天鵝湖華僑城培訓(xùn)第六天總結(jié)

今天到案場(chǎng)上崗了,我和一位同事去了樣板間基茵,是一棟別墅奋构。

崗位上的同事給我們講解了一番,首先站在門(mén)口迎接客人耿导,迎接語(yǔ):歡迎參觀(guān)樣板間声怔,里面請(qǐng),麻煩請(qǐng)先套上鞋套舱呻。然后待客人走進(jìn)別墅后跟隨在客人身后醋火,客人參觀(guān)完別墅后,送別語(yǔ):謝謝參觀(guān)箱吕,請(qǐng)慢走芥驳。

我們平時(shí)站在樣板間崗位的同事,需清點(diǎn)別墅的物品和抱枕擺放茬高,時(shí)刻檢查別墅是否有贓物兆旬,如果臟了要立刻叫保潔阿姨清掃,每個(gè)樣板間都配一位保潔阿姨怎栽。

下面是一位客服同事作為客人丽猬,由我來(lái)迎接的圖片。

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今天我們到樣板間學(xué)到了很多熏瞄,下面概述一下這棟別墅的結(jié)構(gòu)脚祟。這棟別墅一共有5層,還配有電梯强饮,停車(chē)庫(kù)由桌,別墅有1000個(gè)平方。門(mén)口的鞋套不是每個(gè)客人都要套的邮丰,因人而異行您,如果是老人家或者穿涼鞋的客人,就不建議套鞋套剪廉,因?yàn)樾资悄z的娃循,老人家踩到地板會(huì)滑容易摔倒,涼鞋套上就會(huì)很熱斗蒋。別墅分為地上三層淮野,地下兩層捧书,三樓為主人房,二樓為客房骤星,一樓為會(huì)客廳,負(fù)一為餐廳爆哑,負(fù)二有酒吧臺(tái)和茶室洞难,每一戶(hù)都附送六個(gè)車(chē)位,五個(gè)在地下揭朝,有一個(gè)在地上队贱。



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每一天的我們都過(guò)的很充實(shí),不斷的學(xué)習(xí)和豐富自己的知識(shí)潭袱。


? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2018年7月13日

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 吳紫芬

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