先給大家講一個故事凹联。
作家孫圈圈有一次在上海打車去機場沐兰，碰到一個滴滴司機，“哇蔽挠，出行服務(wù)做得簡直太棒了住闯。”
車?yán)镔N了防曬膜澳淑，有窗簾比原，當(dāng)然，這些一般的車也會有杠巡，但這輛車司機還在后排乘客座位上準(zhǔn)備了拉鏈電腦桌量窘，當(dāng)客戶想要在車上辦公時，拉開拉鏈就能形成一個簡易辦公室氢拥；
車頂放了一束白蘭花蚌铜，祛除異味锨侯，打開車門，香氣撲鼻，車右手有一個便攜式燒水壺，保證每位乘客都能喝到溫水赡茸。
司機問孫圈圈：“喜歡喝茶嗎？”
孫圈圈在咨詢行業(yè)混渡讼，經(jīng)常進(jìn)餐不規(guī)律，所以喜歡喝茶養(yǎng)胃耳璧。
司機這么一問成箫，他立馬興奮起來：
“喜歡啊，我一般都是喝茶旨枯〉挪”
然后司機打開副駕駛座，拿出一個小黑包攀隔，
“居然是一個簡易功夫茶套工具皂贩。”
司機說：“右手邊車門有茶葉昆汹，
也有熱水明刷，路有點遠(yuǎn)，您想喝茶的話满粗，可以自己泡兩杯辈末。”
孫圈圈簡直驚呆了：
“您怎么在車?yán)餃?zhǔn)備了這么多東西映皆？”
司機說：“這有什么呀挤聘，我還有日本產(chǎn)的暈車藥，
風(fēng)油精捅彻，嘔吐袋组去，我車?yán)镞€有免費wifi呢，一般的商務(wù)客人辦公步淹，肯定得用呀从隆。”
孫圈圈徹底服了缭裆，當(dāng)即與司機簽訂合約：“你這輛車我承包了键闺，以后我在上海的一切商務(wù)活動出行，全部找你幼驶！”
司機很愉快地答應(yīng)下來艾杏。
其實這位司機除了孫圈圈之外，還簽了其他好幾個大單盅藻，
都是做咨詢购桑、金融行業(yè)的商務(wù)人士，他們應(yīng)酬多氏淑，也需要良好的出行服務(wù)勃蜘。
現(xiàn)在，這位司機假残，用每個月60%-70%的時間缭贡，掙到的錢，是普通人的2-3倍辉懒。
孫圈圈問他：“你是怎么做到的阳惹？”
司機的回答很有趣：“因為我比別人更懂出行的本質(zhì)，一般人覺得出行的本質(zhì)就是載客眶俩；其實出行的本質(zhì)是服務(wù)莹汤。”
如果我問直播的本質(zhì)是什么颠印，一般人或許要說直播就是線上劇場纲岭，提供才藝表演∠吆保或許還有聊天解悶服務(wù)止潮。但我告訴你這只是最最一般的服務(wù)，就像一般出租車的載客功能钞楼±ⅲ看了上面的這篇故事后你應(yīng)該更深入地思考一下。
其實询件，直播的本質(zhì)是區(qū)別于線下才藝表演和陪侍服務(wù)之外的線上的心靈慰籍仅偎。是心靈與心靈的虛擬溝通，是彌補粉絲由于生活和工作所引發(fā)的內(nèi)心缺失雳殊。為什么有些鐵粉一定要每天風(fēng)雨無阻地來陪伴他心目中的主播橘沥，不完全是主播的漂亮和帥氣，而是隱藏在主播外表下的獨特氣場對他靈魂缺陷的填充夯秃。這是這些粉絲完全不可或缺的座咆，這也是主播存在的價值之所在。
好的主播是驚艷絕倫仓洼，更好的主播是驚心動魄介陶。驚艷絕倫是外在，驚心動魄是內(nèi)心色建。
二零一七年十一月二十九日
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