作者? /? 王小貴
“十七度的空調(diào)風(fēng)吹滿店面戳葵,仿佛整個(gè)夏天都是冷颼颼的红且。
店門口的杉樹(shù)蜷縮著葉子,到了路燈亮起的時(shí)候開(kāi)始伸開(kāi)慵懶的身子片部。陌生人的寶馬X5悄然無(wú)聲地停在了樹(shù)下镣衡。下午2點(diǎn)十五分的時(shí)候,赤熱的陽(yáng)光直射在車的后視鏡上档悠,然后反射到我的眼前廊鸥,刺眼至極。出了店門口辖所,冷溫度的觸角瞬間被暖氣從毛孔里逼迫著鉆了出來(lái)惰说,升華成了汗水。
我只能用兩個(gè)字概括一下那種感覺(jué):刺激缘回≈唬”
這是我7月初來(lái)南京張飛充電工作后的一則日記。
張飛充電切诀,也是2016年8月份從朋友圈得知的揩环。那時(shí)候還在江城風(fēng)雨無(wú)阻地送外賣,那時(shí)張飛充電只是石家莊和太原需要門店值守幅虑。因“父母在丰滑,不遠(yuǎn)游”,無(wú)奈只好放棄倒庵,等待著到江城來(lái)開(kāi)辟疆土褒墨,可遲遲不見(jiàn)來(lái)。今年七月七日晴空萬(wàn)里擎宝,再次看見(jiàn)朋友圈的招聘郁妈,便自我網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘了,次日便簡(jiǎn)裝上崗了绍申。
工作五個(gè)整月了噩咪。
工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單,做好卻是很難极阅。
來(lái)之前總以為就是簡(jiǎn)單的充充電就好了胃碾,工作后才知道不是那么簡(jiǎn)單,需要用心去對(duì)待每個(gè)工作任務(wù)才可以問(wèn)心無(wú)愧筋搏。
雖說(shuō)一開(kāi)始工作時(shí)間巨長(zhǎng)仆百,每天換電四五百人次,手掌都磨的通紅奔脐,甚至起了手繭俄周。期間還有各種業(yè)務(wù)辦理吁讨,遇到各種各樣的人。
在這我似乎能找到一年前的時(shí)光歸屬感峦朗,外賣員都是風(fēng)里來(lái)雨里去建丧,有時(shí)候還得遭人投訴謾罵,的確是不容易甚垦。
也有些人的的確確素質(zhì)低下茶鹃,動(dòng)不動(dòng)就罵爹罵娘的涣雕,甚至無(wú)理取鬧的艰亮,想對(duì)我大打出手的,但我因?yàn)橐彩墙?jīng)歷過(guò)風(fēng)雨彩虹的挣郭,所以應(yīng)付他們我有一套自己的心得迄埃。
首先,要用真誠(chéng)和實(shí)事求是的態(tài)度和他們溝通交流兑障,這就要和他們說(shuō)說(shuō)當(dāng)初自己送外賣的歷史侄非,還有真實(shí)地告訴他們公司的規(guī)定和制度。比如說(shuō)流译,掃碼的作用逞怨。第一,讓他們每個(gè)人掃碼借電福澡,主要是要登記每組電池的使用次數(shù)叠赦,以便更新?lián)Q代,以保證每一塊電池的續(xù)航能力革砸。第二除秀,是為了顯示他們的套餐時(shí)間使用情況,以確保他們能正常使用算利。
其次册踩,對(duì)于有些老賴來(lái)說(shuō),直接來(lái)硬的效拭,扣電池扣車暂吉,實(shí)在不行就報(bào)警。因?yàn)檫@是法制社會(huì)缎患,我相信沒(méi)有幾個(gè)人是敢去觸碰的借笙。
對(duì)我來(lái)說(shuō),識(shí)路不是問(wèn)題较锡。
去夫子廟十幾公里业稼,導(dǎo)航一次,回程就不用導(dǎo)航了蚂蕴。對(duì)于桃園路門店周圍的外賣商圈很快就都熟悉了低散。
這其中的6個(gè)月俯邓,我有兩個(gè)月沒(méi)出店門,所有的新簽業(yè)務(wù)基本上都是靠“老帶新”來(lái)發(fā)展的熔号。人與人之間稽鞭,倘若沒(méi)有金錢利益關(guān)系,彼此相互理解包容都能成為很好的朋友引镊。我用了一個(gè)月記住最初的100多個(gè)客戶朦蕴,再用了一個(gè)月的時(shí)間了解他們,并且和他們建立了“老鐵”的關(guān)系弟头。不過(guò)我這個(gè)人有個(gè)優(yōu)點(diǎn)吩抓,也是缺點(diǎn)。對(duì)朋友是絕對(duì)的直率坦白赴恨,但生活與工作也是絕對(duì)的劃分清楚疹娶,沒(méi)有例外。
之前聽(tīng)說(shuō)新興的創(chuàng)業(yè)型公司都是重視高智商人才伦连,然而在張飛充電不全是雨饺。用李總的話說(shuō),公司用的都是有能力的人惑淳,不招“孬人”额港。
6個(gè)月中,我用行動(dòng)證明了自己不是孬人歧焦。其中移斩,我用一個(gè)月熟悉了門店業(yè)務(wù)和工作內(nèi)容,并且進(jìn)行了工作總結(jié)倚舀。后來(lái)又根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行的改善叹哭,盡管還是不夠好,但我一直都在努力痕貌。
在此期間风罩,我得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與包容。我在張飛充電得到不僅僅是每個(gè)月的工薪舵稠,更多的是從中得到很多經(jīng)驗(yàn)超升,了解了一些關(guān)于電動(dòng)車和鋰電池的常識(shí),并且能實(shí)際操作解決一下問(wèn)題了哺徊。
我個(gè)人覺(jué)得自己最大的提升就是證明了我做銷售是可以的室琢。雖然口齒不清,甚至聲音有點(diǎn)刺耳落追,但我有一顆真誠(chéng)友好的心啊盈滴。只不過(guò)我這人性子是直的,心里藏不住話,有什么說(shuō)什么巢钓,不會(huì)拐彎抹角病苗。還有,我在這期間症汹,給南京的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理王帶來(lái)不少麻煩硫朦,因?yàn)楣ぷ鞯氖潞退尺^(guò),但我相信我們都不會(huì)計(jì)較背镇,畢竟都是為了好好工作咬展。
時(shí)常因?yàn)檎军c(diǎn)沒(méi)車,自己做公交去其他站點(diǎn)取瞒斩,然后在寒風(fēng)凜冽中騎車幾十公里破婆,只為了滿足客戶要求,提高服務(wù)水平济瓢。
雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常安排一些與我值守這個(gè)崗位無(wú)關(guān)的工作任務(wù)荠割,但我還是依舊完成妹卿。因?yàn)槲颐靼淄I(lǐng)導(dǎo)既然交代給我,就是相信我能做好夺克。
這就是老古話所說(shuō)的能者多勞吧箕宙。
很感謝這6個(gè)月的日子,我不光學(xué)了很多铺纽,還在此期間改變了自己柬帕,自律性越來(lái)越強(qiáng),對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性也越來(lái)越遠(yuǎn)狡门。感謝張飛充電陷寝,感謝陳總,石老大其馏,祥哥凤跑,還有南京的小伙伴。希望自己能在2019年叛复,為公司的成長(zhǎng)發(fā)展仔引,多出一份力吧。