書名副標題“How To Create Products Customers Love”直白地告訴了它的讀者這樣一個有用的信息：想知道好產(chǎn)品怎么做嗎？
作者認為一位合格的產(chǎn)品絕經(jīng)理必須具體以下11方面的能力，而且作者直言不諱的是：技術可以學習疙渣，但有些素質卻很難培養(yǎng)赴魁，說白了崖媚，做產(chǎn)品是要靠一些天賦的宗弯。
個人素質：對產(chǎn)品有熱情喊积，用戶立場，智力嫉称，職業(yè)操守侦镇；
態(tài)度：正直、信心织阅；
技能：溝通技能壳繁，運用技術的能力，注意力荔棉，時間管理闹炉，商業(yè)技能。
書中說到：由想法到產(chǎn)品润樱，大致經(jīng)過11層關卡渣触，如下：
想法->有譜想法：用敏感性初步驗證
有譜想法->靠譜想法：用九大問題詳細驗證
靠譜想法->可行靠譜想法：請技術人員進行可行性驗證
可行靠譜想法->有價值的可行的靠譜想法： 請?zhí)丶s用戶進行價值驗證
有價值/可行/靠譜想法->原型圖：自己動手畫出來
原型圖->UI界面：請視覺設計師轉化為高保真原型
UI界面->可交互的高保真原型：請交互設計師讓原型「活」起來
可交互高保真原型->可行/可交互/高保真原型：請技術人員測試可行性
可行/可交互/高保真原型->修改后的高保真原型：請?zhí)丶s用戶測試價值、可用性
修改后的高保真原型->基本產(chǎn)品：請技術人員進行開發(fā)
基本產(chǎn)品->產(chǎn)品：讓主流用戶使用基本產(chǎn)品壹若，迅速響應嗅钻，調整產(chǎn)品
以上11關卡分為三大階段：想法，原型店展，產(chǎn)品养篓。
第一關卡：敏感性，這個要靠產(chǎn)品經(jīng)理的感覺赂蕴，用戶立場柳弄，對需求的把握，對人性的洞察概说。每多想法會死在第一關卡碧注。
第二關卡：九大問題。這九個問題從各個方面對想法再次驗證糖赔，九大問題包括：
產(chǎn)品要解決什么問題萍丐？
為誰解決問題？
市場規(guī)模有多大挂捻？
怎樣判斷產(chǎn)品的成功與否碉纺？
有哪些同類產(chǎn)品？
為什么我們最適合做刻撒？
如何推向市場骨田？
時機對嗎？
這個產(chǎn)品的約束因素和限制條件是什么声怔？
如果這九個問題都能有很好的回答态贤，那個這個想法就算是靠譜想法了。
產(chǎn)品開發(fā)完了醋火，就萬事大吉了悠汽？完全不是箱吕，產(chǎn)品上市之后的1周-1個月的時間里，作者稱為快速響應階段柿冲。就像是剛剛研制出的鼠糧茬高，把他們?yōu)⑾蚶鲜蟾C附近，然后遠遠的觀察假抄， 看看老鼠們有什么反應怎栽，看多少老鼠吃，吃的時候會不會抱怨宿饱，會不會告訴別的老鼠邀請一同來吃熏瞄，會不會帶回鼠窩留著慢慢吃。是的谬以，在這一步强饮，用戶就是小白鼠。這里的用戶不是之前的精挑細選的特約用戶为黎，而是真正市場上的主流用戶邮丰，這一步是真正考驗產(chǎn)品的時候，這時產(chǎn)品經(jīng)理铭乾、視覺設計師柠座，交互設計師，開發(fā)人員片橡，市場人員要全體待命，隨時調整產(chǎn)品淮野，在這一步往往有非常大的收獲捧书，根據(jù)用戶反饋，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，對產(chǎn)品進行調整，這一步之后嫩痰，才成為了「產(chǎn)品」讼油。
