5月24日,陰术徊。
閱讀書(shū)目:《無(wú)印良品的管理筆記》本刽。
作者:松井忠三,現(xiàn)任良品計(jì)劃株式會(huì)社會(huì)長(zhǎng)弧关。1992年加入良品計(jì)劃盅安。歷任總務(wù)人事部長(zhǎng)、無(wú)印良品事業(yè)部部長(zhǎng)世囊,于2001年就任無(wú)印良品社長(zhǎng)别瞭。他從“企業(yè)文化”著手對(duì)陷入赤字狀態(tài)的公司進(jìn)行改革,實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)績(jī)的V字復(fù)蘇株憾,并促其走上迅速成長(zhǎng)的道路蝙寨。
金句:
1.只要抱著破釜沉舟晒衩、義無(wú)反顧的決心,即使工作再怎么困難墙歪,工作再怎么重要听系,也一定能夠如愿以償。
2.如果想要提升公司業(yè)績(jī)虹菲,重要的并不是推動(dòng)干部或員工的意識(shí)改革靠胜,而是打造出一套能夠改變實(shí)際行動(dòng),進(jìn)而創(chuàng)造成果的機(jī)制毕源。
3.凡是偏離本質(zhì)的工作浪漠,無(wú)論如何盡心竭力,都無(wú)法換來(lái)成果霎褐。
4. 當(dāng)你指著別人說(shuō)“都是你不好”的時(shí)候址愿,有三根手指正指著自己。
記錄與感悟:這是一本企業(yè)管理筆記書(shū)冻璃,對(duì)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)响谓,不僅可以獲得帶領(lǐng)組織、培育下屬的靈感與原則省艳,更能學(xué)到如何做出宏觀決策的精要娘纷。而對(duì)普通讀者來(lái)說(shuō),可以學(xué)到許多自我管理的方法拍埠,從而找到屬于自己的人生方向失驶,創(chuàng)造出更美好的職場(chǎng)生涯。
一枣购、無(wú)印良品是如何走出虧損的泥淖的嬉探?
1.下定決心
“正是這份決心,開(kāi)創(chuàng)了我的職業(yè)生涯棉圈∩蹋”“下定決心”,其實(shí)就是專心致志分瘾,就是心無(wú)旁騖胎围,就是破釜沉舟,下定決心面對(duì)一切事物德召,這就是松井忠三在工作上始終堅(jiān)持的原則白魂,也在這樣的原則下,松井忠三帶領(lǐng)無(wú)印良品走出了困境上岗。
2.重組公司體制
松井忠三把以前的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大換血福荸,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力,還改變了無(wú)印良品的一貫打法肴掷,不再任意更換領(lǐng)導(dǎo)型人才敬锐,給員工提供穩(wěn)定的環(huán)境背传,也讓他們下定決心好好做事。
把所有一線店長(zhǎng)召集在一起台夺,聽(tīng)取店長(zhǎng)們最直接的意見(jiàn)径玖,獲得第一手的銷售報(bào)告,并且重視對(duì)一線員工的激勵(lì)颤介,最終梳星,充滿活力的第一線給無(wú)印良品帶來(lái)了新生。
松井忠三通過(guò)成立“經(jīng)營(yíng)改革項(xiàng)目”滚朵,把各經(jīng)營(yíng)課題明確劃分丰泊,并切實(shí)執(zhí)行,最終取得到了很好的效果始绍。
3.減少虧損,幫公司止血
先是處理滯銷存貨话侄。成本高達(dá)38億日元的貨品全都被燒掉亏推。縮減或者干脆關(guān)閉不盈利的門(mén)市店年堆。有的門(mén)市會(huì)因?yàn)闊o(wú)法降租而被迫關(guān)閉吞杭,有的門(mén)市則減少了營(yíng)業(yè)面積。進(jìn)行了海外裁員变丧,以保證無(wú)印良品止住虧損芽狗,生存下來(lái)。
二痒蓬、打造無(wú)印良品的四項(xiàng)必備條件是什么童擎?
