大家好测摔，我是小D老師置济，上一節(jié)課中，我們聊到了關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)溝通中邏輯構(gòu)建的三個關(guān)鍵要素锋八，分別是對象目標重點浙于。可當我們關(guān)注到了這三個關(guān)鍵要素之后挟纱，具體的溝通邏輯怎么構(gòu)建好一些呢羞酗？這三個要素之間彼此的聯(lián)系是什么樣的呢？我們要先明確一下紊服，構(gòu)建溝通邏輯的概念檀轨。概念定義很簡單，叫作用围苫。對象聽得見裤园，能聽懂撤师，喜歡聽的話剂府，講重點，最終達成溝通目標剃盾。概念聽著很簡單腺占，可是要怎么做呢?邏輯構(gòu)建分三步淤袜，第一步，想明白溝通目標衰伯。第二步找到三個重點铡羡，第三步，把這三個重點改成對方聽得進能聽懂或者喜歡聽的方式意鲸。第一步我們在上節(jié)課的時候聊到過烦周，目標就是你希望別人跟你溝通之后怎么樣？在這個溝通目標中這個怎么樣是非常重要的怎顾。簡單地說就是你希望對方做什么读慎？你希望對方做的這件事一定是要明確的，對方能做到的以及有辦法可以反饋的槐雾。如果想要準確地傳達給對方夭委，通常有兩種方式，一種是暗示募强，一種是明示株灸。
坦白講，如果不是特別熟的人擎值，絕大多數(shù)人是很難給到你的暗示的慌烧。哪怕是很熟很熟的人，要讓對方通過暗示的方式知道你想讓他干嘛幅恋，其實也蠻難的杏死。所以我更建議名是有些時候?qū)Ψ經(jīng)]有給你想要的回應很簡單，就是因為他不知道要給你這個回應而已捆交。有時候我們會以為這么簡單的事兒淑翼，難道他還反應不過來？事實上真的有可能品追，因為你并不知道對方在收到你的信息郵件文件的時候在干嘛玄括，是什么樣的狀態(tài)。萬一他那個時候腦子就是卡咳了呢肉瓦，您是不一定要把話說得很直白遭京，只是說需要清楚明白的說出來而已。怎么說比較好泞莉，我們等下聊哪雕。當然了，我知道有些時候我們是真的不愿意明說鲫趁，想讓對方做什么的斯嚎。比如像女孩子跟男朋友生氣的時候，經(jīng)常是不愿意說的。對于這一種堡僻，我的建議是在沒有生氣和吵架的時候糠惫，找機會先說作出約定。真的正在吵架的時候钉疫，我只好祝福你和你的男朋友了硼讽。等第二步再找到三個重點的過程中，需要注意的是牲阁，沒找到一個重點的時候固阁，需要自查一下，這個重點跟目標的達成是不是有幫助城菊？比如有個人欠你錢很久了都沒還您炉。很多人面對這種場景，首先的情緒是不好意思役电，于是聊了很久赚爵，聊到對方說我先去忙的時候，都還沒提還錢的事法瑟。
這種時候你聊天的三個重點就可以是一確認對方手頭是否寬裕冀膝。二提醒對方欠錢的這個事。三表示你希望他還錢的這個意愿霎挟。你聊天的目標就是讓對方跟你溝通之后把錢還你窝剖，或者跟對方約定新的還錢期限。另外盡量不要把問題復雜化酥夭。有些人聊還錢不成赐纱，聊成了要請對方吃頓飯，感覺非常的得不償失熬北。怎么檢查三個重點疙描，對目標達成是否有幫助呢，問一個簡單的問題讶隐，是不是起胰？再說了這三個重點之后，目標就可以達成呢巫延，比如在確認了對方手頭寬裕效五，提醒了他還欠我錢，并且明確表達了我希望他還錢炉峰，他就會還我的錢畏妖，或者跟我約定新的還錢期限嗎。有人說不一定哦疼阔，對方有可能是個無賴戒劫。好了适瓦，那我們就要在找新的能夠搞定無奈的重點，總之問這個問題谱仪，來檢查我們找到的重點，是不是對目標達成有幫助否彩。