
總結(jié)：手游活動是一柄雙刃劍，活動專員必須把握系統(tǒng)產(chǎn)出與活動所得之間的關(guān)系坏快，保證游戲道具持有量的平衡铅檩，根據(jù)游戲在不同時間段的運(yùn)營需求，合理安排活動類型與頻率莽鸿，才能趨利避害昧旨。
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