1.洞燭機(jī)先
所謂洞燭機(jī)先,就是要預(yù)先察知事情的發(fā)展攻晒,只有預(yù)見(jiàn)到未來(lái)可能面臨的困難和挑戰(zhàn)顾复,我們才能提前準(zhǔn)備做好謀劃,只有越早采取行動(dòng)鲁捏,才越有機(jī)會(huì)盡快擺脫困難芯砸。
如果一個(gè)企業(yè)無(wú)法洞燭機(jī)先,就無(wú)法看清進(jìn)化的方向给梅,一旦停止進(jìn)化假丧,便無(wú)法適應(yīng)當(dāng)今快速變化的市場(chǎng)環(huán)境,只能坐以待斃动羽。
2.看見(jiàn)本質(zhì)
偏離本質(zhì)的工作包帚,絕不可能創(chuàng)造成果。能夠看見(jiàn)本質(zhì)曹质,這對(duì)一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)更為重要婴噩,主次不清擎场,偏離了本質(zhì),這樣的企業(yè)想發(fā)展想進(jìn)步几莽,基本是不可能的迅办。
在進(jìn)行本質(zhì)性工作時(shí),一定要克服“個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義”章蚣。尤其對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)站欺,如果只守著自己的經(jīng)驗(yàn)做事,那將相當(dāng)危險(xiǎn)纤垂。想要掌握看清本質(zhì)的方法矾策,就必須保持謙卑,積累多方經(jīng)驗(yàn)峭沦,向歷史學(xué)習(xí)贾虽,向成功企業(yè)學(xué)習(xí)。
3.構(gòu)建有執(zhí)行力的組織
無(wú)印良品為了提高整個(gè)組織的執(zhí)行力吼鱼,特意編制了員工指導(dǎo)手冊(cè)蓬豁,這本手冊(cè)里記錄了所有員工應(yīng)該掌握的工作方法和標(biāo)準(zhǔn),這本手冊(cè)就是無(wú)印良品提升組織執(zhí)行力的秘籍菇肃,有了這本手冊(cè)就等于手把手給員工進(jìn)行了培訓(xùn)地粪,免去了員工試錯(cuò)的時(shí)間。
4.保障產(chǎn)品的品質(zhì)
一個(gè)企業(yè)最終接受市場(chǎng)檢驗(yàn)的只是它的產(chǎn)品琐谤,產(chǎn)品就是整個(gè)企業(yè)的代言人蟆技。品質(zhì)會(huì)如實(shí)反映企業(yè)的體制,好的體制必須經(jīng)由高品質(zhì)的產(chǎn)品體現(xiàn)出來(lái)斗忌。然而质礼,無(wú)印良品也曾經(jīng)因?yàn)楫a(chǎn)品的品質(zhì)問(wèn)題,遭遇了信任危機(jī)飞蹂。
為了解決這個(gè)問(wèn)題几苍,松井忠三親自拜訪生產(chǎn)廠家,與廠長(zhǎng)認(rèn)真商討提高品質(zhì)的對(duì)策陈哑。就是通過(guò)這種全力保障品質(zhì)的做法妻坝,五年后,無(wú)印良品把客戶投訴量減少了80%以上惊窖,重新贏得了客戶的信任刽宪。
三、無(wú)印良品倡導(dǎo)的工作方法有哪些界酒?
1.目標(biāo)達(dá)成法
在做事之前圣拄,要先設(shè)定遠(yuǎn)大的目標(biāo)。
如果只是設(shè)定可以輕松達(dá)到的小目標(biāo)毁欣,人們就會(huì)不夠重視庇谆,這個(gè)小目標(biāo)反倒很難完成岳掐,而如果把目標(biāo)定得大一點(diǎn)兒,那人們主觀上就會(huì)提高重視程度饭耳,目標(biāo)達(dá)成率也會(huì)跟著提高串述。
2.計(jì)劃性調(diào)崗法
這個(gè)方法不是為了讓員工產(chǎn)生危機(jī)感,而是通過(guò)定期調(diào)換崗位寞肖,讓員工改變立場(chǎng)和角度纲酗,從而更能接近工作的本質(zhì)。
這種計(jì)劃性調(diào)崗的方法新蟆,還有兩個(gè)好處觅赊,一是能增進(jìn)員工對(duì)其他崗位的了解,讓他們保有持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力琼稻,二是能讓員工知曉整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)情況吮螺,獲得全局觀,更能接近工作的本質(zhì)帕翻。
3.善用記事本法
松井忠三會(huì)把隨時(shí)萌生的靈感规脸、每天要做的事兒、甚至?xí)衙刻斓奶鞖庥浽谟浭卤纠铮?br>
如果忽視天氣對(duì)營(yíng)業(yè)額的影響熊咽,僅僅看到數(shù)據(jù)的增長(zhǎng),就認(rèn)為一切進(jìn)展良好闹丐,那就等于犯了大錯(cuò)横殴,因此,松井忠三要在記事本上記錄每天的天氣卿拴。
此外衫仑,還要盤(pán)點(diǎn)上周是否有未完成的工作,還要回顧上周記錄的靈感和思考堕花,還有讀書(shū)讀報(bào)所做的摘抄等等文狱。
無(wú)印良品是我很喜歡的品牌,它所提供的產(chǎn)品倡導(dǎo)一種“這樣就好”的生活哲學(xué)缘挽,“這樣就好”不是將就瞄崇,而是在質(zhì)量保證的前提下去去掉繁華,干凈而又純粹壕曼。本書(shū)是無(wú)印良品品牌的締造者所著的總結(jié)苏研,深有所獲。極致的專注腮郊,破釜沉舟的勇氣摹蘑,洞燭機(jī)先的智慧,把握本質(zhì)的眼光轧飞,強(qiáng)化執(zhí)行的能力衅鹿,讓我們看到一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)家應(yīng)有的能力組合撒踪,正是因?yàn)橛辛诉@樣的優(yōu)秀和執(zhí)著,才有今日卓越的無(wú)印良品大渤。