你把第三步把重點改成對方聽得進能聽懂或者喜歡聽的方式疯攒。要做到這一步，我們在語言表達的時候做三個轉(zhuǎn)變列荔，可以有利于達成我們的目標敬尺，分別是轉(zhuǎn)變主語，轉(zhuǎn)變用詞贴浙，轉(zhuǎn)變說話順序砂吞，轉(zhuǎn)變主語，根據(jù)內(nèi)容的不同做不同的調(diào)整崎溃。如果是批評和引導主語從你變成我蜻直，比如你這都錯三次了，怎么這么不上心呢和
我看到你錯了三次袁串，覺得你好像不太上心概而。你覺得哪種更容易聽得下去呢？這是第一個關(guān)于主義的轉(zhuǎn)變囱修。你會發(fā)現(xiàn)當你轉(zhuǎn)變了主語的時候赎瑰，后面的臺詞會跟著做一些調(diào)整，我們說出來的話會無意間變得更加善意一些破镰。第二個轉(zhuǎn)變是轉(zhuǎn)變用詞餐曼，盡量使用正面及中性的詞匯。這種詞匯的使用有時候不光是指詞匯本身鲜漩，還包括了詞匯的隱藏含義和語氣源譬。韓寒的電影后會無期中有句臺詞，小孩子才分對錯孕似，大人只看利弊瓶佳。對，后來很多人奉為金句鳞青。對于成年人來說霸饲，在個性和態(tài)度上不用說太多，但如果給別人帶來了影響和麻煩臂拓，那還是需要調(diào)整和改變的厚脉。所以不用擔心。如果真的需要否定式批評的話胶惰，把不改成不夠傻工。
會更容易接受。比如不走心改成不夠走心，不好說話改成不太好說話中捆，沒耐心改成耐心不足鸯匹，聽起來更溫和，對方比較容易聽得下去泄伪，再或者加上好像似乎感覺是有點這樣子的修飾詞殴蓬。也可以有。第三個轉(zhuǎn)變是轉(zhuǎn)變說話的順序蟋滴。我們在第三節(jié)課中提到重要的話后說染厅，這也是轉(zhuǎn)變順序的一種。我們今天要說的轉(zhuǎn)變順序是津函，當我們要收的話中包含了評價的時候肖粮，先說原因，再說評價尔苦。比如我覺得你是個不夠走心的人涩馆，你跟我說話的時候總是回一個哦就沒了。這句話聽上去后面的那句就很像是在抱怨允坚。那我們轉(zhuǎn)變一下順序凌净，試試看。我跟你說話屋讶，你總是會有一個哦就沒了冰寻，讓我覺得你是個不夠走心的人。這樣聽上去前面這句就是后面評價的原因皿渗，不但不容易被認為是在抱怨斩芭，而且后面的評價會更容易被認為是有理由的，不是平白無故的冤枉人乐疆。綜合起來划乖，我們試試看。先聽這句挤土。我老是強詞奪理琴庵，每次我說一句你能頂十句，你這毛病什么時候能改改仰美？三個轉(zhuǎn)變之后迷殿，每次我說一句話，你都可能會接十句咖杂，讓我覺得你有點強詞奪理庆寺。你可以嘗試改變一下，有沒有覺得稍微中聽一點诉字？我把這兩節(jié)課聽上去都會有一點干和燒腦懦尝，我們總結(jié)一下知纷，溝通邏輯的構(gòu)建，簡單的說就是有對象聽得見能聽懂陵霉，喜歡聽的話講重點琅轧，最終達成溝通目標。
具體做的時候分三步踊挠，第一步乍桂，想明白溝通目標，這個目標一定要是明確的止毕，對方能夠做到的，以及有辦法可以反饋的漠趁。第二步扁凛，找到三個重點，沒找到一個重點的時候闯传，需要自查一下谨朝，這個重點跟目標的達成是不是有幫助？第三步甥绿，把這三個重點用轉(zhuǎn)變主語準備用詞轉(zhuǎn)變說話順序字币，這樣的方式，改成對方聽得進能聽懂或者喜歡聽的話共缕。下一次我們聊聊跟我們最近比較息息相關(guān)的一個具體洗出，我們下次見！
