企業(yè)自我修煉：風險與運營（六）
現(xiàn)在行業(yè)內所說的“風險管理”集索，絕大部分是面向產(chǎn)品的屿愚，即是產(chǎn)品風控。這種風險管理模式通常是定向的务荆，根據(jù)不同條線妆距，不同產(chǎn)品的運作模式設置風控機制。我習慣于稱該類風險管理是“對外的風險管理”函匕，其根本在于單向減少或規(guī)避客戶/業(yè)務與公司之間的信息不對稱毅厚，幫助公司更好的獲利。目前來看浦箱，結合現(xiàn)有的中國保險公司組織架構吸耿，這種對外的風險管理并沒有得到足夠的整合，很多公司各個條線面臨的相似的風險酷窥，各個條線都在獨自面對咽安，對于公司資源耗費占用更大不說，風險規(guī)避或緩釋的效率也較低蓬推，缺乏一種在公司內部對資源統(tǒng)一調配的風險管理機制妆棒。
這期按照原計劃，是要承接之前的文章沸伏，討論在權責利糕珊，制度流程之后的工作執(zhí)行與回溯。但其實這段時間我一直在思考一個問題：各家公司在高管層面必定對基本的職責分工有明確的要求毅糟，包含KPI考核也與職責分工息息相關红选，而且各部門內部也都建立了規(guī)章制度及一定的工作流程，那么目前存在的一些經(jīng)營管理問題姆另，是經(jīng)控制之后可接受的風險剩余喇肋，抑或是基本未曾管控的卻又令人熟視無睹的“灰犀牛”迹辐？
我們承接上文提到的“對外的風險管理”與工作執(zhí)行蝶防、回溯，設想這樣一個問題：在日常工作中明吩，各部門有多少會通過自我工作回溯的方式间学，檢視自身工作存在的問題？如果將公司看作一個整體印荔，“對外的風險管理”使公司更聚焦于市場低葫、業(yè)務、客戶躏鱼；而如果我們將一個部門看作一個整體氮采，會發(fā)現(xiàn)部門內部也在做著類似的事情：部門負責人更多謀求的是部門在公司中的地位及評價，畢竟只有當?shù)匚患霸u價越來越好時染苛，部門才能從公司的蛋糕中分走更多的部分鹊漠。當然，如果一個部門的評價比其他部門都好茶行，也會在一定程度上說明了該部門工作是經(jīng)得起考驗的躯概。但就像時常說到的寓言一樣，“當你遇到熊的時候畔师，該怎么辦娶靡？答案是只需要比你的同伴跑的更快就可以了”。
在實際工作中看锉，是會有工作回溯的姿锭，但通常這種回溯塔鳍，沒有形成有效的規(guī)范，大多是在工作遇到實際問題后才去考慮呻此，這與回溯本身的理念有所沖突轮纫。如果說工作執(zhí)行像是人的生活習慣，那么回溯則是定期體檢焚鲜，而不是生病之后的求醫(yī)掌唾。回溯當中應體現(xiàn)對工作中細微問題的敏感度忿磅，可能這類問題目前對工作造不成任何實質影響糯彬，但也有可能日積月累，水滴石穿葱她，我們應當對該類問題單獨拿出來進行監(jiān)測撩扒，如果可以定量，甚至可以做敏感性測試览效，去測算其對未來的影響却舀。要切實做到“防患于未然”而不是“亡羊補牢”，對自身工作的“過度”審視與回溯是必要的锤灿，同時也有一個很好的機會去重新認識手頭上的工作挽拔。
